Настроены0 параметров

Настроить фильтр

Регион
Раздел
Подраздел
Все новости
+

Система автоматизации рабочих процессов «М2ЛАБ I ЗАСТРОЙЩИК» говорит с девелоперами на одном языке

О новой системе «М2ЛАБ I ЗАСТРОЙЩИК», применение которой экономит время застройщика, увеличивает количество сделок, повышает прибыль, улучшает оперативность управления, рассказывают ее авторы, руководители компании М2Лаб Герц УВАРОВ и Андрей КАНАРЕЙКИН.  

   

   

Каждый день застройщики сталкиваются с рутинными проблемами, в числе которых:

• ручное создание документов;

• сложный и трудоемкий процесс сдачи дома;

• отсутствие отчетов в режиме онлайн;

• автоматическая синхронизация с внешними информационными площадками;

• оперативное управление.

На все эти проблемы сотрудники компании-застройщика ежедневно тратят огромное количество времени — вместо того, чтобы увеличивать прибыли компании и наращивать объемы продаж.

Однако теперь все эти проблемы можно быстро и эффективно решить с помощью нового отечественного продукта, который создан исключительно для строительной сферы. Речь идет о системе автоматизации рабочих процессов «М2ЛАБ I ЗАСТРОЙЩИК».

Ее авторы, группа программистов, в свое время работали в техническом отделе строительной компании. В какой-то момент компания столкнулась с нехваткой автоматизации ежедневных рабочих процессов. Выяснилось, что ни один из продуктов, представленных на рынке crm-систем, не решает рабочие вопросы застройщика в нужном объеме. Информационная и техническая поддержка таких систем не знакома с терминологией отрасли, спецификой рабочих процессов, их логикой и т.д.

В условиях реального отсутствия на рынке подходящих продуктов единственным выходом стало создание новой системы исключительно для строительной сферы. На протяжении нескольких лет разработчики проводили время в отделе продаж, в отделе ПТО, бухгалтерии, в юридическом отделе, в отделе документации.

В результате на свет появился проект «М2ЛАБ I ЗАСТРОЙЩИК». В течение первого года после выхода на рынок эта система стала партнером для нескольких десятков компаний-застройщиков.

  

Фото: www.gazeta.ru

  

«М2ЛАБ I ЗАСТРОЙЩИК» прекрасно понимает, что такое ДДУ, договор купли-продажи, договор переуступки, акт-приемки передачи, разрешение на строительство, проектная декларация, поэтажная экспликация квартир и т.д. Разбирается в юридических тонкостях оформления сделок с несовершеннолетними дольщиками, когда стороны, которых несколько, оформляют покупку/продажу квартиры через представителей.

Система предусматривает все способы купли-продажи: 100-процентная оплата по договору, ипотека, рассрочка. По договорам рассрочки система напомнит о наступившем сроке оплаты клиентом очередного платежа, что облегчит контроль и сбор денежных средств.

Сегодня одной из основных проблем в работе застройщика является ручное создание документов. Множество рабочих процессов, — от создания пакета документов, необходимых для сделки по продаже квартиры, до процесса сдачи дома, — требует от сотрудников застройщика большого количества времени. Эта рутина не только не дает возможности увеличивать продажи, но и отвлекает менеджеров от их прямых обязанностей — работы с клиентом.

В системе «М2ЛАБ I ЗАСТРОЙЩИК» есть уникальный модуль «Генератор документов». Теперь все документы создаются по форме застройщика автоматически. В системе создается любой документ, необходимый в процессе продажи и сдачи дома.

Чтобы продать квартиру, сотруднику компании отныне нужно только завести ФИО и паспортные данные, указать стоимость квартиры или цену за квадратный метр, чтобы система автоматически произвела пересчет. Далее выбрать нужный способ оплаты и нажать одну кнопку — и система тут же создаст весь пакет необходимых для сделки документов.

Теперь можно забыть о бумажной рутине, сосредоточившись вместо документооборота на реальных продажах. Причем в работе с новым продуктом не будет ошибок из-за человеческого фактора: система все сделает все быстро и правильно.

   

  

В системе сохраняются созданные по квартире документы: коммерческие предложения, договоры, акты, уведомления.  При этом документы представлены в хронологическом порядке в одном месте, что позволяет с легкостью проследить историю сделок по квартире.

Очень важно, что разработчики «М2ЛАБ I ЗАСТРОЙЩИК» подробно знакомы с таким рутинным процессом, как сдача дома. Сегодня сотрудники компании-застройщика тратят огромное количество времени на подготовку документов по передаче квартир покупателям, а могли бы в это время заниматься продажами. Теперь этот процесс максимально автоматизирован.

На финальной стадии строительства для замеров фактических площадей вызывается кадастровый инженер. При получении его финальных обмеров система «М2ЛАБ ЗАСТРОЙЩИК» автоматически производит расчет данных, сравнивает фактические и проектные площади на допустимость отклонений, определяет перепланировки квартир.

Также система производит расчет доплаты клиентом застройщику, учитывает эти изменения в акте-приемки передачи квартиры. Пакет уведомлений дольщикам готовится в два клика компьютерной «мыши». Система предусматривает возможность рассылки всем дольщикам СМС-сообщений о том, что дом сдан, и необходимо прийти в офис.

Клиент приходит в офис, называет номер квартиры, предъявляет паспорт — а в системе уже давно готовы акты приемки-передачи квартир, акт приемки документов, инструкция по использованию квартиры и другие документы. Их просто нужно распечатать в нужном количестве экземпляров для подписания, и все.

 Чтобы правильно принимать решения или быстро подготовиться к планерке, всегда необходим отчет о текущем состоянии ситуации. Для этого нужно собрать довольно много информации из разных источников и отделов компании. Подготовка такого отчета — небыстрый процесс, который отвлекает сотрудников от их основной работы. 

Система «М2ЛАБ I ЗАСТРОЙЩИК» за 2 секунды предоставит отчет со сведениями об объекте строительства в удобном формате (Exсel или PDF). За указанный сотрудником застройщика период в системе будет отражена вся информация: статусы квартир, кому, когда и по какой цене была продана, какие квартиры на регистрации, в резерве или на брони. И самое главное, в отчете будет указана информация о том, сколько у застройщика осталось свободных квартир (в квадратных метрах или в рублях).

Сегодня все застройщики пользуются такими рекламными площадками, как «Дом Клик», «Авито», «Яндекс Недвижимость» и т.п. Чтобы управлять актуальной информацией о статусах свободных квартир в продаже и ценами, сотрудникам приходится выполнять большое количество манипуляций или обращаться за дополнительной помощью к техническим специалистам. И далеко не всегда этот процесс носит оперативный характер.  

Система «М2ЛАБ I ЗАСТРОЙЩИК» обладает стабильной и полностью автоматической интеграцией с такими внешними рекламными площадками, как ДомКлик, Ваш официальный сайт, Авито, Яндекс Недвижимость, ЦИАН и т.п. Теперь клиенты и партнеры (риэлторы) застройщика будут видеть актуальную информацию о свободных квартирах. При продаже квартиры, бронировании, отправке в резерв система сама уберет ее из продажи.

   

  

Изменение цен на квартиры будет также происходить автоматически, когда сотрудник застройщика поменяет их в своей «шахматке». При этом не придется прибегать к каким-либо сложным действиям или обращаться к техническим специалистам. Лишние звонки, отвлекающие от дел, остались в прошлом, а ожидания клиента, который нашел подходящую свободную квартиру на сайте, вполне оправданы.

Раньше чтобы подобрать квартиру клиенту, сотрудник должен обратиться к нескольким источникам (таблицы Exсel и др.) или бумажным записям. И это далеко не всегда удобно и оперативно. С системой «М2ЛАБ I ЗАСТРОЙЩИК» подбор квартиры клиенту теперь можно осуществить за два клика. Нужно только указать озвученные клиентом параметры — и система через секунду покажет именно ту свободную квартиру, которая соответствует пожеланиям клиента.

По этой выбранной квартире нажатием одной клавиши создается коммерческое предложение, и тут же высылается клиенту. Автоматически готовится коммерческое предложение — на фирменном бланке, с указанием информации об объекте, планировке, размещении на карте, координатами офиса продаж. Система сама за одну секунду создаст карточку квартиры и сохранит ее.

«Работая с системой «М2ЛАБ I ЗАСТРОЙЩИК», наши сотрудники перестали отвлекаться на рутинные вопросы и смогли акцентироваться на продажах, — отметила заместитель генерального директора по экономике и финансам Компании «Росагрострой» (г. Йошкар-Ола) Лилия Моисеева. — Ускорение рабочих процессов позволило увеличивать количество сделок. Управление стало более оперативным. Система проста в использовании. И самое главное: теперь мы получили инструмент исключительно для нас, для застройщиков», — подчеркнула топ-менеджер.

  

  

«В жизни застройщика много рутинных вопросов. Все они требуют большого количества времени на решения, что отвлекает сотрудников от их основной работы, — напомнила руководитель отдела продаж ГК «Сити строй» (г. Казань) Нина Аверьянова (на фото). — «М2ЛАБ I ЗАСТРОЙЩИК» — это система, созданная исключительно для строительной сферы, которая изнутри знает сложные бизнес процессы в строительной сфере.  Автоматизация позволяет нам заниматься исключительно своей работой — увеличивать продажи. Большим плюсом является то, что технические специалисты на практики знают терминологию всех документов и специфику работы застройщика», — резюмировала Нина Аверьянова.

  

Герц Уваров

   

Вся настройка системы «М2ЛАБ I ЗАСТРОЙЩИК», — заведение в нее объектов строительства, данных застройщика, сделок, проведенных до использования системой, — будут выполнены специалистами разработчика без отвлечения от работы сотрудников компании-застройщика. Обучение проводится квалифицированными менеджерами, которые дадут застройщикам уже настроенную рабочую систему с актуальными данными.

  

Андрей Канарейкин

   

При этом все вышеперечисленные инструменты застройщик получает в единой системе и с профессионально обученными в области строительства техническими специалистами службы поддержки.

Герц УВАРОВ, генеральный директор компании М2Лаб,

Андрей КАНАРЕЙКИН, технический директор компании М2Лаб

  

  

  

   

       

Другие публикации по теме:

Повсеместное внедрение BIM-технологии в РФ начнется не раньше 2023 года

Платформа BIMLIB 2.0: революция в отраслевом ценообразовании?

Владимир Якушев: Законопроект о внедрении в строительстве BIM-технологий готовится с учетом мнений профессионального сообщества

Отобраны пилотные проекты для внедрения BIM-технологий, а само это понятие закрепят в Градостроительном до конца года: комментарий эксперта

Ключевые тренды цифровой трансформации строительства: к чему готовиться регионам

+

Как строительным компаниям в кризис сэкономить на закупке товаров и услуг

Комплексная автоматизация как инструмент контроля закупок и сокращения рисков перерасхода.

       

    

Куда я опять потратил свою прибыль?

MACRO — команда специалистов с многолетним опытом работы в строительном бизнесе, которая занимается разработкой цифровых систем для застройщиков. 

На протяжении нескольких лет мы решали проблемы потери плановой прибыли в строительстве с помощью автоматизации. Сегодня мы разберем такой важный операционный процесс, на котором большинство застройщиков теряет деньги, как тендеры/закупка материалов и услуг.

Застройщик часто находится в статусе «Мы знаем всех игроков на рынке» — это  изначально ошибочное убеждение, т.к. рынок постоянно развивается и на нем всегда есть конкуренция.

Безусловно, есть ниши с узкой специализацией, и найти даже одного подрядчика бывает непросто, но, в большинстве случаев мы пользуемся услугами таких высококонкурентных сфер, как, например:

благоустройство;

• внутренние и наружные отделочные работы;

• услуги охраны;

• монтаж систем отопления, вентиляции;

• электрика и т.д.;

• поставка строительных материалов и т.д.

Как в вашей компании устроен поиск и отбор подрядчиков? Скорее всего, этот процесс замыкается на конкретном специалисте, и к нему возникает ряд вопросов:

вопрос №1: есть ли у него мотивация к тому, чтобы «перелопачивать» весь рынок и искать самое лучшее предложение? 

вопрос №2: есть ли у него личная мотивация к тому, чтобы предоставлять неполную и/или некорректную информацию и предлагать конкретного подрядчика в своих интересах?

вопрос №3: насколько сильно зависит мой бизнес от этого специалиста, как от «агрегатора» информации по контрагентам?

вопрос №4: как часто ситуация аврала на строительной площадке приводит к перерасходу и переплатам за «накрученные объемы» по материалам и услугам?

Это неприятные вопросы, но они имеют место быть. Отвечая на них, мы поняли, с чего нужно начать и какие задачи необходимо решить, чтобы сделать этот процесс контролируемым без погружения руководителя в операционную деятельность отдела снабжения и закупок.

    

 

Что и где нужно починить?

Задача №1: систематизировать и централизовать базу контрагентов

Чем больше аккредитованных контрагентов будет в нашей базе — тем больше шансов получить живую конкуренцию и выгодное предложение от рынка, а не от одного-двух подрядчиков, которые уже давно «сидят на шее».

Пора перестать зависеть от конкретных специалистов и начать создавать собственный актив в виде базы данных по контрагентам, с которым может начать работать любой новый сотрудник компании уже в первый день своего пребывания в офисе.

База контрагентов накопительно формируется в одном месте, по единому регламенту. История взаимодействия, запроса цен также должна храниться централизовано и быть всегда доступной.

Задача №2: соблюдать объемы и сроки закупок

Нам понадобится увязка с планом снабжения и графиком производства работ. 

Мы расширим круг ответственных лиц (прорабы, начальники ПТО), и создадим цепочки согласований. 

Исходными данными будут служить локальные сметы рабочей документации и первичная корректировка объемов ответственными лицами и подразделениями.

Таким образом, имея согласованную всеми отправную точку или план снабжения, мы снизим до минимума риски срыва сроков и закупки ненужных «выдуманных» объемов, т.к. каждое отклонение от плана теперь имеет идентификацию, причину и ответственного.

Задача №3: следить за надлежащим исполнением задач

После реализации первых двух задач нам понадобится функционал для контроля всей цепочки закупки. В любое время и в любом месте мы должны понимать, что, в какой объеме и у кого мы покупаем. 

Следует определить критические триггеры, например такие, как «объем превышает плановый» или «выбран победитель с большей ценой», и реализовать механизмы уведомлений для руководителей.

       

  

Долой потери, приступаем к реализации!

Сейчас уже очень трудно посчитать, сколько человеко-часов и средств было вложено в реализацию цифровой экосистемы MACRO.

Однако мы заявляем со всей ответственностью: игра стоила свеч. Мы создали, по сути, полную оцифровку бизнес-процессов для застройщика, и теперь нашими решениями в России и за ее пределами пользуются уже более 70 строительных компаний.

Глобально, в вопросе закупок, мы добились следующего:

1. Перестали зависеть от степени «порядочности» отдела снабжения и человеческого фактора в принципе.

2. Систематизировали работу смежных структур компании и обеспечили соблюдение плана снабжения по объему и срокам.

3. Ввели управленческий учет, позволяющий контролировать затраты на закупку материалов и услуг по выгодной цене.

Важно, что теперь мы можем спокойно делегировать задачи по снабжению и не думать о тех неприятных вопросах, которые упомянуты в начале.

Подробнее о том, как это работает, мы расскажем в кратком обзорном видео в конце статьи. Отразим цепочку закупки и вы поймете, как «попасть из точки А в точку Б» с минимальными рисками для плановой прибыли.

Тем не менее, для застройщиков и девелоперов, которые уже готовы рассматривать цифровые системы для своего бизнеса, мы предлагаем оценить плюсы и минусы вариантов автоматизации, которые сегодня имеются на рынке.

          

   

«Огласите весь список, пожалуйста!»

  

Готовые коробочные решения

Плюсы:

Большая часть уже реализованных модулей и сценариев работы

Относительно быстрое внедрение

Минусы:

Большие капитальные вложения на покупку рабочих мест и доработку «коробки» под свои нужды

● Дорогие доработки, расширения и интеграции в процессе использования

● Неликвидный продукт — если вы перестали пользоваться системой или приостановили деятельность бизнеса

Собственная IT-разработка

Плюсы:

Относительная независимость в создании и последующих доработках системы

Минусы:

Огромные капитальные вложения на разработку

● Дополнительные операционные расходы на расширение штата программистов, администраторов

Большой срок реализации (не менее 2 лет)

Облачный сервис

Плюсы:

Готовые решения и сценарии использования

Относительно быстрая настройка под регламент работы клиента

Централизованные универсальные доработки сервиса за счет разработчика

● Недорогая абонентская плата и отсутствие дополнительных операционных затрат на содержание сервиса

Нет привязки к количеству рабочих мест

Система, готовая к использованию здесь и сейчас (без ожидания)

Платите только если пользуетесь

Работа в облаке — доступ из любой точки мира 

Минусы:

Не выявлены

   

Заявляем со всей ответственностью: минусы использования облачных сервисов с готовыми решениями нами не выявлены.

Продукты экосистемы MACRO решают абсолютно все задачи строительных компаний, поскольку за ними стоит многолетний труд и лучшие практики реального строительного бизнеса, которыми мы готовы делиться с Вами.

Предлагаем посмотреть короткое видео и оценить возможности облачного сервиса для организации закупочной деятельности на примере системы MacroTender.

    

   

   

   

 

  

  

Другие публикации по теме:

Как в кризис снизить риски и затраты в строительстве

Строительная отрасль в условиях турбулентности: стресс-тест на импортозамещение

5D Смета: взять под контроль бюджет строительного проекта

7 задач управления строительством, которые решают сервисы Autodesk BIM 360

Система автоматизации рабочих процессов «М2ЛАБ I ЗАСТРОЙЩИК» говорит с девелоперами на одном языке

Платформа BIMLIB 2.0: революция в отраслевом ценообразовании?