В условиях критических для девелопмента изменений Национальное объединение застройщиков жилья (НОЗА) сделало ставку на консолидацию отраслевых специалистов в мессенджерах.

   

Фото: www.newstracker.ru

    

В марте-апреле НОЗА организовало две группы в мессенджерах для специалистов организаций-застройщиков.

    

Фото: www.avatars.mds.yandex.net

    

Пул пресс-секретарей

Группа в WhatsApp объединила PR-менеджеров, пресс-секретарей и самих спикеров в области девелопмента. Основной задачей группы стал оперативный сбор комментариев от застройщиков по запросам федеральных СМИ.

Основу пула пресс-секретарей составили члены НОЗА и партнеры портала ЕРЗ.РФ. На сегодняшний день площадка объединяет около 100 пресс-секретарей и спикеров из компаний-застройщиков со всей России.

Меньше чем за месяц спикеры группы дали множество комментариев для СМИ, в том числе для РБК Недвижимость, РИА Недвижимость, ТАСС, «Российской газеты», «Комсомольской правды», портала ЕРЗ.РФ.

   

Фото: www.pbs.twimg.com

    

Например, для материала спецпроекта «Квадратный метр» «Российской газеты» в течение часа были собраны комментарии спикеров ГК Инград, ГК ВекторСтройФинанс, ГК Самолёт, ГК Атлант, Lexion Development, ГК ФСК, Ikon Development, ГК Основа, СК «Перспектива», (все — Москва), Группы ЛСР, ГК КВС, Setl Group, Л1, (все — Санкт-Петербург), Унистрой, Суварстроит (Республика Татарстан), Стандарт-Инвест (Ульяновская область), СХ ТЕРМОДОМ (Пензенская область), Компании Дарстрой (Краснодарский край), Атлас Девелопмент (Свердловская область), АО Трансервис (Новосибирская область).

   

Фото: www.egov-buryatia.ru

    

Пул юристов компаний-застройщиков

Вторая площадка создана в Telegram в форме чата и объединила юристов в девелопменте. На сегодняшний день в сообществе состоит около 420 юристов, представляющих порядка 200 групп компаний из 47 регионов России. В чате происходит постоянный обмен актуальной информацией и правовой практикой из разных регионов России.

За две недели в чате размещено свыше пятисот сообщений, несколько сотен юридических файлов и ссылок.

   

Фото: www.nsaldago.ru

    

Среди тем, которые наиболее активно обсуждают юристы застройщиков в чате, можно отметить следующие:

• функционирование стройплощадок, офисов продаж с учетом ограничений, вызванных пандемией;

• работа Росреестра, МФЦ, нотариусов и судов;

• удаленное оформление и регистрация сделок.

• оформление пропусков для передвижения;

• передача квартир дольщикам с учетом ограничений, вызванных пандемией;

• начисление неустоек, исчисление сроков при неуплате денежных средств по ДДУ;

• работа с ЕИСЖ, отчетность застройщика;

• продление действия РНС.

Заявки на вступление застройщиков в сообщества в мессенджерах принимаются по e-mail: dyu@erzrf.ru

    

   

    

    

   

   

   

Другие публикации по теме:

Жилищная отрасль в условиях пандемии и падения курса рубля: опрос застройщиков

НОЗА запускает телеграм-чат для юристов в сфере девелопмента

Влияние на отрасль ограничений по коронавирусу. Анкетирование застройщиков

Как жилищное строительство работает в условиях пандемии коронавируса: комментарии застройщиков

Юрист: 478-ФЗ оставляет застройщикам возможности для маневра путем переуступок права требования по ДДУ с переводом долга

Жизненные трудности как юридический повод приостановить платежи кредитору

При достройке долевых долгостроев саратовские власти столкнулись с юридическими проблемами

Благодаря модулю компания избавилась от хаоса и смогла сэкономить время на звонках.

   

 

Сегодня на рынке представлено большое количество различных инструментов, которые призваны облегчить работу девелоперам. Однако лишь немногие из них обладают необходимым и понятным функционалом, который полностью закрывает все потребности застройщиков.

Именно такие инструменты есть у MACRO, и на них решили остановиться в компании «Самолет Плюс Кемерово», ранее известной как «Перспектива 24».

О предпосылках перехода на MacroCRM, о том, как прошло внедрение и каких результатов удалось достичь, рассказал генеральный директор «Самолет Плюс Кемерово» Степан Дандыкин (на фото выше).

«Модуль передачи ключей от MacroCRM мы внедрили буквально месяц назад, — сообщил топ-менеджер. — Он был нам крайне необходим, потому что до него у нас наблюдался хаос: таблицы в Excel и Google лишь усложняли работу и способствовали появлению неразберихи. О системности, синхронизации и связи с другими решениями, которые, например, используют управляющие компании, речи даже не шло. Что уж говорить об ответственности: отследить действия было практически невозможно».

Внедрение модуля заняло около месяца. И хотя в процессе внедрения возникали сложности, они решались быстро и легко. Например, нужно было понять, как работает модуль в действии, правильно описать объекты, разобраться с кадастровыми и почтовыми номерами, а также статусами сделок.

«После этого мы создали публичный модуль, чтобы клиенты могли сами записываться на передачу ключей, а не через диспетчера, — отметил Степан, добавив: — Это очень удобно и нам, и клиентам, а также экономит всем время».

 

 

Теперь клиенты могут самостоятельно, не привязываясь к управляющей компании, застройщику или менеджеру по продажам, зайти в систему и выбрать удобный день и время.

Это гарантирует, что клиента ждут. Кроме того, в компании подключили смс-рассылки по заданным параметрам: записался на передачу — получил смс-подтверждение.

 

Результаты

После внедрения модуля передачи ключей от MacroCRM компания «Самолет Плюс Кемерово» смогла систематизировать и сделать понятной передачу квартир покупателям от застройщика.

«Этап продаж грамотно дополнился этим процессом благодаря MACRO. Это правильное и полноценное продолжение цифрового ведения клиента. Поэтому этап передачи ключей теперь полностью оптимизирован. Но самое главное, что нам стало понятнее и прозрачнее работать самим и в связке с ГК Атмосфера, сервисной компанией Парковый и со всеми нашими клиентами. И все участники этого процесса стали получать более комфортные и прозрачные услуги», — говорит Степан.

 

 

В настоящее время руководство компании «Самолет Плюс Кемерово» полностью удовлетворено достигнутыми результатами и продолжает глубже изучать все возможности модуля выдачи ключей. Кроме того, проводится обучение работе с ним для сотрудников, подрядчиков, субподрядчиков, управляющих компаний и застройщика.

«Мы уже решили, что будем внедрять модуль на всех будущих домах, потому что, однозначно, без него нам уже не обойтись, — заявил Степан.  — Сейчас мы готовимся к сдаче следующих домов, и уже точно будем пользоваться модулем передачи ключей, поэтому начинаем его настройку под объекты».

«Функционал модуля MacroCRM нам подошел абсолютно по всем критериям, мы избавились от хаоса в работе, в настоящее время процесс полностью структурирован и прозрачен, а самое главное — он синхронизирован с работой всей CRM-системы. Теперь мы получили единый цифровой контур», — подытожил Степан Дандыкин.

 

 

Модуль передачи ключей — отличный инструмент для автоматизации рутинных процессов. Он удобен и для клиентов, и для менеджеров. Кроме того, это еще и выгодно: не нужно тратить время на лишние манипуляции. А время — это деньги, как известно.

Модуль полностью синхронизирован с MacroCRM, поэтому заявки от клиентов автоматически попадают в базу, что полностью исключает ошибку записи нескольких людей на одно и то же время. Таким образом, автоматически формируется комфортное расписание для выдачи ключей.

В целом MacroCRM создает единый цифровой бесшовный контур, позволяющий управлять продажами, маркетингом и ассортиментом компании, а также автоматизировать весь процесс продаж — от первого обращения покупателя до передачи ключей.

   

     

   

   

   

    

Другие публикации по теме:

«Всё ускорилось в разы»: как застройщик РАЗУМ создал цифровой контур на решениях MACRO

Первый чат-бот с искусственным интеллектом для застройщиков

Жесткий контроль за работой: как якутский АЭБ Капитал исключает простои производства и ускоряет согласование договоров с MacroERP

Итоги 2022 года: каждый десятый российский застройщик использует программное обеспечение от MACRO

И никакого Excel: как воронежская БМ Групп автоматизировала все бизнес-процессы с помощью MACRO

Как с помощью цифровизации на 30% повысить эффективность отдела снабжения застройщика

«Один менеджер вместо трех»: как пермская Орсо групп оптимизировала продажи благодаря MacroCRM

Как застройщику переехать на новую CRM за 10 дней

Как крупнейший девелопер Крыма после перехода на MacroCRM сократил на 40% среднюю длительность сделки

Цифровизация топового застройщика Кемеровской области повысила эффективность менеджеров на 40%

Как застройщик из Екатеринбурга выстроил прогнозирование на базе MacroCRM

Как оцифровка бизнес-процессов помогла девелоперу перейти к многоэтажному строительству

Модернизировать и контролировать. Какие преимущества получил челябинский застройщик от внедрения MacroERP