Пять плюсов для клиента по версии SmartDeal.

   

  

Электронная регистрация сделок в тренде? Да нет — это давно уже мейнстрим! Такой вывод можно сделать хотя бы из последних данных Росреестра, которые на недавней конференции «Ипотечное кредитование в России» огласил начальник Управления стратегического развития и цифровой трансформации этого ведомства Сергей Белокопытов: более 80% ипотечных сделок проходит в электронной форме.

Форс-мажорные обстоятельства тоже подталкивают всех игроков рынка к тому, чтобы делать выбор в пользу электронных сделок. Начиная с больших и маленьких локдаунов, которые когда-то почти парализовали работу МФЦ, и заканчивая событиями последнего месяца, когда оформлять ту же ипотеку тем, кто собирался приобрести жилье, надо было очень быстро.

Но все-таки главный фактор, влияющий на распространение «цифры» в сфере оформления недвижимости, — развитие технологий, новые решения и функции платформ, которые делают сделку все быстрее, проще и удобнее.

Что появилось в этой области за последний год? Разбираем вместе с экспертами SmartDeal — платформы электронного взаимодействия с Росреестром. На долю SmartDeal сегодня приходится более трети всех электронных сделок на столичном рынке, сервис используют ведущие ипотечные банки и более 70 топовых застройщиков.

 

1. Сроки резко сократились

Тот случай, когда государство не плетется в хвосте у игроков рынка, а даже в какой-то степени задает темпы изменений. Проект Росреестра «Электронная регистрация за 24 часа» стал тем драйвером, который полностью изменил представления о сроках сделки с недвижимостью. SmartDeal участвует в пилоте проекта. 

Известно, что «бумажная» регистрация сделки с ипотекой могла достигать 8—10 дней, а такие платформы, как SmartDeal, ускорили этот процесс до 2—3 дней. При этом сам технологический процесс оформления сделки на платформе, ускоренный целым рядом автоматических сервисов (от автоисправления ошибок до оплаты госпошлины), занимает меньше часа.

Идея Росреестра уложить весь цикл в 24 часа, поддержанная и подхваченная SmartDeal, прозвучала в середине 2021 года, и тогда казалась утопией. В «пилот» вошли 17,5 регионов: условное «с половиной» — потому, что в Москве так начали проводить лишь часть сделок, а в целом участие зависело от технологической готовности территориальных управлений ведомства.

Уже к октябрю удалось подключить все регионы, и вот итоги, озвученные в конце марта: 73% сделок с ипотекой уже регистрируются меньше чем за 24 часа. В ТОП-3 регионов по скорости вошли Северная Осетия (8 часов), Орловская область и Ставропольский край (по 9 часов). 

 

 

2. Теперь из любой точки мира

Полностью дистанционная сделка вошла в моду в 2020 году, когда локдауны заставили людей покупать недвижимость, не выходя из дома. До этого считалось нормой раз-другой съездить сначала на объект, потом в офис застройщика, в МФЦ, в банк… Попробовав альтернативу, клиенты начали больше ценить свое время. К тому же все больше сделок совершается между регионами, и если, допустим, житель Дальнего Востока покупает квартиру в Москве, лишние перелеты становятся досадной помехой. 

При этом «полностью дистанционная сделка» долго оставалась красивым фасадом. На самом деле не все процедуры легко переводились в онлайн. В конце концов, оставалось два барьера: согласно законодательству, усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП) можно было выпустить только в присутствии гражданина, как и открыть банковский счет для ипотечной сделки. Платформы решали эти проблемы с помощью курьеров. Но курьерский вариант не идеален: если человек находится, например, за границей или на отдыхе в глубинке, курьера к нему так просто не отправишь.

В 2022 году SmartDeal решил эту проблему с помощью новой NFC-технологии, внедренной совместно с «Инфотекс интернет траст». Теперь электронные подписи для сделки выпускаются без участия курьера. Новая схема выдачи сертификатов УКЭП позволяет дистанционно идентифицировать личность клиентов, у которых есть действующий загранпаспорт нового образца и смартфон с поддержкой технологии NFC.

Нужна работающая российская сим-карта, но при этом необязательно находиться в России. Владелец паспорта скачивает на смартфон мобильное приложение IDPoint, прикладывает паспорт к смартфону, проходит дополнительную проверку, и в течение 10—15 минут удостоверяющий центр подтверждает его личность дистанционно. На смартфон передается сертификат электронной подписи. После этого можно сразу подписывать документы для сделки.

Процедуру отличает быстрота, удобство для всех сторон сделки, снижение издержек для ее организаторов, экономия времени для клиента, а также более высокий уровень безопасности. Многофакторная аутентификация позволяет исключить угрозу, например, использования чужого загранпаспорта.

  

 

3. Вторичка тоже ускорилась

Технологии на рынке вторичного жилья долгое время отставали от первички. В общем-то, это отставание сохраняется и сейчас, но удалось преодолеть главную проблему — недостаточную скорость сделки. Пока платформы совершенствовали сервисы для продажи новостроек, во вторичном секторе оставался целый ряд барьеров. Застройщик и банк, даже если не находятся на топовых позициях, в состоянии приобрести и адаптировать передовые технологии. Но на вторичном рынке это было под силу только крупным агентствам недвижимости — рядовой риэлтор не мог стать пользователем платформы.

Ситуация изменилась осенью 2021 года с выходом на рынок нового сервиса Циан.Сделка, созданного на основе платформы SmartDeal. Сервис позволяет любому риэлтору заводить сделки и проводить электронную регистрацию у себя в офисе, не посещая офисов банков и МФЦ. Так небольшие агентства и частные риэлторы получили доступ к технологиям, ранее доступным только крупным агентствам.

Чтобы воспользоваться сервисом, риэлтор подает заявку через лендинг на проведение сделки онлайн. После этого с ним связывается персональный менеджер. Сервис обеспечивает проверку документов, выпуск электронной подписи, оплату госпошлины и передачу документов в Росреестр. 

 

 

4. Военная ипотека стала цифровой

В это трудно поверить, но до сентября 2021 года в программах военной ипотеки в России не применялись технологии онлайн-сделок. Хотя именно этот сегмент остро в них нуждался. Для гражданского человека поехать (или не поехать) в другой город, чтобы подписать все документы о сделке — в конце концов, не самый принципиальный вопрос. Тем более что квартиры покупают не каждый день, да и чаще всего сделка совершается с объектом недвижимости в своем городе. 

Для военных — все иначе. Во-первых, сделки здесь, как правило, разнесены по регионам: далеко не всегда военнослужащий покупает квартиру там же, где проходит службу. Чаще предпочитает или малую родину, или крупные города. Во-вторых, каждый выход за пределы воинской части превращается в сложную процедуру: в банк или МФЦ не наездишься.

Первую в России сделку по электронной военной ипотеке провели на платформе SmartDeal. Она состоялась 27 августа 2021 года сразу после подписания соглашения между ПСБ и ФГКУ «Росвоенипотека». Клиент — военнослужащий по имени Андрей (другие подробности о нем не сообщила даже главная армейская газета «Красная звезда») — дистанционно взял ипотечный кредит у ПСБ и купил новостройку у ГК А101 в ЖК «Скандинавия» в Новой Москве.

А через полтора месяца СМИ сообщили о первой электронной ипотечной сделке на Северо-Западе: офицер, проходивший службу в Петрозаводске, дистанционно купил квартиру в Ленинградской области у питерского застройщика ГК КВС. Сделка также состоялась с использованием ипотечного кредита от ПСБ, а главное — с помощью платформы SmartDeal.

   

  

5. Больше нет хлопот из-за закладной

Большинство получателей ипотечных кредитов не очень твердо помнят и знают, что вообще такое закладная. Действительно, это не главный элемент сделки. Но мелкие неприятности — это тоже неприятности. Для покупателя это необходимость оформлять ипотечную закладную и везти ее в офис банка, выдавшего кредит. Дальше о ней можно забыть, но если происходит рефинансирование ипотеки, продажа квартиры или любые другие действия, даже спустя несколько лет, о закладной придется вспомнить и «выбивать» ее из банка. А там — пока найдут, пока доставят… Иногда этот процесс занимает недели и даже месяцы.

В России все больше банков переходят на электронные закладные. Процесс их массового использования начали госбанки, но в 2021 году цифровые закладные стали массово применять в частном секторе. Во многом это обеспечил SmartDeal — компания была пионером применения электронных закладных в 2018 году. Летом 2021 года первую крупную партию (10 тыс. закладных) выпустил Тинькофф, затем осенью Совкомбанк за короткий срок (первый месяц партнерства) оформил первую тысячу закладных.

Наконец, в конце 2021 год SmartDeal представил первый в России сервис внесения изменения в закладные. Это еще больше упростило работу банков, и теперь эти цифровые документы применяются максимально широко, избавляя клиентов от рутинных процедур с оформлением бумаг.

   

  

Узнать больше о SmartDeal: https://smartdeal.pro/ 

Подписывайтесь на канал SmartDeal, чтобы быть в курсе событий рынка недвижимости, трендов в мире Proptech, прогнозов и комментариев экспертов: https://t.me/smartdealofficial

 

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Росреестр: по сравнению с прошлым годом количество поступивших в январе-мае заявлений в электронном виде выросло в Москве на 34%

Технология онлайн-подписей от SmartDeal позволила провести межконтинентальную сделку

Росреестр: при электронной регистрации ипотеки и других сделок с недвижимостью договоры будут заключаться в XML-формате

В январе в Москве количество принятых Росреестром онлайн-заявлений выросло на 48%

Росреестр: в России зарегистрирована первая электронная сделка, нотариально заверенная в онлайн-режиме

Выписки из ЕГРН в режиме онлайн можно будет получать с помощью портала госуслуг

Росреестр: за год число электронных регистраций прав на недвижимость в Москве выросло на 76%

«ЕРЗ о главном»: Девелоперы поддерживают переход на работу с Росреестром в электронном виде

Купить жилье от А101 теперь можно с помощью онлайн-сервиса экосистемы «Метр квадратный» 

Какие механизмы, инструменты, навыки и решения помогут девелоперами привлечь покупателей и поднять продажи? Какую поддержку девелоперам может предложить агентство недвижимости? Какие инновационные и конкурентоспособные решения отвечают сегодняшним вызовам современного рынка недвижимости? На эти и многие другие вопросы в интервью ЕРЗ.РФ отвечает директор по развитию «НДВ Супермаркет Недвижимости» Анатолий КОДИЧЕВ.

  

Анатолий Кодичев. Фото: НДВ Супермаркет Недвижимости

 

— Анатолий, расскажите, каким образом нынешняя ситуация на рынке недвижимости отражается на застройщиках? Что отрицательно влияет на реализацию проектов?

— Многие проекты строились без глубокой проработки продукта, и когда спрос на квартиры падает, такие проекты страдают в первую очередь. Поэтому стоит обращаться в агентство за аналитикой, ведь именно там есть большой опыт реализации, понимание текущей ситуации на рынке и требований к продукту.

В «НДВ Супермаркет Недвижимости» разработана специальная антикризисная поддержка продаж застройщика на всех этапах, начиная с грамотной экспертизы и до реализации проекта. Сегодня мы — технологичное современное агентство, с широкими возможностями для реализации проектов, не только в Московском регионе, но и по всей России.

В портфеле компании проекты в Ленинградской области, Новороссийске, Республике Башкортостан, Челябинской области, Новосибирске, Чувашской Республике, Уфе, Краснодарском крае и многих других областях. Мы работаем со всеми сегментами жилой недвижимости от «комфорта» до «элит». Сейчас много сотрудничаем с региональными застройщиками, предлагая им и правовую экспертизу, и адаптированный к московскому рынку отдел продаж.

Современные агентства недвижимости стремятся максимально ускорить выход продукта на рынок и минимизировать затраты.

Традиционный путь — независимая разработка трех решений (веб-сайт, Android- и iOS-приложения) разными командами — требует значительных ресурсов и времени. Подход «НДВ Супермаркет Недвижимости» основан на создании SPA (Single-Page Application) с последующей конвертацией в мобильные приложения через гибридные или кроссплатформенные фреймворки.

  

Фото: Сергеев Валерий / Фотобанк Лори

 

Сейчас важно очень внимательно подходить к выбору формата продаж будущей новостройки. Некоторые застройщики используют неэффективную стратегию реализации, сотрудничая с массой агентов. В большинстве случаев это приводит к размыванию позиционирования проекта в глазах потребителя. В итоге приходится обращаться за консультациями в агентства недвижимости и переходить на другую систему реализации.

Следует понимать, что такие форматы продаж как эксклюзив, ко-эксклюзив и опен лист работают с разными целями, отдачей и конверсией. Чтобы не остаться с нераспроданными лотами, необходимо знать, какой из этих вариантов подходит под конкретный проект застройки. «НДВ Супермаркет Недвижимости» работает в любом формате на современной технологичной платформе.

Наши эксперты могут подключиться на любом этапе реализации проекта, сделать апгрейд существующего проекта, улучшить его, разработать эффективные маркетинговую и PR-стратегию, наладить продажи. Для этого у нас есть все компетенции. Мы не просто компания с именем и 25-летним стажем на рынке недвижимости. Мы очень гибкие и адаптивные. Благодаря этим качествам удалось пройти не один кризис и в самые пиковые, сложные времена выйти на новый уровень. Наши эксперты и аналитики готовы делиться этим опытом.

  

ЖК Сказка. Фото: НДВ Супермаркет Недвижимости

  

— Какие застройщики больше всего пострадали, региональные или федеральные? Можете ли вы назвать регионы, где девелоперы испытывают больше всего проблем с реализацией новостроек?

— Как правило, страдают регионы с низкой покупательной способностью или сильно затоваренные в моменте. На рынке даже появились индексы городов по потенциалу покупательной способности в сфере новостроек.

Главный этап работы над проектом предполагает детальное изучение конкурентного окружения, локации, сильных и слабых сторон. Одной из самых распространенных ошибок застройщиков является завышенная цена на старте продаж. В «НДВ Супермаркет Недвижимости» можно провести правильный конкурентный анализ, который даст максимальный прирост цены, а значит рентабельности проекта. Застройщик получает корректный план реализации, системное наполнение счетов эскроу, выстроенную систему продаж.

 

ЖК Гармония Парк. Фото: НДВ Супермаркет Недвижимости

 

— Уже сейчас мы видим, что доля строящегося жилья с переносом сроков в эксплуатацию в общем объеме строительства за год выросла с 8,4% до 10%. Как Вы считаете, с чем это связано?

— Общий спад продаж подталкивает застройщиков к переносу сроков. Это объективная ситуация. По данным ЕРЗ.РФ, по состоянию на 1 июня 2025 года объем строящегося жилья в РФ с переносом срока ввода в эксплуатацию составляет 12 251 998 кв. м, это почти на 1,2 млн кв. м больше, чем на аналогичную дату прошлого года. Доля такого жилья в общем объеме строительства за год выросла с 8,4% до 10%. При этом средний срок переноса ввода за тот же период уменьшился с 4,2 до 3,6 месяцев.

У нас есть свой сильный отдел аналитики, мы делаем best use земельного участка, маркетинговый анализ проекта, ценообразование и построение финансовой модели реализации проекта, а также разработку концепции проекта с архитекторами и проектировщиками. Мы можем оценить и текущий проект, найти слабые и сильные стороны, сделать его прибыльным.

— Как Вы считаете, какие меры нужны рынку для поддержания спроса? Чем могут помочь рынку государство, агентства недвижимости, бизнес? Или «спасение утопающих — дело рук самих утопающих»?

— Эксперты «НДВ Супермаркет Недвижимости» исходят из того, на что могут повлиять. Это разработка продукта совместно с застройщиком, формирование реалистичного ценообразования и темпов продаж. Если проект к нам приходит в готовом виде, но продажи явно желают лучшего, мы комплексно оцениваем ситуацию и выявляем направления, которые мы можем усилить своим опытом и компетенциями. Помогаем успешно реализовать такой проект.

— Как застройщикам следует подходить к реализации новых проектов, которые планируется строить в ближайшее время? Где нужно строить/продавать недвижимость, чтобы ее покупали?

— Застройщики должны непредвзято оценивать возможности своего проекта и быть реалистами в отношении цены и сроков реализации. Очень часто в финансовой модели закладываются невыполнимые планы, и застройщики становятся заложниками таких проектов. В текущей ситуации нужно очень внимательно относиться к выбору локации и в этом сверять свои планы с мнением специалистов, это сейчас актуально как никогда.

  

ЖК Космос. Фото: НДВ Супермаркет Недвижимости

   

Если застройщик захочет создать свой отдел продаж, то он должен прикинуть все за и против. Мы, как агентство полного цикла, можем предоставить следующие услуги: разработать консалтинговый отчет по эффективному использованию земельного участка. Отработать продуктовые решения для проекта и сделать ТЗ на проектирование. Для предпродажной подготовки включаются наши подразделения по маркетингу, затем отдел продаж и ипотечный. Юридический отдел обеспечивает реализацию проекта: для повышения эффективности нужно подключать трейд-ин и профессиональную продажу нежилых помещений, для этого у нас также есть соответствующие подразделения.

При реализации важен равномерный сток, для этого наши аналитики следят за динамикой цен и продаж и дают необходимые рекомендации. Таким образом мы обеспечиваем комплексное решение в реализации проекта для наших партнеров застройщиков.

 

Фото: НДВ Супермаркет Недвижимости

 

И это только часть задач, которые мы решаем при реализации проектов. Многое остается за кадром: набор, обучение, аттестация сотрудников; внедрение умных сервисов и информационных решений. «НДВ Супермаркет Недвижимости» постоянно растет и развивается.

«НДВ Супермаркет Недвижимости» объединяет услуги аналитики, маркетинга и продаж, здесь разработан ряд собственных IT-продуктов. Среди новых решений — внедрение платформы, которая использует искусственный интеллект для анализа рыночных трендов и предсказания спроса на объекты в различных районах Москвы. Система CRM с адаптивными алгоритмами для персонализации сервиса и ускорения процессов продаж.

 Эти разработки ориентированы на повышение эффективности застройщиков, снижение операционных издержек и укрепление доверия инвесторов, что позволяет агентству предложить наиболее инновационные и конкурентоспособные решения, отвечающие вызовам современного рынка недвижимости, и создает привлекательную экосистему для региональных застройщиков, заинтересованных в расширении своих возможностей на московском рынке.

    

Реклама. ООО «НДВ - СУПЕРМАРКЕТ НЕДВИЖИМОСТИ».  ИНН: 5038131026

 

 

 

  

  

Другие публикации по теме:

В 2 раза больше заявок на покупку недвижимости через личный кабинет брокера — опыт сотрудничества девелопера и ИТ-компании

Весна и реклама: в Трансмедиа знают секрет быстрого роста спроса на недвижимость

Как девелопер STONE выстроил комьюнити агентов недвижимости и упростил взаимодействие с брокерами с помощью личного кабинета

Гонка за клиентом: анализ региональных предпочтений и перспективы планов продаж

Современные стратегии девелоперов в условиях высоких ипотечных ставок

Без ипотеки: результаты исследования поведения потенциальных покупателей новостроек в новых условиях

Продажи падают: ТОП-5 ошибок застройщиков

Квартиры с отделкой и меблировкой: 10 этапов по запуску продукта у застройщика