Среди презентованных продуктов — голосовой робот, CRM-системы и сервис по удаленной регистрации сделок. Выступления компаний прошли в рамках нового отраслевого видеоформата «ЗАСТРОЙЩИКИ ВЫБИРАЮТ». Запись выпуска опубликована на ютуб-канале ЕРЗ.РФ.

Состоялся первый эфир проекта «ЗАСТРОЙЩИКИ ВЫБИРАЮТ», где десять компаний в пятиминутных выступлениях презентовали свои IT-решения для застройщиков, а эксперты отметили наиболее эффективные и интересные из них. Открывающий выпуск был посвящен сервисам по повышению эффективности продаж застройщиков.

В качестве оценивающих экспертов выступили:

• Кирилл Холопик, генеральный директор Института развития строительной отрасли, руководитель портала ЕРЗ.РФ;

• Иван Захаров, коммерческий директор Капитал — строитель жилья.

Эфир провела автор проекта Светлана Опрышко (на фото), заместитель генерального директора ЕРЗ.РФ.

С докладами об IT-решениях выступили десять спикеров, которые представляли компании, разрабатывающие специализированные сервисы для застройщиков.

Радик Нигматуллин (на фото), коммерческий директор компании MACRO, презентовал MacroCRM — платформу для эффективного управления продажами недвижимости. Продукт разработчика включает встроенный канбан, собственную воронку продаж с оценкой конверсионных показателей, шахматку и пошаговое проведение электронной сделки.

Также в программе доступна печать договоров и других документов, анализ плана продаж, оценка эффективности сотрудников, учет финансов в продажах и модуль для работы с агентами.

Решение по динамическому ценообразованию, которое обеспечивает средний рост выручки в проектах на 3%, представила Дарья Ведерникова (на фото), коммерческий директор компании Динамика. Сервис помогает точно предсказать цену продажи, чтобы компенсировать перевыполнение плана и вымывание по признакам.

В базе данных программы 243 000 квартир для анализа и 26 тыс. проведенных экспериментов по изменению цен. Система учитывает 49 параметров недвижимости и позволяет проводить эксперименты по изменению стоимости квартир с прогнозом спроса.

С возможностями IT-платформы для отдела продаж застройщика аудиторию эфира познакомил Егор Михальчук (на фото), технический директор Домопланер. CRM-система «Домопланер» включает несколько модулей. Основной — «Внутренний каталог», где проводится работа с наличием и бронированием квартир, а также доступно управление остатками, выставление резервов и планирование цен.

Внедрены модули «Сделки и лиды» для ведения клиентов, «Сводка поступлений» для планирования финансовых поступлений, также присутствует агентский блок и блок аналитики для подсчета метрик. Кроме того, программа позволяет создавать документы, планировать встречи и вести календарь загрузки мест для коммуникации с клиентами.

Павел Позин (на фото), руководитель управления по работе с застройщиками экосистемы недвижимости Метр квадратный, презентовал сервисы, с помощью которых в России продается каждая десятая новостройка.

В едином личном кабинете Метр квадратный предоставляет поиск новостройки, сервис «Ипотечный брокер» с 21 банком и единой заявкой для подачи, безопасные расчеты электронную регистрацию, дистанционное подписание документов, а также сервис по ремонту и дизайну.

Илья Клементьев (на фото), генеральный директор ООО «СКБ Техно», показал, как работает сервис электронной регистрации. В качестве преимущества эксперт выделил «Конструктор сделки» — возможность заполнить сделку с максимальным количеством проверок, которые исключают ошибки сотрудников застройщика.

Также сервис включает возможность электронного подписания акта приема-передачи, удаленной регистрации всех прав по новостройке в течение часа и подписания документов всеми участниками сделки онлайн. Одно из новшеств продукта — распознавание текста документов для быстрого автоматизированного заполнения договоров. Программа интегрируется с популярными российскими CRM-системами.

Тимур Мусаев (на фото), директор ООО «Ипотех», представил сервис ОНЛАЙНСДЕЛКА.РФ. Это цифровая платформа взаимодействия на рынке недвижимости для граждан, бизнеса, банков и государства позволяет проводить сделки полностью дистанционно без посещения банков, МФЦ и других организаций: сделка оформляется в офисе застройщика всего за 15 минут.

ОНЛАЙНСДЕЛКА.РФ актуален для всех видов регистрационных действий, любых объектов недвижимости и прав собственности.

Артём Глухих (на фото), основатель и СЕО Базис Недвижимость, рассказал про цифровое решение Базис.Каталог — визуальный каталог на сайт застройщика, включающий платное бронирование квартир, шахматку, экспорт данных на все доступные площадки, личный кабинет покупателя и интеграцию с CRM-системами.

Сервис позволяет оперативно организовать маркетинг процесса получения заявок в отдел продаж. Каталог можно подключить к существующему сайту и передать в пользование клиенту за 20 минут.

Родион Батудаев (на фото), директор по маркетингу экосистемы технологий для управления маркетингом и продажами в отрасли недвижимости Smartis.bi, раскрыл все возможности ее функционала. Экосистема включает:

• коллтрекинг;

• виртуальную АТС;

• интеграцию с CRM;

• аналитику для любого уровня управления;

• FMC;

• колл-центр;

• Post View ЦИАН (анализ влияния медийной рекламы на продажи);

• матчинг;

• виджеты (поддержка мессенджеров, AB-тестирования, автоматизация прозвона заявок и др.).

Smartis закрывает технологический стек и фиксирует в удобном формате весь путь покупки клиента от первого касания до сделки.

Александр Мандрыка (на фото), основатель и владелец компании-разработчика интеллектуальных голосовых роботов Voicia.ru, презентовал продукт, который снижает издержки на продажи и поддержку клиентов до 70%. Голосовые роботы Voicia.ru идентичны звонку реального сотрудника, они «умеют» консультировать клиентов, делать холодные звонки, проводить опросы, принимать заявки и актуализировать базу.

В продажах новостроек применение робота позволило снизить стоимость лида с 410 до 275 руб. (для Москвы), а конверсия лида уже на старте проекта составила 1,59%.

Дмитрий Севостьянов (на фото), директор компании Ремарк, рассказал о работе отраслевого digital-интегратора. Ремарк помогает застройщикам создать передовые IT-экосистемы, которые содержат лучшие интегрированные друг с другом сервисы. Спектр услуг включает:

• аудит IT-экосистемы;

• внедрение и поддержку CRM;

• интеграцию с 1С и экосистемами разработчиков;

• сквозную аналитику и др.

• Из десяти представленных решений коммерческий директор Капитал — строитель жилья Иван Захаров (на фото) выделил наиболее примечательные для застройщика продукты. Он отметил, что сервисы всех компаний полезны и актуальны, однако самыми интересными, по его мнению, стали следующие решения:

• MacroCRM;

• Базис.Каталог;

• Электронная регистрация от ООО «СКБ Техно»;

• Услуги отраслевого digital-интегратора «Ремарк».

Фото: РБК Недвижимость

Ряд сервисов отметил и генеральный директор Института развития строительной отрасли, руководитель портала ЕРЗ.РФ Кирилл Холопик. Отдельно он оценил голосовые роботы Voicia.ru, решение с выпуском цифровых подписей от ОНЛАЙНСДЕЛКА.РФ и динамическое ценообразование от компании Динамика. Также эксперта впечатлил прорыв в разработке отраслевых CRM-систем, которые были представлены в докладах представителей компаний.

Посмотреть запись эфира можно по ссылке. Подписывайте на ютуб-канал ЕРЗ.РФ, чтобы не пропустить следующие эфиры и ознакомиться с другими проектами отраслевого портала.

Видеопроект «ЕРЗ О ГЛАВНОМ» проходит при поддержке Национального объединения застройщиков жилья (НОЗА).

Другие публикации по теме:

В рамках нового проекта «ЕРЗ О ГЛАВНОМ» ведущие эксперты рынка недвижимости России будут обсуждать актуальные вопросы отрасли

Эксперты рассказали о главных проблемах финансирования строительства инфраструктурных объектов

Зеленое строительство, зеленая ипотека и зеленое проектное финансирование. Мнения застройщиков — в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»

От цифровизации и маркетинга до эстетики и клуба  привилегий. Кейсы застройщиков в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»

Практика проектного финансирования. Мнения застройщиков — в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»

Крупнейшие девелоперы обсудят практику проектного финансирования в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»

Каким должен быть умный дом: опыт и мнения экспертов, кейсы застройщиков — в эфире СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ

Лидеры России по скорости строительства: мнения экспертов — в эфире СТРОЙКА.ГЛАВНОЕ

Продажи новостроек: как сохранить спрос и динамику. Кейсы консалтеров и IT-компаний

Способы сохранения маржинальности строительства, проблема аварийного жилья в регионах: мнения застройщиков — в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»

Анатолий Аксаков заявил, что застройщики «совсем обнаглели» и что «жизнь заставит их образумиться» и «продавать жилье по рыночной цене». В отличие от коллеги Сергей Пахомов полагает, что «застройщики сейчас не очень богатые люди». В то, что жилье подешевеет, он «не сильно верит», поскольку кроме маржинальности на цену влияет множество факторов, в том числе расходы на стройматериалы, зарплату строителей и пр. По его мнению, «надо пытаться освободить застройщиков от дополнительных затрат, чтобы они могли удержать удобоваримую для рынка цену».

Фото: Сергеев Валерий / Фотобанк Лори

«Застройщики просто обнаглели, взвинтили цену в два раза по сравнению с тем, что было пару лет назад, и не снижают цены, ждут, пока ситуация изменится», — заявил журналистам председатель Комитета Госдумы РФ по финансовому рынку Анатолий Аксаков (на фото ниже).

«Пока застройщики не образумятся, а они образумятся, жизнь заставит продавать жилье по рыночной цене, а не по такой, по которой они хотят впаривать, такая ситуация будет», — резюмировал он.

Фото: rspp.ru

А вот у председателя Комитета Госдумы РФ по строительству и ЖКХ Сергея Пахомова (на фото ниже) другое отношение к тем, кто строит жилье для россиян. «Застройщики нам не враги, — сказал он в интервью порталу Всеостройке.рф. — Мы понимаем, что эта отрасль экономики важная и, так или иначе, миллионы человек в ней задействованы. Это очень важно. Забывать не надо. И в национальном валовом продукте они участвуют — цифра серьезная. Поэтому, конечно, отрасли никто рухнуть не даст».

Фото: duma.gov.ru

«Если посмотреть цену квадратного метра, то там только половина, 55%, это стройка, — уточнил парламентарий. — Остальное — сопутствующие вещи: дорогущие земельные участки, которые тоже подорожали, так как всем стали нужны. Они вчера были не нужны никому, а сегодня бешеные деньги стоят: для того, чтобы построить, его надо купить и заложить в квадратный метр. Дальше — подключение к сетям».

«Конечно, хотелось бы, чтобы квадратный метр стоил дешевле. Я в это не сильно верю, например, — заметил Сергей Пахомов и пояснил: — Если даже спрос остановится, вряд ли квадратный метр подешевеет, потому что есть стоимость кирпича или квадратного кубометра бетона и стоимость зарплаты каменщика или бетонщика. Из этого и складывается цена. Плюс есть маржинальность».

Фото предоставлено пресс-службой компании Брусника

По его наблюдениям, «застройщики сейчас не очень богатые люди». «Время это ушло, — констатировал глава профильного комитета. — Да, было время. И нам, кстати, Центробанк частенько об этом напоминает, что было 3—5 лет, когда застройщики очень хорошо зарабатывали. Сейчас наша общая задача — сохранить отрасль. Поэтому, конечно, меры поддержки мы рассматриваем, разрабатываем».

«Нам надо пытаться освободить застройщиков от дополнительных затрат, чтобы они могли удержать удобоваримую для рынка цену», — заключил Сергей Пахомов.

Фото: russia.ru

Как сообщал портал ЕРЗ.РФ, заместитель Председателя Правительства РФ Марат Хуснуллин (на фото) на прошлой неделе выступил на открытом диалоге «100 вопросов о будущем России», который был посвящен результатам работы строительной отрасли. Он заявил, что себестоимость строительства многоквартирных домов растет быстрее, чем цены на жилье.

О ценах и себестоимости: 11:30—11:52 мин.

«Мы разложили, из чего состоит себестоимость, — рассказал правительственный чиновник и перечислил: — <…> Земля подорожала, стройматериалы подорожали, трудовые ресурсы подорожали, стоимость финансов подорожала, стоимость подключений подорожала».

Фото: пресс-служба ГК Самолет

Александр ПРЫГУНКОВ (на фото), управляющий партнер ГК Самолет (цитируется по РБК):

— Если говорить про тенденцию изменения цен и надежду на их снижение, то этого не будет. Есть минимальные корректировки в пределах погрешности 1% — 2%, что видно в статистике. Как правило, это связано с разным миксом предложений.

О ценах и себестоимости: с 00:45 мин.

Предпосылок к снижению цен не существует. Почему? Все мы понимаем, что в стране существует определенная нехватка рабочей силы. Стоимость рабочей силы, услуг подрядчиков и т. д. существенно растет. Есть инфляция, рост цен на строительные материалы, особенно там, где это связано с импортозамещением. Следовательно, себестоимость строительства увеличивается. Плюс ставки. Все это закладывается в себестоимость.

Портал ЕРЗ попросил экспертов и девелоперов высказаться на эту тему, в том числе привести конкретные цифры о росте цен на жилье в их проектах и динамику расходов.

Фото: erzrf.ru

Кирилл ХОЛОПИК (на фото), руководитель портала ЕРЗ.РФ:

— Компетенция Анатолия Аксакова — банки, которые за те же два года подняли ставки по кредитам застройщикам в три раза. Но банки глава профильного комитета не называет обнаглевшими и взвинтившими ставки.

Думаю, что для всех сторон будет полезной встреча Аксакова с застройщиками, особенно из регионов. Мы постараемся ее организовать в видеоформате в ближайшее время.

Фото предоставлено пресс-службой Лидер Групп

Надежда ИЛЬИНА (на фото), директор по развитию Лидер Групп (г. Санкт-Петербург):

— Наша компания никогда не стремилась спекулировать на спросе. Поэтому стоимость квадратного метра всегда повышается планово и привязана исключительно к росту строительной готовности проектов.

В среднем она составляет не более 3% — 5%. Громкого обвала цен на рынке новостроек в 40% — 50%, который некоторые эксперты прогнозировали в 2023-м, а затем и в 2024 году, ждать не приходится. Таких условий бизнес-модели новых проектов просто не предполагают: рост цен на стройматериалы, рабочие руки тем более не способствуют подобной ситуации.

Фото предоставлено пресс-службой ГК Полис

Дмитрий ШЕРГИН (на фото), генеральный директор ГК Полис, Санкт-Петербург:

— Если применительно к ценовой ситуации говорить о строящихся в Санкт-Петербурге жилых комплексах, то в нашей компании рост за два года составил 24,5%. Но тут надо делать поправку на индексацию стоимости по готовности. Если сравнить очередные запуски аналогичных проектов в разрезе стоимости «тогда и сейчас», то это порядка 20% — 23%. О кратном или необоснованном увеличении цены речи не идет.

При этом расходы девелоперов выросли значительно. На рынке наблюдается дефицит рабочей силы, зарплаты рабочих за два года проиндексировались в 1,5—2 раза. Обслуживание банковских кредитов выросло вместе с ключевой ставкой ЦБ и теперь составляет от 8% до 15% стоимости жилья. Земля в городе за последние годы значительно подорожала: если пять лет назад земельные участки продавались из расчета жилой нагрузки по цене 15 тыс. руб. — 20 тыс. руб. за 1 кв. м, то сейчас — 50 тыс. руб. — 100 тыс. руб. за 1 кв. м.

Если при этом сложить стоимость строительно-монтажных работ, административно-хозяйственного обслуживания и социальной нагрузки, то у нас уже получается минимум 185 тыс. руб. за 1 кв. м. И это для самого простого проекта на окраине города, а именно за столько сейчас можно найти самое недорогое жилье в Санкт-Петербурге.

Еще есть обязанность застройщиков строить машино-места в паркинге, себестоимость одного машино-места сейчас составляет около 1,5 млн руб., но продать его за эти деньги можно только в проектах класса «бизнес» и выше. В наших проектах комфорт-класса паркинг всегда продается в минус.

Поэтому цены на недвижимость снижаться не будут, если это и произойдет, то не больше 3% — 5% и только в тех проектах, где есть куда двигаться вниз. Скорее будет наоборот: высокая ключевая ставка стимулирует дальнейший рост цен.

ЖК Зеленый бульвар. Фото erzrf.ru

Пресс-служба СЗ Зеленый бульвар (Приморский край):

— Во Владивостоке цены на новостройки росли и, скорее всего, будут продолжать расти. Это связано с особенностями региона: здесь практически ничего не производят, а строительные материалы приходится ввозить из западной части России. Логистика и транспортные расходы занимают значительную долю себестоимости, и они, естественно, не самые низкие. Из местного производства в Приморье есть только щебень и бетон, все остальное — привозное, включая кирпич, который изготавливают в соседнем регионе. Строительные материалы не дешевеют, что также связано с транспортными расходами.

Расхожее мнение о высокой маржинальности застройщиков в данном случае не совсем справедливо. В реальности их прибыльность сравнительно низкая, так как основную выгоду получают банки через проценты с проектного финансирования.

Однако во Владивостоке есть свои преимущества. Здесь действует режим свободного порта, который предоставляет застройщикам нулевой налог на прибыль в течение пяти лет и другие преференции. Также существуют льготы на проектное финансирование.

Тем не менее снижение цен в условиях конкуренции возможно, но в текущей ситуации это вряд ли будет эффективным решением. Продажи у всех застройщиков стоят, и это связано не столько с ценами, сколько с условиями ипотечного кредитования: высокие ставки и значительный первоначальный взнос для многих людей делают покупку жилья недоступной. Даже если цены снизятся, это не решит проблему низкой покупательной способности.

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам! 

Другие публикации по теме:

Эксперты: покупка жилья в России становится роскошью

Эксперты: на фоне сезонности и стагнации цен в октябре вырос спрос на московском рынке массовых новостроек

Эксперты: на столичном рынке новостроек из продажи исчезают самые доступные по цене объекты

Эксперты: цены на новостройки начали падать, и в 2025 году этот тренд усилится

Эксперты: рост спроса на новостройки Подмосковья обеспечили акции застройщиков, начало делового сезона и дефицит лимитов по «Семейной ипотеке»

Эксперты: в октябре по сравнению с аналогичным месяцем прошлого года количество сделок на рынке новостроек Московского региона упало на 46%

ЦБ: в сентябре ипотечных кредитов для долевого строительства выдано на 65,6% меньше, чем годом ранее (графики)

ЦБ: объем ипотечного кредитования для долевого строительства в сентябре уменьшился на 61,3% по отношению к прошлому году (графики)

Эксперты: на рынке новостроек Москвы в октябре наблюдалась стагнация цен

Минфин заверил, что вновь выделенных лимитов по «Семейной ипотеке» хватит до конца года

Эксперты: сохранится ли доступность «Семейной ипотеки» после очередного исчерпания лимитов

Эксперты: парадокс в том, что борьба с инфляцией, которую ведет ЦБ, еще больше разгоняет цены

Росстат: в III квартале стоимость жилья продолжала расти, а разрыв цен на первичном и вторичном рынках — увеличиваться

Эксперты: выдача ипотеки в России за три квартала сократилась почти на треть

Эльвира Набиуллина: Спрос на жилье должен вернуться в 2019 год