Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

Минстрой РФ прорабатывает идею создания в России патронажных ЖСК. Директор департамента по маркетингу и продажам Балтийской жемчужины Ася Левнева прокомментировала порталу Novostroy эту инициативу с точки зрения ее сильных и слабых сторон.

Фото: земля.дом.рф

Как работает схема ЖСК? Будущие жильцы вносят паи в кооператив. Если есть господдержка, то землю могут предоставить бесплатно. То есть будущим жильцам такая недвижимость обойдется примерно на 30% дешевле, чем при покупке на рынке, пояснила эксперт.

Но при строительстве по этой схеме существует и ряд рисков: участники могут не договориться, им не хватит денег, опыта и т. д.

Именно поэтому в свое время система ЖСК была отменена — реализовывать проекты по ДДУ профессиональными девелоперами оказалось более надежно.

Фото: © Сергеев Валерий / Фотобанк Лори

Сейчас на рынке ситуация непростая, поэтому кооперативы вновь становятся хоть и рискованной, но альтернативой. Но тут возникает другая проблема.

У людей, которые не могут купить себе жилье в рассрочку или ипотеку, просто нет средств, чтобы вложиться в кооператив, а ставки на кредиты очень высокие.

Помогут ли патронажные ЖСК повысить доступность жилья, во многом зависит от суммы, которую государство готово потратить на субсидии. То есть от того, насколько дешевыми будут кредиты и длительными сроки выплаты паев.

Фото из архива А. Левневой

«Скорее всего, инициатива Минстроя не будет носить массовый характер и не окажет существенного влияния на рынок», — резюмировала Ася Левнева (на фото).

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

Другие публикации по теме:

Участники СВО смогут вступить в ЖСК для строительства жилья с господдержкой

Светлана Разворотнева (Госдума): Нужно убрать ограничения по жилищно-строительным кооперативам

Купить квартиру у ЖСК с использованием материнского капитала станет проще. Но не для всех

ДОМ.РФ безвозмездно передал жилищно-строительным кооперативам 914 га земли

Как изменилась формула расчета возмещения членам ЖСК

Скорректированы требования к гражданам, которые могут быть приняты в члены ЖСК

Плановые проверки ЖСК будут отменены

Правила размещения информации в ЕИСЖС, предусмотренные для застройщиков, распространят на ЖСК

Члены ЖСК, созданные в рамках банкротства застройщика, смогут получить возмещение от Фонда защиты прав дольщиков

Членов ЖСК уравняют в правах с дольщиками