Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

Все чаще благоустройство придомовой территории становится одним из главных конкурентных преимуществ новых ЖК. И это, как говорится в публикации портала МИР КВАРТИР, уже не просто выложенный плиткой двор с детскими, спортивными площадками и скамейками.

Фото предоставлено пресс-службой компании Брусника

Дачный сезон

По количеству дач Россия много лет остается мировым лидером. Пандемия COVID-19 дала мощный толчок и для развития городского садоводства. Но его цель, как говорится в исследовании, — не сбор урожая, скорее это просто отдых и медитация.

Застройщики не упустили новый тренд и начали создавать на придомовых территориях «дачи». Например, в ЖК UltimaCity запланировано ландшафтное озеленение, где будут и теплица, и мини-огород.

Охота за экзотикой

Правильно подобранные для посадки во дворах растения позволяют уменьшить загрязнение воздуха, снизить уровень шума, смягчить неблагоприятные погодные условия — сильные ветра и аномальную жару.

Учитывая климат средней полосы России, чаще всего застройщики отдают предпочтение морозостойким и неприхотливым в уходе елям, соснам, дубам, кленам, каштанам.

Однако встречаются ЖК, которые не боятся смелых решений, выбирая нехарактерные для наших широт образцы из тропических лесов. Так в ЖК Инди Тауэрз появится уникальный для Москвы авиарий-флорариум — павильон со специальным микроклиматом, певчими птицами и растениями Юго-Восточной Азии.

ЖК ALIA. Фото: stroy.mos.ru

Водный баланс

Не все застройщики имеют возможность реализовать проект на набережной, но это не мешает им впустить воду на придомовую территорию: искусственные водоемы становятся все более популярными в ландшафтных парках.

Вода возле дома повышает психологический комфорт и снижает влияние агрессивной городской среды. Это могут быть не только фонтаны, но и искусственные ручьи, дождевые сады, водные каскады и др.

ЖК Скандинавия. Фото: stroy.mos.ru

Искусство для жизни

Если разнообразие в озеленении большинству горожан придется по вкусу, то к арт-объектам на придомовой территории еще надо привыкнуть. Тем не менее, согласно исследованию ГК Самолет, 88% покупателей хотели бы их видеть в проектах крупнейшего российского девелопера.

Сейчас в некоторых ЖК появляются даже собственные выставочные залы, театры, арт-пространства. Например, в рамках редевелопмента Южного порта запланирована организация музея под открытым небом, ивент-площадки и места для стрит-арта.

В ЖК Скандинавия установлены скульптуры муми-троллей — героев книг писательницы Туве Янссон, таких образом подчеркивается «скандинавская» идея проекта.

ЖК VERY. Фото: best-novostroy.ru

Воздушные мосты

Это многофункциональный элемент ландшафта, который позволяет связать между собой разные объекты и увеличить площадь благоустройства. Один из интересных примеров — ЖК VERY, там будет прогулочный мост протяженностью 200 м.

По завету Цицерона

Как заметил известный римский политик и оратор, «всякий, у кого есть библиотека и сад, не нуждается больше ни в чем».

Современные девелоперы следуют этому правилу, создавая настоящие произведения ландшафтного дизайна, чтобы жители их домов могли отдохнуть от всех минусов (шум, суета, плохая экология) жизни в больших городах.

Фото: urbangrade.ru

«Некоторые решения сначала могут даже считаться непривычными, но потом превращаются в новые стандарты благоустройства», — прокомментировал модные тренды исполнительный директор первой сертификации по оценке потребительских качеств новостроек Urban Grade Антон Данилов (на фото).

Еще пару лет назад, по его словам, были единичными и считались особой «фишкой» общественные террасы с озеленением, кафе и соляриями. Сейчас такая опция встречается в каждом втором премиальном ЖК.

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

Другие публикации по теме:

В Федеральный реестр лучших практик и проектов благоустройства, реализованных в 2023 году, Минстрой включил 50 проектов

Двор без машин — основной тренд строительства МКД в Приморском крае

Подведены итоги VIII Всероссийского конкурса лучших проектов благоустройства и II Конкурса среди регионов ДФО

Эксперты: культ детских площадок прошел, дворы становятся местом для работы и отдыха

Двор без машин и рост доли озелененной территории — основные тренды девелоперского продукта в Калининградской области

Озеленение дворов и ландшафтный дизайн — главный тренд девелоперского продукта в Республике Татарстан

Двор без машин и озелененная территория — основные тренды на рынке новостроек Самарской области

В России благоустроят около 8 тыс. дворовых пространств и общественных территорий

Лучшие практики строительства МКД: от двора, паркинга и МОПов до среды добрососедства