Лидер по объемам ввода жилья в Татарстане оцифровал процессы передачи квартир и этап заселения.

 

 

Ак Барс Дом (1-е место в ТОП застройщиков Татарстана по объемам ввода жилья) более 15 лет входит в список ключевых девелоперов республики. На сегодняшний день портфель компании состоит из уже более 20 введенных и находящихся на разных этапах строительства жилых комплексов. А общая площадь готового жилья на стадии передачи составляет 152 тыс. кв. м.

Конечно, внутренние технические процессы со временем требуют оптимизации, как и повышение контроля качества передаваемых к заселению квартир. Помочь в этом способно программное решение «Базис Недвижимость».

 

 

О том, как крупнейший застройщик Татарстана решил перейти на автоматизацию своих процессов, рассказал заместитель генерального директора Ак Барс Дом (АБД) Илья Лекарев (на фото).

«Наша компания неустанно подтверждает свой статус ведущего застройщика республики, поэтому нами снова запланированы большие объемы строительства, — сообщил топ-менеджер и уточнил: — Только на территории ЖК Мой Ритм общая площадь застройки составляет более 72 га. Причем это далеко не самый большой участок в портфеле компании».

 

 

Так, по итогам 2022 года АБД стал одним из лидеров по объемам ввода жилья в Татарстане.

Конечно, чтобы быстро и качественно управлять процессами взаимодействия с клиентами, необходимо применение цифровых решений. В результате компания пришла к сотрудничеству с «Базис Недвижимость».

«Благодаря совместной плодотворной работе нам удалось в кратчайшие сроки не только полностью автоматизировать этап заселения, но и улучшить качество стандарта от внутренней приемки объекта до передачи ключей собственникам», — подчеркнул Илья Лекарев.

 

Удобный функционал системы

Сегодня Казань стала центром, притягивающим людские ресурсы. В большей степени это связано с социально-экономическим развитием столицы: она хорошеет, обретая привлекательность для учебы, работы, и жизни.

 

 

«Мы видим, что в последние несколько лет неуклонно растет интерес к казанским новостройкам со стороны иногородних покупателей. Причем это не только жители соседних республик, но и отдаленных северных регионов», — говорит исполнительный директор Ак Барс Дом Айгуль Латыпова (на фото).

«Не секрет, что ожидание получения ключей остается одним из самых волнительных моментов для клиента, особенно если купленная квартира находится в другом городе», — напомнила она и добавила: «В этом случае цифровое решение от "Базис Недвижимость" позволяет нам не только быстро взаимодействовать с клиентом, но и быть удобным и прозрачным для него».

Да, сегодня компания Ак Барс Дом полностью ориентирована на удовлетворение желаний клиента. И это касается не только части он-лайн записи на приемку квартир. Так, перед итоговой передачей квартиры покупателю система «Базис Недвижимость» отслеживает весь чек-лист внутренней приемки, что увеличивает качество и быстроту работ от генподрядчика до службы стройконтроля.

 

 

«Благодаря системе мы моментально реагируем на все замечания в чек-листе и устраняем их согласно установленному регламенту компании, — подчеркнул руководитель управления развития ТИМ-технологий экосистемы «Ак Барс Дом» Марсель Гайнутдинов (на фото). — Мы записываем клиента в удобное для него время на осмотр, который проводится вместе со специалистом технического надзора компании. В итоге клиент получает квалифицированные ответы на любые вопросы относительно строительства дома и квартиры».

Примечательно, что в системе есть возможность отметить замечания клиента с фотофиксацией на наглядном изображении планировки. Это позволяет сделать дальнейшую работу сотрудников более слаженной и быстрой. Когда проведение всех работ заканчивается, происходит оповещение клиента.

 

 

«После внедрения программы "Базис Недвижимость" процент передачи квартир с первого раза увеличился на 30%—40%, — подчеркнул Марсель Гайнутдинов, добавив: — И это не предел. Для себя мы поставили впечатляющий ориентир на 2023 год: достигнуть целевого показателя в 85%».

О том, как происходит процесс передачи ключей собственнику на объекте ЖК Мой Ритм от Ак Барс Дом, можно увидеть на канале «Базис Недвижимость» на Youtube.

 

 

                       

   

  

  

  

Другие публикации по теме:

Ускорение передачи квартир почти в три раза с сервисом «Базис.Ключи»: кейс внедрения в ГК СТРОЙТЭК

Высокий уровень сервиса с передачи первого объекта дольщикам. Кейс внедрения сервиса «Базис.Ключи» московским застройщиком ASTERUS

Как интеграция сервиса «Базис.Ключи» позволила застройщику с первого раза сдавать 85% объектов по двусторонним актам приема-передачи 

Согласно принятой Минстроем стратегии развития, сфера строительства и ЖКХ должна быть полностью оцифрована к 2030 году. Для этого в ней уже проводятся масштабные преобразования. Например, недавно Росстандарт установил общие положения для создания систем умного ЖК. Так что, если девелопер стремится к успешной реализации своих объектов, ему следует задуматься о цифровизации уже на этапе проектирования всех систем. И подойти к этому вопросу нужно стратегически: выбрать качественное оборудование, а также компетентных партнеров. Такие компании должны иметь опыт и глубокие компетенции на стыке областей: в проектировании зданий и в разработке ПО. Как организовать процесс грамотно, рассказываем на примере кейса девелопера Мангазея и IT-компании KTS.

  

 

Проблема

Покупая квартиру, жители хотят базовых вещей — безопасности и комфорта: видеонаблюдения за детской площадкой, контроля доступа на территорию, возможности дистанционного открытия домофона и ежемесячной автоматической передачи показаний счетчиков. Умный ЖК способен удовлетворить все эти потребности в полном объеме.

Чтобы цифровизировать многоквартирный дом, девелопер может воспользоваться готовыми SaaS-решениями либо выбрать один из коробочных вариантов. Однако такое решение во многом будет компромиссным. Номинально «умный» функционал будет добавлен в ЖК, но в реальности это не обеспечит ожидаемого комфорта для людей. Большинство коробочных решений не предоставляют необходимой гибкости и возможности кастомизации под конкретный жилой комплекс.

В результате девелопер вынужден прибегать к созданию разрозненной IT-системы: под каждую функцию зачастую выделен отдельный продукт — для оплаты ЖКХ, вызова мастера, управления домофоном и пропуска гостей или курьеров.

Мангазея еще на старте строительства хотела максимально цифровизировать процессы и предоставить жителям единый суперапп для взаимодействия с домом и коммунальными службами. Поэтому девелопер осознанно отдал предпочтение разработке собственного продукта, который изначально проектировался с учетом возможности глубокой кастомизации как на уровне технической реализации, так и с точки зрения продуктового предложения.

 

Задача

Чтобы реализовать такой суперапп, нужны два вида компетенций. С одной стороны, важно правильно спроектировать слаботочные системы здания, выбрать оборудование и произвести монтаж. С другой — разработать само программное обеспечение, которое будет интегрировано с инженерными системами здания, внутренними IT-системами девелопера и УК, объединит все доступные функции и станет удобным помощником для жителей.

 

Решение: экосистема для жителя

Для реализации поставленной задачи «Мангазее Технолоджи» требовался опытный партнер, которой мог бы не только разработать мобильное приложение, но также помочь произвести все необходимые интеграции с оборудованием и IT-системами, обеспечить требования по кастомизации. Таким партнером стала IT-компания KTS — разработчик цифровых сервисов для застройщиков.

В результате тесного сотрудничества инженеров-проектировщиков, продуктовых команд и разработчиков компаний было создано приложение MConnect, которое предоставило для жителей целый набор возможностей. С помощью него можно:

• оплатить ЖКХ в два клика, увидеть данные о счетах, посмотреть аналитику по показаниям приборов учета воды, тепла и электричества;

• вызвать специалиста для ремонта как в конкретной квартире, так и в общедомовой зоне, например, чтобы починить лифт;

• открыть домофон курьеру или гостю, не вставая с дивана или оформить персональный пропуск по QR-коду;

• войти в дом бесконтактным способом. Домофон открывает дверь, если узнал лицо жителя или распознал его телефон через технологию Bluetooth Low Energy (BLE). Также и калитка на территорию ЖК открывается автоматически при приближении «своего» человека. Такая функция очень удобна, например, когда житель идет домой с тяжелыми сумками;

• посмотреть по видеокамерам, находится ли ребенок на детской площадке или как стоит припаркованный автомобиль.

 

Подробнее о технической реализации кейса читайте по ссылке на сайте KTS.

 

Таким образом, Мангазея смогла закрыть базовые потребности жителей, которые до автоматизации требовали выполнения регулярных рутинных процедур и, конечно, времени.

На сегодняшний день MConnect подключен к трем жилым комплексам, а приложением пользуются более 3 тыс. жителей. На реализацию всей IT-системы ушло около полугода.

 

 

«Умный жилой комплекс — это не маркетинговая уловка, а значимый фактор, который улучшает качество жизни людей и существенно влияет на выбор при покупке недвижимости», — отмечает генеральный директор «Мангазея Технолоджи» Андрей Журко.

По его словам, в ближайшем будущем цифровизация домовых систем будет обязательным условием. «Но подходить к этому процессу нужно стратегически, доверяя реализацию экспертам с подтвержденным опытом, — подчеркнул топ-менеждер и резюмировал: — Совместная работа "Мангазеи Технолоджи" и IT-компании KTS позволила выпустить на рынок и предоставить жителям наших ЖК удобный суперапп MConnect быстрее и с большим числом функциональных возможностей, чем если бы мы интегрировали какое-либо из существующих на рынке решений».

  

Реклама. ООО «Студия КТС».  ИНН: 7733257480

 

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

TRASSIR Мой паркинг: преимущества комплексной автоматизации

Как умное видеонаблюдение помогает избежать проблем на этапе постройки и эксплуатации

Инновации, которые нужны как воздух: как застройщикам решать вопросы с вентиляцией

Сервис «виртуальный консьерж» и другие тренды развития умных МКД эксперты представили на РСН–2024

Разработан национальный стандарт для систем умного дома

Цифровизация эксплуатации на форуме 100+: от умной диспетчерской до умного дома и двора

Из smart-решений для дома россияне используют в основном робот-пылесос и умную колонку

Предложения по развитию методологии оценки умных многоквартирных домов