Как Profitbase помог девелоперу автоматизировать работу менеджеров и перевести процесс бронирования в онлайн: кейс внедрения цифровой экосистемы на старте продаж умного города.

 

 

Умному городу — умные продажи

Девелопер хотел автоматизировать весь клиентский путь до бронирования квартиры и работу менеджера с заявками. Поэтому рассматривал несколько решений, но остановился на Profitbase.

«Когда мы планировали запустить продажи, на рынке было не так много продуктов с личными кабинетами и онлайн-бронированием. И Profitbase оказался наиболее подходящим игроком на рынке», — обратная связь от девелопера.

 

Управление заявками

В первую очередь внедрили Profitbase CRM на базе Bitrix24 для работы отдела продаж и колл-центра.

Когда клиент оставляет заявку на квартиру, CRM сохраняет информацию о клиенте, источнике сделки и о самом лоте.

 

 

Если клиенту удобно выбрать квартиру вместе с менеджером, то менеджер использует прямо в CRM те же шахматку и фасады, как на сайте, чтобы проконсультировать клиента и добавить лот в сделку без обращения к сторонним таблицам и прайсам.

 

Онлайн-бронирование

Затем подключили Онлайн-бронирование квартир с Личным кабинетом покупателя, чтобы клиенты выбирали квартиру, загружали документы и отслеживали статус заявки онлайн.

 

 

После теста сервиса застройщик подключил платное бронирование. В модуль уже встроен сервис эквайринга для онлайн-оплаты, поэтому для работы застройщику оставалось только настроить правила и условия бронирования.

В итоге за последний год работы онлайн-бронирования девелопер получил 4 407 бронирований. И из них оплаченных заявок на бронирование — 431.

 

Интерактивный каталог лотов

Представление лотов на сайте взял на себя Смарт-каталог. Девелопер сам использует инструмент, чтобы загружать рендеры и квартиры на сайт.

Теперь потенциальные клиенты выбирают дом в интерактивном каталоге, а затем оставляют заявку на квартиру прямо из карточки лота.

 

 

«Смарт-каталог удобен тем, что его можно установить на разные лендинги и сайты, и они достаточно быстро индексируются», — обратная связь от девелопера.

 

Смарт-каталог стал основным источником заявок. Доля заявок каталога относительно других источников — 60%.

 

Автообновление классифайдов

По данным Яндекса, онлайн-доски объявлений в Московском регионе занимают 48% пользовательского трафика.

Поэтому, чтобы лоты застройщика привлекали больше заявок, внедрили экспорт фидов на Домклик, Циан, Авито, N1, и Яндекс Недвижимость.

 

 

Все свободные лоты публикуются на порталах после загрузки, а проданные лоты снимаются системой автоматически. Также Экспорт данных умеет обновлять статусы, цены, акции, описания и контент на площадках сразу после обновления информации в аккаунте Profitbase.

 

Город продает себя сам

Покупка квартиры в умном городе тоже стала «умной». Сейчас потенциальные покупатели знакомятся с объектами в Смарт-каталоге, бронируют квартиру онлайн и отслеживают статус сделки в личном кабинете. Большинство покупателей не пересекаются с менеджером до заявки с оплаченным бронированием.

 

«Застройщику не стать конкурентоспособным без онлайн-инструментов», — обратная связь от девелопера

 

Менеджеры сразу начали работу с CRM, поэтому не столкнулись с дублями заявок и потерянными файлами Excel. Отделы продаж и колл-центр работают в единой логике с соблюдением установленных бизнес-процессов.

 

Следующий шаг — умные цены

До конца 2026 года застройщик введет в эксплуатацию еще больше домов. Во многих из них будет свыше 100 квартир.

Чтобы управление ценами не занимало все рабочее время аналитика, помогать работать с ценами будет Динамическое ценообразование Profitbase. Система начнет работать с алгоритмов по вымываемости. И постепенно будет подключаться новый алгоритм по эластичности жилого фонда.

 

 

Сделайте продажи новостройки умными уже сейчас: узнайте, как подключить экосистему Profitbase «под ключ».

 

Реклама. ООО «Бизерра.ру» .  ИНН: 6670348115

 

  

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Plus Development запустили продажи ЖК с нуля за два месяца: кейс Profitbase

Динамическое ценообразование: тренд или инструмент, помогающий заработать?

Внедрение CRM: возможно ли безболезненно автоматизировать коммерческий блок девелопера 

Спрос на рынке коммерческой недвижимости уральской столицы начал расти еще в прошлом году. Поэтому сейчас удачный момент, чтобы вложиться в эту сферу, пока цены не отреагировали ростом на повышение спроса.

 

  

Местных бизнесменов, которые ищут новые площадки, может заинтересовать новый проект от девелопера PRINZIP.

Компания предлагает приобрести в центре города участок, готовый к строительству, и проект здания с необходимыми расчетами и возможностью изменить его под себя.

  

Локация со стабильно высоким трафиком

Участок расположен в центре г. Екатеринбурга, где традиционно большой автомобильный трафик: в квартале улиц Первомайской, Ленина, Восточной, Мичурина.

Проспект Ленина — центральная улица Екатеринбурга, Восточная — одна из главных улиц, соединяющих север и юг города.

 

 

Всего в районе проживают больше 160 тыс. человек. Пешеходный трафик рядом с локацией тоже насыщенный: напротив находятся остановка пригородных автобусов «Восточная» и железнодорожная станция «Первомайская».

Рядом есть 14-этажный офисный центр, где работает 31 компания, и административное 6-этажное здание с муниципальными и коммерческими организациями. Напротив расположено здание Свердловского областного фонда поддержки предпринимательства.

  

Универсальный проект с возможностью надстройки

Площадь коммерческого здания по проекту — 1 610 кв. м. Это два надземных этажа и один подземный, в котором расположен паркинг. Площадь участка — около 1230 кв. м, он находится в собственности. Площадка обеспечена всеми сетями и готова к началу строительства.

По проекту фасад здания со стороны улицы Восточной облицован клинкерной плиткой. Этот материал долговечен, устойчив к воздействию солнца, ветра и осадков. Фасад из клинкера не боится внешних воздействий и будет долго сохранять достойный внешний вид без усилий со стороны владельца.

  

 

 

Благодаря витражному остеклению на первом этаже здания в помещении будет много естественного света, а большие витрины привлекут внимание прохожих. Свободная планировка и въезд на этаж позволяют использовать первый этаж в качестве шоурума или выставочного зала.

Второй этаж здания также имеет свободную планировку, поэтому пространство можно будет организовать как удобно. В помещении много естественного света за счет зенитных фонарей, установленных в крыше здания.

Здание можно изменить под потребности конкретной компании, в том числе увеличить количество этажей.

Подробнее о проекте можно узнать на официальном сайте компании PRINZIP и по номеру телефона: +7 (343) 382–01–11.

 

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Легкий вход в новый регион: в Казани можно купить площадку c готовыми ТЭП

Продажа участка в Ярославле под многоквартирную застройку аукционным методом