Настроены0 параметров

Настроить фильтр

Регион
+

Как девелоперу оценить эффективность приложения: разработчики презентовали 4 сервиса для взаимодействия с жителями

В эфире «ВСЁ О СТРОЙКЕ» прошла битва IT-решений, в ходе которой разработчики в экспресс-формате рассказали о своих продуктах. Оценили приложения компаний топ-менеджеры ГК А101, AVA Group, ГК Сибпромстрой, KASKAD Family и других застройщиков.

  

      

 

26 июля на площадках видеопроекта «ВСЁ О СТРОЙКЕ» состоялась битва IT-решений.

Это уникальный формат, в котором разработчики за 5 минут представляют свои сервисы и приложения для застройщиков. В финале жюри отмечают наиболее интересные функции и продукты выпуска. Битвы решений проходят онлайн на Youtube и Rutube.

В новом выпуске участники презентовали 4 мобильных сервиса для взаимодействия застройщиков и покупателей недвижимости.

Иван Власов, директор ООО «Философт», рассказал о ряде IT-продуктов компании, в том числе о приложении Мажордом.

Даниил Байгозин, генеральный директор компании Wellsoft, представил программный продукт Умное ЖКХ.

Николай Алексеев, руководитель направления по развитию застройщиков Домиленд, презентовал возможности приложения Домиленд.

Светлана Перминова, директор компании Юникорн, представила платформу Ujin.

В состав жюри выпуска вошли:

Татьяна Файнблит, директор внедрения цифровых сервисов ГК А101;

Алексей Володеев, заместитель вице-президента по коммерции и цифровизации AVA Group;

Александр Иванов, директор по инновациям, продажам и маркетингу ГК Сибпромстрой;

Александр Разин, директор департамента клиентского обслуживания семейства компаний KASKAD Family.

Михаил Бесфамильный, директор и собственник Орсо Групп;

Александр Коваленко, независимый эксперт рынка недвижимости.

  

  

Эфир провела директор проекта Светлана Опрышко (на фото).

Битва решений прошла при поддержке Минстроя России, Национального объединения строителей (НОСТРОЙ) и «ПроГород» (Группа ВЭБ.РФ). Информационные партнеры выпуска: портал ЕРЗ.РФ, «Строительная газета», портал «Цифровое строительство».

После презентации мобильных сервисов застройщики и представители IT-компаний обсудили особенности разработки, внедрения и эксплуатации приложений для жителей новостроек.

  

 

Важный момент в части использования потенциала разработок отметила Татьяна Файнблит (на фото).

«Работоспособную сервисную среду можно создавать из различных решений от разных разработчиков цифровых решений для приложений, и на рынке так происходит довольно часто, — рассказала она. — Но очень важно, чтобы у готовой системы был один ответственный оператор», — подчеркнула эксперт.

По словам Файнблит, именно оператор должен контролировать бесперебойную работу, качество исполнения заказанных услуг, ставить задачи по доработке системы. В ГК А101 данная функция находится у застройщика, но это может быть управляющая компания или привлеченный оператор.

 

 

О софте для взаимодействия с клиентами ГК Сибпромстрой поведал Александр Иванов (на фото).

«Мы используем приложение, которое компания самостоятельно разрабатывала для всей группы, — сообщил эксперт. — У ГК Сибпромстрой действует собственная УК, и мы создавали сервис в рамках своих потребностей», — добавил он. 

  

 

Даниил Байгозин (на фото) презентовал функционал приложения Умное ЖКХ.

«Система внедрена у 50 застройщиков и УК, — проинформировал он. — Она закрывает три блока задач: выбор и покупка квартиры, приемка, проживание. Модульность, которую мы реализовали в программном продукте, позволяет сконфигурировать приложение под задачи заказчика».

  

 

На вопрос о том, как застройщику определять эффективность приобретенного приложения, ответил Иван Власов (на фото).

«Квартира предоставляет кров — это первичная задача жилья, — заявил он. — Следующий этап, который интересен клиенту — комфорт. Если с помощью приложения какое-то действие можно сделать быстрее, чем в реальной жизни, это и является ценностью. Например, оставить заявку в мобильном приложении проще, чем идти в УК и стоять в очереди», — подытожил он.

ГК Железно оценивает добавочную стоимость за сервис примерно в плюс 10% к стоимости новостроек.

  

 

Сложность оценки эффективности отдельно взятого приложения выделила Светлана Перминова (на фото).

«Изолировать влияние мобильного приложения от всего комплекса работ, который проводит девелопер, чтобы сделать продукт лучше, невозможно, — заявила специалист, добавив: — Мы спрашиваем у заказчиков напрямую, зачем они с нами работают и что хотят получить».

По словам эксперта, эффекты сервисных приложений скорее косвенные, однако все клиенты Юникорн подтверждают их.

 

 

Как застройщику оценивать эффективность приложения Домиленд, объяснил Николай Алексеев (на фото).

«В нашем случае важно, какой именно модуль приобретается, — отметил эксперт. — Если мы говорим про push-уведомления, то можно считать через среднюю стоимость привлечения лида. В части приемки это срок сдачи дома». — уточнило он.

Для модуля по взаимодействию с УК Алексеев предлагает оперировать размером среднего долга. Так, в одном из ЖК у жителей с установленным приложением Домиленд средняя задолженность составляла 5 900 руб. А вот у собственников, не являющихся пользователями сервиса, эта сумма равнялась 8 600 руб.

 

 

Сбор обратной связи — еще один способ определить результаты внедрения. Его предложил Александр Коваленко (на фото).

«Нужно обратиться к дольщикам, — посоветовал он. — Можно внедрить в мобильное приложение рекомендации, и застройщик увидит, сколько людей рекомендуют сервис. Пообщайтесь с жителями, и вы поймете, насколько им удобно пользоваться приложением и какова его ценность в рамках общего продукта», — резюмировал Коваленко.

  

 

О подходе Орсо Груп к выбору разработчика рассказал Михаил Бесфамильный (на фото).

«Мы хотим выбрать крупного оператора, который работает по всей России, и использовать его приложение на наших объектах», — пояснил эксперт.

Проблема, с которой столкнулся застройщик при поиске готового приложения — отсутствие у большинства продуктов возможности по обработке гарантийных обращений. Николай Алексеев и Светлана Перминова сообщили, что такой функционал реализован в Домиленд и Ujin.

 

 

Процесс по отбору функций для будущего приложения запущен в AVA Group. Подробностями о нем поделился Алексей Володеев (на фото).

«Мы начали изучать пользователя и определять, какой функционал ему нужен, — сообщил он. — Сейчас строим CJM, на базе которого планируем определить, какой конечный функционал будет внедрен в мобильное приложение».

  

 

Александр Разин (на фото) считает, что все имеющиеся на рынке приложения способны закрыть потребности конкретного застройщика только на 60—70%.

«Бизнес-процессы девелоперов похожи, но не идентичны, — подчеркнул он. — При работе с приложением Домиленд мы прошли несколько доработок, которые были достаточно долгими и финансово затратными. Но в итоге получили продукт, который нас на сегодняшний день удовлетворяет».

Полные выступления и презентации IT-компаний доступны по ссылкам:

 просмотр выпуска на Youtube;

 просмотр выпуска на Rutube;

 презентации.

Следующий круглый стол «ВСЁ О СТРОЙКЕ» пройдет 2 августа в 11:00 (по мск). Его тема: «Цифровизация строительной отрасли — что ждёт рынок». В эфире примет участие Константин Михайлик, заместитель министра строительства и ЖКХ РФ.

Бесплатная регистрация на круглый стол открыта на сайте проекта. Присоединяйтесь к эфиру и знакомьтесь с успешными кейсами перехода на «цифру».

 

  

 

  

 

 

 

  

Другие публикации по теме:

BIM используют редко: застройщики Казахстана рассказали об уровне цифровизации отрасли в стране

Циркадные ритмы в архитектуре новостроек. Какие уникальные опции предлагают покупателям застройщики

Импортозамещение. Что не удалось заменить: кейсы застройщиков

Нужны ли новостройки россиянам? Минстрой обозначил цели отрасли на 2022 год

Девелоперы Казахстана рассказали о «тапочковой доступности» и других трендах строительства в стране

Девелоперы из России и Казахстана оценили 10 цифровых сервисов для стройнадзора

Топ-менеджеры Сбербанка и ДОМ.РФ обсудили с девелоперами проблемы проектного финансирования

Застройщики сошлись во мнении, что оптимальная ставка по льготной ипотеке должна быть не выше 5%

Директора IT-подразделений застройщиков поделились опытом цифровизации своих компаний

13 отечественных производителей и IT-компаний представили на суд застройщиков свои разработки

«Хорошо не будет»: застройщики поделились прогнозами об изменении спроса и цен на новостройки

Застройщики обсудили, чем заменить импортные решения и материалы, которые покинули российский рынок

Девелоперы рассказали, насколько выросла себестоимость новых проектов за последние месяцы

В Сургуте поговорили о цифровизации строительной отрасли и вручили награды победителям и призерам премии ТОП ЖК

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: недружественные страны — как будут совершаться сделки с недвижимостью с участием нерезидентов

Компания «Базис.Недвижимость» приглашает посетителей РСН-2022 на закрытый бизнес-ужин «Цифровизация строительства» в Москве

+

Никита Стасишин: Нынешний рост жилищного строительства во многом обеспечили антикризисные меры

Об этом замглавы Минстроя РФ рассказал «Деловому Петербургу». Он отметил, что за последние 20 лет объемы жилищного строительства увеличились более чем в три раза: с 36,4 млн кв. м в 2003-м до 110,4 млн кв. м в 2023–м. В эти годы было построено 1,5 млрд кв. м жилья.

 

Фото: © Сергеев Валерий / Фотобанк Лори

 

По мнению Никиты Стасишина (на фото ниже), такой рост во многом обеспечили антикризисные меры, принятые в 2020 году. Это программы льготного ипотечного кредитования, поддержки строительства жилья и объектов инфраструктуры.

Замминистра не совсем согласен c утверждением о том, что данные решения привели к росту стоимости квартир в новостройках. Если анализировать не только номинальные, но и реальные, очищенные от инфляции показатели, то, как полагает чиновник, за десять с половиной лет рост цен на первичном рынке составил всего 15%.

 

Фото: minstroyrf.gov.ru

 

Сегодня в РФ возводится более 115 млн кв. м жилья, с начала года застройщики запустили 27,2 млн кв. м. С учетом высокой ключевой ставки, которая влияет на условия кредитования, новые проекты будут выводиться на рынок более аккуратно, убежден замглавы Минстроя.

Он заверил, что Правительство РФ совместно с регионами будет внимательно следить за теми объектами, где есть бридж-кредиты, открыто проектное финансирование и наполнение счетов эскроу кратно меньше, чем по проектам с вводом в ближайший год.

«Здесь очень важно наладить диалог между банками, застройщиками и властями, чтобы не допустить остановки строительства», — подчеркнул Никита Стасишин.

 

ЕРЗ.РФ

 

В числе самых эффективных инструментов оздоровления рынка в последние пять лет заместитель министра строительства и ЖКХ назвал введение счетов эскроу. И дело не только в том, что это исключило появление новых обманутых дольщиков.

Проектное финансирование, напомнил Стасишин, дало возможность ритмично кредитовать строительство, не создавая кассовых разрывов. Оптимизированы все процессы, и, наконец, в отрасли созданы и действуют абсолютно прозрачные «правила игры».

Второй важный момент — развитие механизма комплексного развития территорий (КРТ), который обеспечивает опережающий темп расселения аварийного жилья и модернизацию инженерных сетей.

 

Фото: © Александр Замараев / Фотобанк Лори

 

Сейчас эту задачу с учетом ключевой ставки ЦБ и тех затрат, которые понесут застройщики, формируя на земельных участках инфраструктуру, замминистра считает сложной.

«Но в этом направлении необходимо двигаться, и в рамках реализации нового нацпроекта "Инфраструктура для жизни" предусмотрены мероприятия, которые будут стимулировать развитие КРТ», — сказал Никита Стасишин.

В качестве доказательства важности данного механизма он привел несколько цифр. Сегодня в 77 субъектах РФ в активной стадии реализации находятся проекты на более чем 660 территориях площадью 15,8 тыс. га с градпотенциалом 111 млн кв. м, из которых порядка 80,9 млн «квадратов» — это жилье.

 

Фото: © Элина Гаревская / Фотобанк Лори

 

Замминистра также рассказал о том, что Правительство РФ готовит ряд технических изменений в 214–ФЗ, но они не будут кардинальными.

«Те поправки, которые вступят в силу после принятия 1 сентября 2024 года, направлены исключительно на одно — унифицировать законодательство, убрав двоякость прочтения 2300-1-ФЗ "О защите прав потребителей" и 214–ФЗ "О долевом строительстве"», — уточнил чиновник.

Позиция Правительства, по словам Никиты Стасишина, такова: у граждан при покупке жилья на первичном рынке должно быть больше гарантий, а у застройщиков — уверенности в том, что установленные законом правила не будут меняться каждые полгода.

 

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

 

 

 

Другие публикации по теме:

Застройщикам хотят запретить ввод в эксплуатацию МКД без первоочередной сдачи поликлиник и школ

Марат Хуснуллин — Президенту: До конца года будет введено не менее 100 млн кв. м жилья

В июле 2024 года застройщики вывели на рынок на 43% больше МКД, чем годом ранее (графики)

Эксперты ожидают ужесточения условий выдачи корпоративных займов

Никита Стасишин об объемах строительства, ценах и главном преимуществе девелоперов

Депутаты уменьшили размер штрафа для застройщиков в 10 раз

Завтра Госдума во втором чтении рассмотрит поправки в закон об участии в долевом строительстве МКД

Лиц, осуществляющих КРТ, обяжут строить социальную инфраструктуру

Росреестр: количество договоров долевого участия с эскроу превзошло результат 2023 года

Никита Стасишин: Градостроительный потенциал проектов КРТ превышает 100 млн кв. м