Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

В рамках РСН-22, которая в эти дни проходит в Москве, Единый ресурс застройщиков наградил 13 лучших жилых комплексов из Реестра умных новостроек.

3-го марта НОЗА и АО «Экспоцентр» провели круглый стол «Умный дом — тренд современного жилья». Участники дискуссии обсудили характеристики умного дома и отметили необходимость четкого описания их функций и элементов для потребителей.

Модерировал круглый стол руководитель аппарата НОЗА и портала ЕРЗ.РФ, генеральный директор Институт развития строительной отрасли (ИРСО) Кирилл Холопик (на фото).

Фото: РБК Недвижимость

«Портал ЕРЗ уже три года ведет мониторинг потребительских качеств новостроек по большому количеству параметров, в их число мы включили и элементы умного дома, — рассказал он. — Мы увидели, что из 10,5 тыс. строящихся многоквартирных домов отметка о наличии системы умного дома имеется примерно у 250. Это 2,5%, но, тем не менее, уже массовое явление».

На круглом столе портал ЕРЗ.РФ наградил лучшие проекты из Реестра умных новостроек:

Посмотреть запись трансляции круглого стола можно по ссылке.

Напомним, что присвоение классов умного МКД новостройкам осуществляется по методологии, которая утверждена 28 января 2022 года. Для присвоения класса умной новостройки и включения в реестр необходимо обращаться по e-mail: korol@erzrf.ru. Услуга бесплатная.

Другие публикации по теме:

На выставке RosBuild работает галерея премии ТОП ЖК

На РСН-22 состоялось торжественное награждение победителей и призеров премии ТОП ЖК

РСН-22: строительство может играть решающую роль в восстановлении экономики страны

РСН — самое популярное деловое мероприятие среди застройщиков в 2022 году

40% участников Российской строительной недели — высший менеджмент компаний

Опубликованы Реестр умных многоквартирных домов и новая методология присвоения классов «Умный МКД»

Каким должен быть умный дом: опыт и мнения экспертов, кейсы застройщиков — в эфире СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ

Умный дом: каким он должен быть и сколько за него готовы платить покупатели квартир в новостройках