Только половина потенциальных покупателей недвижимости в крупных городах знают, что ее можно приобрести онлайн
Метрологический центр Брусники подводит итоги исследования, посвященного дистанционной продаже недвижимости. Его целью было понять, готовы ли жители крупных городов приобретать квартиры удалённо, и выяснить причины, заставляющие их от такой покупки отказаться.
Опрос, проведенный в Тюмени, Новосибирске, Екатеринбурге и Сургуте, показал: лишь половина (52%) респондентов знают, что квартиры можно купить дистанционно. Самую высокую степень осведомленности демонстрируют тюменцы (63%), наименьшую — новосибирцы (44%).
В то же время абсолютное большинство (93%) знающих об онлайн-сделках признают их удобными.
Оставшиеся 7% респондентов в качестве главных недостатков удалённой покупки выделяют невозможность вживую посмотреть на квартиру или шоурум и лично пообщаться с менеджером, а также опасность утечки персональных данных и и другой информации.
В Бруснике сегодня 75 — 80% случаев документальное оформление сделок так или иначе проходит онлайн. В прошлом году компания, используя платформу Сделка.РФ, осуществила первую в истории компании трансконтинентальную продажу: семейная пара, находясь в Канаде, купила квартиру в Екатеринбурге.
— Тем не менее, о полномасштабном переходе отрасли на онлайн-продажи говорить пока рано, — уверен основатель и директор цифровой платформы Сделка.РФ Борис Лепинских. Этому мешает ряд факторов. Во-первых, отсутствие единого подхода к онлайн-сделкам на уровне госорганов и банков. До сих пор окончательно не сформировалась практика дистанционного выпуска электронно-цифровой подписи (ЭЦП) и подписания с ее помощью кредитных договоров, правила регистрации ипотечных сделок в Росреестре могут разниться в зависимости от региона. Во-вторых, некоторые законодательные ограничения. Например, невозможность провести онлайн-идентификацию покупателя при открытии эскроу-счета и подписании кредитного договора. Третий сдерживающий фактор — неготовность ряда девелоперов внедрять новые технологии и практики формирования пути клиента, которые позволят ему принимать решения о покупке онлайн. Несмотря на это цифровая трансформация продаж уже происходит и, так или иначе, многие компании уже встроили онлайн и автоматизацию во внутренние процессы. Думаю, в перспективе 2-3 лет ситуация скорректируется в сторону большей бесшовности и, самое главное, омниканальности сделок с недвижимостью.
Сделка.рф — российская онлайн-платформа, которая автоматизирует процесс покупки квартиры. Сервис позволяет дистанционно выпустить электронную цифровую подпись, получить ипотеку, подписать кредитный договор и ДДУ, открыть аккредитив и/или эскроу-счёт, зарегистрировать объект в Росреестре. Застройщик, банк, удостоверяющий центр и покупатель работают над сделкой в режиме одного окна. На текущий момент к платформе подключены 40 девелоперов и 19 банков.
