Представители девелоперских компаний из разных регионов России обрисовали порталу ЕРЗ.РФ текущую ситуацию с продажей квартир на местах в условиях борьбы с пандемией коронавируса и дали прогнозы на ближайшую перспективу.

Фото: www.vsenovostroyki.ru

31 марта портал ЕРЗ.РФ рассказал о работе столичных застройщиков в условиях коронавирусной пандемии.

Напомним, что ПИК, ГК Инград, ГК ФСК, Capital Group, AFI Development, ГК Главстрой, ГК ИНТЕКО, А101, РГ-Девелопмент, Крост, ГК Кортрос, ГК Основа в объявленные из-за пандемии коронавируса Президентом РФ длинные выходные и в соответствии с указом мэра Москвы №34-УМ с нынешней недели начали закрывать свои офисы продаж.

www.ivnovostroiki.ru

При этом большинство девелоперов предоставляет покупателям интернет-сервисы, позволяющие оформить сделку в режиме онлайн.

Редакция портала ЕРЗ.РФ опросила представителей девелоперских компаний из разных регионов страны. Нас интересовали два вопроса: работают ли офисы продаж и если да, то ощущается ли в них резкое снижение потока покупателей.

Вот какие ответы от застройщиков мы получили.

Искандер ЮСУПОВ, заместитель генерального директора девелоперской компании «Унистрой» (Республика Татарстан):

«С сегодняшнего дня наши офисы по всем городам работают в дистанционном режиме. На прошлой неделе мы запустили online-офис и успешно провели несколько дистанционных сделок.

Мы консультируем по телефону, Skype, WhatsApp, проводим видеоэкскурсии и 3D-туры, online оформляем ипотеку и заключаем сделки через Росреестр.

Что касается клиентопотока, то со вчерашнего дня (а вчера мы еще работали и в режиме offline), он упал на 50—60%».

Данил КУЗНЕЦОВ, руководитель отдела продаж компании «Атомстройкомплекс» (Свердловская область):

«С 30 марта по 4 апреля отдел продаж компании «Атомстройкомплекс» продолжает работать, но удалённо. С менеджерами можно связаться по телефону, получить консультацию по наличию и стоимости квартир, а также записаться на видео-консультацию. С помощью WhatsApp или Skype менеджеры дистанционно показывают клиентам интересующую их недвижимость. Все документы пересылаются в электронном виде.

Также квартиру можно выбрать самостоятельно на сайте компании, в том числе при помощи встроенного калькулятора рассчитать примерный ежемесячный платёж при покупке в ипотеку или рассрочку.

Отметим, что на прошлой неделе компания «Атомстройкомплекс» запустила услугу по бесконтактной продаже недвижимости. Клиентам предоставлена возможность совершать максимум процедур, необходимых для покупки недвижимости, не выходя из дома. Удаленный формат обслуживания предлагают оба подразделения компании: по продаже жилой и коммерческой недвижимости.

Приобретая готовую квартиру, необходимо подписать договор купли-продажи — для его передачи компания отправляют клиенту своего курьера.  Для покупки квартиры в строящемся доме возможно подписание с помощью электронной подписи. Ранее в компании применяли эту схему для иногородних клиентов, а теперь она доступна и для жителей Екатеринбурга.

В компании считают, что перевод максимального числа бизнес-процессов в электронный формат — это объективный тренд времени, и текущая ситуация с карантином станет лишь драйвером их развития».

Наталья ГАРИФУЛЛИНА, директор по маркетингу федерального девелопера «Талан» (Удмуртская Республика)

«Офисы продаж компании «Талан» работают онлайн в штатном режиме во всех городах, где открыты продажи. Менеджеры на связи в рабочее время, онлайн-консультант — круглосуточно.

Квартиру можно посмотреть и забронировать онлайн с помощью менеджера. В мобильном приложении «Талан» можно подобрать подходящую планировку, определиться с бюджетом и оставить заявку на онлайн-консультацию.

Если клиент планирует приобрести квартиру с использованием ипотеки, к видео-консультации подключится наш ипотечный консультант, который поможет собрать необходимый пакет документов.

«Талан» предоставляет услугу электронной регистрации ДДУ: покупатель высылает фото или сканы документов, менеджер готовит договор, все действия регистрации права собственности производятся без личного присутствия клиента в МФЦ или Росреестре.

За ходом строительства дома можно наблюдать в режиме реального времени. Трансляция доступна на сайте талан.рф в разделе жилого комплекса или в мобильном приложении».

Евгений МОРДОВИН, руководитель девелоперских проектов «УГМК-Застройщик» (Свердловская область):

«В настоящее время в целях соблюдения режима карантина офисы продаж по всем девелоперским проектам компании в Екатеринбурге переведены на удаленный режим работы. График работы при этом не изменился, как и объем — снижения потока обращений не зафиксировано. При этом возросло число вопросов, связанных с покупкой готовых квартир, которые у нас есть в ЖК «Макаровский квартал».

Люди отлично понимают, что сегодня это — наименее рискованный вариант приобретения нового жилья. Из-за перехода на проектное финансирование и рост курсов валют процесс возведения новых объектов для застройщиков будет становиться все более затратным. В перспективе следующих двух-трех лет часть из них не сможет работать и будет вынуждена уйти с рынка.

Поэтому у покупателей растет интерес к компаниям, предлагающим уже готовое и сданное жилье».

Андрей КОЛОЧИНСКИЙ, управляющий партнер «ВекторСтройФинанс» (г. Москва):

«Следуя требованиям властей, мы временно приостановили работу офиса продаж ЖК «Кварталы 21/19». Однако менеджеры и сотрудники колл-центра продолжают работать дистанционно из дома: принимают звонки, консультируют клиентов, бронируют квартиры.

Покупательская активность снизилась среди клиентов, проживающих в Московском регионе, некоторые отложили решение квартирного вопроса до момента, пока не улучшится эпидемиологическая ситуация в Москве. Такое поведение вполне логично: в сознании потребителей существует стереотип о том, что покупки с внушительным бюджетом требуют личного присутствия и прямого контакта с продавцом. Кроме того, большинство людей приобретают недвижимость один раз в жизни, для них это важное событие, и посещение офиса продаж в связи с этим представляется необходимым.

Что касается жителей регионов, которые и до карантина активно пользовались услугой дистанционной покупки, то они по-прежнему продолжают к нам обращаться.

В заключении отмечу, что не стоит делать преждевременные выводы по двум дням работы. Для того, чтобы в полной мере оценить покупательскую активность в новом формате потребуется дополнительное время».

Татьяна ПЛАНИНА, директор по маркетингу строительного холдинга «Термодом» (Пензенская область):

«С 30 марта все офисы продаж строительного холдинга «Термодом» в Пензенской области закрыты, сотрудники перешли в режим удаленной работы.

Можно отметить, что количество телефонных звонков буквально за сутки резко сократилось — почти в 10 раз. При этом у нас есть все технические возможности для онлайн-работы с клиентами.

Менеджеры компании проводят консультации по телефону, бронируют квартиры и фиксируют цены для наших покупателей. Мы также готовим все необходимые документы и направляем заявки клиентов на одобрение в банки. Но дело в том, что основная часть офисов наших партнеров также не работает в этот период.

Надеемся на скорую стабилизацию обстановки в стране, и желаем всем здоровья!»

Александр КОВАЛЕНКО, коммерческий директор группы компаний «РКС Девелопмент»:

«Наши офисы в Анапе, Пензе и Твери переведены на работу в дежурном режиме. Всем нашим клиентам мы разослали уведомления о режиме нашей работы, разместили информацию на сайтах и в социальных сетях.

Есть менеджеры, работающие непосредственно в офисах продаж, где мы ежечасно проводим дезинфекцию пространства, мебели, техники и письменных принадлежностей. Все сотрудники используют маски и перчатки, также мы предлагаем маски и перчатки нашим клиентам.

Количество людей в офисе зависит от количества обращений. Но мы стараемся свести все встречи к минимуму и переводим наших клиентов на онлайн-просмотры и покупки. Такие клиенты делятся на тех, кто умеет пользоваться современными технологиями, и тех, кто с техникой на «вы».

С первыми мы взаимодействуем через WhatsApp, Viber или делаем трансляции через Facebook. В зависимости от скорости интернет-соединения, либо высылаем видео или фотографии интересуемых домов и квартир (у нас богатый архив с постоянным обновлением), планировки, варианты отделок, ссылки на облеты территории. Либо проводим онлайн-трансляции с объекта, то есть менеджер выходит на точку и по видеосвязи показывает покупателям степень готовности дома, качество отделки, вид из окон, окружение и т.п. Для нас это уже отработанная практика, поэтому никаких сложностей не вызывает.

Вторая категория покупателей — это те, кто осторожен с технологиями. К таким клиентам у нас особый подход, потому что здесь нужно не просто сходить и показать или что-то выслать на почту, например, но и научить их пользоваться этим функционалом. Мы помогаем им установить программы и зарегистрироваться на сайтах, объясняем, как это работает. Приятно, что люди открывают для себя новые возможности интернета и доверяют нашим менеджерам.

Надо отметить, что у нас достаточно высокий процент тех, кто покупает квартиры именно таким способом. Особенно это касается южных городов».

Другие публикации по теме: 

Застройщики продолжают строить жилье, несмотря на длинные выходные

Стройки и продажи жилья в столице на следующей неделе не замрут

Группа ЛСР: продаем почти по три квартиры за час!

Владимир Путин: Предлагаю МСП дать отсрочку по налогам, для граждан ввести кредитные каникулы, а процедуру банкротства сделать необременительной

Как жилищное строительство работает в условиях пандемии коронавируса: комментарии застройщиков

Правительство РФ предпримет антикризисные меры для минимизации влияния пандемии коронавируса на строительную отрасль

Владимир Путин поручил Правительству проработать снижение первоначального взноса по ипотеке

В ходе вебинара «Эффективные девелоперские проекты на стальном каркасе: от концепции до сдачи», который портал ЕРЗ.РФ провел совместно с Северсталью, отраслевые эксперты и застройщики обсудили развитие новых технологий и актуальные подходы к строительному процессу на примере применения стальных каркасов.

Фото: severstal.com

Прогнозируемая финансовая модель

Как отметил директор по стальному строительству Северстали Михаил Соколов, идея развития технологии стального каркаса родилась в силу потребности в сохранении объемов ввода доступного жилья при колебаниях рынка недвижимости.

«Мы видим потенциал как раз в новых технологиях, — сказал он и уточнил: — Недостающую часть ввода нового жилья можно закрыть за счет применения новых технологий, которые позволят вводить жилье быстрее, меньшим количеством людей при примерно такой же себестоимости, а в ряде случаев даже и с более низкой себестоимостью».

По словам Михаила Соколова, данное решение обеспечивает девелоперу высокую прогнозируемость за счет понятных сроков реализации и фиксации цены поставки основных материалов на этапе выхода из экспертизы.

«При переходе на возведение зданий на стальном каркасе срок строительства по сравнению с монолитом падает минимум на 30% — от этапа получения разрешения на строительство до выдачи разрешения на ввод в эксплуатацию, — пояснил он и добавил: — Соответственно, сокращая этот срок, мы также повышаем прогнозируемость общего бюджета реализации проекта».

Фото: erzrf.ru

Типизация и готовые технические решения

Типовые проекты с использованием металлоконструкций в строительстве многоэтажных жилых домов и школ уже применяются в России. По словам представителя Северстали, за последние 15 лет порядка 20 многоквартирных домов построены с использованием технологии.

В данный момент типовой проект компании — 17-этажный односекционный дом — проходит государственную экспертизу, в разработке находится угловая секция, секция башенного типа и все их модификации для сейсмоактивных регионов и регионов Крайнего Севера.

Оптимизация логистики

По мнению Михаила Соколова (на фото), технология стального строительства существенно экономит логистические затраты по перевозке стройматериалов в труднодоступных регионах за счет сокращения объемов строительных материалов в 2,5—3 раза.

«Если мы строим в отдаленных регионах (Крайний Север, Дальний Восток), там себестоимость напрямую снижается при переходе с монолита, кирпича на стальной каркас за счет сокращения логистических затрат, — рассказал топ-менеджер Северстали. — Для Центральной России, для регионов с развитой стройиндустрией и хорошим доступом к строительным материалам себестоимость таких проектов примерно сопоставима со стоимостью монолитного строительства».

Высокий потенциал для промышленного строительства

Генеральный директор АО Смолстром-сервис Вадим Косых (на фото ниже) считает, что металлокаркасные технологии можно широко и успешно применять в промышленном и общественном строительстве, а их использование в жилищном строительстве пока вызывает определенные опасения из-за ряда технических ограничений и рисков безопасности.

Фото: erzrf.ru

«Для жилищного строительства мы рассматривали подобные технологии около 10 лет назад, но относимся к ним очень осторожно, — рассказал специалист и конкретизировал: — Металлические профили имеют ряд недостатков: каркас по огнестойкости уступает железобетону и кирпичу, обладает меньшей жесткостью, при монтаже высоких конструкций идет накопление ошибки (каркас может заваливаться в ту или иную сторону), сборка каркасов в какой-то момент сильно усложняется. А вот для промышленных зданий — это прекрасная технология».

Тренд на «миграцию» строительной отрасли на заводы

Заместитель генерального директора по развитию новых технологий ГК Ферро-Строй Игорь Данилов (на фото ниже) считает, что за такой технологией будущее.

По его мнению, металлокаркасные технологии имеют большой потенциал в современном строительстве благодаря возможности заводского изготовления компонентов, что позволяет оптимизировать затраты и существенно увеличить скорость строительства. При этом для широкого внедрения требуется развитие базы типовых решений.

Фото: erzrf.ru

«Опыт автомобильной промышленности говорит, что стоимость компонентов после многократного внедрения на конвейере может упасть до 70%. Эта технология как минимум может остановить рост стоимости производства, — заметил Игорь Данилов и добавил: — Еще одна критичная история сейчас для всех застройщиков — скорость. Действительно, время — это деньги».

Ключ к безболезненной реконструкции жилого фонда

Заместитель генерального директора ООО «Институт развития строительной отрасли» (ИРСО) Александр Сидоренко (на фото ниже) отметил, что применение металлоконструкций может стать оптимальным решением для модернизации и реконструкции старого жилого фонда, поскольку позволяет проводить работы в стесненных условиях без выселения жильцов, минимизирует нагрузку на существующие конструкции и улучшает качество жизни людей.

Фото: erzrf.ru

«Путь реновации, по которому идет Москва, характерен для крупных и крупнейших городов, — пояснил специалист и уточнил. — В обычных городах это модернизация и реконструкция домов: надстройка дополнительных этажей и мансард, восстановление и оборудование балконов и лоджий, создание террас и других мест общего пользования, объединение соседних домов и сооружений перегородками, галереями, балконами и лоджиями. Это также создание открытых пространств общего пользования, которые могут примыкать к разным этажам, расширение общего имущества и повышение его потребительской ценности».

Участники вебинара сошлись во мнении, что металлокаркасные технологии имеют большой потенциал в строительной отрасли, но требуют дифференцированного подхода к применению. При этом специалисты убеждены, что развитие технологии и создание типовых решений будет способствовать снижению стоимости компонентов и ускорению строительства.

Следующий вебинар на тему «Юридические аспекты закупочной деятельности застройщика и генподрядчика. Формирование договора, проверка контрагентов, урегулирование разногласий» состоится 27 ноября. Для участия требуется регистрация, по итогам которой будет предоставлена zoom-ссылка.

Организатор: ЕРЗ.РФ

Партнер: Северсталь

Информационный партнер: МИР КВАРТИР

Реклама. ООО "Институт развития строительной отрасли".  ИНН: 7706784790

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

Другие публикации по теме:

На вебинаре ЕРЗ.РФ застройщики обсудили, как эффективно контролировать поставки и управлять логистикой в девелопменте

Надежнее стали: как металлические конструкции повышают эффективность строительства

На вебинарах ЕРЗ.РФ расскажут, как эффективно контролировать поставки в девелопменте

На вебинаре ЕРЗ.РФ застройщики ознакомились с возможностями тендерных площадок, которые используют группы компаний ФСК, Самолет и Железно

Портал ЕРЗ.РФ приглашает на бесплатные вебинары по вопросам закупок

Более 80% застройщиков не готовы использовать КСР для ведения справочников работ и материалов в закупках

Эксперты: наличие в структуре застройщика функции закупки позволяет экономить до 25% стоимости материалов

ФАС разъяснила требования о членстве в СРО, предъявляемые к участникам закупки

Арбитражный суд: последовательность и технология выполнения работ не является критерием оценки при проведении закупок

Утвержден перечень функций, на которые допускается расходование денежных средств компенсационных фондов СРО