Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

В Минстрое призывают застройщиков заморозить цены на жилье, обещая новые меры поддержки отрасли. Чем ответят девелоперы, выяснял портал NEWS.ru.

Фото: © Elnur / Фотобанк Лори

По данным компании «Этажи», стоимость 1 кв. м на первичном рынке России с начала 2025 года выросла на 2%, а за год — на 13,3%.

Фото: cian.ru

Средние цены предложения в последние месяцы растут, но очень медленно. По сути это произошло лишь один раз в январе, когда они в городах-миллионниках прибавили более 1,5%, отметил руководитель Циан.Аналитики Алексей Попов (на фото).

Фото из архива В. Лаврова

Таким образом заморозка уже произошла, убежден основатель ГК TONNEX Василий Лавров (на фото).

«Пузырь натянут до предела, все цены и без того падают в реальном выражении со скоростью порядка 30% годовых, — указал эксперт и добавил: — Призывая застройщиков к заморозке, Минстрой пытается убедить общественность в острой необходимости никому не нужных квадратных метров».

Фото предоставлено пресс-службой ИНКОМ-Недвижимость

Было бы странно рассчитывать на заморозку цен в условиях удорожания проектного финансирования, ГСМ, роста инфляции в целом, считает директор направления «Новостройки» ИНКОМ-Недвижимости Валерий Кочетков (на фото).

Он допускает, что кто-то из застройщиков прислушается к просьбе Минстроя и какое-то время не будет переписывать ценники. Но в целом такой сценарий специалист назвал маловероятным, в том числе потому, что непонятно, как «регулировать» заморозку.

Фото: lp.etagi.com

По словам директора по продажам компании «Этажи» Сергея Зайцева (на фото), последствия искусственного сдерживания цен непредсказуемы. В рыночной экономике любые заморозки или использование административных рычагов очень часто дают обратный эффект, пояснил он.

Гендиректор компании «Люди» Денис Жалнин (на фото ниже) обратил внимание на то, что реальный рост цен на новостройки в 2024 году не обогнал инфляцию.

Фото: АО «ВЗКСМ»

По его мнению, проблема стоимости жилья требует комплексного подхода. Следует как минимум учитывать удорожание объекта по мере роста готовности дома, иначе девелоперский бизнес потеряет смысл.

Прежде всего, в текущих условиях необходимо решить вопрос о ставках по кредитам для застройщиков. Заморозка цен без эффективных мер поддержки — это очень рискованный шаг, предупредил эксперт.

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

Другие публикации по теме:

В феврале на рынке новостроек российских мегаполисов наблюдалась стагнация цен

В каких районах Москвы можно относительно недорого купить жилье в новостройке

Насколько реально в России купить квартиру стоимостью до 3 млн руб.

Эксперты исследовали ожидания россиян в жилищной сфере

Застройщики ждут «ипотечную оттепель»

Какую аномалию в ценах на жилье обнаружили в Санкт-Петербурге

Москва обогнала все мегаполисы России по темпам роста цен на жилье

Столичные новостройки — лидеры по ценам на жилье

В каких московских районах темпы роста цен выше, чем в среднем по столице

Ценовой разрыв между новостройками и готовым жильем за два года увеличился