Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

Портал ЕРЗ.РФ и агентство F&S Talent Hub, специализирующееся на подборе офисного персонала в сегментах девелопмента, digital и IT, объединили экспертизу в сфере рекрутинга управленческих кадров для строительного сектора.

Фото: © Дмитрий Калиновский / Фотобанк Лори

Кадровый голод в строительстве продолжает расти. По данным hh.ru, в октябре 2024 года количество вакансий в отрасли превысило 158 тыс. — это на 19% больше, чем в начале года. Особенно остро ощущается нехватка управленцев: спрос на технических директоров вырос на 131%, на руководителей HR-отделов — на 57%.

На сайте ЕРЗ.РФ открылся специальный раздел с вакансиями для руководящих позиций в отрасли.

Кроме того, эксперты ЕРЗ.РФ и F&S Talent Hub проведут серию вебинаров для HR-специалистов. Их участники узнают, как оптимизировать расходы на персонал без сокращений, где искать продуктологов и бренд-менеджеров, как развивать HR-бренд в кризис, работать с персоналом из Юго-Восточной Азии и др. Отдельное внимание будет уделено антикризисным практикам в рекрутменте и новым подходам к маркетингу в девелопменте.

Модераторами выступят основатель и управляющий партнер F&S Talent Hub Василий Фетисов и руководитель ЕРЗ.РФ Кирилл Холопик.

Следите за расписанием вебинаров на портале ЕРЗ.РФ.

Реклама. ООО "Институт развития строительной отрасли".  ИНН: 7706784790

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

Другие публикации по теме:

Росстат: средний уровень загрузки застройщиков в конце 2024 года составил 56%

Эксперты: в ожидании просадки рынка из-за жесткой политики ЦБ управление застройщиками переходит от профильных девелоперов к финансистам

Эксперты: за год зарплаты строителей в России выросли в 1,5 раза

У третьего застройщика России новый президент

Перемены в руководстве крупнейшего застройщика России