Во время кризиса компании ищут способы оптимизировать расходы, сохранить объемы и повысить эффективность в условиях новой реальности. Влиять на рост цен на материалы и комплектующие на уровне компании сложно, а вот повысить производительность — задача решаемая, и начать можно с базовых компетенций.  

 

Фото предоставлено компанией Брусника

 

Научить сотрудников читать чертежи — простой и недорогой способ сделать первый шаг. Отсутствие такой компетенции у персонала приводит к потере времени, а значит — и денег.

Нередко реальное положение вещей на объекте отличается от данных в чертеже. Качество проектирования зависит от качества исходных данных, предпроектных работ и изысканий, где исполнители не всегда компетентны и допускают ошибки. Как итог — низкое качество рабочей документации, несоответствия, которые производство может пропустить. Это приводит к срыву сроков, переделкам и устранениям замечаний строительного надзора и, как следствие, финансовым потерям — и заказчика, и подрядчика. 

Цифровая трансформация строительства, о которой сейчас много говорят на больших отраслевых конференциях, не отменяет и не замещает базовые компетенции. 3D-модель узла или изделия не поможет, если работники все равно не поймут, чего от них хотят. Невозможно прочитать электронное письмо, не зная алфавита. Строительную компанию нельзя назвать цифровой, если технологичность решений заканчивается в офисе и не выходит на строительную площадку.

 

   

Идея повысить квалификацию линейного персонала может вызывать сопротивление. Барьером становится страх, что сотрудник, получив новые знания за счет работодателя, тут же уйдет к конкуренту. На практике все работает ровно наоборот. 

Возможность получить новые знания повышает лояльность персонала. Согласно исследованию компании Glint, обучение возглавляет топ драйверов развития корпоративной культуры.

Освоить чтение арматурных чертежей и их самостоятельное использование в работе, а также понять порядок действий при наличии неточностей и неясных моментов в них можно всего за восемь часов. Именно такую программу предлагает компания Frontliner.

 

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Застройщик получит право выбирать основные варианты подготовки проектной документации, экспертизы и строительства объекта

Для чего Минстрой предлагает параллельно проводить проектирование и строительство объектов

Подготовка проектной документации в отношении отдельных этапов строительства должна быть обоснована расчетами

Минстрой получил право разрабатывать форму задания на проектирование

Правительство готовит план реформы промышленного строительства

Как Profitbase помог девелоперу автоматизировать работу менеджеров и перевести процесс бронирования в онлайн: кейс внедрения цифровой экосистемы на старте продаж умного города.

 

 

Умному городу — умные продажи

Девелопер хотел автоматизировать весь клиентский путь до бронирования квартиры и работу менеджера с заявками. Поэтому рассматривал несколько решений, но остановился на Profitbase.

«Когда мы планировали запустить продажи, на рынке было не так много продуктов с личными кабинетами и онлайн-бронированием. И Profitbase оказался наиболее подходящим игроком на рынке», — обратная связь от девелопера.

 

Управление заявками

В первую очередь внедрили Profitbase CRM на базе Bitrix24 для работы отдела продаж и колл-центра.

Когда клиент оставляет заявку на квартиру, CRM сохраняет информацию о клиенте, источнике сделки и о самом лоте.

 

 

Если клиенту удобно выбрать квартиру вместе с менеджером, то менеджер использует прямо в CRM те же шахматку и фасады, как на сайте, чтобы проконсультировать клиента и добавить лот в сделку без обращения к сторонним таблицам и прайсам.

 

Онлайн-бронирование

Затем подключили Онлайн-бронирование квартир с Личным кабинетом покупателя, чтобы клиенты выбирали квартиру, загружали документы и отслеживали статус заявки онлайн.

 

 

После теста сервиса застройщик подключил платное бронирование. В модуль уже встроен сервис эквайринга для онлайн-оплаты, поэтому для работы застройщику оставалось только настроить правила и условия бронирования.

В итоге за последний год работы онлайн-бронирования девелопер получил 4 407 бронирований. И из них оплаченных заявок на бронирование — 431.

 

Интерактивный каталог лотов

Представление лотов на сайте взял на себя Смарт-каталог. Девелопер сам использует инструмент, чтобы загружать рендеры и квартиры на сайт.

Теперь потенциальные клиенты выбирают дом в интерактивном каталоге, а затем оставляют заявку на квартиру прямо из карточки лота.

 

 

«Смарт-каталог удобен тем, что его можно установить на разные лендинги и сайты, и они достаточно быстро индексируются», — обратная связь от девелопера.

 

Смарт-каталог стал основным источником заявок. Доля заявок каталога относительно других источников — 60%.

 

Автообновление классифайдов

По данным Яндекса, онлайн-доски объявлений в Московском регионе занимают 48% пользовательского трафика.

Поэтому, чтобы лоты застройщика привлекали больше заявок, внедрили экспорт фидов на Домклик, Циан, Авито, N1, и Яндекс Недвижимость.

 

 

Все свободные лоты публикуются на порталах после загрузки, а проданные лоты снимаются системой автоматически. Также Экспорт данных умеет обновлять статусы, цены, акции, описания и контент на площадках сразу после обновления информации в аккаунте Profitbase.

 

Город продает себя сам

Покупка квартиры в умном городе тоже стала «умной». Сейчас потенциальные покупатели знакомятся с объектами в Смарт-каталоге, бронируют квартиру онлайн и отслеживают статус сделки в личном кабинете. Большинство покупателей не пересекаются с менеджером до заявки с оплаченным бронированием.

 

«Застройщику не стать конкурентоспособным без онлайн-инструментов», — обратная связь от девелопера

 

Менеджеры сразу начали работу с CRM, поэтому не столкнулись с дублями заявок и потерянными файлами Excel. Отделы продаж и колл-центр работают в единой логике с соблюдением установленных бизнес-процессов.

 

Следующий шаг — умные цены

До конца 2026 года застройщик введет в эксплуатацию еще больше домов. Во многих из них будет свыше 100 квартир.

Чтобы управление ценами не занимало все рабочее время аналитика, помогать работать с ценами будет Динамическое ценообразование Profitbase. Система начнет работать с алгоритмов по вымываемости. И постепенно будет подключаться новый алгоритм по эластичности жилого фонда.

 

 

Сделайте продажи новостройки умными уже сейчас: узнайте, как подключить экосистему Profitbase «под ключ».

 

Реклама. ООО «Бизерра.ру» .  ИНН: 6670348115

 

  

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Plus Development запустили продажи ЖК с нуля за два месяца: кейс Profitbase

Динамическое ценообразование: тренд или инструмент, помогающий заработать?

Внедрение CRM: возможно ли безболезненно автоматизировать коммерческий блок девелопера