Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

По состоянию на 2023 год доступность жилья в России опустилась на уровень десятилетней давности, сообщило РИА Недвижимость со ссылкой на президента фонда «Институт экономики города» (ИЭГ) Надежду Косареву.

Фото: Сергеев Валерий / Фотобанк Лори

Руководитель ИЭГ Надежда Косарева отметила довольно высокое значение коэффициента доступности жилья (КДЖ). Напомним, что этот показатель представляет собой соотношение рыночной стоимости жилья и доходов населения.

«По оценкам фонда, значение коэффициента доступности жилья в среднем по России существенно улучшалось в период 2009—2019 годов, снизившись с 4,6 до 3,2, — рассказала эксперт и добавила: — В 2020—2023 годах доступность жилья снижалась, в 2022 году коэффициент составил 3,9, в 2023 году — 3,7. Произошел откат примерно к 2014 году».

Фото: Фонд «Институт экономики города»

Надежда Косарева (на фото) отметила, что для 2024 года КДЖ еще не рассчитан. На основании оценок за 2023 год она предполагает, что доля семей, которым доступно приобретение с помощью ипотеки квартиры площадью 54 кв. м, может составить в 2024 году порядка 50%. Для второго полугодия 2024-го, после завершения массовой льготной ипотеки, вероятная оценка еще ниже: 35% — 40%.

Тем не менее эксперт допускает улучшение ситуации с доступностью жилья в 2024 году и ближайшие пару лет при повышении доходов населения, опережающем рост цен на жилье.

Фото: © Александр Тарасенков Фотобанк / Лори

Как ранее сообщал портал ЕРЗ.РФ, руководитель Банка России Эльвира Набиуллина (на фото) заявила о невысокой доступности рыночной ипотеки в России, что заставляет многих отложить покупку жилья.

По мнению главы регулятора, важно вернуть рыночные ставки к умеренному уровню, но этого можно достичь только при низкой инфляции. И первым шагом к росту доступности жилья является выход рынка из состояния перегрева.

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

Другие публикации по теме:

Эльвира Набиуллина: Выход жилищного рынка из состояния перегрева — первый шаг к росту доступности жилья

Эксперты: на снижение цен на новостройки рассчитывать не приходится

Эксперты: парадокс в том, что борьба с инфляцией, которую ведет ЦБ, еще больше разгоняет цены

Эксперты о доступности жилья в России и за рубежом

Эксперты выяснили, насколько доступным было жилье в 2023 году

Эльвира Набиуллина: Переход к адресным ипотечным программам сделает жилье более доступным

Эксперты: самое доступное первичное жилье — в Волгоградской области

Эксперты: сколько лет жителям российских регионов придется копить на «однушку» в Москве

Эксперты определили регионы с самым доступным загородным жильем

Эксперты назвали российские города с наиболее доступным жильем

Эльвира Набиуллина: Доступность жилья повысится, но не стоит ожидать мгновенной подстройки цен

Эксперты определили, где в России самые низкие цены на жилье

Владимир Путин: Нужно строить больше комфортного и доступного жилья