Такое решение приняли участники восьмого заседания группы маркетологов застройщиков, организованной ЕРЗ.РФ. Были рассмотрены результаты опроса маркетологов по группам «Клиентский сервис» (прежнее название группы — «Уважение к клиенту») и «Потребительские особенности дома и квартир», а также определены веса параметров группы «Энергоэффективность».

Фото: www.1gbn.ru

Группа параметров «Клиентский сервис»

По итогам опроса в группу «Клиентский сервис» добавлен параметр «Trade In». Повышенный балл по этому критерию новостройка получит в случае предложения обмена собственной квартиры дольщика на новостройку. За возможность лишь забронировать новостройку на период продажи собственной квартиры баллы начисляться не будут.

Источник: ЕРЗ.РФ

Также в группу включены параметры «Наличие на сайте видео хода строительства» и «Управляющая компания».

Источник: ЕРЗ.РФ

Источник: ЕРЗ.РФ

Маркетологи не поддержали предложения по добавлению в группу следующих параметров:

• «Наличие виртуального шоу-рума»;

• «Наличие презентационных буклетов в доступе клиентов».

Группа параметров «Потребительские особенности дома и квартир»

Существующий параметр «Отделка большинства квартир» дополнен четвертым значением — «предчистовая».

Источник: ЕРЗ.РФ

Предварительно решено, что виды отделки будут определяться по следующим признакам:

Поддержано добавление параметра «Наличие в каждой квартире мест для хранения» с уточнением, что под такими местами предусматриваются в первую очередь гардеробные и внутриквартирные кладовые.

Источник: ЕРЗ.РФ

Маркетологи поддержали предложение о добавлении повышенного балла новостройке, если в квартирах с двумя и более спальнями предусматривается от двух санузлов.

Источник: ЕРЗ.РФ

Принято решение об изменении наименования параметра «Квартирные окна имеют 3 или более камер в профиле» на «Квартирные окна имеют повышенные шумо- и теплоизоляционные свойства». При этом будут начисляться повышенные баллы за использование окон высококлассных брендов.

Источник: ЕРЗ.РФ

По решению маркетологов в параметре «Панорамные виды» добавится новое значение «Особо ценные», за который будет начисляться повышенный балл. К особо ценным панорамным видам решено отнести вид на море или большой водоем, крупный лес, горы.

Маркетологи поддержали добавление в параметр «Обустройство лоджий (балконов)» значения «Панорамное остекление».

Решено добавить новый параметр оценки «Элементы умного дома». Методологии оценки этого параметра будет посвящено отдельное заседание маркетологов. 

Источник: ЕРЗ.РФ

Не поддержаны следующие предложения по дополнению группы параметров «Потребительские особенности дома и квартир»:

• «Наружные стены дома из кирпича»;

• «Разные планировочные решения на разных этажах»;

• «Разные типы одной квартиры на этаже»;

• «Квартиры свободной планировки»;

• «Чистая геометрия комнат и коридоров в квартирах»;

• «Разнесение в квартирах блоков помещений для детей и родителей»;

• «Разнообразие размеров кладовых»;

• «Квартирные окна с вентиляционными клапанами»;

• «Оконные конструкции увеличенного размера»;

• замена «Глубина лоджий (балконов) от 1,2 м» на параметр «Глубина лоджий (балконов) от 1,5 м».

Веса параметров группы «Энергоэффективность»

Маркетологи утвердили веса параметров в группе «Энергоэффективность».

Данные о классе энергоэффективности будут браться из проектных деклараций. Этот параметр по своему весу будет доминировать в группе.  Остальные параметры получают символический вес, их наличие продиктовано необходимостью сбора статистики и отслеживания тенденций в сфере технологий энергосбережения.

Напомним, что группа маркетологов застройщиков является открытой. В ней объединено более 250 маркетологов, представляющих 126 застройщиков России. Кроме того, активное участие в обсуждении принимают приглашенные к работе эксперты — представители НОЗА, НОСТРОЙ, GMK, РГУД и MACRO. С полным составом группы можно ознакомиться по ссылке.

На данном этапе основной задачей группы является совершенствование правил формирования общероссийского рейтинга новостроек. В дальнейшем в группе будут обсуждаться все вопросы деятельности маркетологов застройщиков.

Любой маркетолог девелоперской компании может войти в ее состав, заполнив форму заявки.

Администратор группы Кристина Дю (+7 917 538-44-46; dyu@erzrf.ru).

Другие публикации по теме:  

Определен основной критерий оценки энергоэффективности новостроек

При оценке новостроек будут учитываться ландшафтный дизайн и архитектурная подсветка

Маркетологи проголосовали за изменение правил оценки транспортной доступности ЖК

Маркетологи застройщиков кардинально изменили подход к оценке лифтов

Маркетологи застройщиков определились с тем, как оценивать парковки в новостройках

Маркетологи застройщиков утвердили группы параметров оценки ЖК

Отраслевые маркетологи объединились в группе мессенджера WhatsApp

Портал ЕРЗ.РФ при поддержке НОЗА и НОСТРОЙ провел совещание маркетологов девелоперских компаний

В ТОП застройщиков по потребительским качествам ЖК ворвался челябинский девелопер

Опубликован ТОП застройщиков по потребительским качествам жилых комплексов

Застройщики объединяются в мессенджерах

В III квартале текущего года застройщики ввели в продажу 12 новых жилых комплексов в 10 регионах России. Наибольшее количество баллов по оценке уровня комфорта набрал московский жилой комплекс ЖК FORIVER от Группы компаний ИНГРАД.

Средняя оценка по потребительским качествам новостроек в III квартале текущего года достигла 52,6 балла, что значительно больше общего показателя по всем ЖК России — 45,6 балла. Напомним, что во II квартале 2020 года среднее значение по этому показателю составляло только 44,1 балла.

В III квартале наблюдается снижение потребительских качеств новостроек в следующих группах параметров:

• парковка;

• архитектура, фасады;

• лифты;

• инженерные системы;

• уважение к клиенту.

При этом уровень потребительских качеств новых ЖК сохранился или повысился по отношению к ранее выведенным в продажу новостройкам в следующих группах параметров:

• транспортная доступность;

• социальная инфраструктура;

• объекты спорта;

• дворовые пространства, безопасность;

• массовый отдых;

• вредные воздействия;

• неблагоприятное соседство;

• входные группы;

• подъезд;

• потребительские особенности дома и квартир;

• среда для маломобильных граждан.

Средний показатель потребительских качеств новых объектов Новосибирской, Ивановской, Нижегородской и Тамбовской областей, а также Республики Татарстан, Башкортостан, Удмуртской Республики и Хабаровского края обогнали общие региональные значения этих субъектов Федерации.

Лучшим среди 12 новых ЖК стал FORIVER от ГК ИНГРАД, который строится в Москве. По итогам исследования проект получил 80 баллов и занял 43‑е место в ТОП ЖК Москвы и 175‑е место — в ТОП ЖК РФ.

В ТОП-10 лучших новых жилых комплексов попали две новостройки из Москвы, а также по одному проекту из Новосибирска, Ижевска, Тамбова, Казани, Нижнего Новгорода, Уфы, Иваново и Хабаровска.

Среди новых жилых комплексов ЖК По ул. Селезневская (г. Тамбов) разместился на 3‑м месте в ТОП ЖК по Тамбовской области, а Шереметевская миля-2 в ТОП ЖК по Архангельской области.

Наибольшее количество новых ЖК в III квартале выведено на рынок в Москве: здесь начались продажи в трех новых жилых комплексах.

Другие публикации по теме:

Искандер Юсупов (Унистрой): ЖК «Царево Village» — передовой эко-проект России

Марат Хуснуллин: Новая школа, которую Брусника строит в Новосибирске в рамках ЖК «Европейский берег», станет проектным образцом в масштабах всей России

Жилой комплекс из Москвы признан лучшей новостройкой, выведенной в продажу во втором квартале 2020 года

Определены победители премии ТОП ЖК

Жилой комплекс из Тюмени признан лучшей новостройкой, выведенной в продажу в I квартале 2020 года

Определены все финалисты премии ТОП ЖК