С помощью подключения CRM-системы Домопланер и цифровой платформы Сделка.РФ застройщик СК-Инвест всего за два месяца реализовал 150 квартир или более двух третей ассортимента.

СК-Инвест — строительная компания из Новосибирска. С запуском нового проекта комфорт-класса на 236 квартир в центре города перед компанией встал вопрос о необходимости цифровизации. Во-первых, для повышения темпов продаж и качественного контроля движения лидов по воронке. Во-вторых, для эффективного ценообразования и управления дебиторской задолженностью. Продажи 35 квартир на предыдущем проекте застройщика заняли около года.

На пути цифровой трансформации СК-Инвест на первом этапе проанализировала, переосмыслила и донастроила все внутренние бизнес-процессы. Далее застройщик внедрил CRM-систему Домопланер, интегрировав ее с сайтом и цифровой платформой Сделка.РФ, которая бесшовно автоматизирует онлайн-продажи по этапам.

«Домопланер представляет собой многомодульную отраслевую систему, которая включает все компоненты цифровой среды: воронку продаж, разделы работы с договорами, актами и финансами, блок аналитики и ценообразования, а также программные решения для синхронизации CRM с сайтом застройщика, агентствами недвижимости и агрегаторами», — пояснил директор компании Домопланер Егор Михальчук (на фото).

По его мнению, главный профит от внедрения качественной CRM — повышение эффективности работы менеджеров через снижение потерь заявок и контактов клиентов. «Система накапливает данные и делает работу сотрудников понятной для руководителя: можно контролировать процессы и управлять изменениями», — уточнил топ-менеджер.

Интеграция API Домопланера c цифровой платформой Сделка.РФ позволила перевести сделки застройщика в онлайн и сделать их омниканальными. Независимо от источника обращения (звонок, визит в офис или заявка на сайте) сделку можно провести удаленно. Цифровая платформа автоматизирует основные этапы продаж: подачу заявки на ипотеку и подбор ипотечной программы в калькуляторе; выпуск индивидуальной электронной цифровой подписи; открытие аккредитива и счета эскроу; удаленное подписание ДДУ; электронную регистрацию в Росреестре.

Все эти опции локализованы в личном кабинете. Это уникальный сервис, который связывает инфраструктурные этапы сделки на стороне застройщика и на стороне клиента в единый процесс с зеркальным отражением информации в режиме онлайн. Клиент проходит весь путь покупки недвижимости в режиме одного окна, без разрыва в процессах.

«Цифровизация продаж позволяет застройщику продавать квартиры с плановым темпом и ценой, быть комфортным и удобным для клиента в процессе продажи, держать под контролем все этапы сделки и постоянно повышать конверсионность, — подчеркнул основатель и директор Сделка.РФ Борис Лепинских (на фото). — И, главное, — переводить любые сделки в онлайн независимо от источника обращения. Так воронка продаж застройщика расширяется, снимаются ограничения, связанные с мобильностью. Покупка квартиры становится доступной для большего количества людей».

Это напрямую влияет на коммерческую эффективность застройщика, не считая оптимизации времени и человеческих ресурсов, резюмировал Лепинских.

Результатом цифровой трансформации СК-Инвест стали рекордные показатели продаж: 150 квартир было реализовано за 2 месяца.

«Такой результат стал возможным за счет ряда факторов, — перечисляет руководитель отдела продаж СК-Инвест Ренат Рахматулин (на фото). — Во-первых, все данные по сделкам и лиды теперь аккумулированы в единой системе Домопланера. Так ими легче управлять и анализировать. Во-вторых, данные из Домопланера, на основании которых готовятся ДДУ и другие документы, отправляются в сервис Сделка.РФ в один клик и почти вдвое сокращают цикл сделки».

Например, только электронная регистрация занимает до трех рабочих дней вместо обычных 14-ти, рассказал топ-менеджер девелоперской компании. «Таким образом, за счет автоматизации рутинных процессов, уменьшения влияния человеческого фактора и контроля за показателями эффективность отдела продаж кратно возрастает», — резюмирует Ренат Рахматулин.

Другие публикации по теме:

Продуктовые предпочтения покупателей в 2021 году и анонс выхода Группы «Самолет» в регионы — на онлайн круглом столе «Сделка.РФ»

Цифровизация — это не про программное обеспечение, а про процессы и алгоритмы

Проблемы регионов, продление льготной ипотеки и трансформации рынка обсуждались на форуме недвижимости «Движение»

В Сочи открылcя форум недвижимости «Движение»

Как Сделка.РФ и Росреестр расширили сервис регистрации

Как не терять лиды в недвижимости из-за онлайн-продаж

Онлайн-сделки снижают процент по эскроу и помогают застройщикам сэкономить на проектном финансировании

Росреестр: более 1,5 тыс. первых прав дольщиков зарегистрировано за 9 месяцев

В I полугодии число сделок на вторичном рынке столицы сократилось на 16%, в новостройках — на 2%, подсчитали специалисты компании Метриум, основываясь на данных Управления Росреестра по Москве. Число заключенных ипотечных соглашений за шесть месяцев снизилось на 11%.

Фото: © glokaya_kuzdra / Фотобанк Лори

В июне Росреестр зарегистрировал 10,5 тыс. договоров участия в долевом строительстве жилья (ДДУ).

Аналитики отметили, что это на 21% больше, чем в мае, и на 34% — если сравнивать с первым летним месяцем 2023-го.

Как менялось количество ДДУ в 2023—2024 годах

Источник: Метриум

В целом за II квартал число сделок на рынке строящегося жилья столицы составило 27 тыс. (+7% за год), а с января по июнь застройщики заключили почти 45 тыс. ДДУ (-2%).

«Завершение льготной ипотеки и рост ставок по несубсидируемым кредитам стимулирует спрос на новостройки», — пояснила гендиректор компании ООО «Ривер Парк» Лариса Швецова (на фото ниже).

Фото предоставлено пресс-службой компании Метриум

По ее словам, сегодня драйвером спроса становятся «Семейная» и IT-ипотеки. В более дорогих сегментах пользуется спросом рассрочка. Как правило, у застройщиков она беспроцентная и относительно долгая (на 1 — 3 года), это и привлекает клиентов.

Как менялось число ипотечных сделок в 2023—2024 годах

Источник: Метриум

Иную динамику продемонстрировал спрос на ипотеку. В июне Росреестр зафиксировал 9,8 тыс. соглашений (-6% за месяц, -25% за год).

Во II квартале было заключено 31 тыс. сделок (-15% к апрелю — июню 2023-го), а за полугодие — 57,8 тыс. (-11%).

Как менялось число договоров купли-продажи в 2023—2024 годах

Источник: Метриум

На рынке готового жилья в Москве активность покупателей в июне также заметно снизилась. Росреестр зарегистрировал 11,4 тыс. договоров купли-продажи, что сопоставимо с результатом мая, но заметно меньше, чем год назад (-28%).

За квартал было совершено 35,8 тыс. сделок (-20%), за шесть месяцев — почти 66 тыс. (-16% к первой половине 2023-го).

Фото предоставлено пресс-службой компании Метриум

«На рынке готового жилья сейчас снижается спрос на квартиры в старых домах, но увеличивается на свежие новостройки», — отметил коммерческий директор Optima Development Дмитрий Голев (на фото).

По его информации, порядка 40% вторичного рынка в Москве — это готовые ЖК, построенные в последние годы, они и являются наиболее востребованными вариантами.

Фото предоставлено пресс-службой Метриум

«Как мы и прогнозировали, дорогая ипотека привела к снижению спроса на вторичное жилье», — прокомментировал итоги I полугодия управляющий директор Метриум Руслан Сырцов (на фото).

Покупатели перемещаются на рынок новостроек, где у некоторых еще есть шанс получить ипотеку под доступный процент, подчеркнул эксперт и добавил, что этот процесс будет продолжаться, поскольку ставки по кредитам продолжают расти.

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

Другие публикации по теме:

Росреестр: рекорд июня по сделкам с новостройками столицы был ожидаем

Эксперты: из-за высокого спроса во II квартале увеличились цены на новостройки, и более всего — в столице

На столичном рынке жилья премиум-класса эксперты отметили рост объема предложения и снижение спроса

Эксперты проанализировали хронологию программы льготной ипотеки с господдержкой в Московском регионе в 2020—2024 годах

Эксперты: в июне розничные продажи жилья в Московском регионе выросли на 24%

Эксперты: цены на вторичное жилье в Московском регионе топчутся на месте

Эксперты оценили реальный спрос на рынке новостроек Московского региона в апреле — мае, назвали ведущих застройщиков и их проекты

Эксперты: в Москве выросло число сделок с новостройками

Эксперты: в мае Москва лидирует по темпам снижения цен на готовое жилье

Эксперты о «качелях» спроса и цен на вторичном рынке в Московском регионе