Настроены1 параметрРегион

Настроить фильтр

Регион
Все новости
+

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

25 ноября эксперты рынка недвижимости в эфире «ЕРЗ О ГЛАВНОМ» обсудили тему «Репутация застройщика — фактор, влияющий на выбор покупателя новостройки».

 

 

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ» — это круглые столы, на которых эксперты рынка недвижимости встречаются онлайн, чтобы обсудить новости отрасли и волнующие застройщиков проблемы.

Спикерами проекта выступают представители крупнейших девелоперов, входящих в том числе в ТОП-10 застройщиков России по версии ЕРЗ.РФ, сотрудники банков, государственных органов и другие профессиональные участники рынка недвижимости, и эксперты.

Дискуссии проходят в прямом эфире ютуб-канала ЕРЗ.РФ. Любой желающий может присоединиться к обсуждению и задать вопросы экспертам напрямую. Записи круглых столов доступны для просмотра на ютуб-канале ЕРЗ.РФ.

Генеральный партнер проекта — компания MACRO, информационный партнер — консалтинговое агентство GMK.

Экспертами эфира 25 ноября стали:

Кирилл Холопик — генеральный директор Института развития строительной отрасли (ИРСО), руководитель портала ЕРЗ.РФ;

Сергей Разуваев — директор консалтингового агентства GMK ;

Ирина Опимах — директор Управления пресс-атташе ГК КОРТРОС;

Евгения Тодорова — директор по маркетингу ООО «ЮгСтройИмпериал»;

Александр Коваленко — коммерческий директор РКС Девелопмент;

Иван Захаров — коммерческий директор Капитал — строитель жилья;

Андрей Скосырский — коммерческий директор ГК ЭНКО;

Дмитрий Павлов — директор по маркетингу ГК Железно;

Дарья Осадчая — руководитель департамента управления брендом и коммуникациями ГК Монолит.

 

Эфир провела Светлана Опрышко (на фото), автор проекта, заместитель генерального директора ЕРЗ.РФ и экс-ведущая эфиров «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ». Спикеры обсудили следующие вопросы и темы:

 Насколько репутация застройщика влияет на выбор покупателя недвижимости.

• Технологии по управлению репутацией.

 Инфоповоды, которые стоит и не стоит освещать.

 Можно ли измерить эффективность PR и как собственники компаний оценивают эффективность PR-служб.

 Как реагировать на негативные отзывы СМИ. Кейсы.

 

Кирилл Холопик (на фото) поделился результатами опроса, проведенного среди застройщиков на тему «Какие специалисты самые главные» и опроса, проведенного среди покупателей на тему «Предпочтения покупателей новостроек в 2021 году».

Эксперт отметил, что по результатам опроса и покупателей, и застройщиков значение такого фактора, как репутация, оказалась исключительно важным при выборе квартиры в новостройке. Вслед за ценой репутация занимает второе место среди факторов, определяющих покупку.

 

 

«Репутация — это когда девелоперская компания в третьем поколении безупречно выполняет свои обязательства с точки зрения качества, сроков строительства и прочих параметров. Все остальное — это пока зачатки формирования репутации», — поделился мнением Сергей Разуваев (на фото).

Он также отметил необходимость повышения финансовой грамотности покупателей, чтобы они понимали риски своих инвестиций.

 

 

«Важно делиться с нашими клиентами, покупателями, партнерами действительно объективной информацией, — отметила пресс-атташе ГК КОРТРОС Ирина Опимах (на фото). — При этом не стоит забывать о том, что в первую очередь, застройщик должен выполнять свои обязательства в срок, не забывать о социальной ответственности», — подчеркнула топ-менеджер.

Клиент, принимая решение о покупке, сначала отбирает варианты, подходящие ему по цене, а потом начинает искать, что это за застройщик, какая у него репутация, пояснила Ирина Опимах. «В эпоху такого обилия информации важно разъяснить, где ее брать, чему верить, как ее сравнить, на что обращать внимание», — резюмировала она.

 

 

Отвечая на вопрос о формировании деловой репутации у ООО «ЮгСтройИмпериал», Евгения Тодорова (на фото) отметила: «Ключ к формированию репутации заключается в здоровых взаимоотношениях с окружающим миром. Очень многое зависит от того, какую позицию занимает компания и люди, в ней работающие, по отношению друг к другу, клиентам, партнерам и органам власти».

Она подчеркнула, что необходимо находить золотую середину в общении с клиентами. Менеджеры не должны быть чрезмерно «заскриптованы», однако и полная свобода коммуникации не всегда приносит пользу. Этот подход должен экстраполироваться на всю коммуникацию бизнеса, сделал вывод Евгения Тодорова.  

 

 

Александр Коваленко (на фото) рассказал о важности репутации для менеджера, который продает квартиру и о том, что в первую очередь застройщики должны нести ответственность за создание информационного пространства, понятного для людей.

 

 

Иван Захаров (на фото) отметил необходимость работы над репутацией не только с точки зрения клиентов, но и при выстраивании взаимоотношений с партнерами и подрядчиками.

 

Андрей Скосырский (на фото) рассказал о необходимости прислушиваться к мнению покупателей и важности работы с отзывами.

 

 

Реальными кейсами из практики поделился Дмитрий Павлов (на фото).

«Общение с клиентом не должно заканчиваться покупкой или передачей квартиры клиенту,  — рассказал директор по маркетингу ГК Железно. — Клиент является носителем информации о нашем бренде, и срок жизни и влияния этой информации довольно длинный», — подчеркнул он.

 

 

«Мы конечно заботимся о своей репутации. Для нас это то, что думают люди, наши клиенты, широкая общественность, государство, инфлюенсеры, — поделилась Дарья Осадчая (на фото). — Это объективные результаты работы компании и соответствии этих результатов заявленным обещаниям», — уточнила руководитель департамента управления брендом и коммуникациями ГК Монолит.

 

Этот эфир стал первым в проекте «ЕРЗ О ГЛАВНОМ», в рамках которого каждый четверг в 11:00 (МСК) будут обсуждаться самые актуальные и главные вопросы строительной отрасли.

Посмотреть запись эфира можно по ссылке. Подпишитесь на ютуб-канал, чтобы не пропустить анонсы новых проектов.

 

Другие публикации по теме:

В рамках нового проекта «ЕРЗ О ГЛАВНОМ» ведущие эксперты рынка недвижимости России будут обсуждать актуальные вопросы отрасли

+

21 мая в Екатеринбурге состоится конференция Уральского федерального округа «Многоквартирное строительство: новые вызовы и перспективы»

Мероприятие пройдет с 10:30 до 15:30 по адресу: г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, д. 8, Hyatt Regency Ekaterinburg 5*, Бальный зал, 2-й этаж. Участие для застройщиков бесплатное после предварительной регистрации.

   

 

Программа конференции:

1. Торжественная церемония награждения застройщиков Уральского федерального округа:

- победителей и призеров в номинациях премии ТОП ЖК–2024;

- лидеров по вводу жилья в 2023 году.

2. Комплексное развитие территорий. Земля для строительства МКД.

3. Награждение дипломами о присвоении классов умного МКД.

4. Тренды спроса и маркетинга в девелопменте.

5. Циан. Тур. Легкий пусть к сделке:

- аналитика рынка первичной недвижимости;

- что делать девелоперам в условиях изменения рынка;

- кейсы девелоперов.

 

На конференцию приглашаются представители государственных органов и некоммерческих организаций, представители застройщиков Курганской, Свердловской, Челябинской областей, Ханты-Мансийского автономного округа — Югры, Ямало-Ненецкого автономного округа, а также СМИ.

 

Фото: travel.mts.ru

 

В числе спикеров:

 Владимир Черепанов, начальник департамента по вопросам экономической и социальной политики Полномочного представителя Президента Российской Федерации в УФО (приглашен);

• Сергей Швиндт, заместитель губернатора Свердловской области (приглашен);

• Михаил Гольдберг, руководитель аналитического центра АО «ДОМ.РФ»;

• Никита Савинов, руководитель проекта «РУБЕТЕК»;

• Алексей Попов, руководитель аналитического центра Циан;

• Анастасия Трофимова, менеджер по работе с партнерами Циан;

• Михаил Бутенко, СЕО РПА «Компас»;

• Эльмира Махметова, руководитель направления по работе с застройщиками в СФО и УФО «Метр квадратный»;

• Ксения Чернецкая, руководитель центра маркетинговых исследований «Объектив».

 

В числе экспертов:

• Михаил Бельков, директор по развитию ООО СЗ «РСИ Групп», г. Екатеринбург;

• Екатерина Шмалёва, коммерческий директор Tetris group;

• Михаил Оганян, исполнительный директор обособленного подразделения девелоперского холдинга «Партнер», г. Екатеринбург;

• Оксана Манакова, директор по продажам обособленного подразделения девелоперского холдинга «Партнер», г. Екатеринбург.

  

Модераторами выступят вице-президент Национального объединения строителей (НОСТРОЙ) Аркадий Чернецкий и заместитель председателя комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере строительства, руководитель портала ЕРЗ.РФ Кирилл Холопик.

Подробная программа конференции доступна по ссылке.

 

Накануне конференции состоятся сразу два Екатеринбургских ЕРЗ-урбан-тура. Участники мероприятия могут посетить любой из них на выбор. 

 

 

В рамках ЕРЗ-урбан-тура «Проекты УГМК-Застройщик» участники ознакомятся с новостройками от девелопера УГМК-Застройщик, среди которых победитель ТОП ЖК–2024 в номинации «Лучший жилой комплекс-новостройка в Свердловской области»ЖК Дом на Хохрякова и финалист гран-при ТОП ЖК–2024 ЖК Изумрудный бор.

Полная программа тура доступна по ссылке.

Для участия необходима предварительная регистрация.

 

 

Участники ЕРЗ-урбан-тура «ЖК класса комфорт, бизнес» посетят четыре лучших недавно построенных жилых комплекса города, включая ЖК Свобода Residence от застройщика ГК Атомстройкомплекс и ЖК Проспект Мира. Компаунд от застройщика ДК Первостроитель.

Подробная программа тура опубликована по ссылке.

Для участия необходима предварительная регистрация.

 

Участие в урбан-турах платное, для партнеров ЕРЗ действует скидка.

 

Организаторы конференции: ТПП РФ, НОСТРОЙ, портал ЕРЗ.РФ, Циан.

Партнеры: УГМК-Застройщик.

Генеральный партнер ТОП ЖК: Ujin.

Партнеры ТОП ЖК: Циан, строительные алюминиевые системы ALUMARK.

Информационный партнер: портал МИР КВАРТИР.

   

Реклама. ООО "Институт развития строительной отрасли".  ИНН: 7706784790

 

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам! 

 

 

 

  

 

Другие публикации по теме:

Портал ЕРЗ.РФ приглашает застройщиков на урбан-туры в Екатеринбург

Приглашаем застройщиков на конференцию и урбан-тур в Краснодар 26—27 марта

Портал ЕРЗ.РФ приглашает застройщиков на урбан-туры по новостройкам Москвы в рамках РСН–2024

23 ноября в Кирове состоится 59-я конференция «Многоквартирное строительство: новые вызовы и перспективы»

Приглашаем застройщиков на урбан-туры по новостройкам в регионах

В начале сентября в Уфе пройдут урбан-тур и конференция для региональных застройщиков от ЕРЗ.РФ

Портал ЕРЗ.РФ приглашает застройщиков на урбан-тур и конференцию в Тюмень

26—27 июля в Хабаровске состоятся конференция и урбан-тур ЕРЗ.РФ

Застройщики приглашаются 24—25 июля во Владивосток на конференцию и урбан-тур ЕРЗ.РФ