Что показали итоги опроса, проведенного порталом ЕРЗ.РФ по предпочтениям покупателей новостроек в 2022 году.

Фото: www.itd2.mycdn.me

Мнение покупателей

Очередной опрос, проведенный порталом ЕРЗ.РФ, показал, что предпочтения покупателей при выборе новостройки с февраля 2021 года (период предыдущего опроса) существенно не изменились.

Ключевым фактором остается цена: 82,1% указали этот параметр в числе основных, определяющих их выбор. Доля проголосовавших за этот вариант немного выросла по сравнению с прошлым годом: тогда так считали 79,6% опрошенных покупателей.

Источник: ЕРЗ.РФ 

На втором месте остается репутация застройщика (75,3%), ее доля немного снизилась (2021 год — 77,6%). Выросла значимость транспортной доступности — этот фактор остался на третьем месте, но его доля выросла с 66,7% до 70,5%. Четвертое место также сохранила планировка квартиры, но ее значимость снизилась с 64,9% в 2021 году до 54,2% в 2022 году.

Замыкает пятерку самых важных факторов при выборе жилья в новостройке отсутствие вредных воздействий и неблагоприятного соседства. Однако его доля тоже снизилась — с 59,9% до 49,5%.

Изменения в иерархии предпочтений покупателей новостроек зафиксированы только с седьмого места. На четыре позиции выросла значимость такого фактора, как наличие машино-мест в доме — его отметили в качестве определяющего 38,9% проголосовавших покупателей. Двор без машин, напротив, потерял 11 позиций и спустился на 27-е место (17,9%).

Порядка 35% участников опроса отмечают важность озеленения территории, ее безопасности, а также близости продуктовых магазинов.

Источник: ЕРЗ.РФ 

Из других факторов более весомое значение для покупателей стали иметь статус приобретаемого жилья (квартира или апартаменты) — 23,7% (+10 позиций, 18-е место), высокий класс энергоэффективности — 20% (+7 позиций, 21-е место), а также наличие систем умного дома — 7,4% (+4 позиции, 35-е место).

Также большее внимание уделяется таким факторам, как красота архитектуры и фасадов, репутация управляющей компании, большие окна и панорамные виды, количество этажей в доме.

Удобство дворовой или уличной парковки автомобиля, комфортные группы и подъезды, качественные, быстрые и вместительные лифты, современное мусороудаление, горизонтальная разводка коммуникаций в 2022 году, напротив, стали менее значимыми для покупателей: данные позиции потеряли за 1,5 года от 3-х до 9-ти мест.

Мнение застройщиков

В вопросе понимания застройщиками предпочтений покупателей новостроек за 1,5 года зафиксированы значительные изменения. Как и покупатели, девелоперы продолжают считать ключевыми факторами при покупке жилья цену (96,2%) и репутацию застройщика (72,1%). Причем весомость» цены по сравнению с прошлым опросом выросла на 14%.

Изменения в ранжировании предпочтений покупателей начинаются с третьего места. Большее значение, по мнению застройщиков, при покупке стала иметь планировка квартиры. Ее доля по сравнению с прошлым годом выросла до 71,2%. Показатель поднялся с четвертого места в призовую тройку.

Близость социальных объектов по сравнению с 2021 годом в ответах застройщиков поднялась на две позиции и заняла четвертое место (69,2% в 2022 году против 48,9% в 2021 году).

Транспортную доступность отметили 67,3% девелоперов, из-за чего данный фактор потерял две позиции, опустившись на пятое место.

Источник: ЕРЗ.РФ 

Застройщики также считают, что при покупке квартиры в новостройке выросла роль таких характеристик, как наличие машино-мест в доме (45,2%), безопасность территории (40,4%), удобство дворовой или уличной парковки автомобиля (36,5%), красота архитектуры (31,7%). Замыкает десятку уровень и качество отделки квартиры (29,8%) — данный показатель поднялся на пять позиций по сравнению с прошлым годом.

Источник: ЕРЗ.РФ 

Из других итогов опроса застройщиков особого внимания заслуживает рост значения таких характеристик, как количество квартир на этаже — 24% (+14 позиций, 12-е место), количество этажей в доме — 23,1% (+8 позиций, 14-е место), плотность застройки — 22,1% (+5 позиций, 15-е место), количество квартир в доме — 18,3% (+9 строк, 21-е место), trade in — 7,7% (+10 строк, 29-е место).

Потеряли значимость в 2022 году, по мнению застройщиков, отсутствие вредных воздействий и неблагоприятного соседства — 26,9% (-6 строк, 11-е место), близость благоустроенного парка, леса — 21,2% (-4 позиции, 17-е место), уровень озеленения территории — 19,2% (-12 позиций, 20-е место), комфортные входные группы и подъезды — 16,3% (-6 позиций, 24-е место), репутация управляющей компании — 12,5% (-13 позиций, 26-е место), высокий класс энергоэффективности — 7,7% (-8 позиций, 29-е место).

Покупатели vs застройщики

Видение покупателей и девелоперов в отношении факторов, определяющих выбор новостройки, в целом сходится. Обе группы участников опроса на первые места ставят цену и репутацию застройщика.

Тем не менее, в ответах присутствует ряд важных различий. В частности, на некоторые факторы покупатели обращают заметно большее внимание, чем думают застройщики. Так, отсутствие вредных воздействий и неблагоприятного соседства важно для 49,5% покупателей, в то время как застройщики оценивают важность этого фактора лишь в 26,9%.

Источник: ЕРЗ.РФ 

Уровень озеленения территории считают важным 36,8% покупателей, но только 19,2% застройщиков. Кроме того, застройщики недооценивают близость продуктовых магазинов (24% против 34,2%), репутацию управляющей компании (12,5% против 27,9%), близость спортивных объектов (5,8% против 17,9%), высокий класс энергоэффективности (7,7% против 20%), очистку воды (3,8% против 15,8%).

Есть и такие факторы, значимость которых застройщики переоценивают, по сравнению с мнением самих покупателей. В первую очередь это цена (96,2% против 82,1%), планировка квартиры (71,2% против 54,2%), а также близость социальных объектов (69,2% против 48,9%).

Фото: РБК Недвижимость 

По мнению руководителя портала ЕРЗ.РФ Кирилла Холопика (на фото выше), опрос показал, что на фоне падения спроса на новостройки пока не произошло существенных изменений в предпочтениях покупателей.

«Можно отметить лишь усиление значимости цены, которая и ранее возглавляла список факторов, определяющих решение о покупке новостройки. Удивило падение ценности двора без машин. Это может быть связано с тем, что сегодня двор без машин перестал быть чем-то особенным», — считает эксперт. — Радует рост весомости фактора умной новостройки. Значит, покупатели постепенно начинают отдавать предпочтение умным домам», — резюмирует Холопик.

Источник: ЕРЗ.РФ 

В опросе приняли участие респонденты из 52 региона России.

При ответах участники опроса ориентировались на массовый сегмент: в первую очередь комфорт (49,8%) и эконом/стандарт (23,7%).

Другие публикации по теме

Предпочтения покупателей новостроек в 2021 году

Опрос: три четверти респондентов, купивших квартиру от застройщика, обнаружили в ней недоделки

Кто из застройщиков удивил ребрендингом в 2022 году

Эксперты: проекты последних лет показывают рост качества строительства жилья

К таком выводу пришли в «Лаборатория цифровизации жилья», обработав результаты опроса на тему внедрения цифровых сервисов в многоквартирных домах (МКД) комфорт-класса.

Фото: www.hsto.org

Опрос, с результатами которого его авторы любезно ознакомили портал ЕРЗ.РФ,  был проведен в период 15 сентября — 13 октября 2022 года при содействии специалистов из компаний «Юникорн» и «Юнисервис» среди резидентов московского ЖК Город на реке Тушино-2018.

Участие в нем приняли 80% жителей данного жилого комплекса, зарегистрированных в мобильном приложении для использования цифровых сервисов.

Источник: ООО «Юникорн», ООО «Лаборатория цифровизации жилья», ООО «Юнисервис»

Согласно данным, исследования, которые были любезно предоставлены порталу ЕРЗ.РФ:

• около 71% респондентов считают необходимым использование систем умного дома;

• из вышеуказанных сторонников цифровизации 56% высказались за нее однозначно, 15% — назвали умный дом нужным, но дорогим удовольствием, 28% признались, что не пользовались такими системами и хотели бы протестировать их работу;

• 6% опрошенных жильцов высказались против установки цифровых сервисов, если это повлечет за собой дополнительные траты;

• 43% выразили готовность оплачивать такие сервисы дополнительно.

Источник: ООО «Юникорн», ООО «Лаборатория цифровизации жилья», ООО «Юнисервис»

Что касается самого понятия «умный дом», то 23% респондентов сказали, что понимают под ним комплексный набор цифровых сервисов, остальные назвали какую-то отдельную функцию:   

• 73% и 70% респондентов в качестве наиболее важных функций умного дома отметили, соответственно, общедомовое видеонаблюдение и организацию доступа на территорию ЖК через приложение;

• 62% и 56% высказались в пользу автоматизированной передачи показаний приборов и онлайн-взаимодействия с управляющей компанией (УК) соответственно.

Фото: www.saucyintruder.org

При этом большинство респондентов (77%) заявили, что предпочитают для такого рода коммуникации использовать мобильное приложение, а 10% назвали в качестве предпочтительных еще два или три способа передачи данных.

Лишь 6% респондентов сообщили, что уже используют возможность передавать показания приборов автоматически (хотя бы для одного вида ресурса).

86% опрошенных признались, что взаимодействуют с УК наиболее привычным способом — по телефону (86%).

Маркетплейс в мобильном приложении ЖК (витрина товаров и услуг, предоставляемых как управляющей организацией, так и сторонними организациями) оказался невостребованным. За его включение в услугу «умный дом» высказались всего 6% опрошенных жильцов.

Фото: www.yakutia-daily.ru

Основные выводы, которые сделали специалисты после анализа результатов опроса, таковы: 

• приобретая квартиру в новостройке, современный россиянин привыкший к онлайн-сервисам в ряде сфер, ожидает, что «цифра» поможет ему и в части эксплуатации жилья, но на данном этапе развития рынка отсутствует позитивный опыт внедрения «бесшовных» цифровых сервисов по управлению и эксплуатации МКД, комплексный подход только начинает применяться, а предложение цифровых услуг отстает от спроса;

• зачастую управляющая организация принимает в эксплуатацию дом с предустановленными цифровыми устройствами и системами и не всегда может интегрировать их в свои бизнес-процессы — отчасти поэтому сформирован стереотип о технической отсталости отрасли в целом и невозможности оперативно дать жителям обратную связь в электронном виде.

Другие публикации по теме:

Эксперты: качество и функционал современных мобильных приложений на рынке жилья оставляют желать лучшего

Эксперты: цифровая трансформация важна на всех этапах строительства и эксплуатации жилья

Эксперты: цифровизация позволяет сэкономить до 20% стоимости строительства

Эксперимент по оформлению цифровой ипотеки продлен до конца 2023 года

Эксперты: следует на законодательном уровне ввести единые стандарты и тарифы оплаты систем умного дома

Эксперты: девелоперам важно учитывать сопровождение решений умного дома после сдачи его в эксплуатацию

Минцифры России: нужна дорожная карта по развитию рынка умного жилья

Эксперты: рынок МКД нуждается в разработке стандартов реализации элементов умного дома на стадии эксплуатации

Ритейлеры: за год в разы активизировался рынок товаров для умного дома

Робот-консьерж станет стандартным атрибутом многоквартирного дома