Настроены0 параметров

Настроить фильтр

Регион
Раздел
Подраздел
Все новости
+

Софт для застройщиков: покупать готовый или разрабатывать самим

По данным агентств цифрового аудита, сегодня 100+ крупнейших девелоперов России используют готовые SaaS-решения для цифровизации продаж и управления бизнесом.

  

Значит ли это, что можно сразу завершать дебаты между сторонниками подходов «куплю готовое» и «сделаю сам», отдав победу первым? На этот вопрос порталу ЕРЗ.РФ дал развернутый ответ технический директор профильной платформы ДВИЖ Владислав РАСТРУСНЫЙ, имеющий за плечами более чем 20-летний опыт командной работы в сфере IT и точно знающий, где можно споткнуться при попытке разработать сложное высокотехнологичное решение внутри компании самостоятельно.

 

  

Зачем внедрять IT-решения

Говорят, всё познается в сравнении. Какой процент одобрения по ипотеке у вашего отдела продаж прямо сейчас? Может ли клиент получить решение в день обращения? Чтобы было с чем сравнить: лидеры рынка недовольны цифрой 95% и получают одобрение от крупных банков за 30 минут, обмениваясь данными по API.

  

  

Продолжим сравнивать и перейдем к самому главному вопросу — покупать ли застройщику готовый софт или делать всё внутри собственной команды с нуля?

   

   

Вариант с покупкой специализированных готовых SaaS-решений хорош не только скоростью внедрения, но и возможностью быстро и достаточно точно рассчитать эффективность от внедрения. В этом плане собственная разработка — «кот в мешке».

Продуктовый отдел, отдел тестирования, дизайнеры, саппорт и HR — каждый из этих отделов напрямую или косвенно связан с нами, а успех проекта определяется тем, как нам удастся взаимодействовать.

  

  •  Продуктовый отдел должен четко представлять себе механики продукта, который будут разрабатывать, а также планировать и выстраивать циклические процессы
  •  Отдел разработки может качественно продумать архитектуру хотя бы на два мажорных релиза вперед и реализовать её в коде, а перед этим обосновать выбор стека
  •  Отдел дизайна готовит простые, понятные и стильные интерфейсы, именно в такой последовательности
  •  Отдел тестирования дает стабильное выходное качество, держит планку и понимает, как работает продукт и как его можно сломать
  •  Отдел поддержки способен собрать, отфильтровать и передать менеджерам по продукту и разработчикам внутренний и внешний фидбэк
  •  Отдел HR является качественным входным фильтром первичного отбора и, что не менее важно, за двадцать минут общения с кандидатом понимает, останется ли он дольше чем на пару месяцев — сотрудников в IT очень дорого терять и заменять

   

Не буду никого отговаривать от амбициозных задач и заранее желаю большой удачи всем, кто решил делать IT-продукт вроде цифровой ипотеки или личного кабинета клиента с нуля.

Однако уточню: IT-компании, у которых получилось дать рынку крутые отраслевые решения, много лет строили корпоративную культуру, а перед этим — ещё дольше спотыкались и наступали на всевозможные грабли. Если вы хорошо умеете строить дома и не готовы к такому погружению в новую для себя область, разумнее будет поискать готовое решение, которое максимально закроет ваши задачи.

   

Примеры готовых интеграций ДВИЖ:

 

ЛК клиента от ДВИЖ на сайте Группы «Самолет»

   

Ипотечный калькулятор от ДВИЖ на сайте застройщика GloraX

   

Информация о компании

ДВИЖ — лидер рынка цифровой ипотеки в РФ, услугами которого пользуются такие девелоперы как: ГК Самолет, ЛСР, Эталон, ФСК, Страна Девелопмент, МИЦ, GloraX, A101 и многие другие.

  

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Как технологии помогают застройщикам сократить расходы в кризис

ERP-системы в строительстве: как крупный застройщик из Брянска объединил все процессы в одной информационной системе

За счет чего в Екатеринбурге более чем вдвое сократили срок согласования подключения новостроек к инженерным сетям

Ускорение передачи квартир почти в три раза с сервисом «Базис.Ключи»: кейс внедрения в ГК СТРОЙТЭК

Что за год изменилось в электронной регистрации

Увеличивайте доходы при продажах новостроек

Как застройщикам строить быстрее и качественнее

Цифровизация строительства от Gectaro: зачем это девелоперам

+

Кейс внедрения экосистемы Profitbase для умного города

Как Profitbase помог девелоперу автоматизировать работу менеджеров и перевести процесс бронирования в онлайн: кейс внедрения цифровой экосистемы на старте продаж умного города.

 

 

Умному городу — умные продажи

Девелопер хотел автоматизировать весь клиентский путь до бронирования квартиры и работу менеджера с заявками. Поэтому рассматривал несколько решений, но остановился на Profitbase.

«Когда мы планировали запустить продажи, на рынке было не так много продуктов с личными кабинетами и онлайн-бронированием. И Profitbase оказался наиболее подходящим игроком на рынке», — обратная связь от девелопера.

 

Управление заявками

В первую очередь внедрили Profitbase CRM на базе Bitrix24 для работы отдела продаж и колл-центра.

Когда клиент оставляет заявку на квартиру, CRM сохраняет информацию о клиенте, источнике сделки и о самом лоте.

 

 

Если клиенту удобно выбрать квартиру вместе с менеджером, то менеджер использует прямо в CRM те же шахматку и фасады, как на сайте, чтобы проконсультировать клиента и добавить лот в сделку без обращения к сторонним таблицам и прайсам.

 

Онлайн-бронирование

Затем подключили Онлайн-бронирование квартир с Личным кабинетом покупателя, чтобы клиенты выбирали квартиру, загружали документы и отслеживали статус заявки онлайн.

 

 

После теста сервиса застройщик подключил платное бронирование. В модуль уже встроен сервис эквайринга для онлайн-оплаты, поэтому для работы застройщику оставалось только настроить правила и условия бронирования.

В итоге за последний год работы онлайн-бронирования девелопер получил 4 407 бронирований. И из них оплаченных заявок на бронирование — 431.

 

Интерактивный каталог лотов

Представление лотов на сайте взял на себя Смарт-каталог. Девелопер сам использует инструмент, чтобы загружать рендеры и квартиры на сайт.

Теперь потенциальные клиенты выбирают дом в интерактивном каталоге, а затем оставляют заявку на квартиру прямо из карточки лота.

 

 

«Смарт-каталог удобен тем, что его можно установить на разные лендинги и сайты, и они достаточно быстро индексируются», — обратная связь от девелопера.

 

Смарт-каталог стал основным источником заявок. Доля заявок каталога относительно других источников — 60%.

 

Автообновление классифайдов

По данным Яндекса, онлайн-доски объявлений в Московском регионе занимают 48% пользовательского трафика.

Поэтому, чтобы лоты застройщика привлекали больше заявок, внедрили экспорт фидов на Домклик, Циан, Авито, N1, и Яндекс Недвижимость.

 

 

Все свободные лоты публикуются на порталах после загрузки, а проданные лоты снимаются системой автоматически. Также Экспорт данных умеет обновлять статусы, цены, акции, описания и контент на площадках сразу после обновления информации в аккаунте Profitbase.

 

Город продает себя сам

Покупка квартиры в умном городе тоже стала «умной». Сейчас потенциальные покупатели знакомятся с объектами в Смарт-каталоге, бронируют квартиру онлайн и отслеживают статус сделки в личном кабинете. Большинство покупателей не пересекаются с менеджером до заявки с оплаченным бронированием.

 

«Застройщику не стать конкурентоспособным без онлайн-инструментов», — обратная связь от девелопера

 

Менеджеры сразу начали работу с CRM, поэтому не столкнулись с дублями заявок и потерянными файлами Excel. Отделы продаж и колл-центр работают в единой логике с соблюдением установленных бизнес-процессов.

 

Следующий шаг — умные цены

До конца 2026 года застройщик введет в эксплуатацию еще больше домов. Во многих из них будет свыше 100 квартир.

Чтобы управление ценами не занимало все рабочее время аналитика, помогать работать с ценами будет Динамическое ценообразование Profitbase. Система начнет работать с алгоритмов по вымываемости. И постепенно будет подключаться новый алгоритм по эластичности жилого фонда.

 

 

Сделайте продажи новостройки умными уже сейчас: узнайте, как подключить экосистему Profitbase «под ключ».

 

Реклама. ООО «Бизерра.ру» .  ИНН: 6670348115

 

  

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Plus Development запустили продажи ЖК с нуля за два месяца: кейс Profitbase

Динамическое ценообразование: тренд или инструмент, помогающий заработать?

Внедрение CRM: возможно ли безболезненно автоматизировать коммерческий блок девелопера