В новом выпуске видеопроекта 12 директоров по продажам и маркетингу рассказали, как они стимулируют клиентов к покупке, а также каких объемов по сделкам удалось достичь к ноябрю.

   

    

8 ноября прошел онлайн-круглый стол проекта «ВСЁ О СТРОЙКЕ», на котором эксперты обсудили тему: «Ноябрь. Управление маркетингом и продажами новостроек. Кейсы лидеров».

Главные вопросы эфира:

• текущая ситуация с продажами;

• имеет ли маркетинг значение сейчас;

• как выполняется репутационный аудит земельных участков, и чем он может помочь маркетингу и PR;

• какими инструментами удаётся поддерживать продажи лидерам.

В круглом столе приняли участие:

Антон Мороз, вице-президент Национального объединения строителей (НОСТРОЙ) ;

Антон Воробьев, генеральный директор ГК Единство;

Максим Молодцов, директор по продажам компании Брусника;

Дмитрий Железнов, коммерческий директор КОРТРОС-Москва;

Михаил Фёдоров, руководитель отдела продаж ГК ТОЧНО (ранее ЮгСтройИмпериал);

Дарья Ильина, руководитель службы маркетинга и коммуникаций девелоперской компании Унистрой;

Эльвира Галяутдинова, заместитель генерального директора по продажам и маркетингу #Суварстроит;

Владимир Пахунов, директор по маркетингу и рекламе СК Выбор;

Антон Якуничев, начальник отдела маркетинга и рекламы ГК ЭНКО;

Дмитрий Павлов, директор по маркетингу BM Group;

Елена Незванова, исполнительный директор СЗ М-Левел;

Сергей Зайцев, руководитель центра новостроек федеральной компании Этажи;

Сергей Цыганов, коммерческий директор коммуникационно-консалтингового агентства СоцМедиаМаркетинг.

 

 

Эфир провела директор проекта Светлана Опрышко (на фото).

Круглый стол прошел при поддержке Минстроя России, НОСТРОЙ и ВЭБ.РФ.

Партнер выпуска — коммуникационно-консалтинговое агентство СоцМедиаМаркетинг. Информационные партнеры — портал ЕРЗ.РФ, «Строительная газета», агентство новостей «Строительный бизнес».

   

   

Антон Мороз (на фото) сделал обзор текущей ситуации на рынке.

«За период с января по сентябрь 2022 года кредитными организациями выдано 896 тыс. ипотечных кредитов на сумму чуть более 3,2 млрд руб., — сообщил эксперт уточнив: — Объемы жилищно-ипотечного кредитования в стоимостном выражении снизились на 36,21% по отношению к аналогичному периоду прошлого года».

  

   

Основной инструмент стимулирования продаж застройщика назвал Антон Воробьев (на фото).

«Самый трендовый инструмент — субсидированная ставка, — отметил он. — Доля ипотечных сделок сейчас составляет порядка 85%, и минимум 60% от этого объема составляют именно сделки по субсидированной ставке».

Эксперт добавил, что ГК Единство не приостанавливает работу и продолжает выводить новые проекты в реализацию.

  

   

Ключевые тенденции в продажах девелоперов выделил Максим Молодцов (на фото).

«Стало больше отказов от проектов с дальним сроком сдачи, — констатировал эксперт, пояснив: — Раньше 2—3 года строительства были абсолютно приемлемыми для покупателя, но сегодня мы видим, что сопоставимые объекты в одном проекте с разным сроком сдачи имеют разную конверсию».

Также Молодцов отметил, что нестабильная обстановка далеко не всегда означает снижение интереса покупателей к продукту застройщика. Эксперт поделился кейсом компании Брусника.

«В октябре мы запустили продажи масштабного проекта в Омске — новом для нас регионе, — рассказал он. — Планировалось, что в этом году из всего объема мы готовы продать несколько сотен квартир. Но шорт-лист на самом низу превысил 3,2 тыс. заявок. Мы выполнили план за две недели. Не успеваем показать квартиры всем желающим», — подытожил он.

  

   

Динамику продаж в КОРТРОС-Москва представил Дмитрий Железнов (на фото).

«В конце сентября мы отметили практически полную остановку в части новых броней: люди были не готовы фиксировать договоренности, — сообщил топ-менеджер. — Однако в последние две недели количество встреч и броней стало увеличиваться».

 

 

Оптимистичная ситуация с продажами складывается у ГК ТОЧНО, ответил Михаил Фёдоров (на фото).

«У нас нет непроданных введенных объектов, а также идет превышение графика продаж на 2023 год, — подчеркнул он. — Планы, которые мы для себя ставили, на данный момент выполнены».

Удерживать сильные позиции компании позволяет качественный продукт, закрывающий боли клиентов.

 

 

Дарья Ильина (на фото) перечислила тренды в маркетинге и PR застройщиков.

«Ранее вся рекламная коммуникация строилась на сбытовой стратегии, — напомнила она, добавив: — Сейчас застройщики большое внимание уделяют укреплению своего бренда — из этого шторма выйдут те, кто находится на слуху у потребителей».

  

  

О стратегии #Суварстроит рассказала Эльвира Галяутдинова (на фото).

«Мы не откладываем старт продаж, потому что в перспективе возможен дефицит, который будет подстегивать цены вверх, — пояснила она. — В ближайшие полгода планируем вывести в продажу 200 тыс. кв. м жилья».

По словам Галяутдиновой, нынешняя неопределенность не влияет на планы застройщика.

  

    

Для поддержания продаж в СК Выбор делают упор на бренд. О маркетинговых мероприятиях девелопера рассказал Владимир Пахунов (на фото).

«Мы вырабатываем более тотальную и точечную клиентоориентированность, поскольку каждый клиент хочет понимать, что именно он — единственный и неповторимый», — отметил эксперт.

 

   

Антон Якуничев (на фото) поделился одним из методов получения заявок в ГК ЭНКО.

«Мы делаем акцент на “Мастер кампаний” в Яндексе с оплатой за конверсию, — рассказал он. — У нас много посадочных страниц, и, если рекламная кампания не приносит достаточную конверсию, мы меняем настройки на конверсию за клики, чтобы увеличить охват».

  

  

Анализ трафика BM Group представил Дмитрий Павлов (на фото).

«На верхнем уровне воронки трафик просел на 20%, — поведал эксперт, уточнив: — Также за последние две недели значительно выросла стоимость клика на всех площадках Яндекса: и в контексте, и в РСЯ».

  

 

Еще одно наблюдение Павлова — увеличение цикла сделки на 30% по сравнению с предыдущим годом.

 

 

Как внешние события сказались на продажах регионального застройщика СЗ М-Левел, рассказала Елена Незванова (на фото).

«За последние 4 месяца продажи недвижимости в Оренбургской области упали на 85%, — констатировала она и не без удовлетворения уточнила: — К счастью, нас это не коснулось: мы продали все свои объемы и сейчас находимся на старте нового проекта».

  

  

Сергей Зайцев (на фото) презентовал аналитический отчет о ценах, спросе и предложении на рынке вторичной и первичной недвижимости.

 

 

«Обвал цен на вторичную недвижимость, который многие ожидали, так и не начался, — подчеркнул эксперт. — Негативные тенденции были в июне и июле, но сейчас мы видим, что цены продолжают расти практически во всех регионах.

  

  

Цены на первичную недвижимость растут с темпом в 1%, что соответствует инфляционным ожиданиям», — подытожил Зайцев.

  

 

Репутационные риски девелопера на этапе оценки площадки раскрыл в своем выступлении Сергей Цыганов (на фото).

«Застройщику важно знать о репутации площадки, чтобы не поссориться с властями, не поймать шквал негатива из-за локации от местных жителей и понимать, что ждать от конкурентов, — перечислил эксперт. — Риски есть как у пустых площадок, так и у застроенных, и их можно выявить до начала строительства».

 

  

Запись выпуска от 8 ноября, а также презентации экспертов доступны по ссылкам:

• просмотр выпуска на Youtube;

• просмотр выпуска на Rutube;

• презентации.

Следите за обновлениями на сайте «ВСЁ О СТРОЙКЕ», чтобы первыми узнавать об анонсах онлайн и оффлайн-мероприятий медиапроекта.

  

  

    

  

 

 

 

Другие публикации по теме:

PR в непростое время: застройщики рассказали, как выстраивать коммуникацию с клиентами в текущих реалиях

Крупный девелопер ЮгСтройИмпериал провел ребрендинг, и теперь называется Группа компаний ТОЧНО

«Слетели 20% сделок»: застройщики рассказали, как изменился уровень продаж и процесс цифровизации в текущих условиях

Cамую масштабную конференцию года по цифровизации строительства в Москве посетили более 200 застройщиков из России и СНГ

Лучшие продукты для работы с ТИМ: выбор застройщиков на битве IT-решений

Лидеры строительной отрасли провели экскурсии по своим объектам в рамках Первого Цифрового Урбан-Тура России

Минстрой: нет препятствий для запланированного перевода отрасли на ТИМ с 2023 года. Застройщики другого мнения

«Понравилось все»: какие сервисы для улучшения продаж оценили застройщики на круглом столе «ВСЁ О СТРОЙКЕ»

К импортозамещению готовы, но нужно время: Константин Михайлик оценил реалии и перспективы «цифры» в рамках круглого стола с девелоперами

Лидеры рынка и их цифровые экосистемы: кейсы Самолета, Setl Group и Брусники в эфире «ВСЁ О СТРОЙКЕ»

Портал ЕРЗ возвращается к теме адаптации девелоперов к новым правилам долевого строительства. Напомним, что недавно на эту тему высказался президент столичной ФСК «Лидер» Владимир Воронин.

        

Фото: www.bl.m24.ru

    

По его мнению, сохранить рентабельность и преодолеть экономические сложности, связанные с переходом на проектное финансирование и эскроу-счета, весьма помогают опора на собственную производственную базу и продажи готового жилья (квартир в домах, уже сданных в эксплуатацию).

    

Фото: www.soverkon.ru

    

Учитывая интерес, который данная тема вызвала у читателей, портал ЕРЗ решил более широко и подробно поговорить о вышеуказанных способах удержания рынка, узнав мнение застройщиков из разных регионов России, каждый из которых обладает собственной производственной базой.

На вопросы портала ЕРЗ согласились ответить:

Владимир ВОРОНИН, вышеупомянутый руководитель ФСК «Лидер» (8-е место в ТОП по РФ по объему текущего строительства, 2-е место по объему ввода жилья в 2018 году) ;

Андрей СОБОЛЕВ, заместитель генерального директора по экономике АО «ДСК» (1-е место в ТОП Воронежской области по объему текущего строительства, 2-е место по объему ввода);

Инесса ФЕДОРОВА, заместитель генерального директора ОАО «ТДСК» (2-е место в ТОП Томской области по объему текущего строительства, 1-е место по объему ввода жилья);

ЕРЗ: Новые правила финансирования жилищного строительства стимулируют снижать издержки за счет создания или модернизации собственных производственных баз?

   

Фото: www.newsae.ru

    

Владимир Воронин (на фото): Безусловно. ФСК «Лидер» — вертикально интегрированная компания. Это значит, что в ее структуру входят генподрядчик, производственные мощности, девелопмент и продажи.

Наша компания возводит как монолитные, так и индустриальные дома. В структуре компании есть бетонные заводы (ТД «Партнер») и с 2016 года — домостроительный комбинат (ДСК-1). 

   

   

Андрей Соболев (на фото): В стратегии нашей компании вопрос снижения издержек является первичным, вне зависимости от изменений законодательства и введения новых правил финансирования строительного рынка, поскольку именно снижение издержек — это основной фактор обеспечения конкурентных преимуществ перед другими застройщиками.

На протяжении последних семи-восьми лет вопрос модернизации производства находится в особом приоритете у руководства Воронежского домостроительного комбината, а сама модернизация  осуществляется по различным технологическим циклам.

  

ЕРЗ: Другой способ снизить издержки в новых условиях — это продажа уже готового жилья. Какая доля (и объем) такого жилья продается Вашей компанией сегодня? Есть ли планы по ее увеличению?

   

Фото: www.jimcdn.com

     

Владимир Воронин: В стратегии развития ФСК «Лидер» заложен постепенный переход на продажу готового жилья. Сейчас мы продаем готовым около 30—35 % от общего объема жилья, целевая отметка на следующий год — 50%.

Андрей Соболев: Наш опыт показывает, что продажа готового жилья ни в коей мере не снижает издержек. Напротив, в определенной степени повышает их из-за необходимости содержания за счет застройщика сданных в эксплуатацию жилых домов. На сегодняшний момент доля жилья, которое продается в уже сданных в эксплуатацию домах, составляет в различных позициях от 10 до 40%.

    

Фото: www.expert.tomsk.gov.ru

    

Инесса Федорова (на фото): С 1 июля 2018 года ОАО «Томская домостроительная компания» полностью перешла на реализацию готового жилья, то есть квартир, сданных в эксплуатацию.

   

Фото: www.tdsk.tomsk.ru

    

ЕРЗ: Отражается ли продажа готового жилья на ассортименте выпускаемой продукции (панели и пр.)? Приходится ли прибегать к более тщательному сегментированию стройматериалов, видов и классов жилья и, соответственно, целевой аудитории?

Владимир Воронин: На ассортименте выпускаемой продукции продажа готового жилья не отражается. Мы изначально выпускаем продукт, максимально востребованный рынком и покупателем.

Это становится возможным благодаря тому, что на этапе разработки концепции проекта мы опираемся на исследования наших маркетологов, которые регулярно мониторят рынок, делают опросы среди наших потенциальных и реальных покупателей чтобы понять, какой продукт они хотели бы приобрести, какие параметры влияют на решение о покупке.

Андрей Соболев: Нет, не отражается. Фактически на ассортимент продукции это не оказывает никакого влияния.

Инесса Федорова: Изменений в ассортименте выпускаемой продукции в целевой аудитории не произошло.

    

Фото: www.infinica.ru

     

ЕРЗ: Насколько продажа готового жилья способствует увеличению маржинальности Вашего бизнеса? Влечет ли она рост цен на квартиры, как это отражается на платежеспособном спросе потенциальных покупателей?

Владимир Воронин: Сейчас маржинальность в сегменте комфорт в московском регионе — порядка 10—12%. Отчисления в компенсационный фонд или работа через эскроу-счета отнимет у девелопера дополнительные 4—6% от прибыли.

Соответственно, продажа готового жилья, которое не попадает под новые правила, позволит девелоперу продавать по тем же ценам, не перекладывая новые расходы на покупателя.

Андрей Соболев: В случае ДСК продажа готового жилья никоим образом не способствует увеличению маржинальности и никак не сказывается на ценах. Основное влияние на цены оказывает спрос. Поэтому зачастую в строящихся позициях ДСК цены выше, чем в готовом жилфонде.   

             

Фото: www.gisfactory.com

    

Рост цен на квартиры может явиться следствием привлечения заемных средств в виде банковского проектного финансирования, что однозначно приведет к увеличению цены на квартиры в среднем на 7—8%, а по конкретным отдельно взятым проектам — на 10—12%.

Но не следует забывать, что цена на объект зависит от стадии готовности: разница между квартирой на стадии котлована и квартирой в готовом доме достигает 20—25% в зависимости от объекта.

Инесса Федорова: Продажа готового жилья повышению маржинальности бизнеса не способствует: более высокая стоимость реализации готовых квартир компенсируется затратами за пользование денежными средствами, привлеченными в рамках проектного
финансирования.

   

Фото: www.promdevelop.ru

    

ЕРЗ: С учетом полного вступления в силу с июля 2019 года правил проектного финансирования собираетесь ли Вы полностью перейти на продажу только готового жилья? Если да, то насколько серьезные затраты придется понести? 

Владимир Воронин: Как я уже отмечал, переход на продажу готового жилья предусмотрен стратегией нашей компании.

Андрей Соболев: Нет, не собираемся. Мы не намерены отказываться от продажи жилья по договорам долевого участия, если только процент отчислений в Компенсационный фонд не составит величину, сопоставимую с процентом по банковским кредитам в рамках проектного финансирования.     

Но и в этом случае мы продолжим работу через счета эскроу.

          

         

         

         

          

  

Другие публикации по теме:

Владимир Воронин (ФСК «Лидер»): Сохранить рентабельность в новых условиях застройщику поможет увеличение продаж готового жилья

Владимир Якушев: Нельзя позволить, чтобы эскроу-счета съели прибыль застройщиков!

В строительстве сокращается прибыль. Но и убытки уменьшаются

Андрей Соболев (ДСК, Воронеж): Счета эскроу хороши для почти завершенных проектов

Владимир Воронин: Модернизированный ДСК-1 позволит застройщику реализовать современные качественные проекты, но быстрее и дешевле, чем монолит

Новосибирский миллион «квадратов» — это много или мало? Комментарии застройщиков

Крупнейший томский застройщик уходит от ДДУ и в следующем году намерен продавать только готовое жилье

Андрей Соболев (АО «ДСК», г. Воронеж): Наш приоритет — комплексное развитие территорий