Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

Крупнейшие банки прекратили принимать заявки на «Семейную ипотеку» или ужесточили условия для заемщиков. По данным ДОМ.РФ, объем оставшихся лимитов на 19 сентября составлял 427 млрд руб., но эти средства были сконцентрированы у некрупных игроков рынка. В настоящий момент, как сообщили «Известиям» в Минфине, квоты перераспределены, и этого хватит до ноября.

Фото: © WalDeMarus / Фотобанк Лори

Опрошенные изданием эксперты подчеркнули, что даже после ужесточения условий выдачи «Семейной ипотеки» она пользуется высоким спросом и остается для многих единственным способом купить жилье по доступной ставке.

Фото из архива В. Чернова

Объема средств в 427 млрд руб. на весь рынок действительно должно хватить до ноября, согласен с оценками Минфина аналитик Freedom Finance Global (FFG) Владимир Чернов (на фото).

При этом он не исключил, что если в сентябре выдачи не восстановятся, то квартальные результаты банков по размеру прибыли могут опуститься примерно на 8% — 9%.

Фото предоставлено пресс-службой Эксперт РА

«Вероятно, остатки лимитов сконцентрируют в крупнейших банках, удовлетворяющих основной объем спроса на льготную ипотеку», — предположил управляющий директор по валидации агентства Эксперт РА Юрий Беликов (на фото).

Фото: banki.ru

Независимый эксперт Андрей Бархота (на фото) убежден, что даже после перераспределения квот кредитные организации продолжат держать жесткие условия для заемщиков, и объем ипотечных выдач, скорее всего, снизится на 15% — 25%.

По его мнению, вернуться к привычным темпам оформления ссуд банки смогут только после выделения новых лимитов. А на сколько их увеличат, станет известно только к концу октября.

Фото: IRN.RU

То, что деньги на «Семейную ипотеку» дадут в достаточном объеме, — далеко не факт, поскольку бюджет на 2024 год уже сверстан и лишних средств в нем нет, отметил руководитель Аналитического центра IRN.RU Олег Репченко (на фото).

Дефицит лимитов, считает он, подтолкнет застройщиков к поиску новых способов стимулирования продаж. Им придется пересмотреть цены своих проектов, увеличив число скидок и акций.

В последний раз лимиты по «Семейной ипотеке» на 1 трлн руб. были увеличены в июле. До конца года Минфин намерен следить за динамикой рынка, чтобы принять решение о необходимости увеличения порога.

Фото: mimfin.gov.ru

Министр финансов Антон Силуанов (на фото), выступая на днях на заседании Правительства, где рассматривался проект бюджета РФ на 2025—2027 годы, заверил, что необходимые ресурсы на программы льготной ипотеки будут выделены.

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

Другие публикации по теме:

Крупнейшие банки ограничили выдачи «Семейной ипотеки», повысив первоначальный взнос

ДОМ.РФ: общую квоту по «Семейной ипотеке» в 5,9 трлн руб. российские банки выбрали на 91,8%

Сбер приостановил выдачу ипотечных кредитов по «Семейной ипотеке»

Сбербанк увеличил лимиты по «Семейной ипотеке» и «Ипотеке для IT» по программе ИЖС

Эксперты: региональных застройщиков поддерживают семейная и дальневосточная ипотеки

Марат Хуснуллин: Правительство допускает возможность пересмотра условий «Семейной ипотеки»

Эксперты: в регионах с расширенной «Семейной ипотекой» только 5% новостроек подошли под условия программы

Эксперты оценили спрос на новостройки в регионах, которые попали под новые условия «Семейной ипотеки»

Никита Стасишин: С новыми параметрами адресность «Семейной ипотеки» повысилась

По поручению Президента «Семейная ипотека» продлена до 2030 года