Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

Об этом говорится в поступившем в редакцию РБК совместном исследовании Центра медицины сна Университетской клиники МГУ им. Ломоносова (МНОИ МГУ) и Ассоциации экспертов в области звукоизоляции РОСИЗОЛ.

Фото: © Николай Вавилов / Фотобанк Лори

Согласно проведенному в сентябре опросу, в котором участвовали свыше 1,5 тыс. россиян в возрасте старше 18 лет, 23% респондентов стали более раздражительными после переезда в квартиру в новостройке.

У 11% опрошенных началась бессонница, у 8% — головные боли. Еще 8% пожаловались на утомляемость и снижение работоспособности, а 3% стали чаще сниться кошмары.

Фото: nosh.msu.ru

Руководитель Центра медицины сна Александр Калинкин (на фото) считает, что для населения крупных городов подобные проблемы уже стали привычными, но пренебрегать ими нельзя, поскольку они могут привести к хроническим заболеваниям.

Фото: rosizol.org

«Городская застройка уплотняется, а площадь квартир уменьшается. Больше людей, тоньше стены — отсюда и растущий уровень акустического дискомфорта», — пояснила исполнительный директор РОСИЗОЛ Евгения Свиридова (на фото).

22% участников опроса назвали самым беспокоящим шумом в новостройке ремонт, который ведут соседи. 18% мешают чужие разговоры, музыка, громкое застолье и лай собак. 15% пожаловались на детские крики и плач.

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

Другие публикации по теме:

Эксперты: первый и последний этажи — предлагать

Эксперты: в Подмосковье застройщики стали чаще предлагать жилье без отделки

Эксперты: более 30% квартир в столичных новостройках бизнес-класса — однокомнатные

Эксперты: доля студий в крупнейших российских агломерациях будет расти

Эксперт: квартира площадью менее 25 кв. м — это фактически гостиничный номер

Депутат Сергей Гаврилов: Необходимо законодательно запретить в стране строительство микростудий

Эксперты: сегодняшние студии — это «одиночные камеры»

Эксперт: рост цен на жилье вынуждает девелоперов экономить на отделке

Эксперты: за пять лет средняя площадь новых квартир в Москве уменьшилась на 26,5%

Муниципалитеты могут получить право регулировать плотность застройки