О том, с каким проблемами сталкиваются в нынешних непростых условиях девелоперские компании и как они их решают, порталу ЕРЗ.РФ рассказали топ-менеджеры российских застройщиков жилья.
Фото предоставлено компанией Брусника
Как информировал портал ЕРЗ.РФ, Правительство РФ разработало ряд первоочередных мероприятий по обеспечению устойчивого развития экономики, в том числе строительной отрасли, в нынешних условиях падения рубля и пандемии коронавируса.
Одновременно с этими рамочными мерами профильный вице-премьер Марат Хуснуллин поручил Минстрою России разработать план по борьбе с распространением коронавирусной инфекции на строительных площадках. По словам Хуснуллина, необходимые шаги для продолжения бесперебойной работы российских строек обсуждаются в ежедневном формате.
Тем временем сами застройщики, не дожидаясь указаний сверху от регулирующих органов, предпринимают определенные меры с тем, чтобы максимально обезопасить как своих сотрудников, так и покупателей от риска инфицироваться коронавирусом, а попутно организуют работу в непростых, изменившихся условиях.
www.ivnovostroiki.ru
Например, как сообщили порталу ЕРЗ.РФ в пресс-службе одной из двух крупнейших девелоперских компаний России, Группе ЛСР, с учетом сложившихся в Московском регионе эпидемиологических условий застройщик технически организовал для своих клиентов возможность купить квартиру в режиме онлайн.
А что предпринимают другие девелоперы, как они организовали бизнес в нынешних непростых условиях? Об этом порталу ЕРЗ рассказали топ-менеджеры ряда компаний, работающих на российском рынке жилищного строительства.
Александр Щиголь, директор по операционному управлению компании Брусника:
«Уже сегодня на нашем сайте клиент может самостоятельно выбрать квартиру в каталоге и забронировать понравившийся вариант с помощью эквайринга, — отметил собеседник. — Выбранный объект будет закреплен за клиентом на период подготовки к сделке. Дополнительные консультации со специалистом компании осуществляются в он-лайн формате.
Имеется техническая возможность провести дистанционно весь цикл сделки:
- получить ипотеку,
- пройти онлайн-регистрацию договора и все последующие шаги оформления.
Для бесшовного проведения дистанционных сделок компания разработала собственную IT-платформу Сделка.РФ. Уже сейчас мы оформляем таким образом порядка 7% сделок, и их количество продолжает расти.
Что касается ситуации внутри компании, то в Бруснике приняты все профилактические меры, рекомендованные Минздравом РФ.
В случае закрытия границ мы не видим особой угрозы возникновения дефицита рабочей силы: в компании существует полный генподрядный инжиниринг и развивается функция собственного подряда», — пояснил Александр Щиголь.
Искандер Юсупов, заместитель генерального директора девелоперской компании «Унистрой»:
«Мы обеспечили клиентам возможность заключения online-сделок: консультаций, экскурсий, оформления ипотеки и договоров без посещения офиса продаж, — рассказал топ-менеджер крупнейшего застройщика Республики Татарстан. — Уже сегодня наши специалисты готовы проконсультировать клиента по телефону, WhatsApp или Skype, дистанционно выбрать с клиентом удобную для него форму оплаты и оформить все необходимые документы. На базе мобильного приложения клиенты могут выбрать жилье самостоятельно, там же — заказать звонок специалиста.
Что касается работы с жителями, то в нашей компании созданы все условия для решения вопросов, связанных с проживанием в online-режиме. Жители могут оставить свою заявку или обращение через мобильное приложение, без обращения в офис обслуживания. Также есть возможность заказать на сайте сервисной компании «Территория комфорта» доставку продуктов, выгул собак и т.д.
В сфере корпоративной безопасности мы отменили выезды сотрудников за рубеж, минимизировали поездки по России, очные совещания, переходим на онлайн-переговоры с партнерами. Заранее начали прорабатывать возможность перевода сотрудников на удаленную работу. В офисах и жилых комплексах проводим дополнительную дезинфекцию мест общего пользования: офисов, подъездов, лифтов. Все эти меры мы принимаем заранее для профилактики», — уточнил Искандер Юсупов.
Екатерина Кутумова, вице-президент по маркетингу и связям с общественностью Группы ПСН:
«Сегодня застройщикам, как и другим компаниям из разных отраслей, становится сложно планировать и прогнозировать свою деятельность на ближайшие несколько месяцев, — констатирует один из руководителей девелоперской организации. — При этом строительство объектов Группы ПСН продолжается, а руководство и топ-менеджмент компании следят за развитием ситуации, и в случае необходимости мы готовы оперативно корректировать наши планы.
Например, уже были отменены многие российские и зарубежные выставки, конференции, клиентские мероприятия. Более того, из-за угрозы распространения заболевания в Москве отменяются, переносятся или переводятся в онлайн внешние и внутренние рабочие встречи. Офисные работники по возможности переходят в режим удаленной работы.
В сложившейся ситуации наша задача — не допустить возникновения паники и своевременно информировать сотрудников о правилах профилактики и карантина, введенных в столице», — подчеркнула Екатерина Кутумова.
Другие публикации по теме:
Пострадавшим застройщикам субсидируют ставки по кредитам и временно отменят выплату штрафов за просрочку передачи объектов долевого строительства
Правительство РФ предпримет антикризисные меры для минимизации влияния пандемии коронавируса на строительную отрасль
На фоне распространения коронавируса россияне активно берут ипотеку
Правительство готовит меры адаптации нацпроекта «Жилье и городская среда» к усложнившейся экономической ситуации
