Портал ЕРЗ.РФ — единственный ресурс в России, осуществляющий автоматизированную оценку потребительских качеств ВСЕХ жилых комплексов с квартирами в продаже от застройщиков и их автоматическое ранжирование по набранным баллам.

 

1. О проекте «ТОП новостроек»

• Информативность и сегментация ТОП новостроек

• Полный охват всех жилых комплексов РФ с квартирами в продаже

• Возможность проверки правильности оценки параметров жилых комплексов 

• Ежемесячная актуализация ТОП новостроек

• Возможность сравнения жилых комплексов по параметрам

• Уникальная методология оценки

• Регулярная актуализация методологии оценки

 

1.1. Информативность и сегментация ТОП новостроек

Страница портала ЕРЗ.РФ, на которой публикуется ТОП новостроек, насыщена информацией и функционалом.

   

    

1.1.1. Таблица ТОП новостроек

В таблице ТОП новостроек указываются:

место жилого комплекса в ранжировании по РФ и по региону строительства;

• наименование ЖК, регион местонахождения

• адрес ЖК

• оценка ЕРЗ, победы в Конкурсе ТОП ЖК

• количество выявленных квартир в продаже

• класс проекта

• вид этажности проекта

• наименование застройщика, его Рейтинг ЕРЗ, место в ТОП застройщиков по объему текущего строительства в РФ.

 

Класс проекта

Класс проекта определяется в соответствии с информацией, размещенной застройщиком в Единой информационной системе жилищного строительства (ЕИСЖС) на сайте наш.дом.рф. Если в ЖК дома разных классов, то класс определяется по доминированию (расчет по кв. м жилой площади). Определены следующие классы домов:

• эконом

• комфорт

• бизнес

• элитный

  

Вид этажности проекта

Вид этажности ЖК определяется автоматически по виду этажности домов в составе ЖК (п. 9.2.20 проектной декларации). Если в ЖК дома разной этажности, то этажность определяется по доминированию (расчет по кв. м жилой площади). Вид этажности каждого дома определяется по следующим правилам:

• малоэтажный дом — этажность не более 4 этажей;

• среднеэтажный дом — максимальная этажность 5—8 этажей;

• многоэтажный дом — максимальная этажность 9—18 этажей;

• дом повышенной этажности — максимальная этажность 19—24 этажей;

• высотный дом — максимальная этажность 25 и более этажей.

 

1.1.2. Фильтры

  

   

В зоне фильтров можно устанавливать:

• территорию нахождения ЖК:

° РФ или один из регионов

° район в регионе

° населенный пункт

• вид домов в ЖК (многоквартирный дом, блокированные дома, дома с апартаментами)

• класс проекта

• вид этажности проекта

• год и квартал старта проекта

Для ЖК г. Москвы есть дополнительные фильтры «Старая/Новая Москва» и «Округ».

 

  

Любому сочетанию фильтров соответствует уникальный адрес страницы. Это позволяет сохранять и использовать в рекламе ЖК ссылку на страницу, в которой сочетание фильтров дает максимально высокое место жилому комплексу.

Например, ЖК «Белые росы» (по состоянию на 01.10.2024) является лучшим ЖК в России в сегменте «комфорт-класс — среднеэтажные дома», хотя в целом по РФ жилой комплекс занимает в ТОП лишь 51-е место.

Такому сочетанию фильтров соответствует уникальный адрес страницы, которую застройщик может использовать в своих рекламных компаниях.

 

1.1.3. Выбор локации

Выбор местонахождения ЖК можно осуществлять как в зоне фильтров, так и без раскрытия зоны фильтров при клике на выпадающий список под буквами «РФ».

   

   

1.1.4. Поиск ЖК

В строке поиска можно ввести наименование ЖК (полностью или частично). В этом случае в таблице останутся только ЖК, содержащие заданные поисковые символы в наименовании.

   

   

1.1.5. Дата публикации ТОП новостроек

ТОП новостроек актуализируется каждое 1-е число месяца. При этом сохраняется отображение каждого ранее отображенного варианта ТОП новостроек. Имеется функционал поиска версии ТОП новостроек на каждую из дат опубликования.

 

  

Дата публикации ТОП новостроек фиксируется в адресе страницы. Это позволяет сохранить ценность устаревшей рекламы, если в актуализированной версии рекламируемый ЖК уже не занимает почетного места в ТОП. В рекламе можно продолжать ссылаться на страницу ТОП новостроек с более ранней датой опубликования.

 

1.1.6. ТОП новостроек на карте

При клике на кнопку «Карта» происходит переход со страницы ТОП новостроек на страницу «Реестр новостроек», предназначенную для подбора варианта покупки новостройки.

 

  

Важная особенность — в «Реестре новостроек» карточки ЖК располагаются в последовательности ТОП новостроек.

   

     

1.1.7. Фильтрация по Оценке ЕРЗ

На странице ТОП новостроек существует возможность фильтрации по нижней и (или) верхней границе Оценки ЕРЗ. Например, если установить нижнюю границу Оценки ЕРЗ в 80 баллов, то в таблице ТОП новостроек РФ останется только 5 жилых комплексов, имеющих Оценку ЕРЗ 80 баллов и выше.

 

    

Счетчик в левом нижнем углу страницы показывает количество ЖК в таблице. 

 

1.1.8. Выгрузка файла с ТОП новостроек

Если на странице ТОП новостроек нажать кнопку «Скачать Excel», то откроется файл со структурированным списком ТОП новостроек.

      

   

С 2025 г. планируется установить доступ к скачиванию ТОП и иной аналитики портала ЕРЗ.РФ только по платной подписке.

 

1.2. Полный охват всех жилых комплексов РФ с квартирами в продаже

Проект ТОП новостроек охватывает 100% всех жилых комплексов РФ, соответствующих следующим требованиям:

• в жилом комплексе имеются квартиры в продаже;

• продажи новостроек осуществляются на первичном рынке жилья (застройщиком или партнером застройщика).

Жилые комплексы могут быть исключены из ТОП новостроек в следующих случаях:

• жилой комплекс входит в почетную зону ТОП новостроек, но имеется достоверная информация о несоответствии реального строительства рекламным обещаниям либо о большой вероятности остановки строительства;

• с просьбой об исключении ЖК из ТОП новостроек обратился застройщик. 

 

1.3. Возможность проверки правильности оценки параметров ЖК

Портал ЕРЗ.РФ публикует:

• итоговый результат оценки каждого жилого комплекса;

• набранные ЖК баллы по каждой из 18 групп параметров оценки и каждому из 165 параметров оценки;

• подтверждение параметров оценки ЖК застройщиком (отметка «подтверждено»). Указанная отметка означает, что застройщик провел сверку параметров оценки ЖК и подтверждает правильность их учета, а также итоговую Оценку ЕРЗ;

• количество призовых мест в номинациях конкурса ТОП ЖК. Значки «медалек» показывают количество призовых мест жилого комплекса. «Золотая медалька» — количество первых мест, «серебряная медалька» — количество вторых мест, «бронзовая медалька» — количество третьих мест в конкурсе ТОП ЖК.

  

    

1.3.1. Итоговый результат оценки ЖК — Оценка ЕРЗ

Выражается в баллах и именуется «Оценкой ЕРЗ». Оценка ЕРЗ публикуется по каждому ЖК на страницах:

• ТОП новостроек

  

   

• Реестр новостроек

    

    

• Карточка ЖК

   

      

• Сравнение новостроек

   

   

1.3.2. Набранные баллы по группам параметров и каждому параметру

Набранные ЖК баллы по группам параметров и каждому параметру публикуются на страницах:

 • Карточка ЖК

  

     

• Сравнение новостроек

 

    

1.4. Постоянная актуализация ТОП новостроек

Предусматривается ежемесячная актуализация ТОП новостроек по следующим направлениям:

• выявление и оценка новых ЖК, соответствующих критериям для попадания в ТОП;

• исключение ЖК, не соответствующих критериям для попадания в ТОП;

• выявление и обновление новых значений показателей ранее оцененных ЖК. Ряд значений показателей меняются в процессе строительства ЖК. Например, могут измениться значения показателей, связанных с транспортной доступностью, социальной инфраструктурой, параметрами застройки и др.  

 

1.5. Возможность сравнения жилых комплексов по параметрам

С подробной информацией о работе модуля можно ознакомиться по ссылке.

 

1.6. Уникальная методология оценки

С подробной методологией оценки жилых комплексов можно ознакомиться по ссылке.

 

1.7. Изменение методологии оценки

Методология оценки ЖК актуализируется один раз в три года. Ближайшая актуализация методологии оценки ЖК запланирована на 2027 год. В указанный период портал ЕРЗ.РФ собирает предложения от застройщиков и иных участников профессионального сообщества по совершенствованию методологии оценки, а также накапливает статистику об изменениях в динамике отдельных потребительских характеристик ЖК на предмет целесообразности сохранения в новой редакции методологии. Предложения по актуализации методологии оценки ЖК просим направлять на e-mail: gdv@erzrf.ru.

Изменения в методологию оценки ЖК вносятся путем публичного обсуждения с маркетологами и продуктологами застройщиков, архитекторами, проектировщиками, IT-компаниями и иными участниками профессионального сообщества. По итогам обсуждения объявляется голосование в профильном чате. Результаты обсуждения и голосования становятся основанием для внесения изменений в методологию оценки ЖК.

В формировании методологии оценки ЖК в 2024 году приняли участие более 350 специалистов из сферы девелопмента, формирование методологии заняло 9 месяцев (июнь 2023-го — март 2024 года).

   

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Лидеры ТОП новостроек по потребительским качествам на 1 октября 2024 года сменились в России, а также в Ивановской, Калининградской, Липецкой и Орловской областях, республиках Бурятия, Дагестан, Северная Осетия — Алания и Донецкой Народной Республике

ЖК Макаровский квартал от застройщика УГМК-Застройщик возглавил ТОП новостроек России по потребительским качествам на 1 октября 2024 года

Стартовал прием заявок на участие в премии новостроек ТОП ЖК–2025

Впервые опубликованы ТОП новостроек и застройщиков, рассчитанные с помощью новой методологии ЕРЗ.РФ по оценке потребительских качеств ЖК

Лидеры ТОП новостроек по потребительским качествам на 1 августа 2024 года сменились в республиках Алтай, Башкортостан, Дагестан, Крым и в Саратовской области

В свет вышел новый тренд-репорт о развитии девелоперского рынка. Эксперты GMK, VEKA, московской школы управления СКОЛКОВО и ГК А101 рассказали о том, с какими вызовами сейчас сталкивается рынок и какие векторы для развития выбирает, чтобы быть устойчивым. Специалисты поделились ключевыми тезисами о том, что происходит с конкуренцией и как в новых условиях эффективно выстроить работу отделов продаж.

    

Фото: Сергеев Валерий / Фотобанк Лори

   

Конкуренция за покупателя растет

Девелоперский рынок становится все более конкурентным. С одной стороны, продолжается экспансия — крупные компании выходят в другие регионы. Для некоторых из них (например, для ГК Самолет, ГК ТОЧНО, DOGMA, Брусники) этот тренд определил стратегию развития в целом.

В 2024 году самыми востребованными предсказуемо стали Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Дальний Восток, Екатеринбург, Казань. Однако появился и интерес к небольшим городам: Иваново, Ярославлю, Калуге, Липецку.

Количество игроков на девелоперском рынке растет: в 2024 году их стало 2 807 — на 52 больше, чем в 2023-м.

В то же время тех, кто работает с большими объемами, становится меньше. В 2023-м в России было 18 компаний, которые строили по 500 тыс. — 999 тыс. кв. м, а в 2024-м стало 14. А вот число тех, кто строит по 300 тыс. — 499 тыс. кв. м, напротив, увеличилось — с 19 до 31.

Таким образом, конкуренция за покупателя еще больше обострилась.

 

Как выиграть борьбу за покупателя

Если после 2020 года отделы продаж в девелоперских компаниях превратились в отделы оформления сделок, то в 2024-м выяснилось — продажи требуют активной работы. Менеджеры, которые работали на рынке до господдержки, успели растерять нужные компетенции. А те, кто пришел в отрасль в последние годы, вообще их не имели, поскольку привыкли к легким продажам с опорой на господдержку.

Так что теперь отделам продаж нужна мощная переподготовка. Помимо непосредственно навыков продаж ценность приобрели личные качества сотрудников.

• Неравнодушие. Внутренняя целеустремленность, эмпатичность, готовность разделить ответственность с клиентом.

• Разносторонний подход. Умение смотреть на задачу под разными углами — например, вместе с клиентом придумывать план накопления на ПВ и сочетать разные инструменты покупки.

• Активное слушание. Обычно менеджер — это тот, кто классно рассказывает. Но сейчас важно уметь задавать правильные вопросы. Это процесс на грани коучинга клиента.

• Знание всех способов покупки. Собирать как конструктор, комбинировать одно с другим. Менеджерам придется стать частично ипотечными брокерами, частично — специалистами по работе с дебиторской задолженностью.

• Любовь к делу. Когда ты веришь в свой продукт, любишь его, то транслируешь это на уровне микродвижений, интонации.

• Транслирование успехов. Успешные кейсы о том, как сотрудник закрыл сложную сделку или помог с покупкой нерешительному клиенту, будут вдохновлять его коллег.

• Синергия с командой. Задача РОПа — создать среду для взаимообучения, задача менеджера — погрузиться в нее и тесно сотрудничать с отделом маркетинга и руководителем проекта, чтобы быть в курсе всех изменений.

• Работа на перспективу. Важно не только заниматься горящими задачами, но и смотреть на то, что можно улучшить в будущем.

• Возрождение текущей базы. Теперь отдел продаж не может себе позволить пропустить ни одного лида: важно обращаться к тем, кто ушел подумать и пропал или сказал, что не рассматривает покупку квартиры в моменте. Возможно, он созрел или готов принять помощь.

    

Фото предоставлено пресс-службой компании Брусника

 

Поколения покупателей меняются

Сегодня значительная доля спроса на недвижимость (37%) приходится на людей от 35 до 44 лет. Для этой аудитории важны факторы впечатлений: характеристики района, дома и придомовой территории. Чтобы выиграть в конкурентной борьбе, девелопмент продолжит обеспечивать этому сегменту wow-эффект.

В проектах будут использовать арт-объекты, свет и акцентное освещение, озеленение и другие компоненты впечатлений, которые повышают ценность недвижимости и увеличивают привлекательность проекта.

При этом уже сегодня на рынке есть достаточно крупная категория более молодых покупателей. На людей, которым сейчас от 18 до 34 лет, уже приходится 31% спроса.

Со временем основная покупательская способность перейдет именно туда — к аудитории 1990—2006 годов рождения. В результате через 10 лет основными покупателями станут сегодняшние дети и их родители.

Девелоперы готовят почву и формируют лояльность этой будущей целевой аудитории уже сегодня — за счет внимания к детской инфраструктуре в жилых проектах. Туда уже направляют огромные бюджеты и усилия, и эта тенденция сохранится.

Оптимизация также будет происходить — к этому вынуждают рыночные условия. Но в большей степени она затронет сами квартиры, то есть частную территорию.

А вот визуализация, оснащение, комфортное ощущение человека в местах общего пользования останутся. Дизайн может стать чуть проще, меблировка — чуть дешевле, но впечатления будут все так же важны. Девелоперы будут думать об этом при разработке всех проектов, от комфорта до бизнеса.

  

С кем работать отделам продаж

Привычные социально-демографические портреты клиентов стали неэффективны. На первый план вышла фактическая готовность к покупке.

Сегодня на рынке есть три типа потенциальных покупателей.

Готовые к сделке. Это люди с наличными, которые готовы быстро принимать решение. Возражений у них, как правило, нет, и главная задача менеджеров — провести сделку максимально быстро.

Тревожные покупатели. Они склонны сомневаться, а потому требуют особого внимания. В работе с ними нужна длительная консультационная поддержка при полной вовлеченности со стороны менеджера.

Наблюдатели. Большая группа людей, которые ждут снижения цен или других благоприятных условий. Среди них есть:

  

Фото ©Elnur/Фотобанк Лори

  

1. Инвесторы. Они ждут, когда ключевая ставка ЦБ начнет устойчиво снижаться, а баланс спроса и предложения сместится в сторону спроса. Они увидят в этом будущую доходность и начнут покупать. Работать с ними в данный момент большей частью бесперспективно.

2. Люди, которым квартиры не по карману. Такие клиенты могут купить квартиру в рассрочку, но если к моменту сдачи дома ипотечная ставка не уменьшится, они откажутся от сделки. Полагаться на них не стоит.

3. Люди, у которых есть и четкая потребность, и ресурсы на ее приобретение. Однако акции и скидки формируют у них мысль, что покупку выгоднее отложить до тех времен, когда подобных акций и скидок будет еще больше. Таким людям стоит демонстрировать сценарии развития рынка и аргументированно убеждать их в том, что краха и обвала цен не будет.

При такой структуре целевой аудитории эффективно разделить менеджеров в отделе продаж на две условные группы:

1. Охотники — работают с готовыми к сделке клиентами, ориентируются на быстрый выход на сделку, минимизируют временные затраты.

2. Фермеры — работают с тревожными клиентами и наблюдателями, нуждающимися в дополнительной поддержке. Помогают в составлении финансового плана, пошагово подготавливают к покупке.

  

Как подружить PR, маркетинг и продажи

Извечное противостояние отделов PR, маркетинга и продаж уходит в прошлое. Происходит объединение вокруг воронки продаж, где задача каждого — с помощью своих задач и инструментария продвинуть клиента к покупке.

Например, если в офис продаж часто приходят «самоходы», менеджеры должны сказать об этом маркетологам, а те — приложить усилия для того, чтобы таких клиентов стало еще больше. Например, обновить навигацию в локации, забрендировать стаканчики в соседней кофейне, нарастить количество точек контакта.

Связь маркетинга, PR и продаж становится взаимопроникающей, а консистентность общения выстраивается вокруг продукта.

    

 

  

 

 

Другие публикации по теме:

Эксперты предвидят спад предложения в Подмосковье, но дефицит маловероятен

Аналитика продаж новостроек по регионам: январь 2025 года

Москва обогнала все мегаполисы России по темпам роста цен на жилье

Если что и покупать в Северной столице — так это либо студии, либо сразу четырехкомнатное жилье

Ценовой разрыв между новостройками и готовым жильем за два года увеличился 

Где в Новой Москве новостройки подорожали больше всего

Как изменились цены на недвижимость в январе 2025 года

На петербургском рынке элитной недвижимости предложение не успевает за спросом

В 2024 году в столице быстрее всего дорожали готовые новостройки

Росреестр фиксирует рост в Москве количества сделок с готовым жильем

Спрос на рынке новостроек Московской области сократился на 5,5%

В 2024 году Москва осталась лидером по дороговизне новостроек и доходам девелоперов

В январе на рынке новостроек Петербургского региона реализовано на 30% меньше жилья, чем в декабре