Настроены0 параметров

Настроить фильтр

Регион
Раздел
Подраздел
+

Система «Базис Ключи» позволила полностью автоматизировать этап заселения Инвестиционной Группы АБСОЛЮТ

Большинство квартир компании теперь принимается без замечаний, а устранение недочетов происходит в минимальные сроки.

 

 

Инвестиционная Группа АБСОЛЮТ более 30 лет работает в сферах девелопмента, финансов, страхования, управления недвижимостью и социальных объектов. Сегодня компания продает около 250 тыс. кв. м жилой и коммерческой недвижимости и возводит 414 тыс. кв. м, занимая 38 место по объемам строительства в стране и 15 место — в Москве.

Основное внимание в своей работе компания уделяет каждому клиенту. Однако процесс передачи квартиры — это крайне трудный этап, сопровождающийся большим количеством бумажных документов, таблиц, ручным контролем сроков и статусов исправления замечаний. Все это ИГ АБСОЛЮТ удалось оптимизировать благодаря внедрению системы «Базис Ключи» от компании «Базис Недвижимость».

 

 

Как рассказала руководитель постпродажного сервиса Инвестиционной Группы АБСОЛЮТ Анна Шкварина (на фото), кроме бумажной волокиты до перехода на систему «Базис Ключи» крайне много времени тратилось на оповещение клиентов о начале заселения или согласования момента встречи. Теперь же подготовка квартиры к передаче, встреча и показ квартиры клиенту, оформление документов происходят быстро и четко.

«Мы смогли полностью автоматизировать процесс заселения, в режиме реального времени, наблюдая как за передачей конкретной квартиры клиенту, так и целого дома на экране смартфона или планшета. Причем система "Базис Ключи" позволяет заносить, структурировать и отправлять на исполнение все выявленные в момент приемки "огрехи" и следить за ходом их устранения. Также система полностью исключает потерю любой информации», — сообщила Анна Шкварина.

Таким образом, с помощью «Базис Ключи» клиент может быстро осмотреть и принять квартиру, вовремя получив ключи.

  

 

Как рассказал менеджер по контролю качества ГК АБСОЛЮТ Анатолий Лапаев (на фото), ни одно замечание клиента не останется без внимания. Будь то поцарапанная ручка от стеклопакета или неровно покрашенная стена — любой недостаток будет сфотографирован и внесен в электронную систему с необходимыми комментариями.

«Когда полностью будет осмотрена вся квартира и в системе составлен список замечаний, клиент их перепроверяет и подписывает заявление. После этого замечания моментально отправляются на устранение. При этом система "Базис Ключи" не позволит завершить приемку квартиры, если не будут внесены показания индивидуальных приборов учета», — сообщил Анатолий Лапаев.

 

 

По словам Анны Шквариной, переход на систему «Базис Ключи» занял 3 месяца, включая тестовую неделю. По итогам анализа потребностей компании был разработан и внедрен готовый продукт во время передачи города-парка «Первый Московский», значительно ускорив процесс вручения ключей покупателям.

На сегодняшний день Инвестиционная Группа АБСОЛЮТ уже передала более 3 тыс. помещений в городе-парке «Ближнее Переделкино», городе-парке «Первый Московский» и ЖК «Резиденции Сколково». Система «Базис Ключи» способствовала тому, что большинство квартир принимается клиентами без замечаний, а устранение выявленных недочетов свелось к минимальному времени.

«Мы наконец-то можем получать прозрачную и достоверную аналитику. При этом всего лишь за год работы в системе "Базис Ключи" нам удалось полностью автоматизировать такой волнительный этап для наших клиентов, как заселение. Это положительно влияет на впечатление, отзывы и рейтинг нашей компании. Поэтому, конечно, мы планируем и дальше развивать систему в соответствии с нашими потребностями и направлениями деятельности, делая процесс передачи квартир еще более эффективным», — рассказала Анна Шкварина.

 

 

«Для нас очень важно, что наши продукты выбирают крупные заказчики, внедряя их в свою деятельность. В их числе теперь и Инвестиционная Группа АБСОЛЮТ. Вместе мы сможем сделать процесс передачи ключей и заселения жильцов максимально простой и приятной процедурой», — подытожил основатель и СЕО проекта «Базис Ключи» Артем Глухих (на фото).

 

О том, как происходит процесс приемки квартиры и фиксации замечаний Инвестиционной Группы АБСОЛЮТ, можно увидеть на канале «Базис Недвижимость» на Youtube.

  

 

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Ак Барс Дом увеличит до 85% передачу квартир с первого раза благодаря цифровому решению от «Базис Недвижимость»

Ускорение передачи квартир почти в три раза с сервисом «Базис.Ключи»: кейс внедрения в ГК СТРОЙТЭК 

Как внедрение сервиса «Базис.Ключи» увеличило число счастливых покупателей. Кейс группы компаний Атлас девелопмент 

Высокий уровень сервиса с передачи первого объекта дольщикам. Кейс внедрения сервиса «Базис.Ключи» московским застройщиком ASTERUS

Как интеграция сервиса «Базис.Ключи» позволила застройщику с первого раза сдавать 85% объектов по двусторонним актам приема-передачи

+

От РСН–2023 к РСН–2024: заметки на полях

Основные итоги деловой части ежегодно проводимой Экспоцентром Российской строительной недели, оператором деловой программы которой традиционно выступил портал ЕРЗ.РФ, анализирует его руководитель Кирилл ХОЛОПИК.

 

 

Количество и состав участников

В этом году Российскую строительную неделю–2023 посетили 10 140 человек  (выставка RosBuild, без учета «МИР СТЕКЛА»). Из них в мероприятиях деловой программы РСН приняли участие 2 512 человек, и основную часть из них составили представители застройщиков жилья.

В этом году удалось идентифицировать каждого представителя застройщика не только по юридическому лицу, от которого он заявился на участие, но и по группе компаний. В результате установлено, что в РСН приняли участие представители ровно 200 брендов, из которых 45 входят в ТОП-100 крупнейших застройщиков России. В совокупности эти компании занимают долю в 40% многоквартирного строительства России.

Самые многочисленные делегации заявили:

СК ВЫБОР (Воронежская область) — 23 чел.;

Концерн КРОСТ (г. Москва) — 19 чел.;

ПИК (г. Москва) — 17 чел.;

ГК Самолет (г. Москва) — 16 чел.;

Галс-Девелопмент (г. Москва) — 11 чел.;

MR Group (г. Москва) — 10 чел.;

ОДСК (Орловская область) — 10 чел.;

ГК ИНГРАД (г. Москва) — 9 чел.;

ГК Голос.Девелопмент (Челябинская область) — 9 чел.;

ГК Атмосфера (Кемеровская область) — 9 чел.

 

 

Среди участников деловой программы 34% заявили себя как высший менеджмент, 37% представляли средний уровень менеджмента.

 

Количество мероприятий и спикеров

В течение четырех дней в пяти залах состоялось 52 деловых мероприятия. Самыми посещаемыми из них стали:

 пленарное заседание «Развитие жилищного строительства»;

• конференции по цифровизации в девелопменте;

• круглые столы по лучшим практикам жилищного строительства;

• круглый стол «Тренды в девелопменте»;

• конференция «Комплексное развитие территорий».

На мероприятиях деловой программы РСН–2023 выступили 753 спикера.

 

Пленарное заседание «Развитие жилищного строительства»

Деловую часть РСН–2023 28 февраля традиционно открыло пленарное заседание с участием руководителей отрасли и ключевых представителей бизнес-сообщества.

  

   

Как и в предыдущие годы, в зале не было свободных мест. А с учетом трансляции на YouTube выступления спикеров пленарного заседания слушали порядка 2 тыс. зрителей.

Приветствие к участникам Заместителя Председателя Правительства РФ Марата Хуснуллина зачитал президент НОЗА, председатель комиссии РСПП по жилищной политике Леонид Казинец. «В числе важных вызовов сегодняшнего дня является цифровизация отрасли и импортозамещение», — отметил замглавы Правительства. Эти ключевые темы и определили основную повестку форума.

В ходе пленарки застройщики ПИК, ГК Страна Девелопмент, Неометрии, ДК Прогресс, Концерна КРОСТ, а также IT-компания Сделка.рф поделились своим опытом и видением дальнейшего развития отрасли. А руководителя КРОСТ Алексея Добашина, который представил концепцию Четвертой промышленной революции, многие зрители назвали хедлайнером пленарки!

 

 

Дискуссия пленарки была настолько оживленной, что мероприятие завершилось на 30 минут позже запланированного времени.

Благодарю заместителя министра строительства и ЖКХ РФ Никиту Стасишина, президента НОСТРОЙ Антона Глушкова, председателя Комитета Госдумы РФ по строительству и ЖКХ Сергея Пахомова, заместителя главы Росреестра Елену Мартынову, руководителя Аналитического центра ДОМ.РФ Михаила Гольдберга, председателя комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере строительства, председателя конкурсной комиссии ТОП ЖК, Героя Соцтруда Ефима Басина за то, что свои личным участием и выступлениями на пленарном мероприятии они поддержали форум.

 

Награждение победителей ТОП ЖК–2023

Завершилось пленарное мероприятие церемонией награждения победителей в девяти федеральных номинациях всероссийского конкурса новостроек ТОП ЖК–2023.

Дипломы застройщикам, чьи проекты независимое жюри признало лучшими в стране, вручил Никита Стасишин.

 

 

Особенно ценной для нас стала высокая оценка проводимого конкурса со стороны руководства Минстроя России. Как отметил Никита Стасишин, такие конкурсы, как ТОП ЖК, помогают выявлять самые современные решения в жилищном строительстве и масштабировать лучшие практики на проекты других застройщиков.

Это большая честь для нас, организаторов конкурса, и огромный стимул проводить его в дальнейшем!

 

Конференции по цифровизации в девелопменте

В трех конференциях по цифровизации в девелопменте приняли участие в общей сложности почти 500 человек, а трансляции посмотрели более 2,5 тыс. раз. Впервые на РСН был использован формат форсайт-сессии, когда помимо докладов проходили дискуссии в формате соперничества команд застройщиков в поиске ответов на актуальные вопросы, поднятые на конференциях.

Приглашаю всех заинтересованных посмотреть фотоотчеты, презентации спикеров и запись трансляций:

 

Мероприятие

Дата

Ссылка на фотоотчет, запись трансляции и материалы

III Конференция «Цифровизация в девелопменте жилья, стадии "Проектирование" и "Строительство"»

28 февраля

https://clck.ru/33mo3y

III-я Конференция «Цифровизация в девелопменте жилья, стадия "Продажи"»

1 марта

https://clck.ru/33mo86

II-я Конференция «Цифровизация в девелопменте жилья, стадия "Эксплуатация". Умная новостройка»

2 марта

https://clck.ru/33mo96

 

Конференция «Тренды в жилом девелопменте 2023—2024»

3 марта совместно с GMK было проведено мероприятие, посвященное обсуждению текущей ситуации и прогнозов по дальнейшему развитию жилого девелопмента. Конференция также прошла в формате форсайт-сессии.

Тема оказалась очень актуальной: несмотря на финальный день форума, желающих принять участие в дискуссии было много. Офлайн в зале присутствовало порядка 150 человек, еще около 1 тыс. посмотрело трансляцию в режиме онлайн.

 

Конференция «Тренды в жилом девелопменте 2023-2024»

3 марта

https://clck.ru/33mo5v

 

Высокий интерес вызвали и другие мероприятия деловой программы РСН–2023:

Мероприятие

Дата

Ссылка на фотоотчет, запись трансляции и материалы

Круглый стол «Комплексное развитие территорий»

28 февраля

https://clck.ru/33moFU

Круглый стол «Программа реновации – новый этап по управлению проектами»

28 февраля

https://clck.ru/33mob2

Круглый стол «Лучшие практики жилищного строительства»

1—3 марта

1 марта

https://clck.ru/33moJc

 

2 марта

https://clck.ru/33moGU

 

3 марта

https://clck.ru/33moHQ

Круглый стол «Себестоимость девелоперских проектов»

1 марта

https://clck.ru/33moYp

Круглый стол «Девелопмент в эпоху перемен»

1 марта

https://clck.ru/33moYp

Круглый стол «Детские сады и школы от застройщика, как инструмент повышения привлекательности жилого комплекса»

2 марта

https://clck.ru/33moW9

Круглый стол «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?»

2 марта

https://clck.ru/33moNi

Круглый стол «Репутация застройщика. Фактор, влияющий на выбор покупателя новостройки»

3 марта

https://clck.ru/33moLE

 

Все фотоотчеты с записями трансляций мы опубликовали на портале ЕРЗ.РФ по ссылке.

Хочу поблагодарить всю команду АО «Экспоцентр» за высокий профессионализм. Отдельно Надежду Лемешевскую и Дениса Журавлева — за их труд и готовность решать любые вопросы в любое время суток!

Огромное спасибо нашим друзьям и партнерам, которые помогали нам с организацией мероприятий и провели собственные круглые столы на РСН–2023 — GMK, АНО «Умный МКД», Школу Девелопера, REPA, Smartis, НОТИМ, агентство PR-Стиль и др.

Следующая Российская строительная неделя состоится 27 февраля — 2 марта 2024 года. Мы хотим провести ее еще лучше!

Поэтому очень важно Ваше мнение о РСН–2023, которое прошу сообщить нам путем заполнения web-анкеты по ссылке.

 

  

Кирилл ХОЛОПИК (на фото), генеральный директор Института развития строительной отрасли (ИРСО), руководитель портала ЕРЗ.РФ

 

  

    

   

   

   

  

Другие публикации по теме:

РСН–2023: КРТ помогает решать в России социальные вопросы

Эксперты: конкуренция между застройщиками улучшает качество проектов

Эксперты предложили ввести премирование для технического заказчика

Лучшие практики строительства МКД: от двора, паркинга и МОПов до среды добрососедства

Эксперты: умная новостройка невозможна без инфраструктуры и сотрудничества с провайдерами

Эксперты: трехмерная визуализация и дополненная реальность станут основными направлениями цифровизации продаж

Лучшие практики строительства МКД: от мастер-планирования и озеленения до стрит-ритейла и квартирографии

Застройщики: ТИМ определят будущее строительной отрасли России

РСН–2023: наиболее позитивное влияние на жилищное строительство в последнее десятилетие оказало госсубсидирование ипотеки на новостройки

На РСН–2023 при участии Минстроя России награждены победители премии ТОП ЖК

28 февраля руководство Минстроя России примет участие в пленарном заседании РСН–2023

Путеводитель для застройщиков по программе РСН–2023

От RosBuild-2021 к RosBuild-2022: заметки на полях