NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности

16 февраля 2023 10:13

NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности

Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

Печать

РСН-2023 Мероприятия Информационная открытость Экспертное мнение Мнение лидеров

20 февраля 2023 09:12

Умное освещение зданий и мест общего пользования обсудят на РСН–2023

2 марта в рамках Российской строительной недели состоится круглый стол «Умное освещение зданий и мест общего пользования». Одновременно на той же площадке (ЦВК «Экспоцентр», павильоны 8.1 и 8.2, с 28 февраля по 3 марта) пройдет выставка RosBuild–2023, где будет представлена экспозиция производителей умного освещения.

Круглый стол пройдет с 12.30 до 14.00 мск в зале семинаров №4, павильона №2 (вместимость: 100 человек) по адресу: г. Москва, Краснопресненская наб., д.14, ЦВК «Экспоцентр». Организаторами выступают портал ЕРЗ.РФ и АО «Экспоцентр».

Запланированы выступления спикеров и дискуссии по следующим вопросам:

• Умное освещение, умный дом;

• Архитектурное освещение;

• Ландшафтное освещение;

• Управление умной инженерией зданий, в том числе освещением;

• Праздничное освещение фасадов.

Программа:

«Умный дом и создание экосистем для контроля и управления инфраструктурой жилого фонда».

Спикер: Антон Губарев, директор департамента «Системы управления» МГК «Световые Технологии».

Фото: www.mykaleidoscope.ru

«Интеллектуальные системы управления архитектурным и ландшафтным освещением».

Спикер: Семен Клюгин, глава представительства IMG в России.

«Отечественные технологии систем управления инженерными сетями зданий: от света до всей инфраструктуры».

Спикер: Михаил Куликов, исполнительный директор ООО «Авада Системс».

«Архитектурно-художественная подсветка, освещение общественных пространств и умный дом».

Спикер: Эльвира Вахитова, управляющий партнер «Мартини Рус».

Фото: www.ahrfn.com

«Качественное освещение как неотъемлемая часть социально успешного девелоперского проекта».

Спикер: Дмитрий Зеличёнок, директор по развитию проектов Intiled.

АСУ «Цифровая городская среда».

Спикер: Софья Дементьева, директор по развитию компании «Технология Света».

Фото: www.idei.club

«Праздничное и сезонное оформление городской среды, парковых зон и фасадов домов, коттеджей, торговых центров».

Спикер: Андрей Пятиков, директор компании RICH LED.

«Парковое освещение: взгляд глазами ребёнка!».

Спикер: Максим Реунов, заместитель генерального директора ООО «Церс Дизайн».

Модератор: Рашид Артиков, член экспертного совета Госдумы и Совета Федерации РФ.

На экспозиции производителей умного освещения в рамках выставки RosBuild–2023 можно будет ознакомиться с продукцией, получить консультации и пообщаться с первыми лицами предприятий-производителей.

Участники экспозиции: МГК «Световые Технологии», IMG Lighting, «Вартон», «Авада Системс», «Мартини Рус», Intiled, «Технология Света», Rich LED и другие.

Посмотреть актуальную программу круглого стола и записаться на участие в качестве слушателя можно по ссылке или QR-коду: