Комиссия Федеральной антимонопольной службы 15.02.2024 вынесла определение №АК/12362/24 об отложении рассмотрения дела №07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства.

Фото: Александр Тарасенков / Фотобанк Лори   

Как ранее сообщал портал ЕРЗ.РФ, в декабре 2023 года Федеральная антимонопольная служба (ФАС) возбудила дело в отношении ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни». 

В контрольно-надзорное ведомство поступили заявления о нарушении антимонопольного законодательства, а также материалы Банка России, указывающие на действия ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» в связи с навязыванием услуги указанного страховщика в рамках приобретения пакета дополнительных услуг «Домклик Плюс», обусловливающего скидку на процентную ставку по договору ипотечного кредитования, а также на заключение антиконкурентного соглашения

В заявлениях указывается, что при заключении договоров ипотечного кредитования в августе и сентябре 2023 года в ПАО Сбербанк заявителям предлагалась возможность получить скидку к процентной ставке по ипотечному кредитованию при условии подключения к пакету дополнительных услуг «Домклик Плюс», предлагаемых банком и его партнерами (дочерними организациями).

Согласно условиям кредитных договоров, представленных ФАС заявителями, в случае расторжения договора на обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс» и отсутствия платы за обслуживание этого пакета процентная ставка по кредиту может быть увеличена с даты, следующей за второй платежной датой после получения кредитором информации о расторжении договора об обслуживании пакета услуг «Домкик Плюс» или об отсутствии платы за пакет услуг «Домклик плюс».

Договор об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» включен в условия представленных кредитных договоров как иной договор, заключение которого требуется для заключения или исполнения договора кредита, обеспеченного ипотекой.

Заявители указывают, что основной услугой, которая входит в приобретенный ими пакет услуг «Домклик Плюс», являются страховые услуги от ООО СК «Сбербанк страхование жизни» по программе добровольного страхования жизни и здоровья для клиентов по пакету услуг «Домклик Плюс» в течение срока действия договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс», а фактически — в течение всего срока действия кредитного договора.

Фото: © Валерий Елистратов / Фотобанк Лори

В случае приобретения пакета услуг «Домклик Плюс» ПАО Сбербанк предоставляет скидку в 1% к процентной ставке по договору ипотечного кредитования. При этом скидка к процентной ставке при заключении договора страхования с иной страховой организацией не предусмотрена.

Таким образом, ПАО Сбербанк предоставляет заемщикам возможность получить пониженную процентную ставку по ипотечному кредитному договору только при условии дополнительного приобретения услуг у аффилированной с банком компании — ООО СК «Сбербанк страхование жизни». По мнению заявителей, ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» своими договоренностями создают условия, при которых заемщики заинтересованы в приобретении пакета услуг «Домклик Плюс», и, соответственно, вынуждены приобретать находящиеся в пакете страховые услуги.

Фото: © Сергей Чайко / Фотобанк Лори

ПАО Сбербанк заявило ходатайство от 13.02.2024 о рассмотрении дела №07/01/11-53/2023 в закрытом заседании. Суд удовлетворил данное ходатайство.

Дополнительно ФАС запросила у ПАО Сбербанк к следующему заседанию большой пакет документов, включая переписку, инструкции, скрипты (типовые формы) коммуникации сотрудников ПАО Сбербанк со структурными подразделениями (обособленные подразделения, филиалы, территориальные банки и т. п.) в связи с введением пакета услуг «Домклик Плюс». Кроме того, запрошена информация о количестве клиентов ПАО Сбербанк, которые в день оформления ипотечного кредита отказались от нефинансовых сервисов, входящих в состав пакета услуг «Домклик Плюс», а затем подключили весь пакет услуг «Домклик Плюс».

Рассмотрение дела назначено на 25.04.2024.

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам! 

Другие публикации по теме:

ЦБ обратился в ФАС по поводу комиссий банков в рамках льготной ипотеки

В ФАС ответили на просьбу руководства РСПП разъяснить вопросы квалификации рекламы застройщиков

Эксперт: банки не будут отменять комиссии для застройщиков до итоговых решений ФАС

ФАС возбудила дело в отношении Сбера

В рамках демодня, организованного Индустриальным центром компетенций по направлению ЖКХ, Сделка.рф презентовала витрину покупателя — кросс-отраслевое IT-решение, которое может стать цифровым стандартом для застройщиков. 

В приветственном слове, обращенном к участникам демодня, замминистра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик отметил, что при формировании нового национального проекта «Инфраструктура для жизни» Минстрой уделяет большое внимание цифровизации сферы жилищно-коммунального хозяйства.

«Для увеличения мощностей сферы ЖКХ, обновления существующих объектов и прилегающих к ним инженерных сетей и коммуникаций необходима интеграция отечественных цифровых решений в систему коммунального хозяйства. За прошедший год российские отраслевые IT-проекты стали более зрелыми, продемонстрировали востребованность со стороны рынка при быстром треке доработок», — отметил чиновник.

Одним из важных сегментов стали клиентоцентричные сервисы, востребованные при переходе объекта строительства на этап эксплуатации. 

Витрина покупателя от Сделки.рф — это комплексный сервис выбора недвижимости и оформления онлайн-сделки в формате единого окна для застройщика, риэлтора и покупателя. Цифровой продукт отвечает актуальным вызовам рынка и купирует ключевые «боли» всех участников сделки, поскольку обеспечивает:

- простую и прозрачную коммуникацию вместо сложной и долгой;

- актуальный ассортимент для выбора недвижимости покупателем вместо того, что уже продано;

- полную онлайн-сделку вместо офлайн-сопровождения и «бюрократии». 

Сегодня, пока еще не завершена разработка продукта, Сделка.рф закрывает следующие этапы цифровизации продаж: онлайн-каталог новостроек в продаже с обновляемым и настраиваемым ассортиментом и полный цикл оформления понравившегося лота, от выдачи ипотеки и подписания договора до регистрации права собственности, страхования, оценки и снятия обременения.

Также сервис предусматривает подключение доступных способов оплаты недвижимости, уже интегрированных в бизнес-процессы застройщика. В будущем Сделка.рф реализует возможность сравнения квартир, сформирует кабинет риэлтора (конец 2024 года) и масштабирует решение на рынок вторичной недвижимости (2025 год). 

«Комплексная онлайн-сделка на рынке новостроек давно кажется реальностью, но на самом деле эта возможность реализована только у лидеров рынка. Для всех остальных участников — это вызов, на который и откликается наш продукт», — рассказала на демодне директор по развитию Сделки.рф Ольга Сидоренко.

Чтобы все стороны яснее видели свои выгоды, она привела следующие цифры. После внедрения цикл сделки составляет два дня вместо семи (а для некоторых компаний привычно заключать сделки и в течение месяца). Застройщик получает +20% к конверсии из лида в сделку, сокращает трудозатраты и наращивает NPS (индекс лояльности клиентов).

«Наш продукт облачный, поэтому при подготовленной инфраструктуре для его внедрения достаточно 24 часов», — добавила Ольга Сидоренко (на фото ниже). 

Фото предоставлено пресс-службой компании Сделка.рф

СПРАВКА

С 2022 года Сделка.рф входит в состав Индустриального центра компетенций (ИЦК) по направлению ЖКХ. Эта профильная отраслевая структура при поддержке Минстроя России ведет координацию отбора приоритетных IT-решений и их доработку для дальнейшего масштабирования и соответствия запросам якорных заказчиков.

В ИЦК ЖКХ команда Сделка.рф отвечает за стадию продаж в девелоперском бизнес-процессе и занимается интеграцией всех сторон сделки — застройщика, риэлтора, банка, страховой компании, Росреестра и покупателя — в единую экосистему.

Ранее Сделка.рф уже презентовала в ИЦК ЖКХ два флагманских продукта — сервис автоматизации заселения «Ключи», который с октября 2022 года помог передать более 11 тыс. помещений, и сервис ускоренной выдачи ипотеки «Турбоипотека», с помощью которого с апреля 2024 года отправлено 32 тыс. заявок для 11 тыс. заемщиков.

Сегодня платформу используют 150 застройщиков России в 50 регионах.

Реклама. ООО «СДЕЛКАРФ».  ИНН: 6671093558

Другие публикации по теме:

Оценка недвижимости стала одним из обязательных этапов онлайн-сделки

Эксперты: приоритет по ипотеке на стороне семейных заемщиков

Турбоипотека: как застройщику ускорить получение ипотечных решений в три раза

Сделка.рф запустила новый сервис по регистрации права собственности

Сделка.рф запустила суперсервис по онлайн-передаче квартир

Сделка.РФ помогла крупному алтайскому застройщику поднять продажи на 35%

Сделка.РФ презентует IT-решения для ускорения ипотечных сделок

Цифровой тандем застройщика и агента по недвижимости: как эффективно проводить сделки в период турбулентности 

Сделка.РФ и Создатели заключили партнерское соглашение о цифровизации сделок

Цифровая платформа Сделка.РФ признана самым удобным сервисом по проведению электронной регистрации с Росреестром

Сделка.РФ и Домопланер помогли новосибирскому застройщику за два месяца продать 70% ассортимента

Сделка.РФ обновила личный кабинет покупателя в части ипотеки и готовится к масштабному редизайну

Как Сделка.РФ и Росреестр расширили сервис регистрации