28 февраля в Конгресс-центре Торгово-промышленной палаты Российской Федерации состоялся круглый стол, организованный НОЗА и Комитетом ТПП РФ по предпринимательству в сфере строительства.

На официальном канале портала «Единый реестр застройщиков» на YouTube размещено видео с круглого стола с таймингом выступлений, вопросов и предложений.

   

   

Приветственные слова:

0:00:04 — Казинец Леонид Александрович, президент НОЗА.

0:03:15 — Басин Ефим Владимирович, Герой Социалистического Труда, председатель Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере строительства.

  

  

0:08:39 — Николаев Николай Петрович, председатель Комитета Госдумы РФ по природным ресурсам, собственности и земельным отношениям.

0:23:29 — Вопрос-предложение: «О стройбанке».

0:26:35 — Ответ Николаева Н. П.

0:32:49 — Вопрос от застройщика: «Об отсутствии правового регулирования в сфере таунхаусов».

   

           

ПЕРВАЯ ЧАСТЬ: «Государственное регулирование проектного финансирования»

0:34:53 — Стасишин Никита Евгеньевич, заместитель министра строительства и ЖКХ РФ.

0:50:09 — Вопрос от Финстрой (Самара): «О необходимости упрощения передачи разрешений на строительство от головных компаний дочерним компаниям».

 

 

0:52:39 — Ответ Стасишина Н. Е., Николаева Н. П.

0:54:17 — Вопросы от Девелопмент-Юг: «О предлагаемых ставках», «Кредитование финансирования инженерной инфраструктуры».

0:55:33 — Ответ Стасишина Н. Е.

    

     

1:01:58 — Вопрос: «О техническом присоединении».

1:02:30 — Ответы Стасишина Н. Е., Николаева Н. П.

1:04:44 — Вопрос от ДСК, г. Якутск: «О получении производственным предприятием отказа в проектном финансировании».

1:05:15 — Ответы Стасишина Н. Е., Николаева Н. П.

1:07:39 — Вопрос от компании «Брусника»: «Об ограничении суммы капитала между материнской компанией и застройщиками».

   

     

1:11:35 — Ответы Николаева Н. П., Стасишина Н. Е.

1:14:40 — Вопрос: «О содержании мер по поддержке ипотечного кредитования ИЖС».

1:15:24 — Ответ Стасишина Н. Е.

1:17:17 — Вопрос: «О фондировании проектов, которые не достигают 30%-й готовности».

1:17:52 — Ответ Стасишина Н. Е.

    

    

1:18:48 — Вопрос: «О проекте критериев (о применении понижающего коэффициента 0,5»).

1:19:23 — Ответ Стасишина Н. Е.

1:21:03 — Вопрос о расчете степени физической готовности объекта и ответ Стасишина Н. Е.

1:21:25 — Вопрос о государственных контактах, заключенных на стадии строительства.

1:21:35 — Ответ Стасишина Н. Е.

  

  

1:22:31 — Ниденс Алексей Викторович, заместитель генерального директора публично-правовой компании «Фонд защиты прав граждан — участников долевого строительства».

1:33:37 — Гончаров Александр Анатольевич, заместитель председателя Москомстройинвеста.

  

  

1:42:13 — Вопрос о неполном соответствии критериям и отсрочке для достижения.

1:43:09 — Ответ Гончарова А. А.

   

  

1:44:34 — Комментарий Холопика Кирилла Вадимовича, руководителя аппарата НОЗА.

1:48:08 — Комментарии Ниденса А. В., Гончарова А. А.

   

   

ВТОРАЯ ЧАСТЬ: Практика проектного финансирования

Тема: «Проектное финансирование застройщиков банками»

1:51:12 — Ковриженко Денис Николаевич, ПАО «Сбербанк».

2:09:16 — Падалка Сергей Анатольевич, Банк ВТБ.

    

   

2:12:35 — Бахмутов Андрей Евгеньевич, Банк «ДОМ.РФ».

2:21:14 — Филиппенков Кирилл Сергеевич, МКБ.

   

  

2:40:32 — Мандрыкин Евгений Валентинович, ПАО Банк «ФК Открытие».

2:43:52 — Король Анна Ивановна, Альфа Банк.

2:45:38 — Лущинский Владимир Игоревич, ПАО «Сбербанк». Тема: «Порядок открытия и сопровождения счета эскроу в Сбербанке».

2:52:29 — Комментарий Селезнева Николая Филипповича, Ассоциация строителей газового и нефтяного комплексов.

  

  

Вопросы:

2:57:43 — Вопрос о размере банковской ставки на проектное финансирование и ответы ПАО «Сбербанк».

3:00:46 — Вопрос о механизмах рассрочки при работе с эскроу-счетами и ответы ПАО «Сбербанк».

3:05:22 — Вопрос о возможном отзыве лицензий у банков, уполномоченных на работу со счетами эскроу, ответ Холопика К.В.

    

    

3:07:17 — Квитковская Вера Павловна (Брусника, г. Екатеринбург).

3:18:00 — Романенко Евгений Владимирович (Талан, г. Ижевск).

     

   

3:29:23 — Белокобыльский Игорь Юрьевич (Стрижи, г. Новосибирск)

3:42:50 — Вопросы/ответы.

  

  

4:08:43 — Якушев Владимир Владимирович, министр строительства и ЖКХ РФ.

4:31:09 — Вопросы/ответы.

  

Редакция благодарит Сергея Козлова за предоставленные фото.

    

  
   

   

   

   

  

Другие публикации по теме:

Презентации круглого стола для застройщиков «Переход к проектному финансированию в жилищном строительстве»

Владимир Якушев: После 1 июля многим застройщикам откажут в проектном финансировании, но и по старой схеме они строить не смогут

Сбербанк одобрил 60 проектов с использованием счетов эскроу

Гарантиями Фонда защиты дольщиков обеспечено около половины жилых новостроек России

Никита Стасишин: Времени на раскачку нет, застройщикам надо идти в банки, не дожидаясь 1 июля!

Минстрой, ЦБ, ДОМ.РФ, Сбербанк, Банк ВТБ подтвердили выступления 28 февраля на круглом столе для застройщиков, организуемом НОЗА и ТПП

28 февраля в Москве состоится круглый стол для застройщиков «Переход к проектному финансированию в жилищном строительстве»

В свет вышел новый тренд-репорт о развитии девелоперского рынка. Эксперты GMK, VEKA, московской школы управления СКОЛКОВО и ГК А101 рассказали о том, с какими вызовами сейчас сталкивается рынок и какие векторы для развития выбирает, чтобы быть устойчивым. Специалисты поделились ключевыми тезисами о том, что происходит с конкуренцией и как в новых условиях эффективно выстроить работу отделов продаж.

    

Фото: Сергеев Валерий / Фотобанк Лори

   

Конкуренция за покупателя растет

Девелоперский рынок становится все более конкурентным. С одной стороны, продолжается экспансия — крупные компании выходят в другие регионы. Для некоторых из них (например, для ГК Самолет, ГК ТОЧНО, DOGMA, Брусники) этот тренд определил стратегию развития в целом.

В 2024 году самыми востребованными предсказуемо стали Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Дальний Восток, Екатеринбург, Казань. Однако появился и интерес к небольшим городам: Иваново, Ярославлю, Калуге, Липецку.

Количество игроков на девелоперском рынке растет: в 2024 году их стало 2 807 — на 52 больше, чем в 2023-м.

В то же время тех, кто работает с большими объемами, становится меньше. В 2023-м в России было 18 компаний, которые строили по 500 тыс. — 999 тыс. кв. м, а в 2024-м стало 14. А вот число тех, кто строит по 300 тыс. — 499 тыс. кв. м, напротив, увеличилось — с 19 до 31.

Таким образом, конкуренция за покупателя еще больше обострилась.

 

Как выиграть борьбу за покупателя

Если после 2020 года отделы продаж в девелоперских компаниях превратились в отделы оформления сделок, то в 2024-м выяснилось — продажи требуют активной работы. Менеджеры, которые работали на рынке до господдержки, успели растерять нужные компетенции. А те, кто пришел в отрасль в последние годы, вообще их не имели, поскольку привыкли к легким продажам с опорой на господдержку.

Так что теперь отделам продаж нужна мощная переподготовка. Помимо непосредственно навыков продаж ценность приобрели личные качества сотрудников.

• Неравнодушие. Внутренняя целеустремленность, эмпатичность, готовность разделить ответственность с клиентом.

• Разносторонний подход. Умение смотреть на задачу под разными углами — например, вместе с клиентом придумывать план накопления на ПВ и сочетать разные инструменты покупки.

• Активное слушание. Обычно менеджер — это тот, кто классно рассказывает. Но сейчас важно уметь задавать правильные вопросы. Это процесс на грани коучинга клиента.

• Знание всех способов покупки. Собирать как конструктор, комбинировать одно с другим. Менеджерам придется стать частично ипотечными брокерами, частично — специалистами по работе с дебиторской задолженностью.

• Любовь к делу. Когда ты веришь в свой продукт, любишь его, то транслируешь это на уровне микродвижений, интонации.

• Транслирование успехов. Успешные кейсы о том, как сотрудник закрыл сложную сделку или помог с покупкой нерешительному клиенту, будут вдохновлять его коллег.

• Синергия с командой. Задача РОПа — создать среду для взаимообучения, задача менеджера — погрузиться в нее и тесно сотрудничать с отделом маркетинга и руководителем проекта, чтобы быть в курсе всех изменений.

• Работа на перспективу. Важно не только заниматься горящими задачами, но и смотреть на то, что можно улучшить в будущем.

• Возрождение текущей базы. Теперь отдел продаж не может себе позволить пропустить ни одного лида: важно обращаться к тем, кто ушел подумать и пропал или сказал, что не рассматривает покупку квартиры в моменте. Возможно, он созрел или готов принять помощь.

    

Фото предоставлено пресс-службой компании Брусника

 

Поколения покупателей меняются

Сегодня значительная доля спроса на недвижимость (37%) приходится на людей от 35 до 44 лет. Для этой аудитории важны факторы впечатлений: характеристики района, дома и придомовой территории. Чтобы выиграть в конкурентной борьбе, девелопмент продолжит обеспечивать этому сегменту wow-эффект.

В проектах будут использовать арт-объекты, свет и акцентное освещение, озеленение и другие компоненты впечатлений, которые повышают ценность недвижимости и увеличивают привлекательность проекта.

При этом уже сегодня на рынке есть достаточно крупная категория более молодых покупателей. На людей, которым сейчас от 18 до 34 лет, уже приходится 31% спроса.

Со временем основная покупательская способность перейдет именно туда — к аудитории 1990—2006 годов рождения. В результате через 10 лет основными покупателями станут сегодняшние дети и их родители.

Девелоперы готовят почву и формируют лояльность этой будущей целевой аудитории уже сегодня — за счет внимания к детской инфраструктуре в жилых проектах. Туда уже направляют огромные бюджеты и усилия, и эта тенденция сохранится.

Оптимизация также будет происходить — к этому вынуждают рыночные условия. Но в большей степени она затронет сами квартиры, то есть частную территорию.

А вот визуализация, оснащение, комфортное ощущение человека в местах общего пользования останутся. Дизайн может стать чуть проще, меблировка — чуть дешевле, но впечатления будут все так же важны. Девелоперы будут думать об этом при разработке всех проектов, от комфорта до бизнеса.

  

С кем работать отделам продаж

Привычные социально-демографические портреты клиентов стали неэффективны. На первый план вышла фактическая готовность к покупке.

Сегодня на рынке есть три типа потенциальных покупателей.

Готовые к сделке. Это люди с наличными, которые готовы быстро принимать решение. Возражений у них, как правило, нет, и главная задача менеджеров — провести сделку максимально быстро.

Тревожные покупатели. Они склонны сомневаться, а потому требуют особого внимания. В работе с ними нужна длительная консультационная поддержка при полной вовлеченности со стороны менеджера.

Наблюдатели. Большая группа людей, которые ждут снижения цен или других благоприятных условий. Среди них есть:

  

Фото ©Elnur/Фотобанк Лори

  

1. Инвесторы. Они ждут, когда ключевая ставка ЦБ начнет устойчиво снижаться, а баланс спроса и предложения сместится в сторону спроса. Они увидят в этом будущую доходность и начнут покупать. Работать с ними в данный момент большей частью бесперспективно.

2. Люди, которым квартиры не по карману. Такие клиенты могут купить квартиру в рассрочку, но если к моменту сдачи дома ипотечная ставка не уменьшится, они откажутся от сделки. Полагаться на них не стоит.

3. Люди, у которых есть и четкая потребность, и ресурсы на ее приобретение. Однако акции и скидки формируют у них мысль, что покупку выгоднее отложить до тех времен, когда подобных акций и скидок будет еще больше. Таким людям стоит демонстрировать сценарии развития рынка и аргументированно убеждать их в том, что краха и обвала цен не будет.

При такой структуре целевой аудитории эффективно разделить менеджеров в отделе продаж на две условные группы:

1. Охотники — работают с готовыми к сделке клиентами, ориентируются на быстрый выход на сделку, минимизируют временные затраты.

2. Фермеры — работают с тревожными клиентами и наблюдателями, нуждающимися в дополнительной поддержке. Помогают в составлении финансового плана, пошагово подготавливают к покупке.

  

Как подружить PR, маркетинг и продажи

Извечное противостояние отделов PR, маркетинга и продаж уходит в прошлое. Происходит объединение вокруг воронки продаж, где задача каждого — с помощью своих задач и инструментария продвинуть клиента к покупке.

Например, если в офис продаж часто приходят «самоходы», менеджеры должны сказать об этом маркетологам, а те — приложить усилия для того, чтобы таких клиентов стало еще больше. Например, обновить навигацию в локации, забрендировать стаканчики в соседней кофейне, нарастить количество точек контакта.

Связь маркетинга, PR и продаж становится взаимопроникающей, а консистентность общения выстраивается вокруг продукта.

    

 

  

 

 

Другие публикации по теме:

Эксперты предвидят спад предложения в Подмосковье, но дефицит маловероятен

Аналитика продаж новостроек по регионам: январь 2025 года

Москва обогнала все мегаполисы России по темпам роста цен на жилье

Если что и покупать в Северной столице — так это либо студии, либо сразу четырехкомнатное жилье

Ценовой разрыв между новостройками и готовым жильем за два года увеличился 

Где в Новой Москве новостройки подорожали больше всего

Как изменились цены на недвижимость в январе 2025 года

На петербургском рынке элитной недвижимости предложение не успевает за спросом

В 2024 году в столице быстрее всего дорожали готовые новостройки

Росреестр фиксирует рост в Москве количества сделок с готовым жильем

Спрос на рынке новостроек Московской области сократился на 5,5%

В 2024 году Москва осталась лидером по дороговизне новостроек и доходам девелоперов

В январе на рынке новостроек Петербургского региона реализовано на 30% меньше жилья, чем в декабре