Приглашаем застройщиков на круглые столы Российской строительной недели, посвященные цифровизации в девелопменте. Посещение мероприятий бесплатное после предварительной регистрации на деловую программу.

   

 

РСН–2024 пройдет с 27 февраля по 1 марта в ЦВК «Экспоцентр» по адресу: г. Москва, Краснопресненская наб., д. 14.

На четырехдневном интенсиве по цифровизации передовые застройщики и эксперты поделятся практическим опытом внедрения информационных технологий на разных стадиях строительства и представят самые современные IT-решения.

 

27 ФЕВРАЛЯ

10.30—14.30 мск

павильон №8, Зал фуршетов.

 

«Цифровизация в девелопменте. Стадия "Эксплуатация". Умные новостройки»

Стадия эксплуатации МКД переживает период глубокой цифровизации. Более 11% строящихся ЖК рекламируются как умные. Более 50% строящихся ЖК имеют системы видеонаблюдения. Более 75% сдающихся ЖК в дальнейшем обслуживаются управляющими компаниями застройщика. Поэтому девелоперы активно внедряют IT-решения в сферах автоматизации деятельности УК, а также для улучшения взаимодействия с жителями.

На сессии будут представлены самые современные IT-решения и практический опыт застройщиков по цифровизации стадии эксплуатации.

В рамках сессии пройдет церемония награждения дипломами о присвоении классов умных МКД.

 

Спикеры и эксперты, подтвердившие участие:

• Татьяна Демина, СЕО УК Азбука быта федеральный девелопер ГК Железно (г. Киров);

• Иван Власов, CEO ИТ компании Философт;

• Александр Король, заместитель генерального директора портала ЕРЗ.РФ;

• Дмитрий Добровольский, руководитель управления информационных технологий СГ СМ.СИТИ (г. Красноярск);

• Сергей Воронин, руководитель отдела маркетинга СГ Рисан (г. Пенза);

• Марсель Гайнутдинов, руководитель управления развития ТИМ компании «АБД» (ГК Ак Барс Дом, г. Казань);

• Кристина Головкова, директор сервисной управляющей компании Neoroom Service (партнер федерального девелопера Неометрия);

• Дмитрий Лебедев, директор по цифровой трансформации ГК КОРТРОС (г. Москва);

• Александр Разумовский, директор по продукту компании EKF;

• Светлана Перминова, генеральный директор компании «Юникорн»;

• Анна Захарова, директор по сервису и эксплуатации ANT Development (г. Москва);

• Фаиль Мухамедшарипов, Руководитель проектов MR Group, (г. Москва);

• Евгения Заволжина, генеральный директор управляющей компании Forum Service (Холдинг Форум-групп, г. Екатеринбург);

• Наталья Бочкарева, руководитель направления дирекции постпродажного обслуживания ГК Атомстройкомплекс (г. Екатеринбург);

• Алексей Насонов, Product Manager портфеля продуктов «Видеонаблюдение», ЗАО НВП «Болид».

Модераторы:

• Кирилл Холопик, руководитель портала ЕРЗ.РФ;

• Татьяна Демина, СЕО УК Азбука быта федеральный девелопер ГК Железно (г. Киров);

• Иван Власов, CEO ИТ компании Философт;

• Александр Король, заместитель генерального директора портала ЕРЗ.РФ.

Генеральный партнер секции: компания Философт.

  

Источник: Мосгоргеотрест

 

28 ФЕВРАЛЯ

10.30—15.00

павильон №8, Зал фуршетов.

 

«Цифровизация в девелопменте. Стадия "Продажи"»

Хороший сайт и современную CRM-систему используют практически все застройщики. Но нет предела совершенству. На стадии продаж все большее распространение получают IT-решения для визуализации, аналитики конкурентного окружения, динамического ценообразования, электронного взаимодействия с риэлторами, банком и Росреестром, а также мобильные приложения покупателя. В инструментах общения застройщик — покупатель появляется искусственный интеллект.

На сессии застройщики расскажут о своем опыте, а IT-компании представят новые разработки.

 

Спикеры и эксперты, подтвердившие участие:

• Анна Сапегина, заместитель коммерческого директора Неометрия (г. Краснодар);

• Виктория Сызранова, руководитель управления постпродажного сервиса ДК Прогресс (г. Астрахань);

• Михаил Бутенко, СЕО РПА «Компас»;

• Роман Гуров, CEO ДВИЖ (Цифровая ипотека);

• Татьяна Халилова, директор департамента продаж ГК Glorax (г. Санкт-Петербург);

• Данил Трубчанинов, руководитель по развитию стратегического направления ГК ТОЧНО (г. Краснодар);

• Айгуль Латыпова, исполнительный директор ГК Ак Барс Дом (г. Казань);

• Михаил Мотяев, учредитель компании «Облачные технологии»;

• Валерия Кадочникова, Product manager Profitbase, эксперт по построению цифровых экосистем девелоперов;

• Олег Кирьянов, директор проектов Сбер Бизнес Софт;

• Марсель Гайнутдинов, руководитель управления развития ТИМ компании «АБД» (ГК Ак Барс Дом, г. Казань).

Модераторы:

• Кирилл Холопик, руководитель портала ЕРЗ.РФ;

• Анастасия Стройкова, коммерческий директор ГК Атлас Девелопмент (г. Екатеринбург);

• Александр Король, заместитель генерального директора портала ЕРЗ.РФ.

 

Источник: Мосгоргеотрест

 

29 ФЕВРАЛЯ

10.30—16.30

павильон №8, Зал фуршетов.

 

«Цифровизация в девелопменте. Стадии "Проектирование" и "Строительство"»

С 1 июля вступает в силу требование обязательности использования технологий информационного моделирования (ТИМ) при проектировании многоквартирных домов, строящихся с привлечением средств дольщиков. На сессии лидеры рынка расскажут о своем опыте внедрения ТИМ-проектирования. Участники ознакомятся с опытом побед и ошибок как крупных, так и небольших застройщиков.

Цифровизация стадии «Строительство» не навязывается силой закона. Однако опыт передовых застройщиков показывает, что цифровизация именно этой стадии в наибольшей степени позволяет повысить скорость строительства и избежать излишних трат.

На сессии будут представлены самые современные IT-решения и практический опыт застройщиков по цифровизации стадии «Строительство».

 

Спикеры и эксперты, подтвердившие участие:

• Александр Лукьянов, директор Единой информационной системы жилищного строительства ДОМ.РФ;

• Тимофей Лютомский, руководитель цифрового строительства ГК Пионер (г. Москва);

• Марсель Гайнутдинов, руководитель управления развития ТИМ компании «АБД» (ГК Ак Барс Дом, г. Казань);

• Денис Бида, директор департамента автоматизации Alias Group (Неометрия, г. Краснодар);

• Дмитрий Гвозданный, руководитель цифровых продуктов закупок ГК Самолет, г. Москва;

• Михаил Малыхин, директор по развитию цифровых технологий, Холдинг Setl Group (г. Санкт-Петербург);

• Михаил Иванов, генеральный директор ННДК (г. Нижний Новгород);

• Дмитрий Вотлецов, генеральный директор КАСКА.Девелопер (ООО «Цифровой подрядчик»);

• Алла Землянская, технический эксперт Тангл;

• Ольга Трошева, директор консалтингового центра Петербургская Недвижимость (Холдинг Setl Group);

• Андрей Жеглов, генеральный директор ГК «Центр Строительных Услуг» (ГК ЦСУ, г. Иваново).

Модераторы:

• Кирилл Холопик, руководитель портала ЕРЗ.РФ;

• Андрей Жеглов, генеральный директор ГК «Центр Строительных Услуг» (ГК ЦСУ, г. Иваново);

• Александр Король, заместитель генерального директора портала ЕРЗ.РФ.

 

Фото © Sergey Nivens / Фотобанк Лори

 

1 марта

10.30—12.00

павильон №8, Зал ТОП ЖК.

 

«Искусственный интеллект в девелопменте»

Согласно опросу ЕРЗ.РФ, у 83% застройщиков есть интерес к применению искусственного интеллекта (ИИ). Наиболее востребованными сервисами ИИ застройщики отметили прогнозирование спроса и предложения (22,1%), отделку, меблировку, дизайн (18,6%), квартирографию и взаимодействие с жильцами (17,4%). При этом достаточно редкие случаи практического применения ИИ у застройщиков встречаются в маркетинге и рекламе (11,6%), при взаимодействии с покупателями (10,5%) и в управлении ценами и условиями продаж недвижимости (7%).

Тема ИИ находится в фокусе внимания руководства отрасли. Представители Минстроя России и ДОМ.РФ расскажут о создаваемом реестре решений с использованием ИИ, а представитель Сколтеха доложит о грантовой поддержке разработок ИИ.

Ожидается дискуссия о сущности ИИ, а также о темпах массового внедрения сервисов ИИ в девелопменте.

 

Спикеры и эксперты, подтвердившие участие:

• Михаил Иванов, генеральный директор ННДК (г. Нижний Новгород);

• Александр Лукьянов, директор Единой информационной системы жилищного строительства (ЕИСЖС) ДОМ.РФ;

• Юрий Хаханов, директор по развитию проектов по городским и строительным технологиям фонда «Сколково»;

• Дарья Молодцова, руководитель проекта, амбассадор направления «Искусство в девелопменте» ГК КОРТРОС (г. Москва);

• Сергей Грабский, руководитель Ассоциации цифрового развития Краснодарского края;

• Леонид Дерикьянц, CEO-генеральный директор Mind Simulation.

Модератор: Михаил Иванов, генеральный директор ННДК (г. Нижний Новгород).

 

Для участия в мероприятиях необходима регистрация на деловую программу РСН–2024 по ссылке.

Полная деловая программа РСН–2024 по ссылке.

Аккредитация СМИ по ссылке.

 

 

СПРАВКА

Российская строительная неделя–2024 — ключевое событие строительной отрасли страны. Она объединяет форум «Строим будущее России вместе», выставки RosBuild и «Мир стекла», салон «Малоэтажное домостроение». Главная цель форума — обсудить и представить новейшие достижения в сфере строительства, а также создать платформу для деловых контактов и развития профессиональных связей. Ежегодно в РСН принимают участие порядка 15 тыс. человек. В 2024 году на ней ожидается не менее 2 тыс. представителей застройщиков от 700 брендов, 350 топовых спикеров строительной отрасли.

Даты проведения: 27 февраля — 1 марта 2024 года.

Адрес: ЦВК «Экспоцентр», г. Москва, Краснопресненская наб., д. 14.

Организатор: АО «Экспоцентр».

Оператор деловой программы — форума «Строим будущее России вместе»: портал ЕРЗ.РФ.

   

Реклама. ООО "Институт развития строительной отрасли".  ИНН: 7706784790

 

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Повторные продажи, способы их стимулирования и тренды в коммуникации с покупателями эксперты обсудят на РСН–2024

КРТ — ключевая тема Российской строительной недели–2024

Приглашаем представителей девелоперов на круглый стол РСН–2024 «Бренд и репутация застройщика»

Портал ЕРЗ.РФ приглашает застройщиков на урбан-туры по новостройкам Москвы в рамках РСН–2024

Пленарное заседание РСН–2024 состоится 28 февраля в зале на 1 тыс. человек

Командной работе в девелопменте будет посвящена одна из сессий РСН–2024

На РСН–2024 обсудят архитектуру, МАФы, места для хранения в ЖК и другие продуктовые решения девелоперов

Кирилл Холопик: Деловую программу «Российской строительной недели» посетят не менее 5 тыс. человек

Состоялась жеребьевка последовательности открытых шоу-выступлений финалистов Гран-при ТОП ЖК–2024

Продолжается регистрация на V Российскую строительную неделю, которая пройдет в Москве с 27 февраля по 1 марта

Названы 16 участников шоу-битвы новостроек, победителю которой достанется Гран-при ТОП ЖК-2024

Сформирована деловая программа юбилейной РСН–2024

Автоматизация процесса заселения и передачи ключей с использованием сервиса «Базис.Ключи» позволила лидеру малоэтажного строительству в Московской области группе компаний KASKAD Family существенно повысить качество клиентского сервиса и сократить сроки устранения выявленных с помощью системы замечаний. 

 

 

Семейство компаний KASKAD Family (32-е место в ТОП застройщиков Московской области) занимается организованным строительством загородных жилых комплексов, в числе которых посёлки таунхаусов, малоэтажные многоквартирные дома и индивидуальные коттеджи.

Свой путь на загородном рынке Московской области компания начала в 2008 году. За 13 лет компания KASKAD Family успешно застроила малоэтажными объектами более 500 га территорий, реализовав на них 13 проектов, среди которых такие жилые комплексы, как Сабурово Парк на Пятницком шоссе, Домодедово таун на Каширском, МартХаус на Киевском и Каскад Парк на Симферопольском шоссе.

Сегодня среди проектов KASKAD Family в активной фазе строительства находятся такие масштабные жилые комплексы, ЖК Парк Апрель (256 секций таунхаусов и 1 546 квартир общей площадью более 100 тыс. кв. м), ЖК Каскад Парк 2 (441 секция таунхаусов общей площадью более 78 тыс. кв. м) и ЖК МартХаус 2.0 (200 индивидуальных жилых домов).

 

 

Особенности передачи ключей при малоэтажном строительстве до внедрения «Базис.Ключи»:

1. После ввода объектов в эксплуатацию сотрудники отдела заботы о клиентах самостоятельно осматривали дом, фиксировали замечания и вручную вносили замечания в общую Google таблицу, прикрепляя фотографии и акты осмотра в ссылках. Это отнимало ресурсы — прежде всего время специалистов, которые вместо новых осмотров должны были тратить его на ручной ввод данных в таблицу.

2. Подрядчики с неохотой пользовались Google таблицей, поскольку больше доверяли своим бумажным документам и актам. Поэтому они фиксировали сроки устранения дефектов исключительно в своих внутренних документах, после чего переносили их общую в Google таблицу. Это часто приводило к задвоению, ошибкам и потере данных, что в свою очередь отражалось непосредственно на клиентах.

 

Фото: www.kfamily.ru

 

3. Сотрудники отдела заботы проверяли статус выполнения задач в Google таблице и приглашали на приемку клиента. Периодически из-за ошибок в таблице клиенты приезжали на повторную приемку, а замечания по их объекту могли быть устранены лишь частично, либо вообще не учтены.

Такой подход к работе с клиентами в процессе заселения и выдачи ключей не был инновационным, и совершенно очевидно, что он не мог полностью устроить клиентов.

Важно отметить, что процесс передачи индивидуальных домов и секций таунхаусов значительно отличается от процесса передачи квартир в многоэтажных домах. При передаче квартиры нет необходимости фиксировать замечания и передавать покупателю кровлю, фундамент, крыльцо и придомовую территории. В таунхаусах и коттеджах напротив, клиенты в обязательном порядке принимают и оценивают качество кровли, фундамента, инженерных коммуникаций, парковки, крыльца и придомовой территории.

 

 

«Мы отвечаем за благополучие наших клиентов, — отметил Александр Разин (на фото), директор департамента клиентского обслуживания семейства компаний KASKAD Family. — И именно поэтому приняли решение найти и внедрить тот цифровой продукт, который автоматизирует процесс приемки, усовершенствует подход к устранению замечаний при передаче ключей и одновременно поднимает планку клиентского сервиса на новый уровень».

Интеграция в систему заселения сервиса «Базис.Ключи» позволила достичь показателя 85% переданных объектов по двусторонним актам приема-передачи в течении двух месяцев после ввода в эксплуатацию.

 

 

Группа компаний KASKAD Family стала первым застройщиков в сегменте малоэтажного строительства, внедрившим в процесс передачи ключей продукт экосистемы «Базис.Недвижимость» — «Базис.Ключи».

Компания перешла на новую систему в течение двух месяцев и успешно использует сервис уже более полугода. Тотальная цифровизация процесса заселения с использованием системы Базис.Ключи позволила девелоперу сэкономить драгоценные ресурсы и достичь ранее небывалых показателей: 85% переданных объектов по двусторонним актам приема-передачи без замечаний в течении двух месяцев после ввода в эксплуатацию. Для сравнения: до внедрения системы этот показатель не превышал 50%.

 

 

С внедрением фотофиксации дефектов вдвое выросла скорость устранения замечаний по объекту.

«Сервис “Базис.Ключи” позволил нам значительно автоматизировать процесс заселения, — делится впечатлениями после внедрения сервиса директор департамента клиентского обслуживания СК KASKAD Family Александр Разин. — Мы ушли от бумажной фиксации замечаний и Google таблиц. Теперь мы видим всю информацию по всем передаваемым объектам в единой цифровой системе».

При этом у каждого участника процесса устранения замечаний свой уровень доступа в системе «Базис.Ключи», подчеркнул представитель девелоперской компании. «Руководителю проекта и его заместителю доступны все замечания по проекту, начальнику участка — только замечания по его участку, а прорабу и ответственному за устранение — нужные им части», — уточнил Разин.

 

 

Помимо четкого распределения ролей и 100% фиксации всех замечаний процесс заселения с использованием системы «Базис.Ключи» стал интерактивным. Теперь принимающий работу клиент может, самостоятельно осматривая объект, заранее пройдя верификацию в системе, сделать фото, найденных им замечаний на свой телефон, а затем наблюдать, как замечания фиксируются в системе и устраняются в указанные в системе сроки.

Автоматизация процесса заселения создала прозрачную цепочку взаимодействия с подрядчиками и клиентами: теперь не нужно судорожно искать разрозненные данные и напоминать о сроках устранения замечаний. Система это сделает за человека. Конечно, внедрение системы не исключает человеческого участия сотрудников отдела заботы о клиентах, в роли операторов системы, но существенно высвобождает ресурсы для новых горизонтов в части клиентского сервиса.

Так застройщик работает над улучшением клиентского опыта, достигая удовлетворенности клиентов в плане уровня взаимодействия с компанией даже при наличии замечаний по объекту.

 

 

Помимо восторженных отзывов участников системы, начиная с клиентов и заканчивая прорабами, ее внедрение позволило группе компаний KASKAD Family передавать объекты без существенных замечаний, что исключило риск возникновения задержек и штрафов, связанных с претензиями по качеству. Поскольку вовремя и правильно зафиксированное замечание по качеству строительства — это уже 50% на пути к его устранению и счастливому заселению клиента. Стоимость одного дня просрочки при неустранении замечаний застройщику обходится очень дорого, и от слаженности процесса устранения замечаний при заселении зависит успех этого этапа клиентского пути.

«Мы приняли важное стратегическое решение — заселять в будущем все наши новые жилые комплексы (а это, между прочим, более 1 млн кв. м загородного жилья) с использованием системы “Базис.Ключи”, — проинформировал Александр Разин. — Сам этот факт служит показателем того, что мы доверяем данному сервису, видим перспективу и конкретную финансовую выгоду», — подчеркнул директор департамента по развитию KASKAD Family.

Сегодня семейство компаний KASKAD Family рассматривает дальнейшую интеграцию в структуру взаимодействия с клиентами всех модулей экосистемы «Базис.Недвижимость», от модуля витрины объектов и сервису по онлайн-бронированию до электронной регистрации и модуля цифровой ипотеки. 

Ключевые итоги внедрения цифровизации таковы:

1. Цифровизация обеспечила прозрачность работы всех сотрудников и повысила координацию между работниками застройщика и подрядчиками.

2. Снизились издержки девелопера за счет повышения эффективности персонала и сдаче объектов в срок.

3. Застройщик с первого раза повысил показатель переданных без замечаний объектов по двусторонним актам приемки-передачи с 50% до 85%.

4. После внедрения системы «Базис.Ключи» процесс устранения замечаний в среднем сократился с 20 до 7 дней.

5. Повысился уровень клиентского сервиса и удовлетворённость от сотрудничества с компанией.

 

 

«Сервис “Базис.Ключи” позволяет девелоперам полностью автоматизировать процесс передачи ключей, что создает удобную коммуникацию с клиентами и подрядчиками, — отметил Артем Глухих (на фото), основатель и СЕО «Базис.Недвижимость». — Кроме того, мы постоянно совершенствуем все наши продукты, делая их еще более удобными для пользователей — как застройщиков, так и покупателей недвижимости. Уже более 50 застройщиков России внедрили «Базис.Ключи», и их количество с каждым месяцем увеличивается», — подчеркнул топ-менеджер.

 

 

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

Крупнейший застройщик таунхаусов уходит в индивидуальное жилищное строительство