В 2024 году спрос на недвижимость упал, и конкуренция за покупателя выросла. Специалисты агентства комплексного интернет-маркетинга Artsofte Digital провели исследование, изучив основные рекламные каналы и определив инструменты, которые могли бы привлечь больше лидов (потенциальных клиентов). Своими выводами они любезно поделились с порталом ЕРЗ.РФ.
Фото: © Татьяна T / Фотобанк Лори
Как повысить качество входящих обращений, какие посадочные страницы лучше всего конвертируют трафик в заявки, в каких каналах лиды наиболее качественные, является ли стоимость лида в 20 тыс. руб. нормой, — сегодня, как отметили аналитики, это главные вопросы для застройщиков
Фото: Artsofte Digital
«Чтобы ответить на них, мы проанализировали эффективность наших рекламных кампаний, охватив 63 ЖК от эконом- до бизнес-класса в 23 городах России», — пояснил CEO Artsofte Digital Александр Торичко (на фото).
Для этого, по его словам, были собраны данные за последние три года, и на их основе составлен сплит эффективных рекламных каналов для лидогенерации.
Динамика конверсии из уникального лида в целевой с января
2023 года по январь 2024-го
Источник: artsofte.digital
Конверсия из уникального лида в целевой
Средняя конверсия из уникального лида в целевой постоянно падает. Согласно статистике агентства, с января 2023 года по январь 2024-го этот показатель снизился почти в два раза — с 40% до 20%.
Основные причины:
• проблема ботов и фрода (от англ. fraud — «мошенничество», «обман», искусственное накручивание рекламных показателей — Ред.) стала массовой, из-за чего появилось больше фейковых заявок;
• повсеместное применение быстрых лидогенераторов (например, квизов и чат-лендингов), с помощью которых охватывается «холодная» аудитория, находящаяся на ранних этапах воронки продаж.
«Год назад мы начали бороться с фродом. "Переобучили" и перезапустили рекламные кампании, — рассказал Александр Торичко и добавил: — За месяц работы, к февралю, нам удалось повысить конверсию на 23%».
Динамика конверсии из уникального лида в целевой: в феврале
2024 года конверсия выросла до 27%
Источник: artsofte.digital
С марта конверсия вновь начала снижаться, и это было связано с ажиотажем на льготную ипотеку после новостей про ее отмену. Очень много людей, которые не планировали покупать жилье, изменили свое решение. Поэтому обращений стало больше.
В июне агентство протестировало антифрод-систему, отсеяв часть заявок и повысив качество обращений на 40%. После этого данная опция для всех клиентов на этапе запуска новых проектов стала обязательной.
Динамика конверсии из уникального лида в целевой: в июне конверсия
выросла до 35%
Источник: artsofte.digital
«На сегодняшний день средняя конверсия на наших проектах составляет 25% — 30%», — заверил руководитель Artsofte Digital.
Средняя конверсия из уникального в целевой лид по рекламным каналам
за первую половину 2024 года — до внедрения антифрод-систем
Источник: artsofte.digital
Конверсия рекламных каналов
В первой половине прошлого года (до внедрения антифрода) наиболее высокая конверсия из уникального лида в целевой была в классифайдах — 43%.
В посевах ВКонтакте она составила 31%, в поиске Яндекса — 36%, в Telegram — 37%. Самая низкая — в VK Рекламе — 21% и в РСЯ (рекламная сеть Яндекса) — 22%.
Средняя конверсия из уникального в целевой лид по рекламным каналам
до и после внедрения антифрод-систем
Источник: artsofte.digital
После внедрения антифрода конверсия в поиске Яндекса выросла с 35% до 41%, в РСЯ — с 22% до 33%. Это произошло благодаря тому, что удалось отсеять ботов, на которых тратился бюджет.
В VK Рекламе конверсия выросла с 21% до 27% (благодаря работе над лид-формами), в остальных каналах показатель почти не изменился.
Распределение уникальных лидов в разрезе рекламных каналов
Источник: artsofte.digital
Количество лидов по рекламным каналам
Больше всего уникальных лидов приносит РСЯ — 47%. На втором месте — VK Реклама (28%). На третьем — поиск Яндекса (10%). Далее идут посевы в Telegram-каналах (8%), классифайды (4%) и публикации ВКонтакте (1,9%).
Распределение целевых лидов в разрезе рекламных каналов
Источник: artsofte.digital
После анализа источников эксперты зафиксировали снижение доли посевов в лидогенерации застройщиков:
• 2022 год — 48% всех уникальных лидов в Telegram и ВКонтакте;
• 2023-й — 23%;
• 2024-й — 13%.
Как считают аналитики, это связано с тем, что в 2022-м данные каналы мало кто применял в сфере недвижимости. Соответственно, при невысокой конкуренции там можно было быстрее найти клиента, да и стоило это дешевле.
Что касается целевых лидов, то на первом месте здесь находится РСЯ с 44%. Далее следуют VK Реклама (25%), поиск Яндекса (13%), Telegram-каналы (11%).
Меньше всего лидов приносят классифайды (5%) и посевы ВКонтакте (2%).
Динамика стоимости уникального лида с января 2023 года по октябрь 2024-го
Источник: artsofte.digital
Стоимость уникального лида
Статистика по стоимости уникального лида за последние три года:
• 2022 год — 2 200 руб.;
• 2023-й — 2 800 руб. (+27%);
• 2024-й — 3 500 руб. (+25%).
Динамика стоимости целевого лида с января 2023 года по октябрь 2024-го
Источник: artsofte.digital
Стоимость целевого лида
Статистика по стоимости целевого лида в проектах Artsofte Digital за последние три года:
• 2022 год — 7 600 руб.;
• 2023-й — 12 700 руб. (+67%);
• 10 месяцев 2024-го — 15 600 руб. (+23%).
«В прошлом году нам в целом удалось сдержать стоимость целевого лида. Она увеличилась только на уровень медиаинфляции, сравнимый со ставками ЦБ», — заявил Александр Торичко.
При этом по итогам года, считает эксперт, эффект от роста ставки ЦБ и отмены льготной ипотеки проявится более существенно, и рост составит не 23%, а 27% — 30%.
Градация рекламных каналов по стоимости за уникальный лид в порядке
возрастания
Источник: artsofte.digital
Стоимость лидов по рекламным каналам
В целом аналитика показала, что в 2024-м самые дешевые уникальные лиды приносил ВКонтакте: 2 400 руб. — по средней стоимости, 2 900 руб. —с таргетированной рекламы. Наиболее дорогие — в классифайдах (4 900 руб.) и РСЯ (4 000 руб.).
Стоимость целевых лидов поканально
Источник: artsofte.digital
Целевые лиды:
• Telegram Ads — 9 000 руб. (аукцион там еще не перегрет, и канал не заспамлен рекламой застройщиков);
• Telegram-каналы — 11 500 руб.;
• классифайды — 12 000 руб.;
• поиск Яндекса — 12 500 руб.;
• РСЯ — 18 000 руб.
Стоимость уникального лида по посадочным страницам
Источник: artsofte.digital
Стоимость лидов по посадкам
Уникальные лиды:
• ВКонтакте — 2 500 руб.;
• квизы и чат-лендинги — по 3 600 руб.;
• лендинги и сайты ЖК — 6 500 руб.
Стоимость целевого лида по посадочным страницам
Источник: artsofte.digital
Целевые лиды:
• квизы — 9 800 руб.;
• чат-лендинги — 10 000 руб.;
• ВКонтакте — 10 500 руб.;
• лендинги — 14 000 руб.
Инструменты лидогенерации застройщиков в 2025 году
В 2025 году агентство планирует привязывать KPI команды к встречам и бронированию.
«Для этого создаем свой call-центр, чтобы забирать валидацию лидов себе и меньше времени тратить на переговоры с застройщиками об обработке обращений», — рассказал Александр Торичко.
Будут тестироваться сегменты рынка и DMP-платформы, в которых есть данные из банков о покупках пользователей. Это, по убеждению специалистов, поможет понять платежеспособность клиентов для подбора подходящей аудитории.
«Также мы хотим активнее оптимизировать рекламные кампании по офлайн-конверсиям, — добавил CEO Artsofte Digital и уточнил: — Создание call-центра и своей промежуточной CRM-системы (Customer Relationship Management — система для управления взаимоотношениями с клиентами — Ред.) позволит стандартизировать выгрузку в наш рекламный кабинет».
Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.
Присоединяйтесь к нам!
Другие публикации по теме:
Как завершение льготной ипотеки повлияло на рекламу рынка жилья
Договоры на установку и эксплуатацию рекламных конструкций будут продлеваться без торгов
За спам-звонки и рекламные сообщения придется заплатить больше
В ФАС ответили на просьбу руководства РСПП разъяснить вопросы квалификации рекламы застройщиков
Правительство РФ: рекламные обещания застройщиков нельзя считать публичной офертой
Чаще всего застройщики применяют искусственный интеллект в маркетинге, рекламе и взаимодействии с покупателями
Эксперты выяснили, какие интернет-каналы лидогенерации эффективны для застройщиков и откуда идут самые дешевые лиды
ФАС будет проверять застройщиков при размещении рекламных объявлений о продаже квартир со скидкой более 20%
РСПП направит в ФАС предложения по совершенствованию закона о рекламе и вопросы по маркировке интернет-рекламы
РСПП приглашает на расширенное заседание комиссии по жилищной политике «Реклама в девелопменте: новые законы и инициативы»
