В эксклюзивных интервью порталу ЕРЗ.РФ топ-менеджеры крупных девелоперских компаний, ведущих строительный бизнес на территории Московской области, рассказали об открытии своих офисов продаж, в том числе прилегающих к стройплощадкам.

Фото: www.vsenovostroyki.ru

С 25 мая на территории Московской области разрешена деятельность офисов продаж жилья, в том числе прилегающих к строительным площадкам.

В связи с этим портал ЕРЗ.РФ попросил крупных подмосковных девелоперов жилья рассказать о том, как быстро удалось вновь организовать работу офисов продаж, как изменилась их работа в связи с пандемией COVID-19 и насколько эта мера, по их прогнозам, поможет повысить продажи жилья к концу июня.

Кирилл Храпов, директор по продажам Группы Самолет:

Группа Самолет заботится о безопасности своих клиентов и сотрудников. Офисы подготовили заранее, в рамках мероприятий по подготовке строек к открытию. Работа офисов глобально не изменилась, но их пропускная способность ограничивается, клиентов приглашают только по записи.

Усилены меры по дезинфекции и соблюдению социальной дистанции. Персонал работает в масках и перчатках, которые также выдаем посетителям. В офисе установлены санитайзеры и дезинфицирующие лампы, регулярно проводится обработка пола и всех поверхностей.

Фото: www.tricitymed.org

При этом мы сохраняем все условия по дистанционной покупке для тех, кто предпочитает оставаться дома или не имеет возможности приехать.

Открытие офисов поможет нам выйти на плановые показатели продаж. Сейчас осталось минимум ограничений для покупки, а условия стали только лучше, поэтому июнь — прекрасная возможность приобрести недвижимость. Уже сейчас мы видим интерес со стороны покупателей, а в ближайшие недели ожидаем восстановления количества посещений офиса на уровне февраля.

Константин Тюленев, директор по продажам ГК ИНГРАД:

С момента открытия строек, на которых осуществляется полное соблюдение эпидемиологического стандарта организации работы на строительных площадках, разработанного правительством региона, мы начали подготовку всех наших подмосковных офисов продаж к открытию. Мы на 100% готовы к проверкам, соблюдаются все правила, от санитайзеров и масок до дезинфекции помещений.

Продажи по Московской области в апреле-мае составили почти 40% от общей массы наших сделок. Поэтому мы можем смело говорить, что основной поток клиентов уже реализовался в сделки в течение апреля-мая. В июне мы ожидаем рост трафика где-то в среднем на 25%, продаж — на уровне порядка 20%.

В целом мы достаточно хорошо заявили себя в онлайн-сделках, и наши покупатели пока ещё не готовы к активным передвижениям после режима ограничений, поэтому мы планируем продолжить этот формат продаж. Ближайшие две-три недели не будут показательными.

Алексей Гусев, генеральный директор «Главстрой-Недвижимость» (входит в ГК Главстрой):

Мы очень быстро организовали работу офиса продаж, поскольку все необходимые меры предприняли еще до начала действия режима удаленной работы.

В офисе продаж в ЖК «Столичный» установлены системы для очистки воздуха в помещении, принят ряд дополнительных мер по обеспечению безопасности как сотрудников офиса, так и клиентов: каждые два часа обеззараживающим раствором обрабатываются все поверхности внутри клиентской зоны и бэк-офиса, сотрудникам выданы защитные маски и антисептические гели (при отсутствии маски у покупателя, она выдается), проводится проверка всего персонала и посетителей бесконтактными измерителями температуры, организована общая «горячая линия» для немедленного обращения в случае обнаружения признаков заболевания и т.д.

Фото: www.misterklop.ru

Мы полагаем, что в июне количество продаж вырастет довольно существенно по причине отложенного спроса. Для многих людей оказалось важно лично посетить строительную площадку и шоу-рум, увидеть ход работ. В летние месяцы мы ожидаем кратковременный выход на показатели первого квартала 2020 года.

Федор Ушаков, директор по продажам AFI Development:

25 мая офис продаж ЖК «Одинбург» компании AFI Development, расположенный в г. Одинцово, возобновил свою работу в полном объеме с соблюдением всех необходимых мер санитарной безопасности.

Менеджеры допускаются к работе только после измерения температуры, все сотрудники обязательно используют средства индивидуальной защиты, которые меняют каждые 4 часа, и соблюдают необходимую социальную дистанцию. В помещении также установлены санитайзеры с дезинфицирующей жидкостью, набор одноразовых перчаток и масок для посетителей. Для обеспечения максимальной безопасности AFI Development организует для посетителей бесплатное такси за счет компании, которое доставляет клиентов в офис продаж и обратно.

При этом значительная часть встреч с клиентами проходит на открытом воздухе, непосредственно на строительной площадке. Это не только позволяет избежать большого скопления людей в помещении, но и дает возможность потенциальным покупателям получить более широкое представление о будущей квартире, поскольку комплекс находится на высокой стадии готовности.

Открытие офисов продаж благотворно скажется на уровне спроса на жилые новостройки. Уже сейчас мы фиксируем значительное увеличение числа броней по сравнению с уровнем апреля. По нашим прогнозам, к концу июня спрос может вырасти на 30—40% по сравнению с текущими показателями.

Это уверенность основана на том, что большая часть покупателей, которые раньше рассматривали приобретение жилья на вторичном рынке, переключили внимание на квартиры в новостройках на высокой стадии готовности благодаря запуску программы льготного ипотечного кредитования под 6,5% годовых. Дополнительно спрос активизирует стартовавшая недавно программа субсидирования ипотеки от нашей компании — ипотека со ставкой 0,5% на 12 месяцев с даты заключения кредитного договора.

Фото: www.i0.wp.com

Роман Лябихов, генеральный директор ГК Атлант:

Особых проблем с возобновлением работы офисов продаж у нас нет, ведь все это время специалисты ГК Атлант работали в удаленном режиме. Так что, по сути, речь идет только о том, что менеджеры физически присутствуют в офисе и принимают посетителей лично. Что касается эпидемиологических мер, то они уже были «отработаны» до закрытия строек, и никаких сложностей не вызывают.

В том, что открытие офисов повысит количество сделок, сомнений нет. Ведь именно невозможность очной встречи с продавцами и стала основной причиной снижения количества сделок в апреле. Кроме того, далеко не все клиенты готовы к онлайн-регистрации сделки. Хотя за последний месяц эту форму «освоило» гораздо больше покупателей, чем до пандемии.

Дело в том, что недвижимость — это крайне дорогостоящая для человека покупка. И чисто психологически совершать ее «не глядя» очень сложно. Даже если речь идет о строящемся доме, в который невозможно войти, люди хотят приехать в офис продаж и лично поговорить с менеджерами, посмотреть все документы и т.д.

Что касается конкретного процента повышения продаж, то он зависит не только от возобновления работы офисов и МФЦ, но и от многих других факторов.

Другие публикации по теме:

Застройщики: по итогам года продажи новостроек в России упадут на 30—50%

Число сделок с новостройками в Подмосковье в апреле снизилось почти вдвое

На подмосковных стройках внедрят систему расчетов индекса «COVID-безопасности»

Подмосковным строителям придется подождать до 18 мая

Роспотребнадзор снял требование о прохождении обсервации до начала вахты

Подмосковным строителям разрешено возобновить работу с 12 мая

Запрет на строительные работы в Московском регионе продлен до 11 мая

Марат Хуснуллин: Дата возобновления строек в Московском регионе зависит от срока прохождения пика заболеваемости COVID-19

Утверждены временные правила работы для вахтовиков в условиях пандемии

«Занятых в каждом проекте разделить на бригады!»

Андрей Воробьев: Строительство в Подмосковье возобновим при первой же возможности

Застройщики Московского региона несут миллиардные убытки от приостановки строительных работ

Запрет на работу строек в Московском регионе продлен до 1 мая

А как у них: cтроительный бизнес за рубежом в период коронавирусной пандемии

На консервацию подмосковных строек отведено 4 дня

Стройки в Москве и Московской области с 13 по 19 апреля работать не будут

Застройщики: офисы закрываются, продажи квартир переходят в онлайн, клиентопоток падает

Столичным застройщикам официально разрешили размещать офисы продаж на стройплощадках

Недавно президент Ассоциации малоэтажного и коттеджного строительства (НАМИКС) Елена Николаева была избрана в состав депутатского корпуса Московской городской думы (МГД), где возглавила Комиссию МГД по градостроительству, государственной собственности и землепользованию. Сегодня она — гость портала ЕРЗ.РФ.

— Елена Леонидовна, какие полномочия у МГД в сфере компетенции вашей Комиссии?

— МГД — прежде всего орган представительной власти субъекта федерации. Компетенция Думы — в сфере законотворчества по предметам совместного ведения субъекта РФ и Федерации, а также по вопросам компетенции субъекта.

Основные вопросы, непосредственно затрагивающие деятельность Комиссии, касаются регулирования, управления и распоряжения собственностью субъекта РФ через развитие системы законодательных актов г. Москвы в сфере имущественно-земельной политики города, градостроительства и архитектуры, перспективного развития Москвы, градостроительного планирования и проектирования, осуществления учета и управления земельными участками, находящимися в государственной собственности г. Москвы.

В ведении Комиссии попадают также вопросы контроля за распоряжением, использованием по назначению и сохранностью объектов государственной собственности, в том числе земельных участков, развитие системы нормативных правовых актов города Москвы в сфере регулирования имущественных отношений при пользовании и распоряжении объектами культурного и исторического наследия Москвы.

Фото: www.nashebutovo.com

Как постоянно действующая Комиссия представительного органа власти мы планируем выступать в качестве органа межведомственной координации, осуществлять связь между содержанием принимаемых законов и мнением населения города, инвестирующего в Москву бизнеса, осуществлять сбор, обработку и анализ информации о реализации государственной политики и правоприменительной практике в сфере приобретения, управления и распоряжения объектами собственности г. Москвы.

И, конечно, как орган представительный власти и регионального парламентского контроля мы можем и будем инициировать проведение круглых столов и иных схожих по формату мероприятий по направлениям деятельности Комиссии.

— Планируются ли изменения Генерального плана г. Москвы? Если да, то в каком направлении идет эта работа?

— Генплан — структура достаточно стабильная, и «высокоскоростным» изменениям ее подвергать не следует. Напомню, что в существующий Генплан, утвержденный Законом г. Москвы 9 лет назад, в 2010 году, в 2017 году уже были внесены изменения, связанные с присоединенными территориями, при этом горизонт планирования был расширен до 2035 года.

Фото: www.ic.pics.livejournal.com

Накапливающийся опыт реновационных процессов может потребовать внесения отдельных корректировок в Генеральный план, но не хотелось бы, чтобы указанные изменения вносились без ясной оценки тенденций и опыта реновации. Необходимо, чтобы сложилось четкое понимание (в том числе жителей) того, что развитие проекта реновации требует изменений именно Генерального плана развития города, а не может быть решено на уровне каких-то иных, более оперативных документов.

Вопросам территориального планирования, в том числе связанных с актуализацией Генерального плана, будет посвящено отдельное заседание планируемого круглого стола. Уже сейчас ясен ряд проблем, которые попадают в поле зрения: учет демографических факторов, накопленного опыта решения транспортных проблем и маятниковой миграции внутри города, организации новых центров притяжения и общественных пространств, подходы к развитию территорий промышленных зон.

Мы начинаем эту работу и приглашаем всех к конструктивному сотрудничеству.

— Известно, что Правила землепользования и застройки в г. Москве практически не устанавливают градостроительные регламенты, чем отличаются от аналогичных документов других городов. Планируется ли совершенствование ПЗЗ?

— Совершенствование ПЗЗ, безусловно, планируется: это процесс, связанный с ростом и развитием такого живого организма, как город Москва. При этом во многих вопросах, связанных с организацией городской среды и градостроительством, столица выступает скорее «территорией опережающего развития» (если уместен этот термин из другой сферы) не де-юре, а де-факто.

Фото: www.duma.nov.ru

В отношении отсутствия градостроительных регламентов в Москве — разве это справедливо в полном объеме? Не соглашусь с Вами. В понимании ГрК РФ градостроительный регламент определяет правовой режим земельных участков, равно как и всего, что находится над и под их поверхностью, режим того, как участок используется в процессе застройки и последующей эксплуатации объектов. В отношении большинства земельных участков градостроительные регламенты установлены как минимум в части определения вида их разрешенного использования.

Конечно, в дальнейшем градрегламент каждого участка будет детализироваться (что сейчас и происходит), уточняться условно разрешенные и вспомогательные виды использования, максимальный процент застройки, высотность и т.д. Однако в значительной степени это компетенция органов исполнительной власти, которые этим активно занимаются.

Приведу пример: в 2012 году Москомархитектура утвердила 14 проектов планировок. А в этом году планируется утвердить 600. То есть происходит ускорение процесса, внесение огромного объема изменений в ППЗ и проекты планировок. Идет нормальный процесс по декомпозиции идей Генерального плана.

Наша Комиссия должна вести поиск механизмов учета интересов различных групп населения для этого процесса, и при наличии проблем ставить соответствующие вопросы на заседаниях МГД и перед прочими органами власти г. Москвы.

Фото: www.vsedlyastroiki.ru

— Будет ли МГД рассматривать вопросы, связанные с порядком прохождения процедур в Москве? Сегодня это полномочия исполнительной власти, но на площадке МГД можно было бы, например, провести слушания.

— Имеются в виду разрешительные процедуры на строительство? Данные процедуры на уровне федерального регулирования в значительной степени отнесены к компетенции исполнительной власти.

На мой взгляд, активная деятельность законодателя не должна сама по себе подменять деятельность органов исполнительной власти, однако законодатель должен заботиться о совершенствовании механизмов и правил, по которым исполнительная власть работает. И здесь мы видим определенное поле деятельности, прежде всего в вопросах увязывания публичного и частного интереса через создание механизмов частного инвестирования в общественно- и социально значимые проекты.

И, конечно, не нужно забывать о функциях Думы как органа регионального парламентского контроля, подключающегося при необходимости усиления значимости и общественного отклика на различные контрольные процедуры.

Фото: www.мосдольщик.рф

— Поступают ли в МГД жалобы от обманутых дольщиков? Как решается эта проблема?

— МГД заинтересована в разрешении, и безусловно будет помогать в разрешении этой проблемы, однако стоит отметить, что собственно в г. Москва эта проблема не имеет такой актуальности, как, например, в Московской области.  Тем не менее, МГД обязательно будет реагировать на запросы своих избирателей, в какой бы области их интересы ни проявлялись.

Хотелось бы отметить, что проблема обманутых дольщиков — комплексная, решаемая целой группой государственных органов. Существуют органы, обладающие специальными полномочиями в данном вопросе на федеральном уровне, и эти полномочия обеспечены соответствующими финансовыми и организационными ресурсами.

— Будет ли развиваться в Москве точечная застройка или приоритет отдан комплексной застройке?

Думаю, нам необходимо уточнить, что имеется в виду под каждым из терминов, поскольку первым из них придается некая негативная коннотация, в то время как оба этих подхода являются нормальными инструментами для развития территории.

Фото: www.skuratov-arch.ru

Для Москвы альтернативы комплексному подходу практически нет, поскольку спектр разрешаемых проблем, увязываемых интересов столь широк, что решение не может быть нормально принято и исполнено, если оно не учитывает все мнения, и прежде всего мнение жителей.

Московский законодатель планирует уделять совершенствованию регулирования этих процессов большое внимание.

— В августовском интервью порталу ЕРЗ.РФ Вы посетовали на непроработанность многих принимаемых законодателями новаций, на недостаточный уровень подготовки законопроектных инициатив. Как и за счет чего Вы, как депутат и председатель Комиссии МГД, намерены изменить эту ситуацию?

— О непроработанности законодательных инициатив можно судить как по качественным, так и по динамическим показателям. Качественные — проблемы оценки результатов изменяющегося регулярного воздействия на отрасль.

Для примера упомяну предлагавшийся ранее запрет на изменение правил землепользования и застройки для целой функциональной зоны, в которой могут находиться сотни иных объектов, в случае «поступления в орган местного самоуправления уведомления о выявлении самовольной постройки» до момента ее сноса или приведения в соответствие. Что в свою очередь может продолжаться не один год, при этом неясно, почему негативные последствия «выявления самовольной постройки» должны касаться законопослушных собственников.

Фото: www.asninfo.ru

Динамические показатели — скорость внесения изменений и возможность участников рынка на них реагировать. Напомню, что в настоящее время проходит достаточно сложный процесс структурной перестройки отрасли с точки зрения перехода на новые источники финансирования — от прямых ДДУ к банковскому финансированию на основе ресурсов, аккумулированных на эскроу-счетах.

Однако если в этот же период, при всей бесспорной актуальности проблемы, запускать реформу, направленную на изменение системы взаимоотношений застройщиков с публично-правовыми образованиями по вопросам социальной инфраструктуры, благоустройства и т.д., — то у участников рынка может не хватить ресурсов на то, чтобы хотя бы выдержать перемены, не говоря уже о том, чтобы полноценно реализовать на изменения по обоим направлениям.

В результате абсолютно верная цель создания доступной и комфортной среды для людей может обернуться ростом другой проблемы, ранее звучавшей, как «обманутые дольщики», а сейчас, видимо, сможет получить иное название, не меняющее сути проблемы: недострой внутри комплекса в целом, но в рамках другого типа объектов.

Поскольку Москва является крупнейшим по ряду показателей субъектом федерации, все эти проблемы в полной мере затрагивают и деятельность МГД.

Фото: www.georgy-fedorov.ru

Мы намерены усилить взаимодействие с бизнес-сообществом в целях обеспечения баланса общественного и частного интереса, использования новых механизмов (ГЧП и др.) в качестве добровольных или рекомендательных, с постепенным переходом их на нормативную основу.

Мы хотим дать возможность быть услышанным различным мнениям, не только для того, чтобы их авторы могли высказаться, но и для того, чтобы они внесли свой вклад в содержание принимаемых решений, в поиск разумного компромисса и баланса интересов.

Градостроительные инициативы предполагают использование как земельных, так и имущественных ресурсов г. Москвы. В значительной степени эти вопросы взаимодействия затрагивают бюджетные отношения: наличие средств в региональных и местных бюджетах на создание благоустроенной социальной среды или компенсации в этой сфере, распределение и порядок использования этих средств, контрольные механизмы.

Поскольку все это затрагивает компетенцию МГД, работы у Комиссии более чем достаточно.

— Елена Леонидовна, спасибо за подробные ответы на наши вопросы. Успехов в работе Вашей Комиссии и новому составу Мосгордумы в целом!

Беседу вел Михаил ИВАНОВ

Другие публикации по теме:

Несмотря на спад предложения, в целом реформа долевого строительства в Москве проходит успешно

Елена Николаева: Законодательные инициативы нужно выдвигать, учитывая интересы государства, граждан и застройщиков

В Москве ввод жилья резко вырос, в Сибири — снизился на 6%

С 2019 года внесение изменений в ПЗЗ в Москве возможно только в электронной форме

В столице заработала система рейтингования строительных компаний

60% московских застройщиков ощущают упрощение административных процедур

О внесении изменений в правила землепользования и застройки (ПЗЗ) города Москвы

Столица движется по пути дальнейшей цифровизации услуг для застройщиков

В Москве по программе реновации с участием застройщиков до 2021 года возведут 2,3 млн кв. м жилья