Исследование провела компания ROCKWOOL Russia, известный производитель звукоизоляции из каменной ваты. Участие в опросе приняли 1,6 тыс. россиян, недавно заселившихся в новостройки, сообщает РИА Недвижимость, в распоряжении которого есть его результаты.

Фото: www.polinov.ru

Согласно исследованию, три четверти респондентов (74%) столкнулись с недоделками приобретенного жилья: 46% обнаружили проблемы во время приемки квартиры, еще 28% — после ввода дома в эксплуатацию.

Как вели себя те, кому не повезло с отделкой? Здесь варианты ответов участников опроса распределились следующим образом:

• 25% исправляли недостатки самостоятельно, не обращаясь к застройщику;

• 29% пытались обратиться к нему, но получили отказ;

• 44% добились исправления брака в отделке только через суд.

Фото: www.anspb.ru

В исследовании также отражена модель поведения покупателей при приемке квартиры:

• 7% данную процедуру провели со специалистом от сторонней девелоперской или строительной компании;

• 23% призвали на помощь представителя от ремонтной компании;

• 10% принимали жилье сами «на глаз;

• 7% позвали на осмотр членов семьи;

• 5% принимали жилье сами, но предварительно изучили необходимые регламенты;

• 48% не воспользовались ни одним из выше перечисленных вариантов и просто «подписали бумаги».

Фото: www.architecture-and-design.ru

На что прежде всего обращали внимание респонденты при приемке квартиры в новостройке? Здесь ответы распределились так:

• 9% — на показания и номера счетчиков;

• 10% — на качество окон;

• 11% — на розетки и провода;

• 17% — на соответствие реальной площади квартиры заявленной;

• 20% — на вентиляцию и отопление;

• 21% — на стены, пол и потолок.

Напомним, что в соответствии с Постановлением №442 Правительства РФ от 23.03.2022 (действует до конца текущего года и нацелено на то, чтобы свести к минимуму конфликт интересов между застройщиками и дольщиками в процессе приема жилья последними у первых в рамках ДДУ):

• устанавливается приоритет обращения дольщика о недостатках в сдаваемой новостройке;

• при наличии разногласий между застройщиком и дольщиком по качеству объекта к обследованию привлекается эксперт с подтвержденной квалификацией;

• вводится практика досудебного урегулирования споров в сфере участия в долевом строительстве для сокращения возможности злоупотреблений (по отношению к девелоперу) со стороны недобросовестных компаний-взыскателей неустоек;

• срок для устранения недостатков жилого помещения силами застройщика и за его счет определен в 60 дней.

Фото: www.myecoenergy.ca

Другие публикации по теме:

Верховный Суд разъяснил, когда можно взыскать моральный вред с застройщика за несвоевременную передачу объекта по ДДУ

Мораторий на взыскание дольщиками неустойки с застройщиков продлен до конца июня 2023 года

Конституционный Суд: покупатели могут вернуть деньги за жилье при оспаривании сделок по банкротным делам

Методы борьбы с потребительским экстремизмом: эксперты проекта «ВСЁ О СТРОЙКЕ» рассказали, как обеспечить баланс качества и запросов покупателей

Временные правила приема новостроек дольщиками, нацеленные на поддержку отрасли в кризис, могут стать постоянными

ИРСО предложил доработать нормы ответственности застройщиков перед дольщиками при приемке квартир

РСПП приглашает застройщиков обсудить новое регулирование ответственности перед дольщиками

Застройщики поделятся опытом передачи ключей при 100% положительных отзывов от жильцов

Особенности передачи квартир дольщикам в 2022 году

Не пропустите главное событие года, посвященное реализации девелоперских продуктов. День маркетинга и продаж для застройщиков состоится 14 марта в рамках «Российской строительной недели–2025» (РСН–2025). Мероприятия пройдут в московском ЦВК «ЭКСПОЦЕНТР».

День маркетинга и продаж включит в себя 13 круглых столов:  

• «Старт продаж, компоненты успеха»;

• «Рассрочка — царица продаж 2025»;

• «Что изменилось за 8 месяцев после 1 июля 2024»;

• «Эффективные PR-инструменты на рынке девелопмета»;

• «Вирусный маркетинг в девелопменте»;

• «Новые механики в девелопменте, которые работают»;

• «Выполняем план. Нетривиальные способы стимулирования продаж в девелопменте»;

• «Собственный отдел продаж в девелопменте vs Брокеры»;

• «Брендинг в девелопменте»;

• «Долгосрочные отношения с потребителем в девелопменте»;

• «Исследования в девелопменте и взрывной рост продаж»;

• «Особенности маркетинга и продаж в ИЖС»;

• «Маркетинговые агентства или инхаус?».

В ходе мероприятий спикеры и эксперты ответят на самые острые вопросы, вставшие перед застройщиками в ситуации роста себестоимости строительства и падения спроса.

Участникам Дня маркетинга и продаж презентуют:

Фото: пресс-служба ЕРЗ.РФ

• инструменты и механики продаж, эффективно работающие в условиях ужесточения требований к ипотеке;

• механики и инструменты продаж с рассрочкой;

• результаты большого исследования покупателей новостроек на февраль 2025 года;

• кейсы делегирования и успешных проектов (инхаус или аутсорс);

• проведенные девелоперами исследования, выводы которых помогли повысить продажи;

• кейсы громких девелоперских инфоповодов и рекламных кампаний, принесших коммерческий успех;

• секреты запуска продаж нового объекта и выхода в другие регионы;

• эффективные PR-инструменты на рынке девелопмента.

Экспертами сессий выступят директора по маркетингу, руководители отделов брендинга и PR крупнейших девелоперских компаний страны, а также ведущие специалисты маркетинговых агентств.

С подробной программой мероприятий можно ознакомиться по ссылке.

Участие в мероприятии бесплатное после предварительной регистрации.

Аккредитация СМИ доступна по ссылке.

Организатор РСН–2025: ЭКСПОЦЕНТР

Оператор деловой программы РСН–2025: ЕРЗ.РФ.

Реклама. ООО "Институт развития строительной отрасли".  ИНН: 7706784790

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам! 

Другие публикации по теме:

Зеленое строительство на РСН–2025: присвоение классов, опыт применения технологий и перспективы развития

КРТ на РСН–2025: передовые практики, совершенствование законодательства и улучшение качества жизни в городах

ИЖС: новые технологии, финансирование, тренды

Стартовала регистрация на РСН–2025

Преимущества онлайн-продаж, грамотной визуализации и клиентского сервиса рассмотрели эксперты на РСН–2024

От РСН–2024 к РСН–2025

Ипотека или рассрочка: мнения экспертов

Рассрочка, трейд-ин и переплата за снижение ставки: как застройщики адаптировали структуру продаж после отмены льготной ипотеки