В 2024 году команда ГК Самолет пошла на эксперимент и запустила модель единой виртуальной диспетчерской службы. О результатах проекта и о том, как виртуальная диспетчерская меняет подход к управлению жилыми комплексами, представители застройщика расскажут на Олимпиаде девелоперов, которая состоится 4—6 марта 2026 года в рамках Российской строительной недели (РСН–2026) в московском Тимирязев Центре.

Изображение сгенерировано нейросетью «Kandinsky»

Что представляет собой типичная диспетчерская служба в жилом комплексе без цифровизации? Несколько штатных сотрудников, десятки заявок в бумажном виде, до 12 часов ожидания ответа при авариях.

Все это переводит диспетчеризацию в разряд ресурсоемких и неэффективных процессов, создавая серьезную нагрузку на бюджет УК. Проблема актуальна для многих новостроек, ведь цифровые инструменты внедрены далеко не везде.

«От такого формата работы страдают все: жители — из-за медленного реагирования на нештатные ситуации, УК — из-за избыточных расходов и неэффективно выстроенных процессов», — пояснил технический директор «Самолет Гостеприимство» (входит ГК Самолет) Дмитрий Кораблин (на фото ниже).

Фото из архива Д. Кораблина

Он сообщил, что два года назад команда ГК Самолет в качестве эксперимента внедрила в работу модель единой виртуальной диспетчерской службы на базе платформы Ujin. Сегодня это полноценная цифровая экосистема, в которой координируется обработка всех заявок и аварийных сигналов, отслеживается выполнение плановых работ.

О результатах проекта специалисты Группы Самолет расскажут в ходе дискуссии в рамках Российской строительной недели.

Фото: © Татьяна T / Фотобанк Лори 

Слушатели узнают:

• как внедрение виртуальной диспетчерской позволило при приросте площадей в управлении на 125% сохранить численность команды диспетчеров;

• какие инженерные системы нужно предусмотреть заранее — на стадии проектирования, чтобы после сдачи комплекса его техническое оснащение было готово к эффективному обслуживанию;

• как автоматизация, скорость реакции и снижение аварийности позволяют УК не только снижать расходы, но и зарабатывать. Например, оптимизация пространства бывших диспетчерских и передача их в аренду принесли компании дополнительный доход.

«Также мы расскажем о новом пилотном проекте ГК Самолет, посвященном мониторингу индивидуальных тепловых пунктов, — проинформировал Кораблин и добавил: — Его реализация обеспечит удаленный контроль систем отопления и ГВС на объектах и может задать новый стандарт эксплуатации МКД».

Узнать подробности об Олимпиаде девелоперов и купить билет можно по ссылке.

Реклама. ООО "Институт развития строительной отрасли".  ИНН: 7706784790