Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

Жилищные кредиты под такой высокий процент сегодня берут люди, которые для покупки новой квартиры продают старую, жители регионов, где выгодно использовать материнский капитал, и инвесторы. Об этом рассказали опрошенные РИА Недвижимость специалисты.

Фото: © Сергеев Валерий / Фотобанк Лори

В основном приобретается вторичное жилье — на него приходится 75% — 80% всех сделок, сообщила эксперт по ипотечному кредитованию ИНКОМ-Недвижимость Елена Санникова.

Фото: obmenkvartir.pro

«Есть так называемые "альтернативщики", то есть люди, которые сначала продают свою жилплощадь, а взамен ее с небольшой доплатой приобретают другую», — уточнила руководитель агентства недвижимости PRO ОБМЕН Екатерина Никитина (на фото).

В таких случаях, подчеркнула она, размер ипотечного плеча минимальный, поскольку даже при высокой ставке ежемесячный платеж получается вполне приемлемым.

Фото: vbr.ru

А если продавец владеет еще одной квартирой, то, реализовав ее, он может досрочно и кредит закрыть, добавил исполнительный директор «Выберу.ру» Ярослав Баджурак (на фото).

Фото: t.me/fabrikaipoteki

Замгендиректора «Национальной Фабрики Ипотеки» (НФИ Ипотека 24) Игорь Жигунов (на фото) назвал и другой тип покупателей — «флипперы». Это те, кто берет «убитую» квартиру в кредит по ставке даже 20% плюс, делает за пару месяцев косметический ремонт и продает жилье на 25% дороже.

Доступна дорогая ипотека и жителям регионов, где цены на жилье относительно низкие.

«Для первоначального взноса и погашения займа они используют материнский капитал, пособия и прочие средства соцподдержки», — пояснил Жигунов.

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

Другие публикации по теме:

Эксперты: в августе количество выданных в России ипотечных кредитов увеличилось на 1%

Эксперты определили среднюю стоимость ипотечной квартиры в России — 5,6 млн руб.

Эксперты: число заявок на ипотеку с весны упало на 30% — 40%

Эксперты: в крупнейших регионах доля льготной ипотеки остается выше 50%

Эксперты назвали регионы с наименьшим ежемесячным платежом по ипотеке

Эксперты: доля новостроек в общем количестве выданных ипотечных кредитов снизилась на 8,5 п. п.

Эксперты: в августе объем выдач ипотечных кредитов вырос более чем на 6%

Эксперт: за 7 месяцев российские банки предоставили ипотечным заемщикам 3,2 трлн руб. — на 13% меньше, чем год назад

Эксперты: в ближайшее время сокращение разницы между ценами на первичном и вторичном рынках маловероятно

Как расширят возможности использования материнского капитала