Настроены0 параметров

Настроить фильтр

Регион
Все новости
+

NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности

Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

   

 

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

 

 

Спикеры:

 Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

 Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

 Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

   

   

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

 

 

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

 

   

 

 

 

 

 

 

  

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

+

Эксперт: по итогам трех кварталов объемы производства стройматериалов все больше приближаются к показателям прошлого года

Независимый аналитик Михаил Куликов подготовил отчет по выпуску основных видов строительных материалов, изделий и конструкций за январь — сентябрь текущего года и любезно ознакомил с полученными результатами портал ЕРЗ.РФ.

   

Фото: © Саблин Станислав / Фотобанк Лори

  

По данным Росстата (таблица ниже), за девять месяцев производственные показатели в отрасли по сравнению с тем же периодом 2023 года выросли (от уровня 100,4% до 119,3%) по 17 из 26 видов продукции (зеленая зона).

 

Выпуск основных видов строительных материалов, изделий и конструкций за январь — сентябрь 2024 г.

 

Основные виды строительных материалов, изделий и конструкций

2024

% к
2023

1.

Портландцемент, цемент глиноземистый, цемент шлаковый и аналогичные цементы, млн т

48,4

103,4

2.

Плиты древесностружечные, тыс. усл. куб. м

10 218

119,3

3.

Блоки стеновые силикатные, млн усл. кирпичей

4 266

113,3

4.

Материалы рулонные кровельные и гидроизоляционные, млн кв. м

418,6

112,3

5.

Гранит, песчаник и прочий камень, млн т

76,0

106,8

6.

Плитки керамические для полов, млн кв. м

88,1

106,5

7.

Плитки керамические фасадные и ковры из них, тыс. кв. м

7 133

105,2

8.

Дома деревянные заводского изготовления, тыс. кв. м общей площади

191,5

104,9

9.

Стекло листовое термически полированное и с матовой или полированной поверхностью, млн кв. м

123,5

104,9

10.

Фанера, тыс. куб. м

2 613

104,6

11.

Плиты древесноволокнистые, млн усл. кв. м

527,8

104,3

12.

Бетон готовый к заливке (товарный бетон), млн куб. м

53,3

103,7

13.

Кирпич керамический неогнеупорный строительный, млн усл. кирпичей

4 090

103,0

14.

Изделия санитарно-технические из керамики, млн шт.

9,3

102,4

15.

Кирпич строительный (включая камни) из цемента, бетона или искусственного камня, млн усл. кирпичей

1 636

100,6

16.

Плиты из цемента, бетона, искусственного камня, млн кв. м

33,0

100,5

17.

Двери и их коробки деревянные, млн кв. м

16,8

100,4

18.

Блоки и прочие изделия сборные строительные, млн куб. м

21,9

99,0

19.

Плитки керамические глазурованные для внутренней облицовки стен, млн кв. м

39,7

97,6

20.

Гранулы, крошка и порошок; галька, гравий, млн куб. м

282,4

95,6

21.

Обои, млн усл. кусков

121,3

95,4

22.

Пески природные, млн куб. м

256,3

95,4

23.   

Материалы и изделия минеральные, теплоизоляционные, млн куб. м

28,2

95,2

24.

Окна и их коробки деревянные, тыс. кв. м

207,8

86,3

25.

Паркет щитовой в сборе, млн кв. м

8,0

83,2

26.   

Стекло листовое литое, прокатное, тянутое или выдувное, но не обработанное другим способом, млн кв. м

20,6

72,5

 

 

 

Экскаваторы, шт.

1 074

111,1

 

Лифты, тыс. шт.

19,3

95,7

  Источник: Росстат

  

Объемы выпуска близки к прошлогодним (менее 100%, но более 90%) по шести позициям (синяя зона).

Показатели заметно снизились (менее 90%, но более 80%) по двум видам продукции (коричневая зона).

Существенно (на 27,5%) сократилось производство «стекла листового литого, прокатного, тянутого или выдувного» (красная зона).

В профильном машиностроении с января по сентябрь сохранились высокие показатели производства экскаваторов (+11,1% к девяти месяцам 2023 года), но несколько снизился выпуск лифтов (-14,3%).

 

Фото из архива М. Куликова

 

Михаил Куликов (на фото) обратил внимание и на такую важную составляющую рынка стройматериалов, как цемент, производство которого продолжает превышать уровень 2023 года на 3,4%.

 

Уровни выпуска основных видов строительных материалов, изделий и конструкций
за 9 месяцев в 2024 и 2023 годах, % к предыдущему году

Источник: Росстат

 

Средний показатель выпуска 26 основных видов стройматериалов, изделий и конструкций за рассматриваемый период составил 100,6% к девяти месяцам 2023-го.

  

Средний уровень выпуска основных видов строительных материалов, изделий и конструкций
в 2024 и 2023 годах, % к предыдущему году

Источник: Росстат

 

Весь прошлый год, напомнил автор обзора, уровень производства основной продукции стройиндустрии не выходил из отрицательной зоны, но постепенно рос. А в 2024-м, хотя его значение и выше, чем в 2023-м, объем выпуска неуклонно снижается, возвращаясь к прежнему уровню.

   

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Эксперты: в 2024 году в России росли производство и потребление цемента, его импорт и экспорт

Минпромторг предложил ввести обязательную маркировку строительных материалов

Эксперт: по итогам года потребление металла в России может снизиться на 5% — 7%, в том числе из-за проблем строительной отрасли

Эксперты: объем потребления цемента в следующем году может снизиться на 10% — 15%

Эксперт: древесностружечные плиты сохраняют лидирующие позиции в выпуске стройматериалов

Эксперт: в стройиндустрии в лидеры вышли древесностружечные плиты, в профильном машиностроении — экскаваторы

Эксперты: охлаждение рынков жилищного и инфраструктурного строительства снижает спрос на цемент

Эксперт: объемы выпуска стройматериалов выше, чем год назад, но производственная динамика хуже

Эксперты о ценах на стройматериалы и инертности рынка

Эксперты: наличие в структуре застройщика функции закупки позволяет экономить до 25% стоимости материалов