Большинство квартир компании теперь принимается без замечаний, а устранение недочетов происходит в минимальные сроки.

 

 

Инвестиционная Группа АБСОЛЮТ более 30 лет работает в сферах девелопмента, финансов, страхования, управления недвижимостью и социальных объектов. Сегодня компания продает около 250 тыс. кв. м жилой и коммерческой недвижимости и возводит 414 тыс. кв. м, занимая 38 место по объемам строительства в стране и 15 место — в Москве.

Основное внимание в своей работе компания уделяет каждому клиенту. Однако процесс передачи квартиры — это крайне трудный этап, сопровождающийся большим количеством бумажных документов, таблиц, ручным контролем сроков и статусов исправления замечаний. Все это ИГ АБСОЛЮТ удалось оптимизировать благодаря внедрению системы «Базис Ключи» от компании «Базис Недвижимость».

 

 

Как рассказала руководитель постпродажного сервиса Инвестиционной Группы АБСОЛЮТ Анна Шкварина (на фото), кроме бумажной волокиты до перехода на систему «Базис Ключи» крайне много времени тратилось на оповещение клиентов о начале заселения или согласования момента встречи. Теперь же подготовка квартиры к передаче, встреча и показ квартиры клиенту, оформление документов происходят быстро и четко.

«Мы смогли полностью автоматизировать процесс заселения, в режиме реального времени, наблюдая как за передачей конкретной квартиры клиенту, так и целого дома на экране смартфона или планшета. Причем система "Базис Ключи" позволяет заносить, структурировать и отправлять на исполнение все выявленные в момент приемки "огрехи" и следить за ходом их устранения. Также система полностью исключает потерю любой информации», — сообщила Анна Шкварина.

Таким образом, с помощью «Базис Ключи» клиент может быстро осмотреть и принять квартиру, вовремя получив ключи.

  

 

Как рассказал менеджер по контролю качества ГК АБСОЛЮТ Анатолий Лапаев (на фото), ни одно замечание клиента не останется без внимания. Будь то поцарапанная ручка от стеклопакета или неровно покрашенная стена — любой недостаток будет сфотографирован и внесен в электронную систему с необходимыми комментариями.

«Когда полностью будет осмотрена вся квартира и в системе составлен список замечаний, клиент их перепроверяет и подписывает заявление. После этого замечания моментально отправляются на устранение. При этом система "Базис Ключи" не позволит завершить приемку квартиры, если не будут внесены показания индивидуальных приборов учета», — сообщил Анатолий Лапаев.

 

 

По словам Анны Шквариной, переход на систему «Базис Ключи» занял 3 месяца, включая тестовую неделю. По итогам анализа потребностей компании был разработан и внедрен готовый продукт во время передачи города-парка «Первый Московский», значительно ускорив процесс вручения ключей покупателям.

На сегодняшний день Инвестиционная Группа АБСОЛЮТ уже передала более 3 тыс. помещений в городе-парке «Ближнее Переделкино», городе-парке «Первый Московский» и ЖК «Резиденции Сколково». Система «Базис Ключи» способствовала тому, что большинство квартир принимается клиентами без замечаний, а устранение выявленных недочетов свелось к минимальному времени.

«Мы наконец-то можем получать прозрачную и достоверную аналитику. При этом всего лишь за год работы в системе "Базис Ключи" нам удалось полностью автоматизировать такой волнительный этап для наших клиентов, как заселение. Это положительно влияет на впечатление, отзывы и рейтинг нашей компании. Поэтому, конечно, мы планируем и дальше развивать систему в соответствии с нашими потребностями и направлениями деятельности, делая процесс передачи квартир еще более эффективным», — рассказала Анна Шкварина.

 

 

«Для нас очень важно, что наши продукты выбирают крупные заказчики, внедряя их в свою деятельность. В их числе теперь и Инвестиционная Группа АБСОЛЮТ. Вместе мы сможем сделать процесс передачи ключей и заселения жильцов максимально простой и приятной процедурой», — подытожил основатель и СЕО проекта «Базис Ключи» Артем Глухих (на фото).

 

О том, как происходит процесс приемки квартиры и фиксации замечаний Инвестиционной Группы АБСОЛЮТ, можно увидеть на канале «Базис Недвижимость» на Youtube.

  

 

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Ак Барс Дом увеличит до 85% передачу квартир с первого раза благодаря цифровому решению от «Базис Недвижимость»

Ускорение передачи квартир почти в три раза с сервисом «Базис.Ключи»: кейс внедрения в ГК СТРОЙТЭК 

Как внедрение сервиса «Базис.Ключи» увеличило число счастливых покупателей. Кейс группы компаний Атлас девелопмент 

Высокий уровень сервиса с передачи первого объекта дольщикам. Кейс внедрения сервиса «Базис.Ключи» московским застройщиком ASTERUS

Как интеграция сервиса «Базис.Ключи» позволила застройщику с первого раза сдавать 85% объектов по двусторонним актам приема-передачи

27 июня Совет Федерации одобрил законопроект, которым уточнил порядок передачи объектов застройщика-банкрота новому застройщику

В соответствии с законодательством, в случае банкротства застройщика завершение строительства объектов незавершенного строительства может осуществляться с использованием средств Фонда защиты прав дольщиков.

С 1 июля имущество Фонда может формироваться не только за счет средств компенсационного фонда, средств, вложенных в инвестирование и доходов, полученных Фондом от осуществления своей деятельности, но и за счет имущественного вноса Российской Федерации или субъекта Российской Федерации. Средства федерального и регионального бюджета могут быть использованы на завершение строительства многоквартирных домов, а также строительства инженерно-технической инфраструктуры и социальных объектов. Использование средств Фонда, сформированных за счет имущественного взноса Российской Федерации и субъектов Российской Федерации возможно только после принятия Правительством Российской Федерации решения о финансировании мероприятий по завершению строительства объектов.

Фонд имеет право выделить средства на финансирование мероприятий по завершению строительства новому застройщику путем проведения конкурсного отбора. Условием допуска к участию в конкурсном отборе является финансовое положение нового застройщика. Новый застройщик, который пройдет конкурсный отбор, должен направить заявление о намерении стать приобретателем объекта незавершенного строительством объекта и земельного участка в:

- Арбитражный суд;

- Конкурсному управляющему;

- Минстрой России.

По результатам рассмотрения заявления о намерении:

- Минстрой России готовит заключение о возможности или невозможности передачи имущества и обязательств застройщика новому инвестору;

- Конкурсный управляющий делает расчет суммы необходимой для погашения задолженности.

Оба этих документа направляются в Арбитражный суд и являются основанием для вынесения судом определения об удовлетворении заявления о намерении достроить объект застройщика-банкрота или об отказе в таком удовлетворении. В случае вынесения судом определения об удовлетворении заявления о намерении достроить объект застройщика-банкрота конкурсный управляющий инициирует процедуру передачи имущества и обязательств застройщика инвестору, подав об этом ходатайство в Арбитражный суд. По итогам рассмотрения ходатайства Арбитражный суд выносит соответствующее определение.

После вступления в силу определения Арбитражного суда о передаче приобретателю имущества и обязательств застройщика Фонд выделяет средства новому застройщику на достройку объектов.