Настроены0 параметров

Настроить фильтр

Регион
+

Маркетплейс новостроек ДОМ.РФ, речевой анализатор при приемке квартир А101 — главные инсайды конференции ЕРЗ.РФ

В Москве прошла IV федеральная конференция НОЗА и ЕРЗ.РФ «Цифровизация в девелопменте. Стадия "Продажи"». На ней обсудили мобильное приложения жителя, онлайн-оформление и планирование продаж, ценообразование, заселение, CRM и сайт застройщика, а также наградили призеров и победителей летнего конкурса ТОП ЖК–2023.

 

 

Согласно опросам портала ЕРЗ.РФ, стадия продаж в жилом девелопменте значительно опережает по темпам цифровизации другие этапы, такие как проектирование, строительство и эксплуатацию.

Об этом на открытии мероприятия рассказал руководитель портала Кирилл Холопик (на фото ниже). По его словам, именно в этом направлении наиболее активно развиваются различные IT-продукты.

 

 

Кирилл Холопик также затронул подготовку кадров в сфере цифровизации продаж в жилом девелопменте.

Это возможно организовать на базе Цифровой академии ДОМ.РФ, отметил, поддержав идею, директор Единой информационной системы жилищного строительства ДОМ.РФ (ЕИСЖС) Александр Лукьянов (на фото).

Большинство участников конференции посчитали, что спрос на нее у участников рынка есть.

   

   

Важной новостью для застройщиков стал недавний запуск на базе портала наш.дом.рф (ЕИСЖС) ДОМ.РФ нового сервиса для застройщиков «Модуль продаж» — маркетплейса для покупки квартир в новостройках. По словам Александра Лукьянова, застройщики могут публиковать свои предложения напрямую на сайте наш.дом.рф и впоследствии управлять своим каталогом продаж. Учет поступающих заявок и квартир ведется в режиме онлайн.

«Уже в сентябре работа будет организована и через специальный фид наш.дом.рф», — поделился планами представитель ДОМ.РФ.

Одной из ключевых тем обсуждения стало мобильное приложение покупателя — в настоящее время портал ЕРЗ.РФ формирует систему сравнения таких решений.

Как отметил вице-президент, руководитель блока продаж и маркетинга компании ГК Страна Девелопмент (г. Тюмень) Александр Гуторов (на фото), важно следить за тенденциями рынка и запросами аудитории.

    

   

«Мышление людей сейчас меняется очень быстро, и уходить в долгую разработку мобильных приложений, как это было буквально четыре года назад, на наш взгляд, смысла нет», — считает эксперт.

По его мнению, «следует подстраиваться под текущую аудиторию и разрабатывать сервисные продукты, которые застройщик сможет оперативно обновлять, подключать к ним новый функционал, менять на другие».

  

   

«Мобильное приложение в продажах квартир, конечно, может быть востребовано. Однако, исходя из нашего опыта, могу сказать, что в первую очередь люди изучают ЖК на сайте, потом уже могут перейти в приложение», — поделился наблюдениями Александр Лукьянов.

Он уверен, что дальнейшие коммуникации с клиентом неизбежно будут проходить в более привычном для человека цифровом формате — мессенджере, поэтому часть сервисов можно смело проектировать там.

И застройщикам, и клиентам важно оперативно получать решение по заявке на ипотеку, обратил внимание аудитории исполнительный директор Домклик по работе с рынком первичного жилья Алексей Чапик (на фото).

 

 

«Благодаря скоринговой системе в режиме реального времени сегодня 95% клиентов Сбера получают его за пять минут, — поделился данными специалист. — И 87% клиентов получают решение без предоставления финансовых документов».

Он напомнил, что раньше необходимо было предоставить справку 2-НДФЛ либо справку по форме банка, заверенную копию трудовой книжки, заполнять бумажную анкету и другие документы для рассмотрения заявок. Часто документы были не актуальны по срокам действия либо неправильно сформированы работодателем. Клиентам приходилось заново готовить документы для рассмотрения, что затягивало его сроки.

«Теперь, благодаря интеграции с госорганами, с ПФР, по большинству клиентов мы способны принять решение по паспортным данным и номеру телефона», — сообщил Чапик.

По его словам, в июле Сбер получал рекордное количество заявок на ипотеку в разрезе одного дня — в среднем 21,1 тыс. ежедневно. При этом более 30% заявок на ипотеку Сбер получает через сайт и мобильное приложение Домклик.

 

 

Сегодня клиенту нужна онлайн-скорость, широкий выбор и экспертиза профессионала, а также уникальные и дополнительные сервисы. Так считает директор по развитию «Петербургской Недвижимости» (Холдинг Setl Group, г. Санкт-Петербург) Ольга Кобякова.

В компании Талан (г. Ижевск) для онлайн-оформления продаж используют Bitrix24, модули и микро-сервисы собственной разработки для выпуска ЭЦП, интеграцию с Росреестром, мобильные приложения для клиента и агента, а также сайт Талан.рф.

Этой информацией поделился руководитель группы разработки бизнес-приложений застройщика Максим Казанцев (на фото).

 

 

Участники конференции также уделили внимание планированию продаж и ценообразованию.

«Модуль динамического ценообразования — это модная "фишка", все пытаются ее внедрять. Но в итоге получается, что реальную статистику обращений видит только отдел продаж. В целом, модуль помогает специалисту, но никак его не замещает», — подчеркнула коммерческий директор Атлас Девелопмент (г. Екатеринбург) Анастасия Стройкова (на фото).

 

 

По ее мнению, динамическое ценообразование не учитывает живого спроса, но как внутренний фильтр отрабатывает отлично.

Заместитель коммерческого директора по процессам реализации и передачи объектов недвижимости ГК А101 Артем Григорьев (на фото, стоит) раскрыл подробности того, как в компании проходит заселение жильцов.

В частности, на встрече с клиентом сотрудник использует аудиобейдж Voca Tech. Бейдж ведет аудиозапись всей встречи. Все записи хранятся в специализированном сервисе. По словам Григорьева, на них далее строится отчет по речевой аналитике с контрольными точками.

 

   

«Застройщик всегда видит сквозную отчетность в разрезе каждой квартиры как по клиенту, так и по подрядчику и в режиме онлайн следит за динамикой передачи», — резюмировал представитель ГК А101.

«Самый окупаемый этап цифровизации — оптимизация продаж», — считает заместитель вице-президента по цифровизации и коммерции AVA Group Алексей Володеев (на фото ниже).

Он представил опыт компании по созданию единой платформы коммуникации между застройщиком, агентом и клиентом. Ее использование и комплексный подход к продажам позволил увеличить клиентскую базу в семь раз, а выручку — в четыре раза. Кроме того, AVA Group для продаж на этапе котлована использует 3D визуализацию ЖК.

 

 

Руководитель направления по работе с застройщиками в ПФО и ЮФО экосистемы недвижимости Метр квадратный Руслан Фазылов (на фото, стоит) рассказал про сервис по межрегиональным сделкам для застройщиков.

Так, каждая седьмая сделка по покупке квартиры в Москве через М2 проводится с региональными покупателями. Это клиенты из 80 регионов и 700 городов.

 

   

С технологией автоматизации бизнес-процессов РПА «КОМПАС» участников конференции познакомил генеральный директор компании Михаил Бутенко. Платформа представляет оперативные данные о состоянии конкурентного окружения практически в режиме реального времени.

Основатель и CEO «Базис Недвижимость» Артем Глухих презентовал сервис для автоматизации этапа заселения и передачи ключей.

Директор по развитию бизнеса Smartis Александр Калинин рассказал, почему важно знать рекламные источники по сделкам и как это можно отследить при помощи сервиса компании.

Фотоотчет и презентации спикеров опубликованы по ссылке.

Организаторы конференции: НОЗА, портал ЕРЗ.РФ.

Информационные партнеры: REPA, Строительная газета, AK&M, IRN, МИР КВАРТИР, Строительный еженедельник, отраслевой журнал «Вестник. Строительство. Архитектура. Инфраструктура», отраслевой журнал «Строительство».

  

  

    

   

   

   

   

Другие публикации по теме:

Объявлены победители и призеры летнего конкурса ТОП ЖК–2023

Сформирована программа III конференции «Цифровизация в девелопменте жилья. Стадия "Эксплуатация". Умные новостройки» и IT-тура к А101

Сформирована программа IV федеральной конференции «Цифровизация в девелопменте. Стадия "Продажи"»

Красноярский край входит в ТОП-30 регионов России по потребительским характеристикам новостроек

Портал ЕРЗ.РФ приглашает застройщиков 15—17 августа в Москву на федеральные мероприятия по цифровизации в девелопменте

1 и 3 августа в Иркутске и Красноярске пройдут очередные региональные конференции ЕРЗ.РФ для застройщиков

В Хабаровском крае возводят новостройки с потребительскими характеристиками общероссийского уровня

26—27 июля в Хабаровске состоятся конференция и урбан-тур ЕРЗ.РФ

Застройщики приглашаются 24—25 июля во Владивосток на конференцию и урбан-тур ЕРЗ.РФ

ДОМ.РФ поддерживает идею включения информации об использовании застройщиком ТИМ в проектную декларацию

НОТИМ: 56% специалистов строительной отрасли готовы к переходу на российское ПО

Минстрой: снижение ставок по проектному финансированию для застройщиков, использующих ТИМ, должно приносить эффект и банкам

Продолжается регистрация на конференцию по цифровизации проектирования и строительства МКД и цифровой тур в Москве

+

Эксперты определили лидеров рейтинга по продуктовым характеристикам новостроек

Специалисты Группы Эталон проанализировали 20 строящихся проектов — лидеров продаж комфорт-класса в шести крупнейших городах-миллионниках: Екатеринбурге, Казани, Новосибирске, Омске, Москве и Санкт-Петербурге.

   

Фото: etalongroup.ru

 

Сводные данные специалисты федерального девелопера представили по следующим наиболее востребованным критериям:

 площадь квартир, планировочные решения, этажность;

• качество мест общего пользования;

• благоустройство и разнообразие инфраструктуры;

• паркинг;

• качество внедрения цифровых решений.

 

Средняя площадь квартир, кв. м.

Источник: Группа Эталон

 

Омск вышел в лидеры сразу по нескольким ключевым параметрам. Средняя площадь строящегося лота комфорт-класса в Омске составила 55,9 кв. м.

Для сравнения: в Новосибирске этот показатель равен 49,8 кв. м, Москве — 46,5 кв. м, Санкт-Петербурге и Ленинградской области (исследование объединило данные по двум регионам) — 42,4 кв. м.

 

Среднее количество этажей

Источник: Группа Эталон

   

Омск также возглавил рейтинг городов по доле среднеэтажных проектов в общем объеме продаж.

Высотность, как отметили аналитики, традиционно считается одним из ключевых показателей уровня жилья. «Человеческим масштабом» в урбанистике называют такую городскую среду, в которой человек может визуально сопоставить себя с окружающими объектами и почувствовать, что они соразмерны. Это создает психологический комфорт для жителей новых районов.

По этому показателю Москва оказалась в конце рейтинга: высокая цена земли в столице привела к тому, что ЖК в столице достигли средней высоты в 25,2 этажа. В Сибири ситуация иная: в Новосибирске этот показатель равен 20,5 этажа, а в Омске — 13.

 

Паркинг

Источник: Группа Эталон

 

Омск оказался в лидерах и по оснащенности жилых комплексов паркингом. Только в этом городе усредненный парковочный коэффициент для строящихся объектов составил 0,4. В Казани этот показатель равен 0,3, а в остальных городах-миллионниках — 0,2.

Таким образом, у омских автовладельцев будет больше возможностей припарковать свою машину в непосредственной близости от дома, чем у покупателей жилья комфорт-класса в других крупных городах страны.

   

Качество мест общего пользования

Источник: Группа Эталон

 

Сибирские города сохранили лидерство и по критерию обеспеченности ЖК внутридомовой инфраструктурой. Наибольшую насыщенность дополнительными опциями и сервисами показали проекты комфорт-класса в Новосибирске и Екатеринбурге.

 

Планировочные решения

Источник: Группа Эталон

  

При сравнении квартирографии наибольшее разнообразие планировок, помимо столичных регионов, отмечено в Екатеринбурге, Омске и Новосибирске. В этих городах самая большая доля квартир с уникальными планировками.

 

Доля 3- и 4-комнатных квартир

Источник: Группа Эталон

 

Омск и Новосибирск уверенно лидируют в рейтинге Группы Эталон по числу трех- и четырехкомнатных квартир, их совокупная доля в строящихся проектах составила 18%.

Наименьший результат зафиксирован в Санкт-Петербурге. Крупные семейные квартиры в Северной столице формируют всего 7% объема предложения в комфорт-классе.

 

Высота потолков, м

Источник: Группа Эталон

 

По критерию «средняя высота потолков в квартирах» победили Москва и Новосибирск с результатом 2,8 м.

 

Качество благоустройства

Источник: Группа Эталон

 

Согласно исследованию Global Happiness Council, ключевыми факторами, влияющими на уровень счастья, являются городское планирование и контакт с природой.

Поэтому благоустройство проектов, их насыщенность функциональными элементами от арт-объектов и парков до веломаршрутов и экотроп становится важной деталью для поддержания ментального здоровья резидентов.

 

Инженерия

Источник: Группа Эталон

 

Значимым трендом современной застройки стала цифровизация. Фундаментальный принцип «умного города» — внедрение информационных технологий в городскую среду, сбор и анализ больших данных.

Наличие систем бесключевого доступа, видеонаблюдения и др. говорит о воплощении последних трендов качественного домостроения в сибирских проектах. В этом отношении московский и петербургский комфорт-класс оказался менее продвинутым.

В заключении своего исследования аналитики отдельно подчеркнули, что стоимость 1 кв. м в строящихся комплексах комфорт-класса Омска самая низкая — 110 тыс. руб., в Москве — 258 тыс. руб.

 

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам! 

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Эксперты: предложение новостроек комфорт-класса в Москве снизилось почти на 6%

Эксперты назвали города с самыми маленькими квартирами в новостройках

Цифровизация эксплуатации на форуме 100+: от умной диспетчерской до умного дома и двора

Эксперты: качество среды российских городов уже можно признать благоприятным

Эксперты: средняя площадь квартир в Москве за 10 лет снизилась на 14 кв. м при двукратном росте цен

Методология ЕРЗ.РФ ляжет в основу проекта национального стандарта по классификации умных МКД

За четыре года российские города поумнели на 40%

Подведены итоги VIII Всероссийского конкурса лучших проектов благоустройства и II Конкурса среди регионов ДФО

Эксперты: культ детских площадок прошел, дворы становятся местом для работы и отдыха

Лучшие практики строительства МКД: от двора, паркинга и МОПов до среды добрососедства