Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

В компании Метриум подсчитали, что этот показатель с 2021 года в среднем увеличился на 4 см, причем во всех сегментах, кроме бизнес-класса.

Фото: metrium.ru

Наиболее заметно, по данным аналитиков, высота потолков увеличилась в элитном сегменте (с 3,19 м до 3,33 м). В первую очередь на это повлиял рост экспозиции самых дорогих проектов делюкс-класса.

«Исторически высокие потолки проектировались во дворцах и особняках, что подкрепляло их статус как символа роскоши», — напомнила директор профильного управления Метриум Анна Раджабова (на фото ниже).

Фото предоставлено пресс-службой компании Метриум

Поэтому сегодня данный атрибут и характерен для элитных проектов. При этом, по ее словам, только в семи из таких проектов встречаются потолки выше 5 м. А рекорд за всю историю первичного рынка — это 9 м в башне «Федерация».

«Высокие потолки дают простор для интересных дизайнерских решений. В таких квартирах нередко устанавливают панорамные окна», — отметила коммерческий директор Regions Development Лилия Арцибашева (на фото ниже).

Фото: Regions Development

В массовых новостройках столицы средняя высота потолков сейчас достигает 2,76 м (+3 см за три года). В проектах бизнес-класса — 3 м (-2 см), и основная причина здесь в том, что в этот сегмент, как подчеркнули эксперты, перетекло много новых комплексов «комфорт+».

Самые высокие потолки предлагаются в элитном проекте на Саввинской набережной в Хамовниках (Центральный административный округ) — 6,43 м. Самые низкие — в проекте комфорт-класса в Нижегородском районе (Юго-Восточный АО) — 2,59 м.

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

Другие публикации по теме:

Эксперты: что влияет на актуальность планировок современного жилья

Эксперты рассказали о стандартах жилья класса «бизнес-лайт»

Жилье становится все более комфортным и сложным, надолго ли этот тренд: мнение экспертов

Эксперты сравнили современные новостройки с лучшими ЖК начала века

Эксперты: просторные квартиры стали покупать чаще

Эксперты: на столичном рынке новостроек спрос смещается в сторону жилья, более просторного, чем студии и «однушки»

Эксперты: изменение структуры строительства в пользу более просторных квартир — важнейший ресурс повышения объемов ввода жилья в стране

Вячеслав Володин: высота потолков в строящихся жилых домах должна быть не менее 2,8 м.

Новые стандарты жилья: потолки 2,8 метра, кухни квадратные, входы — вровень с землей

Высоту потолков в стандартном жилье планируют увеличить до 2,8 метра