Настроены0 параметров

Настроить фильтр

Регион
Все новости
+

НОЗА просит законодателей запретить потребительский терроризм в долевом строительстве

Для решения этой проблемы Национальное объединение застройщиков жилья в письмах на имя министра строительства России Михаила Меня и председателя профильного комитета Госдумы Николая Николаева предлагает запретить уступку прав требований неустойки отдельно от основного обязательства.

 

 

Как сообщал портал ЕРЗ, 24 января Госдума приняла в первом чтении законопроект №322981-7, направленный на выполнение поручений Президента РФ Владимира Путина от 5 ноября 2017 года по реформированию системы финансирования жилищного строительства. Этот документ вносит существенные изменения в законодательство о долевом строительстве.

Для противодействия широко распространившимся схемам т.н. потребительского терроризма Национальное объединение застройщиков жилья обратилось к министру строительства и ЖКХ РФ Михаилу Меню и председателю Комитета Госдумы РФ по природным ресурсам, собственности и земельным отношениям Николаю Николаеву. В письмах к ним за подписью президента Нацобъединения Леонида Казинца содержится просьба — при доработке законопроекта №322981-7 ко второму чтению учесть предложения НОЗА, направленные на запрет уступки прав требований неустойки, вытекающие из обязательств застройщика по договору участия в долевом строительстве.

Свои предложения НОЗА обосновывает расчетами совокупного размера неустойки застройщиков при несвоевременном вводе жилья. Эти расчеты показывают, что в связи с вынужденными переносами сроков ввода домов в эксплуатацию только по итогам 2017 года потребители — участники долевого строительства имеют право претендовать на выплату неустойки в совокупности по всем сданным в эксплуатацию домам в размере около 300 млрд руб.

Как видим, речь идет об огромных деньгах, которые привлекли в отрасль разного рода псевдо-юристов, выкупающих у дольщиков за небольшие деньги права требования неустойки. Схема обогащения таких «юристов» за счет застройщиков довольно проста.

Фото: www.hotdolg.ru

Выявляя в открытых источниках (различные форумы, социальные сети и т. д.) случаи нарушения застройщиком сроков передачи объектов, они предлагают дольщикам заключить договор уступки прав требований неустойки. При этом приобретателем права требования неустойки является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель (ИП), поскольку в арбитражных судах дела рассматриваются быстрее, к тому же арбитраж практически никогда не пользуется правом суда на снижение размера неустойки.

В последующем цессионарий (юрлицо или ИП) от своего имени обращается в арбитражный суд с исковым требованием к застройщику, где в судебном порядке добивается от застройщика выплат в полном размере неустойки и штрафа. Впрочем, в январе портал ЕРЗ сообщил и о случае отказа арбитражным судом в выплате неустойки, купленной ИП по уступке у дольщика. Однако такие случаи встречаются редко.

О схемах потребительского терроризма в долевом строительстве портал ЕРЗ писал неоднократно. Причем пострадавшими в этом случае, как правило, являются не застройщики, а дольщики, дома которых еще не достроены. Т.е. потребительские террористы изымают у застройщика целевые деньги других дольщиков. О конкретном примере такой практики в г. Новосибирске портал ЕРЗ рассказал на днях.

В письме НОЗА отмечается, что при уступке гражданином права требования неустойки профессиональным юридическим компаниям выплата неустойки теряет свою компенсационную функцию, т.к. является способом обогащения таких компаний, которые не являлись участниками долевого строительства.

Например, согласно данным арбитражного сайта «Электронное правосудие», начиная с ноября 2016 года заведено порядка 45 судебных дел по искам ООО «ВИРА» к застройщику ООО «ПКФ «ВИКТОРИЯ-5» о взыскании неустойки, которую ООО «ВИРА» получила по договорам уступки прав требований неустойки. И, несмотря на массовость таких исков, Арбитражный суд Московской области взыскивает неустойку с застройщика в полном объеме, размер которой в рамках одного судебного дела составляет 5—7 млн руб. В числе подобных организаций можно назвать ООО ЮЦ «АДЕПТ ПРАВА» (около 40 судебных дел), ИП Силкин (более 50 судебных дел) и др.

Фото: www.lichnyjcredit.ru

 

Для решения проблемы необоснованного обогащения таких юридических компаний НОЗА предлагает запретить уступку прав требования неустойки отдельно от основного обязательства. В обоснование своей позиции о необходимости такого запрета Нацобъединение указывает следующее. Гражданский кодекс РФ не регулирует вопросы уступки права требования неустойки отдельно от основного обязательства. Однако согласно п. 14 Постановления Пленума Верховного Суда от 21.12.2017 года №54 уступка требования об уплате сумм неустойки, начисляемых в связи с нарушением обязательства, в том числе подлежащих выплате в будущем, допускается как одновременно с уступкой основного требования, так и отдельно от него.

Следует отметить, что уступка прав требований по основному обязательству (уступка права требования передачи объекта) должна сопровождаться согласием застройщика, если это указано в договоре участия в долевом строительстве. Без такого согласия уступка по основному обязательству может быть признана недействительной (п. 16 указанного Постановления Пленума ВС РФ). Уступка прав требований по денежному обязательству (взыскание неустойки) в соответствии с судебной практикой согласия застройщика не требует (п. 17 данного Постановления Пленума ВС).

В Национальном объединении застройщиков жилья надеются, что принятие предлагаемых поправок в законопроект №322981-7 позволит минимизировать увеличение числа обманутых дольщиков, возникающих в связи с выплатами неустоек в пользу потребительских террористов в долевом строительстве.

    

 

 

Другие публикации по теме:

Суперкомпенсации за просрочку сдачи домов привели к банкротству новосибирского застройщика

Застройщики нашли механизм противодействия потребительским террористам

Реформирование законодательства о долевом строительстве. Сроки вступления в силу принятых законов. Законопроект 322981-7

Как противодействовать потребительскому терроризму в долевом строительстве?

Потребительский терроризм в долевом строительстве при просрочке передачи квартиры. Памятка для застройщика

+

Эксперты: какие каналы лидогенерации наиболее эффективны для застройщиков

В 2024 году спрос на недвижимость упал, и конкуренция за покупателя выросла. Специалисты агентства комплексного интернет-маркетинга Artsofte Digital провели исследование, изучив основные рекламные каналы и определив инструменты, которые могли бы привлечь больше лидов (потенциальных клиентов). Своими выводами они любезно поделились с порталом ЕРЗ.РФ.

  

Фото: © Татьяна T / Фотобанк Лори

 

Как повысить качество входящих обращений, какие посадочные страницы лучше всего конвертируют трафик в заявки, в каких каналах лиды наиболее качественные, является ли стоимость лида в 20 тыс. руб. нормой, — сегодня, как отметили аналитики, это главные вопросы для застройщиков

 

Фото: Artsofte Digital

 

«Чтобы ответить на них, мы проанализировали эффективность наших рекламных кампаний, охватив 63 ЖК от эконом- до бизнес-класса в 23 городах России», — пояснил CEO Artsofte Digital Александр Торичко (на фото).

Для этого, по его словам, были собраны данные за последние три года, и на их основе составлен сплит эффективных рекламных каналов для лидогенерации.

 

Динамика конверсии из уникального лида в целевой с января
2023 года по январь 2024-го

Источник: artsofte.digital

 

Конверсия из уникального лида в целевой

Средняя конверсия из уникального лида в целевой постоянно падает. Согласно статистике агентства, с января 2023 года по январь 2024-го этот показатель снизился почти в два раза — с 40% до 20%.

Основные причины:

 проблема ботов и фрода (от англ. fraud «мошенничество», «обман», искусственное накручивание рекламных показателейРед.) стала массовой, из-за чего появилось больше фейковых заявок;

• повсеместное применение быстрых лидогенераторов (например, квизов и чат-лендингов), с помощью которых охватывается «холодная» аудитория, находящаяся на ранних этапах воронки продаж.

«Год назад мы начали бороться с фродом. "Переобучили" и перезапустили рекламные кампании, — рассказал Александр Торичко и добавил: — За месяц работы, к февралю, нам удалось повысить конверсию на 23%».

 

Динамика конверсии из уникального лида в целевой: в феврале
2024 года конверсия выросла до 27%

Источник: artsofte.digital

 

С марта конверсия вновь начала снижаться, и это было связано с ажиотажем на льготную ипотеку после новостей про ее отмену. Очень много людей, которые не планировали покупать жилье, изменили свое решение. Поэтому обращений стало больше.

В июне агентство протестировало антифрод-систему, отсеяв часть заявок и повысив качество обращений на 40%. После этого данная опция для всех клиентов на этапе запуска новых проектов стала обязательной.

 

Динамика конверсии из уникального лида в целевой: в июне конверсия
выросла до 35%

Источник: artsofte.digital

 

«На сегодняшний день средняя конверсия на наших проектах составляет 25% — 30%», — заверил руководитель Artsofte Digital.

 

Средняя конверсия из уникального в целевой лид по рекламным каналам
за первую половину 2024 года — до внедрения антифрод-систем

Источник: artsofte.digital

 

Конверсия рекламных каналов

В первой половине прошлого года (до внедрения антифрода) наиболее высокая конверсия из уникального лида в целевой была в классифайдах — 43%.

В посевах ВКонтакте она составила 31%, в поиске Яндекса — 36%, в Telegram — 37%. Самая низкая — в VK Рекламе — 21% и в РСЯ (рекламная сеть Яндекса) — 22%.

 

Средняя конверсия из уникального в целевой лид по рекламным каналам
до и после внедрения антифрод-систем

Источник: artsofte.digital

 

После внедрения антифрода конверсия в поиске Яндекса выросла с 35% до 41%, в РСЯ — с 22% до 33%. Это произошло благодаря тому, что удалось отсеять ботов, на которых тратился бюджет.

В VK Рекламе конверсия выросла с 21% до 27% (благодаря работе над лид-формами), в остальных каналах показатель почти не изменился.

 

Распределение уникальных лидов в разрезе рекламных каналов

Источник: artsofte.digital

 

Количество лидов по рекламным каналам

Больше всего уникальных лидов приносит РСЯ — 47%. На втором месте — VK Реклама (28%). На третьем — поиск Яндекса (10%). Далее идут посевы в Telegram-каналах (8%), классифайды (4%) и публикации ВКонтакте (1,9%).

 

Распределение целевых лидов в разрезе рекламных каналов

Источник: artsofte.digital

 

После анализа источников эксперты зафиксировали снижение доли посевов в лидогенерации застройщиков:

 2022 год — 48% всех уникальных лидов в Telegram и ВКонтакте;

• 2023-й — 23%;

• 2024-й — 13%.

Как считают аналитики, это связано с тем, что в 2022-м данные каналы мало кто применял в сфере недвижимости. Соответственно, при невысокой конкуренции там можно было быстрее найти клиента, да и стоило это дешевле.

Что касается целевых лидов, то на первом месте здесь находится РСЯ с 44%. Далее следуют VK Реклама (25%), поиск Яндекса (13%), Telegram-каналы (11%).

Меньше всего лидов приносят классифайды (5%) и посевы ВКонтакте (2%).

 

Динамика стоимости уникального лида с января 2023 года по октябрь 2024-го

Источник: artsofte.digital

 

Стоимость уникального лида

Статистика по стоимости уникального лида за последние три года:

• 2022 год — 2 200 руб.;

• 2023-й — 2 800 руб. (+27%);

• 2024-й — 3 500 руб. (+25%).

 

Динамика стоимости целевого лида с января 2023 года по октябрь 2024-го

Источник: artsofte.digital

 

Стоимость целевого лида

Статистика по стоимости целевого лида в проектах Artsofte Digital за последние три года:

• 2022 год — 7 600 руб.;

• 2023-й — 12 700 руб. (+67%);

• 10 месяцев 2024-го — 15 600 руб. (+23%).

«В прошлом году нам в целом удалось сдержать стоимость целевого лида. Она увеличилась только на уровень медиаинфляции, сравнимый со ставками ЦБ», — заявил Александр Торичко.

При этом по итогам года, считает эксперт, эффект от роста ставки ЦБ и отмены льготной ипотеки проявится более существенно, и рост составит не 23%, а 27% — 30%.

 

Градация рекламных каналов по стоимости за уникальный лид в порядке
возрастания

Источник: artsofte.digital

 

Стоимость лидов по рекламным каналам

В целом аналитика показала, что в 2024-м самые дешевые уникальные лиды приносил ВКонтакте: 2 400 руб. — по средней стоимости, 2 900 руб. —с таргетированной рекламы. Наиболее дорогие — в классифайдах (4 900 руб.) и РСЯ (4 000 руб.).

 

Стоимость целевых лидов поканально

Источник: artsofte.digital

 

Целевые лиды:

• Telegram Ads — 9 000 руб. (аукцион там еще не перегрет, и канал не заспамлен рекламой застройщиков);

• Telegram-каналы — 11 500 руб.;

• классифайды — 12 000 руб.;

• поиск Яндекса — 12 500 руб.;

• РСЯ — 18 000 руб.

 

Стоимость уникального лида по посадочным страницам

Источник: artsofte.digital

 

Стоимость лидов по посадкам

Уникальные лиды:

• ВКонтакте — 2 500 руб.;

• квизы и чат-лендинги — по 3 600 руб.;

• лендинги и сайты ЖК — 6 500 руб.

 

Стоимость целевого лида по посадочным страницам

Источник: artsofte.digital

 

Целевые лиды:

• квизы — 9 800 руб.;

• чат-лендинги — 10 000 руб.;

• ВКонтакте — 10 500 руб.;

• лендинги — 14 000 руб.

 

Инструменты лидогенерации застройщиков в 2025 году

В 2025 году агентство планирует привязывать KPI команды к встречам и бронированию.

«Для этого создаем свой call-центр, чтобы забирать валидацию лидов себе и меньше времени тратить на переговоры с застройщиками об обработке обращений», — рассказал Александр Торичко.

Будут тестироваться сегменты рынка и DMP-платформы, в которых есть данные из банков о покупках пользователей. Это, по убеждению специалистов, поможет понять платежеспособность клиентов для подбора подходящей аудитории.

«Также мы хотим активнее оптимизировать рекламные кампании по офлайн-конверсиям, — добавил CEO Artsofte Digital и уточнил: — Создание call-центра и своей промежуточной CRM-системы (Customer Relationship Management — система для управления взаимоотношениями с клиентамиРед.) позволит стандартизировать выгрузку в наш рекламный кабинет».

   

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам! 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Как завершение льготной ипотеки повлияло на рекламу рынка жилья

Договоры на установку и эксплуатацию рекламных конструкций будут продлеваться без торгов

За спам-звонки и рекламные сообщения придется заплатить больше

В ФАС ответили на просьбу руководства РСПП разъяснить вопросы квалификации рекламы застройщиков

Правительство РФ: рекламные обещания застройщиков нельзя считать публичной офертой

Чаще всего застройщики применяют искусственный интеллект в маркетинге, рекламе и взаимодействии с покупателями

Эксперты выяснили, какие интернет-каналы лидогенерации эффективны для застройщиков и откуда идут самые дешевые лиды

ФАС будет проверять застройщиков при размещении рекламных объявлений о продаже квартир со скидкой более 20%

РСПП направит в ФАС предложения по совершенствованию закона о рекламе и вопросы по маркировке интернет-рекламы

РСПП приглашает на расширенное заседание комиссии по жилищной политике «Реклама в девелопменте: новые законы и инициативы»