Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

В III квартале 2024 года стоимость аренды жилья росла двузначными цифрами по всей стране, говорится в обзоре Аналитического центра ДОМ.РФ.

Фото: дом.рф

По данным экспертов, арендные ставки обновили исторические максимумы: в Москве — это в среднем 111 тыс. руб. в месяц, в Санкт Петербурге — 56 тыс. руб., в нестоличных городах — 43 тыс. руб.

По сравнению с данными конца 2022 — начала 2023 годов, когда на рынке наблюдался избыток предложения, в столицах аренда подорожала на 70%, в других городах почти в 1,5 раза.

Фото предоставлено пресс-службой ДОМ.РФ

«Текущие темпы роста арендных ставок обусловлены рядом причин. Прежде всего перестала быть доступной ипотека вне льготных программ, а вслед за этим — и покупка готовых квартир», — пояснил руководитель Аналитического центра ДОМ.РФ Михаил Гольдберг (на фото ниже).

По его мнению, такая ситуация будет сохраняться до начала активного смягчения денежно-кредитной политики.

Показатели рынка аренды жилья по городам на 01.10.2024

Источники: Циан, Росстат, ДОМ.РФ.

«На фоне повышенного спроса на рынке арендного жилья в Москве и регионах отмечается тенденция к избирательному подходу в найме со стороны участников рынка», — отметил замдиректора по развитию арендного жилья ДОМ.РФ Илья Климов (на фото ниже).

Фото предоставлено пресс-службой ДОМ.РФ

По его словам, потенциальные арендаторы ожидают получить продукт максимально высокого качества на своих условиях, включая проживание с четвероногими питомцами, однако большинство владельцев жилья к этому пока не готовы.

Рост ставок привел к увеличению доходности от сдачи жилья. В Москве зафиксирован максимальный результат за последние четыре года — рост за квартал на 8%, в других городах — примерно на 7%.

С полным отчетом Аналитического центра ДОМ.РФ можно ознакомиться здесь.

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

Другие публикации по теме:

Эксперты: парадокс в том, что борьба с инфляцией, которую ведет ЦБ, еще больше разгоняет цены

Эксперты: платежи по ипотеке в России на 20% ниже ставок аренды жилья

Эксперт: ожидать, что жилье начнет дешеветь, — бессмысленно

Эксперты: пока ставки по ипотеке остаются на заградительном уровне, съемное жилье продолжит дорожать

Эксперты: таких ставок аренды жилья в Москве никогда не было

Эксперты: надо быть большим оптимистом, чтобы сейчас приобрести квартиру на вторичном рынке

Эксперты: вместо ипотеки люди выбирают депозиты и аренду жилья

Эксперты оценили доходность и окупаемость студий площадью до 28 кв. м в российских новостройках

Эксперты: рост цен на рынке арендного жилья ускорился

Эксперты объяснили, почему в Москве перестали расти скидки при продаже готового жилья