ЦБ рекомендовал кредиторам создать условия, способствующие беспрепятственной реализации прав мобилизованных заемщиков
Банк России выпустил письмо от 20.10.2022 №03-59/10119 «О взаимодействии кредиторов с заемщиками по вопросам реализации мер поддержки военнослужащих».
Фото: www.babaevo-gazeta.ru
Ранее портал ЕРЗ.РФ информировал о принятии 377-ФЗ, который закрепляет порядок предоставления заемщикам льготного периода, предусматривающего приостановление исполнения им своих обязательств на срок, определенный заемщиком, или уменьшение размера платежей в течение льготного периода. Для формирования единообразной практики применения данного закона Банк России выпустил информационное письмо №ИН-03-59/126 от 21.10.2022.
Письмо регулятора №03-59/10119 адресовано кредиторам, которым рекомендовано создать необходимые условия, способствующие беспрепятственной реализации прав заемщика, предусмотренных указанным законом, и в этих целях информировать заемщиков:
• о возможности обратиться к кредитору с требованием об изменении условий ипотечного кредита (льготный период);
• об основаниях прекращения обязательств по заключенным кредитным договорам (договорам займа);
• о лицах, которые вправе обратиться к кредитору с соответствующим требованием;
• о способах направления требований;
• о сроке, в течение которого можно обратиться за предоставлением льготного периода, а также сроке, на который предоставляется льготный период;
Фото: www.novostipmr.com
• о порядке начисления и уплаты процентов и иных платежей при предоставлении льготного периода;
• о перечне документов, подтверждающих право на льготный период, которые могут быть представлены кредитору;
• об основаниях для отказа в удовлетворении требований и иной значимой для заемщиков информации;
Указанная информация должна быть размещена на официальном сайте кредитора, а также доводиться до сведения заемщиков иным доступным способом (службы поддержки, горячие линии, чаты, социальные сети, места оказания услуг и прочее).
Рекомендуется провести обучающие мероприятия для сотрудников кредитора, работающих с заемщиками (фронт-офисов, контакт-центров т.д.), для обеспечения заемщиков своевременной полной и качественной информацией о реализации положений 377-ФЗ.
Фото: www.sngb.ru
Банк России обращает внимание на то, что обратиться к кредитору с требованием о предоставлении льготного периода может быть реализовано как в отношении договоров потребительского кредита (займа), в том числе обязательства по которому обеспечены ипотекой, так и в отношении кредитных договоров (договоров займа), в том числе обязательства по которым обеспечены ипотекой, заключенных в целях осуществления заемщиками — индивидуальными предпринимателями предпринимательской деятельности.
В случае принятия кредитором решения об отказе в удовлетворении требования о предоставлении льготного периода рекомендуется информировать заемщиков об альтернативных способах реструктуризации кредита, а также иных способах разрешения ситуации.
Фото: www.900igr.net
Другие публикации по теме:
Добровольцы получили статус ветеранов боевых действий
Материальную помощь мобилизованным освободили от налогов и страховых взносов
Новые меры поддержки заемщиков, принимающих участие в СВО
Мобилизованным продлили сроки уплаты налогов
Кредитные каникулы для мобилизованных можно оформить по простой письменной доверенности
Мобилизованные получили отсрочку по платежам за аренду федерального имущества
Кто подлежит призыву в первую очередь и кому положена отсрочка по мобилизации
Эксперты: кредитные каникулы от долгового бремени не избавят
Новые меры поддержки мобилизованных предпринимателей
Военнослужащим, серьезно пострадавшим в ходе участия СВО, смогут выдавать жилье вне очереди
НОСТРОЙ: частичная мобилизация должна проводиться не в ущерб стройке