Компания Frank RG представила пятое ежегодное исследование рынка ипотеки. Ведущие эксперты обсудили его главные тезисы: вызовы уходящего года, рост банкротств физлиц, роль сервиса в конкуренции и прогнозы на будущее.

В первой дискуссии, которую модерировал гендиректор Frank RG Юрий Грибанов, приняли участие руководители подразделений Альфа Банка, ВТБ, Банка ДОМ.РФ, Домклик и ПСБ.

Они отметили, что весь год им приходилось балансировать между объемами выдач и рентабельностью. В этих условиях, по словам директора департамента ипотечного бизнеса ПСБ Марины Заботиной, основной задачей стало максимально выгодное распределение выделенного на жилищное кредитование капитала.

Руководитель ипотечных продуктов Банка ДОМ.РФ Игорь Руденко отметил, что в уходящем году приходилось плотно работать с риск-профилем заемщиков.

Еще одним вызовом для банков стала цифровая трансформация, добавил лидер дивизиона «Сделка со вторичным жильем» Домклик Александр Лобов.

Руководитель дирекции развития ипотечного кредитования Альфа Банка Анастасия Якупова основной проблемой 2025 года назвала маржинальность — не только новых выдач, но и действующего портфеля.

Отдельной темой обсуждения стали рост банкротств физлиц и просрочка задолженностей.

Александр Лобов считает, что ситуация на фоне сложных макроэкономических условий и отставания реальных доходов вполне объективна, но контролируема.

Один из позитивных трендов — возможность вывода ипотеки из конкурсной массы, уточнил Игорь Руденко. Данный механизм можно использовать при реструктуризации, обеспечивая стабильное качество кредитного портфеля.

Следующая тема — внедрение ИИ.

«Сервисная составляющая — это вопрос стратегической гибкости бизнеса, — убеждена Анастасия Якупова, подчеркнув: — Наша ключевая задача — убрать неоптимальные процессы и рутину».

ИИ, по ее выражению, — это «вечеринка, которую уже нельзя остановить, но можно возглавить».

Все эксперты солидарны в том, что качественный сервис позволяет продавать ипотеку на 0,8% — 0,9% дороже конкурентов, не теряя в объемах выдач. От этого, в числе прочего, зависит эффективность работы с партнерскими каналами, через которые проходит большинство сделок.

Представители банков в целом согласились с прогнозом Frank RG, что в 2026 году объемы выдачи ипотеки увеличатся и пожелали друг другу стабильности регуляторных правил, а клиентам — роста зарплат.

Во второй дискуссии участвовали руководители компаний-партнеров банков — застройщиков и агентств недвижимости: ГК А101, DOGMA, ГК Самолет и «Этажи». Модератором выступила старший проектный лидер Frank RG Ольга Филиппова.

В 2026 году активный спрос на рыночную ипотеку возобновится при достижении ключевой ставки уровня 9% — 10%, а ипотечных — 12% — 13%. Именно тогда рынок, по мнению директора департамента ипотечного кредитования и первичного рынка федеральной компании «Этажи» Марии Сороки, перейдет от текущей «оттепели» к полноценной «весне».

Руководитель управления ипотечных и банковских продуктов ГК Самолет Ольга Шихова не сомневается, что в следующем году рост цен продолжится.

Его обусловит естественное увеличение спроса на фоне улучшения условий по стандартной ипотеке, но сам рост будет достаточно плавным.

А вот директор по ипотечным продажам и внедрению финансовых инструментов ГК А101 Рустам Азизов ожидает более резкого удорожания жилья, в среднем на 20% — 30%.

«Это связано с увеличением стоимости строительства и необходимостью перепроектирования объектов в соответствии с новыми градостроительными требованиями», — пояснил эксперт.