Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

Объем предложения на первичном рынке массового сегмента Москвы в июле вырос на 12,7%, подсчитали аналитики компании Метриум.

Фото © Николай Винокуров / Фотобанк Лори

По информации экспертов компании, средневзвешенная цена 1 кв. м в июле равнялась 335,3 тыс. руб. (-2,5% за месяц, +5,3% за полгода, +12% за год). Заключено 1,9 тыс. договоров о долевом участии в строительстве (ДДУ): это на 41% меньше, чем в июне, на 12% — чем в предыдущем полугодии, и на 39% год к году.

Июльская экспозиция рынка новостроек массового сегмента насчитывала 22,3 тыс. лотов (+12,7% за месяц, без изменений за год), 20 тыс. из них — это квартиры (+15% за месяц, -2% за год) и 2,3 тыс. — апартаменты (-4% за месяц, +22% за год).

Динамика объема предложения на первичном рынке массового сегмента по месяцам, шт.

Источник: Метриум

В июле 2024 года на рынок массового сегмента выведены два проекта с квартирами: ЖК Москворечье и ЖК Кронштадтский 9, II очередь, — оба от застройщика ПИК, а также новые корпуса в уже реализующихся комплексах ЖК Квартал Метроном (застройщик Брусника) и Level Звенигородская от Level Group.

Средневзвешенная цена предложения массового сегмента по месяцам, руб. за кв. м

Источник: Метриум

Средневзвешенная цена 1 кв. м квартир и апартаментов по итогам июля 2024 года достигла 335 320 руб., потеряв 2,5% за месяц, но прибавив 5,3% за полгода и 12% за год.

Отдельно в квартирах цена составила 341 760 руб. за 1 кв. м (-2,9% за месяц, +12% за год), в апартаментах — 269 470 руб. за кв. м (-1% за месяц, +7% за год).

Количество сделок по ДДУ на первичном рынке массового сегмента по месяцам, шт.

Источник: Метриум

В июле 2024 года на первичном рынке жилой недвижимости массового сегмента было заключено 1,9 тыс. ДДУ (-41% за месяц, -12% за полгода, -39% за год). С апартаментами — 146 сделок (+47% за месяц, -24% за год).

Доля сделок с ипотекой в июле сократилась до 75% (-11 п. п.).

Максимальная доля спроса в июле была отмечена в ЗАО, где больше всего сделок зарегистрировано в ЖК ЛУЧИ (277 ДДУ в июле).

Доля ипотеки в сделках по ДДУ на первичном рынке недвижимости массового сегмента по месяцам
в зависимости от средних ставок по ипотеке, предлагаемых банками

Источник: Метриум, ДОМ.РФ

Результаты июля связаны с повышением ключевой ставки ЦБ до 18% и ростом средней ставки по стандартной ипотеке до 19,6% (+1,4 п. п. за месяц), а также с завершением действия льготной программы с господдержкой, отключением Москвы от IT-ипотеки и ужесточением условий программы для семей с детьми.

Управляющий директор компании Метриум Руслан Сырцов (на фото ниже) отметил переход рынка в новую фазу с более частым использованием таких инструментов как скидки, рассрочки, субсидирование, траншевые и аккредитивные ипотеки, рефинансирование.

Фото предоставлено пресс-службой компании Метриум

«При этом высокие проценты по вкладам приведут к временному оттоку клиентов с рынка новостроек, — прогнозирует эксперт. — Однако после раскрытия депозитов они вернутся, и тогда проявится эффект отложенного спроса».

Кроме того, добавил топ-менеджер, после изменения условий растет число заявок по семейной ипотеке, так как клиенты опасаются дальнейшего ужесточения программы.

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

Другие публикации по теме:

Эксперты: в столичных новостройках большинство квартир и апартаментов без отделки продается в бизнес-классе

Эксперты: спрос на подмосковную недвижимость растет, и бюджет на этом может хорошо заработать

Эксперты: за июль в столице и Подмосковье предсказуемо упали продажи квартир и апартаментов

Эксперты: как и ожидалось, без льготной ипотеки спрос упал, но цены держатся

ДОМ.РФ: последний рывок рынка жилья перед завершением массовой льготной ипотеки

Крупные российские банки вновь повысили ставки по ипотеке

Эксперты: динамика цен на маленькие квартиры разная, тенденция общая — подорожание

Эксперты: за пять лет цены на новостройки в крупнейших городах России выросли в разы

Эксперты: в новостройках премиум-класса формируется отложенный спрос на договоры переуступки

Эксперты: из-за заградительных рыночных ставок количество ипотечных сделок может снизиться на 30% — 40%

Эксперты: после перезапуска программы число заявок на «Семейную ипотеку» снизилось на 22%

Эксперты о продлении льготной IT-ипотеки и ожидаемых результатах