Пять плюсов для клиента по версии SmartDeal.

   

  

Электронная регистрация сделок в тренде? Да нет — это давно уже мейнстрим! Такой вывод можно сделать хотя бы из последних данных Росреестра, которые на недавней конференции «Ипотечное кредитование в России» огласил начальник Управления стратегического развития и цифровой трансформации этого ведомства Сергей Белокопытов: более 80% ипотечных сделок проходит в электронной форме.

Форс-мажорные обстоятельства тоже подталкивают всех игроков рынка к тому, чтобы делать выбор в пользу электронных сделок. Начиная с больших и маленьких локдаунов, которые когда-то почти парализовали работу МФЦ, и заканчивая событиями последнего месяца, когда оформлять ту же ипотеку тем, кто собирался приобрести жилье, надо было очень быстро.

Но все-таки главный фактор, влияющий на распространение «цифры» в сфере оформления недвижимости, — развитие технологий, новые решения и функции платформ, которые делают сделку все быстрее, проще и удобнее.

Что появилось в этой области за последний год? Разбираем вместе с экспертами SmartDeal — платформы электронного взаимодействия с Росреестром. На долю SmartDeal сегодня приходится более трети всех электронных сделок на столичном рынке, сервис используют ведущие ипотечные банки и более 70 топовых застройщиков.

 

1. Сроки резко сократились

Тот случай, когда государство не плетется в хвосте у игроков рынка, а даже в какой-то степени задает темпы изменений. Проект Росреестра «Электронная регистрация за 24 часа» стал тем драйвером, который полностью изменил представления о сроках сделки с недвижимостью. SmartDeal участвует в пилоте проекта. 

Известно, что «бумажная» регистрация сделки с ипотекой могла достигать 8—10 дней, а такие платформы, как SmartDeal, ускорили этот процесс до 2—3 дней. При этом сам технологический процесс оформления сделки на платформе, ускоренный целым рядом автоматических сервисов (от автоисправления ошибок до оплаты госпошлины), занимает меньше часа.

Идея Росреестра уложить весь цикл в 24 часа, поддержанная и подхваченная SmartDeal, прозвучала в середине 2021 года, и тогда казалась утопией. В «пилот» вошли 17,5 регионов: условное «с половиной» — потому, что в Москве так начали проводить лишь часть сделок, а в целом участие зависело от технологической готовности территориальных управлений ведомства.

Уже к октябрю удалось подключить все регионы, и вот итоги, озвученные в конце марта: 73% сделок с ипотекой уже регистрируются меньше чем за 24 часа. В ТОП-3 регионов по скорости вошли Северная Осетия (8 часов), Орловская область и Ставропольский край (по 9 часов). 

 

 

2. Теперь из любой точки мира

Полностью дистанционная сделка вошла в моду в 2020 году, когда локдауны заставили людей покупать недвижимость, не выходя из дома. До этого считалось нормой раз-другой съездить сначала на объект, потом в офис застройщика, в МФЦ, в банк… Попробовав альтернативу, клиенты начали больше ценить свое время. К тому же все больше сделок совершается между регионами, и если, допустим, житель Дальнего Востока покупает квартиру в Москве, лишние перелеты становятся досадной помехой. 

При этом «полностью дистанционная сделка» долго оставалась красивым фасадом. На самом деле не все процедуры легко переводились в онлайн. В конце концов, оставалось два барьера: согласно законодательству, усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП) можно было выпустить только в присутствии гражданина, как и открыть банковский счет для ипотечной сделки. Платформы решали эти проблемы с помощью курьеров. Но курьерский вариант не идеален: если человек находится, например, за границей или на отдыхе в глубинке, курьера к нему так просто не отправишь.

В 2022 году SmartDeal решил эту проблему с помощью новой NFC-технологии, внедренной совместно с «Инфотекс интернет траст». Теперь электронные подписи для сделки выпускаются без участия курьера. Новая схема выдачи сертификатов УКЭП позволяет дистанционно идентифицировать личность клиентов, у которых есть действующий загранпаспорт нового образца и смартфон с поддержкой технологии NFC.

Нужна работающая российская сим-карта, но при этом необязательно находиться в России. Владелец паспорта скачивает на смартфон мобильное приложение IDPoint, прикладывает паспорт к смартфону, проходит дополнительную проверку, и в течение 10—15 минут удостоверяющий центр подтверждает его личность дистанционно. На смартфон передается сертификат электронной подписи. После этого можно сразу подписывать документы для сделки.

Процедуру отличает быстрота, удобство для всех сторон сделки, снижение издержек для ее организаторов, экономия времени для клиента, а также более высокий уровень безопасности. Многофакторная аутентификация позволяет исключить угрозу, например, использования чужого загранпаспорта.

  

 

3. Вторичка тоже ускорилась

Технологии на рынке вторичного жилья долгое время отставали от первички. В общем-то, это отставание сохраняется и сейчас, но удалось преодолеть главную проблему — недостаточную скорость сделки. Пока платформы совершенствовали сервисы для продажи новостроек, во вторичном секторе оставался целый ряд барьеров. Застройщик и банк, даже если не находятся на топовых позициях, в состоянии приобрести и адаптировать передовые технологии. Но на вторичном рынке это было под силу только крупным агентствам недвижимости — рядовой риэлтор не мог стать пользователем платформы.

Ситуация изменилась осенью 2021 года с выходом на рынок нового сервиса Циан.Сделка, созданного на основе платформы SmartDeal. Сервис позволяет любому риэлтору заводить сделки и проводить электронную регистрацию у себя в офисе, не посещая офисов банков и МФЦ. Так небольшие агентства и частные риэлторы получили доступ к технологиям, ранее доступным только крупным агентствам.

Чтобы воспользоваться сервисом, риэлтор подает заявку через лендинг на проведение сделки онлайн. После этого с ним связывается персональный менеджер. Сервис обеспечивает проверку документов, выпуск электронной подписи, оплату госпошлины и передачу документов в Росреестр. 

 

 

4. Военная ипотека стала цифровой

В это трудно поверить, но до сентября 2021 года в программах военной ипотеки в России не применялись технологии онлайн-сделок. Хотя именно этот сегмент остро в них нуждался. Для гражданского человека поехать (или не поехать) в другой город, чтобы подписать все документы о сделке — в конце концов, не самый принципиальный вопрос. Тем более что квартиры покупают не каждый день, да и чаще всего сделка совершается с объектом недвижимости в своем городе. 

Для военных — все иначе. Во-первых, сделки здесь, как правило, разнесены по регионам: далеко не всегда военнослужащий покупает квартиру там же, где проходит службу. Чаще предпочитает или малую родину, или крупные города. Во-вторых, каждый выход за пределы воинской части превращается в сложную процедуру: в банк или МФЦ не наездишься.

Первую в России сделку по электронной военной ипотеке провели на платформе SmartDeal. Она состоялась 27 августа 2021 года сразу после подписания соглашения между ПСБ и ФГКУ «Росвоенипотека». Клиент — военнослужащий по имени Андрей (другие подробности о нем не сообщила даже главная армейская газета «Красная звезда») — дистанционно взял ипотечный кредит у ПСБ и купил новостройку у ГК А101 в ЖК «Скандинавия» в Новой Москве.

А через полтора месяца СМИ сообщили о первой электронной ипотечной сделке на Северо-Западе: офицер, проходивший службу в Петрозаводске, дистанционно купил квартиру в Ленинградской области у питерского застройщика ГК КВС. Сделка также состоялась с использованием ипотечного кредита от ПСБ, а главное — с помощью платформы SmartDeal.

   

  

5. Больше нет хлопот из-за закладной

Большинство получателей ипотечных кредитов не очень твердо помнят и знают, что вообще такое закладная. Действительно, это не главный элемент сделки. Но мелкие неприятности — это тоже неприятности. Для покупателя это необходимость оформлять ипотечную закладную и везти ее в офис банка, выдавшего кредит. Дальше о ней можно забыть, но если происходит рефинансирование ипотеки, продажа квартиры или любые другие действия, даже спустя несколько лет, о закладной придется вспомнить и «выбивать» ее из банка. А там — пока найдут, пока доставят… Иногда этот процесс занимает недели и даже месяцы.

В России все больше банков переходят на электронные закладные. Процесс их массового использования начали госбанки, но в 2021 году цифровые закладные стали массово применять в частном секторе. Во многом это обеспечил SmartDeal — компания была пионером применения электронных закладных в 2018 году. Летом 2021 года первую крупную партию (10 тыс. закладных) выпустил Тинькофф, затем осенью Совкомбанк за короткий срок (первый месяц партнерства) оформил первую тысячу закладных.

Наконец, в конце 2021 год SmartDeal представил первый в России сервис внесения изменения в закладные. Это еще больше упростило работу банков, и теперь эти цифровые документы применяются максимально широко, избавляя клиентов от рутинных процедур с оформлением бумаг.

   

  

Узнать больше о SmartDeal: https://smartdeal.pro/ 

Подписывайтесь на канал SmartDeal, чтобы быть в курсе событий рынка недвижимости, трендов в мире Proptech, прогнозов и комментариев экспертов: https://t.me/smartdealofficial

 

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Росреестр: по сравнению с прошлым годом количество поступивших в январе-мае заявлений в электронном виде выросло в Москве на 34%

Технология онлайн-подписей от SmartDeal позволила провести межконтинентальную сделку

Росреестр: при электронной регистрации ипотеки и других сделок с недвижимостью договоры будут заключаться в XML-формате

В январе в Москве количество принятых Росреестром онлайн-заявлений выросло на 48%

Росреестр: в России зарегистрирована первая электронная сделка, нотариально заверенная в онлайн-режиме

Выписки из ЕГРН в режиме онлайн можно будет получать с помощью портала госуслуг

Росреестр: за год число электронных регистраций прав на недвижимость в Москве выросло на 76%

«ЕРЗ о главном»: Девелоперы поддерживают переход на работу с Росреестром в электронном виде

Купить жилье от А101 теперь можно с помощью онлайн-сервиса экосистемы «Метр квадратный» 

Как сообщал ЕРЗ.РФ, 6 февраля состоялось заседание Комиссии РСПП по жилищной политике. Тема для обсуждения звучала так: «О совместных мерах государства и бизнеса по переходу на сервисную модель управления МКД и преодолению системных барьеров в тарифном и договорном регулировании». Резолюцию по итогам заседания комиссии приводим ниже без купюр и изменений.

    

Изображение сгенерировано нейросетью «Kandinsky»

     

РЕЗОЛЮЦИЯ ЗАСЕДАНИЯ КОМИССИИ РСПП ПО ЖИЛИЩНОЙ ПОЛИТИКЕ

        

Дата заседания: 6 февраля 2026 года.

Формат проведения: Очное заседание.

Тема: «О совместных мерах государства и бизнеса по переходу на сервисную модель управления МКД и преодолению системных барьеров в тарифном и договорном регулировании».

Председательствующий: Холопик Кирилл Вадимович, заместитель председателя Комиссии РСПП по жилищной политике, генеральный директор ООО «Институт развития строительной отрасли» (ИРСО).

       

УЧАСТНИКИ ЗАСЕДАНИЯ ОТМЕЧАЮТ:

Заслушав и обсудив доклад представителей Альянса сервисных УК (Ермолаева Наталья Владимировна, директор сервисной компании Голос.Комфорт — Челябинск, Екатеринбург; Демина Татьяна Викторовна, директор департамента по управлению недвижимостью Железно, генеральный директор группы сервисных компаний «Азбука» — Киров, Ульяновск, Екатеринбург, Пермь, Ижевск; Зиязова Ландыш Саматовна, заместитель директора по развитию Сервисного направления УК Унистрой, бренд Сервисных компаний «Территория комфорта»), участники заседания констатируют наличие системных барьеров, препятствующих переходу отрасли управления многоквартирными домами (МКД) от реактивной модели «ликвидации аварий» к проактивной сервисной модели.

          

1. Финансово-правовой тупик

Действующий механизм утверждения тарифов носит конфликтный характер и не опирается на объективные расчеты. Отсутствие федерального классификатора МКД по конструктивным особенностям и уровню инженерного оснащения приводит к ментальному (со стороны потребителей) и фактическому (со стороны ОМС) и необоснованному уравниванию стоимости обслуживания технологически сложных новостроек и домов старого фонда. Тарифы не индексируются автоматически, что гарантирует ежегодное недофинансирование работ по содержанию и ремонту. Профилактика подменяется аварийно-восстановительными работами.

      

2. Дисбаланс ответственности и полномочий

Управляющие организации несут бессрочную ответственность за МКД, в которых фактически не функционирует институт самоуправления (отсутствие кворума, непринятие решений), но при этом не имеют эффективных инструментов для расторжения договора управления или влияния на собственников. Отсутствуют экономические стимулы для долгосрочных инвестиций в модернизацию общего имущества, энергоэффективность и цифровизацию.

       

Фото: © WalDeMarus / Фотобанк Лори

   

3.  Инфраструктурные и кадровые ограничения

Отрасль испытывает острый дефицит квалифицированных кадров, низкий престиж профессии препятствует притоку молодых специалистов. Фрагментированность данных и отсутствие легитимного доступа УК к базовой информации о собственниках через Госуслуги/ГИС ЖКХ блокируют цифровизацию и внедрение современных клиентских сервисов. Налоговые льготы (НДС) сформулированы таким образом, что не стимулируют выполнение работ собственными силами УК.

         

ПРЕДСТАВИТЕЛИ СЕРВИСНЫХ УК ПРЕДЛАГАЮТ:

Для системного решения выявленных проблем и перехода к сервисной модели управления МКД считать приоритетными следующие блоки взаимосвязанных инициатив:

     

БЛОК 1. НОВАЯ ФИНАНСОВАЯ ЛОГИКА: ОТ ЦЕНЫ К ЦЕННОСТИ И КАЧЕСТВУ

1. Разработать и ввести на федеральном уровне классификатор многоквартирных домов по ключевым параметрам (конструктив, год постройки, инженерные системы, наличие «умных» решений) как объективную основу для дифференциации тарифов.

2. Закрепить методику расчета экономически обоснованного тарифа (ЭОТ) на федеральном уровне, обеспечивающую прозрачность формирования платы за содержание жилья.

3. Внедрить механизм ежегодной автоматической индексации утвержденного тарифа на уровень инфляции (ИПЦ) без обязательного проведения общего собрания собственников (при сохранении права собственников утвердить тариф выше индексации).

4. Установить правило, согласно которому размер платы за содержание жилого помещения не может быть ниже муниципального минимума (экономически обоснованного тарифа), с механизмом автоматического доведения до этого уровня в тех домах, где собственники длительное время не принимают соответствующее решение.

        

Фото: © Татьяна T / Фотобанк Лори 

      

БЛОК 2. ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ И ИНВЕСТИЦИЙ

1. Ввести понятие «пассивный дом» (МКД с нефункционирующим самоуправлением), разработать четкие критерии отнесения домов к данной категории и упрощенный механизм расторжения договора управления с таким домом.

2. Расширить сферу применения льготы по НДС (подп. 30 п. 3 ст. 149 Налогового кодекса РФ), распространив ее на работы по содержанию и ремонту общего имущества, выполняемые собственными силами управляющих организаций (без обязательного привлечения подрядчиков).

3. Проработать правовые и финансовые механизмы квартального (междомового) обслуживания общего имущества для оптимизации затрат и повышения качества услуг.

    

Фото: ЕРЗ.РФ

     

БЛОК 3. ЭКОСИСТЕМА ОТРАСЛИ: КАДРЫ, ДОВЕРИЕ, ДАННЫЕ

1. Запустить отраслевую государственную программу подготовки кадров для сферы ЖКХ на базе колледжей и вузов, включая меры социальной поддержки молодых специалистов.

2. Обеспечить легитимный и технологичный доступ управляющих организаций к базовым данным собственников (ФИО, адрес, контактные данные для начислений и коммуникации) через интеграцию с ЕСИА (Госуслуги) и ГИС ЖКХ, разработав единые форматы и требования к защите персональных данных.

3. Провести федеральную информационную кампанию, направленную на разъяснение гражданам принципов сервисной модели, ценности «активного собственника» и объективных основ формирования тарифов.

4. Модернизировать ГИС ЖКХ, обеспечив удобные API для интеграции с учетными системами УК, внедрение метрик сервиса и оценки качества (SLA).

      

Фото:  © Алексей Смышляев / Фотобанк Лори

      

РЕЗОЛЮТИВНАЯ ЧАСТЬ

Заслушав и обсудив доклад, Комиссия РСПП по жилищной политике считает целесообразным продолжить совместную проработку обозначенных инициатив и рекомендует реализовать вышеуказанные инициативы.

 

1. КОМИССИИ РСПП ПО ЖИЛИЩНОЙ ПОЛИТИКЕ

1.1. Консолидировать усилия Минстроя России, Комитета Госдумы РФ по строительству и ЖКХ, Альянса сервисных УК и иных участников рынка для совместной разработки проектов нормативных правовых актов, направленных на внедрение сервисной модели управления МКД.

1.2. Выступить платформой для организации системного диалога бизнеса с федеральными органами исполнительной власти и профильными комитетами Государственной Думы.

1.3. Организовать и провести офлайн-обсуждение вопросов перехода на рыночную, сервисную модель управления МКД в рамках деловой программы Российской строительной недели (РСН–2026) с приглашением представителей Минстроя России, Комитета Госдумы РФ по строительству и ЖКХ, Минэкономразвития и профессионального сообщества.

    

Фото: © Цибаев Алексей / Фотобанк Лори

       

2. МИНСТРОЮ РОССИИ, КОМИТЕТУ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ДУМЫ ПО СТРОИТЕЛЬСТВУ И ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОМУ ХОЗЯЙСТВУ

2.1. Поддержать инициативу о внесении изменений в жилищное законодательство в части ежегодной автоматической индексации размера платы за содержание жилого помещения на уровень фактической инфляции (ИПЦ) без обязательного проведения общего собрания собственников.

2.2. Поддержать инициативу о закреплении на федеральном уровне нормы, устанавливающей, что размер платы за содержание жилого помещения не может быть ниже муниципального минимума (экономически обоснованного тарифа), с внедрением механизма автоматического приведения тарифа к данному минимуму в домах, где собственники длительное время не принимают соответствующее решение.

Примечание: Минстрой России в ходе заседания подтвердил готовность к проработке указанных инициатив (пп. 2.1 и 2.2) и предложил подготовить конкретные предложения в кратчайшие сроки.

2.3. Рассмотреть целесообразность введения понятия «пассивный дом» и разработки упрощенного механизма расторжения договора управления с такими МКД.

   

Фото: knd.ac.gov.ru

   

3. МИНСТРОЮ РОССИИ, МИНЦИФРЫ РОССИИ

3.1. Рассмотреть инициативу по обеспечению легитимного и технологичного доступа управляющих организаций к базовым персональным данным собственников (для целей начислений, регистрации в электронных сервисах и коммуникации) посредством интеграции через ЕСИА (Госуслуги) и ГИС ЖКХ.

3.2. Совместно с профессиональным сообществом в срок до 01.06.2026 разработать требования к формату и объему передаваемых данных, обеспечивающие баланс между защитой персональной информации и необходимостью эффективного управления домом.

   

Фото:  © E.O. / Фотобанк Лори

    

4. МИНФИНУ РОССИИ, МИНЭКОНОМРАЗВИТИЯ РОССИИ, МИНСТРОЮ РОССИИ

4.1. Рассмотреть целесообразность расширения сферы применения льготы по НДС (подп. 30 п. 3 ст. 149 НК РФ) в части распространения ее на работы по содержанию и ремонту общего имущества, выполняемые собственными силами управляющих организаций.

4.2. Рассмотреть возможность реализации пилотных проектов по квартальному (междомовому) обслуживанию общего имущества МКД с оценкой экономического и социального эффекта и при необходимости подготовить предложения по внесению изменений в законодательство.

   

Л. А. КАЗИНЕЦ, председатель Комиссии РСПП по жилищной политике, президент Ассоциации «Национальное объединение застройщиков жилья» (НОЗА)

     

   

   

   

   

Другие публикации по теме:

ЕРЗ.РФ приглашает на круглый стол «Чего мы ждем от ЖКХ: рынок или плановая экономика?» в рамках Российской строительной недели

Дань моде или реальная эффективность: как виртуальная диспетчерская меняет управление МКД

Актуализация Стратегии развития стройотрасли и ЖКХ призвана снизить стоимость строительства жилья

ЕРЗ.РФ приглашает застройщиков на заседание комиссии РСПП по жилищной политике

Минфин не поддержал снижение тарифов страховых взносов для специализированных застройщиков МКД