Цифровизация эксплуатации на форуме 100+: от умной диспетчерской до умного дома и двора

6 октября 2023 16:48

Цифровизация эксплуатации на форуме 100+: от умной диспетчерской до умного дома и двора

5 октября в рамках форума 100+ TechnoBuild прошла IV конференция портала ЕРЗ.РФ «Цифровизация в девелопменте жилья. Стадия "Эксплуатация". Умные новостройки».

Конференция собрала более 100 участников в зале и свыше 150 просмотров в режиме онлайн.

Мероприятие было посвящено обсуждению трендов развития умных многоквартирных домов (МКД), мобильного приложения жителя, а также программного обеспечения для управляющей компании.

Руководитель портала ЕРЗ.РФ Кирилл Холопик (на фото) анонсировал новую методологию оценки потребительских качеств новостроек, в числе которых будет и наличие у проекта элементов умного дома.

В настоящее время совместно с застройщиками и экспертным сообществом ведется разработка третьей редакции методологии ЕРЗ.РФ, она будет представлена в апреле 2024 года.

Сейчас в реестре умных МКД портала ЕРЗ.РФ более 160 записей, в нем содержится информация о новостройках от 65 застройщиков из 37 регионов, рассказал заместитель коммерческого директора ЕРЗ.РФ Александр Король (на фото).

Наибольшее число ЖК в реестре — из Санкт-Петербурга (27), Краснодарского края (15), Москвы (12), Московской области (11), Республики Татарстан (11), Пензенской области (9).

Согласно данным портала ЕРЗ.РФ, реклама умного дома есть в 10,4% ЖК в России, в которых ведутся продажи от застройщика. Наибольшая доля таких новостроек выявлена в Удмуртской Республике (34,1%), Архангельской области (26,9%), Москве (24,4%), Пермском крае (21,8%).

Встречаются случаи, когда рекламируемые на стадии продаж элементы не внедряются. Поэтому планируется появление нового функционала «подтверждение потребительских качеств новостроек» после ввода новостроек в эксплуатацию. Это подтверждение будет касаться и элементов умного дома.

Кроме того, портал ЕРЗ.РФ разрабатывает сервис по сравнению IT-продуктов для застройщика.

Завершить сбор информации о существующих на рынке IT-продуктах, загрузить ее в модуль для сравнения и предоставить к ней доступ застройщикам планируется в 2024 году.

Директор управляющей компании «Академический» (ГК КОРТРОС, г. Екатеринбург) Андрей Сизов (на фото) рассказал об опыте внедрения цифровых ресурсов на базе ЖК Академический.

По его словам, внедрение цифровых ресурсов на всех этапах деятельности компании помогли снизить уровень платы жильцов за ЖКУ на 25%, потребление тепловой энергии — на 50%, что ниже городского норматива.

Также это позволило продлить эксплуатацию оборудования на основе предикативной аналитики и повысить долю автоматически настраиваемых алгоритмов взаимодействия устройств и информационных систем (без участия человека).

Генеральный директор управляющей компании Forum Service (Холдинг Forum Group, г. Екатеринбург) Евгения Заволжина (на фото) представила концепцию создания комфортной среды проживания через организацию цифрового пространства для жителя. Все цифровые продукты Forum Service отвечают актуальным потребностям клиентов.

«Например, если клиент не выбирает систему диспетчеризации, мы не будем навязывать ему пользование ею. Найдем способ, как собрать данные, причем максимально мягким и весьма комфортным для клиента способом», — подчеркнула она.

В компании оперативно выявляются и корректируются отклонения бизнес-процессов, влияющие на индекс удовлетворенности клиента девелоперским продуктом.

Кроме того, здесь так же оперативно тестируются гипотезы и предлагаются наилучшие решения клиентам при оптимальных затратах.

Приложение для жильцов «Ростелеком Ключ» представил директор направления «Умный дом» компании Ростелеком Дмитрий Андреев (на фото). По его словам, количество пользователей приложения уже превысило 1 млн человек. В числе его функций — «умный домофон», «умный шлагбаум», «умные счетчики».

Например, функция «умный домофон» позволяет поговорить по видеосвязи с гостем у подъезда, открыть дверь подъезда через видеозвонок, ключом, через виджет, а также с помощью голосового помощника на телефоне. А «умные счетчики» дают возможность круглосуточно удаленно мониторить потребление ресурсов и выезжать на место только для устранения возникающих проблем.

Мобильное приложение жителя используется и в ГК Голос.Девелопмент (г. Челябинск). Коммерческий директор ООО «Голос. Комфорт» (управляющая компания застройщика) Алексей Попов (на фото) поделился его возможностями. В частности, это оплата ЖКХ без комиссии, просмотр камер видеонаблюдения, возможность оставить обращение в УК с отслеживанием статуса, передача показаний счетчиков, открытие ворот и шлагбаумов и т.д.

Также в приложении имеется витрина новостроек, которая способствует реализации повторных продаж. По словам Попова, доля повторных продаж доходит до 27%. Большой интерес у аудитории вызвали планы компании по внедрению программы кэшбека для жильцов, пользующихся приложением.

Руководитель проекта РУБЕТЕК Никита Савинов (на фото) рассказал о платформе IoT, которая объединяет системы автоматической пожарной сигнализации, охраны входов и контроля доступа, учета потребления ресурсов, видеонаблюдения, видеоаналитики, умного дома.

Завершилась конференция выступлением генерального директора УК «Азбука быта» (федеральный девелопер ГК Железно, г. Киров) Татьяны Деминой (на фото ниже). Она поделилась опытом построения цифровой управляющей компании.

По ее мнению, качественный сервис управления домами складывается из нескольких составляющих: своевременного обслуживания, корректных коммуникаций, а также дополнительных сервисов.

УК «Азбука быта» создала мобильные рабочие места инженера и сервисного персонала, внедрила фотофиксацию выполненных работ, дашборд главного инженера. Немаловажным в работе компании является соблюдение культуры рассмотрения жалоб и немедленного реагирования на них. «Для этого необходимо настроить бизнес-процессы между внутренними подразделениями и многоканальную оперативную и круглосуточную поддержку жильцов», — отметила Татьяна Демина.

Эксперт перечислила основные этапы цифровизации компании. Во-первых, это лоскутная автоматизация проектов. Далее следует сквозная интеграция и экосистемность. Завершением цифровизации должна стать цифровая зрелось и принятие решений на основе Big Data.

Модераторами мероприятия выступили руководитель портала ЕРЗ.РФ Кирилл Холопик и генеральный директор УК «Азбука быта» Татьяна Демина.

Запись трансляции конференции доступна по ссылке.

Фотоотчет и презентации спикеров опубликованы по ссылке.

Информационные партнеры: REPA, Строительная газета, AK&M, портал МИР КВАРТИР, Строительный еженедельник, отраслевой журнал «Строительство».

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

Другие публикации по теме:

Маркетплейс по земле, нейробиология клиентов, геоаналитические сервисы и другие инсайты для застройщиков с первого дня форума 100+ TechnoBuild

ЕРЗ.РФ презентовал на Форуме 100+ TechnoBuild маркетплейс земельных участков для девелоперов

Стартовал прием заявок на участие в премии новостроек ТОП ЖК–2024

Приглашаем застройщиков на цифровой тур в Удмуртию

Продолжается регистрация на конференции ЕРЗ.РФ по цифровизации в девелопменте в рамках форума 100+ TechnoBuild в Екатеринбурге

Приглашаем ознакомиться с цифровыми экосистемами ведущих региональных девелоперов

Приглашаем застройщиков на урбан-туры по новостройкам в регионах

На II Саммите застройщиков обсудили вопросы КРТ, спроса и предложения, управления МКД, проектного финансирования

Институт КРТ впервые опередил по объемам стройки прежние механизмы комплексной застройки

Приглашаем застройщиков на мероприятия ЕРЗ.РФ по цифровизации в девелопменте в рамках форума 100+ TechnoBuild в Екатеринбурге

Портал ЕРЗ.РФ приглашает застройщиков обсудить первые результаты внедрения новой процедуры согласования градостроительного облика

В Башкортостане наградили застройщиков — призеров и победителей конкурса ТОП ЖК и лидеров по вводу жилья

В начале сентября в Уфе пройдут урбан-тур и конференция для региональных застройщиков от ЕРЗ.РФ

Санкт-Петербург в 14-й раз примет Всероссийскую конференцию по строительству

Печать

Мероприятия Умный дом ЖКХ Аналитика Эксплуатация

4 августа 2022 11:06

Ритейлеры: за год в разы активизировался рынок товаров для умного дома

По итогам первой половины этого года объем продаж электронных устройств, позволяющих голосом и жестами управлять домашним пространством, вырос почти в семь раз, сообщает ТАСС со ссылкой на пресс-службы ряда известных маркетплейсов и телекоммуникационных компаний.

Фото: www.kickgoods.ru

В частности, на Сбермегамаркете оборот продаж товаров категории «умный дом» за рассматриваемый период по сравнению с первой половиной 2021 года увеличился на 573% (!), а в штучном выражении рост составил 584%.

При этом по количеству заказов на данном маркетплейсе лидируют умные лампочки, умные розетки, датчики для управления системами домашнего пространства: рост по ним составил от 396% до 630% год к году, уточняется в материале.

Фото: www.rospromsvet.ru

Статистика по другим маркетплейсам выглядит так:

• Ozon — объем продаж умных колонок с голосовыми помощниками за июнь-июль увеличился почти в два раза год к году, умных розеток и ламп — в три раза за аналогичный период, электрокарнизов с возможностью интеграции в систему умного дома — в пять раз;

• Wildberries — объем продаж такого рода товаров за первое полугодие вырос в 2,4 раза, самым большим спросом пользуются умные колонки, светильники, пульты для разных устройств умного дома, умные розетки и лампочки, а также комплексные системы безопасности (датчики движения, дыма, протечки воды, видеокамеры и центры управления пространством), средний чек за год вырос на треть — до 1,3 тыс. руб.;

• ГК М.Видео — Эльдорадо — по итогам первого полугодия рост продаж товаров для умного дома составил 53%, наибольший спрос наблюдался на лампочки, розетки, пульты, IP-видеокамеры, а также различные смарт-датчики и колонки с голосовыми помощниками, по всей системе средний чек снизился на 10%;

Фото: www.volga-split.ru

• Tele2 — объем продаж товаров для умного дома по итогам II квартала почти удвоился по отношению к аналогичному периоду 2021 года, средний чек вырос на 10%, наибольшим спросом у клиентов магазинов сети пользовались системы видеонаблюдения;

• МТС — рынок таких товаров в первой половине текущего года вырос на 25% в штучном и на 15% в денежном выражении, средняя стоимость умных устройств без учета умных колонок осталась на уровне 2021 года — 1,5 тыс. руб., а с учетом умных колонок снизилась на 11% — до 8,2 тыс. руб.

• Мегафон — продажи устройств для умного дома в I полугодии в рамках сети выросли на 13% в штуках и 55% в деньгах по сравнению с тем же периодом 2021 года, лидерами продаж стали интеллектуальные системы освещения, смарт-розетки, устройства для экономии и учета электричества, умные колонки;

• Ситилинк — объем продаж в первом полугодии взметнулся на 77% относительно аналогичного периода 2021 года, средний чек в магазинах сети увеличился на 27%.

Фото: www.odstroy.ru

Если судить по отзывам представителей перечисленных ритейлеров, то самыми востребованными в первой половине этого года стали «умные штучки» от таких российских и китайских брендов, как Яндекс, Xiaomi, Aqara, Yeelight, VK, Hiper, Rubetek и др.

В чем причина столь внушительной динамики спроса на товары для умной организации домашнего пространства?

По мнению маркетологов ГК М.Видео — Эльдорадо, все дело в увеличении и без того широкого ассортимента в разных товарных группах этого рынка, в том числе и в базовом ценовом диапазоне.

Фото: www.specserver.com

По словам руководителя отдела закупок офисной техники, сетевого оборудования и аксессуаров сети Ситилинк Ивана Поликарпова, сегодня подключить к системе умного дома легко можно бытовую и цифровую технику, а с помощью умной розетки — базово управлять через интернет практически любым домашним прибором.

Поэтому этот рынок активно развивается, что выражается в появлении все большего числа товаров из различных категорий техники и электроники с возможностью дистанционного управления, подчеркнул эксперт.

Фото: www.hsto.org

Судя по всему, в ближайшей перспективе данная тенденция в России только усилится, поскольку курс на цифровизацию усиленно продвигается как на уровне телекоммуникационного и девелоперского бизнесов, так и на уровне госрегулирования этих сфер.

Напомним, что в июле 2022 года в России была официально зарегистрирована автономная некоммерческая организация содействия развития цифровизации многоквартирных домов «Умный многоквартирный дом» (АНО «Умный МКД»)., Решение о ее создании было принято межведомственной рабочей группой Минцифры, Минпромторга и Минстроя России.

АНО «Умный МКД» объединит на своей площадке основных игроков межотраслевого рынка по внедрению систем «умный дом»: сотовых операторов, застройщиков, разработчиков программных продуктов, производителей устройств и оборудования, исследовательские центры и др.