Как продавать новостройки в кризис: рекомендации крупнейших девелоперов и агентств недвижимости в эфире «ВСЁ О СТРОЙКЕ»

10 августа 2022 13:11

Как продавать новостройки в кризис: рекомендации крупнейших девелоперов и агентств недвижимости в эфире «ВСЁ О СТРОЙКЕ»

В новом выпуске видеопроекта среди участников выступили директора девелоперских компаний по маркетингу. Эксперты рассказали зрителям, какие методы помогают лидерам рынка удерживать позиции по сделкам в 2022 году.

9 августа прошел круглый стол отраслевого видеопроекта «ВСЁ О СТРОЙКЕ» на тему: «Маркетинг новостроек. Что продавать и как».

На повестке эфира стояли следующие вопросы:

• что происходит с продажами недвижимости;

• насколько эффективны вложения в маркетинг;

• как распределяют бюджет застройщики в условиях ограниченности ресурсов;

• дают ли сверхрезультат собственные агентства недвижимости;

• кейсы крупнейших застройщиков по маркетингу.

На круглом столе выступили:

Антон Мороз, вице-президент Национального объединения строителей (НОСТРОЙ) ;

Юлия Бочарникова, член управляющего комитета, директор по маркетингу федеральной компании Этажи;

Евгения Тодорова, директор по маркетингу ЮгСтройИмпериал;

Иван Захаров, коммерческий директор Капитал — строитель жилья;

Анжелика Альшаева, генеральный директор Агентства недвижимости КВС;

Марина Панова, руководитель операционного маркетинга федерального девелопера Неометрия;

Салават Назаров, директор по маркетингу ГК Первый Трест;

Дарья Ильина, руководитель службы маркетинга и коммуникаций девелоперской компании Унистрой;

Дмитрий Павлов, директор по маркетингу BM Group;

Ольга Сидоренко, директор по развитию Сделка.РФ.

Эфир прошел при поддержке Минстроя России, НОСТРОЙ и ВЭБ.РФ. Информационные партнеры проекта: портал ЕРЗ.РФ, «Строительная газета», портал «Цифровое строительство».

Эфир провела директор проекта Светлана Опрышко (на фото).

Эфир открыл Антон Мороз (на фото).

«Тема организации продаж и маркетинга — особая для каждого серьезного застройщика, — сказал он. — Я видел успешные кейсы, которые позволяют девелоперам идти на шаг впереди. Надеюсь, сегодня мы также увидим такие кейсы, и будем с удовольствием транслировать их для всех наших коллег», — добавил он.

Аналитику результатов работы федеральной компании Этажи представила Юлия Бочарникова (на фото).

«В сегменте новостроек мы еще не вышли на докризисный уровень, — сообщила она. — Мы рухнули в продажах в апреле на 40%, и июль стал первым месяцем, когда мы зафиксировали прирост в размере 6%. Он был обеспечен за счет среднего чека», — уточнила специалист.

Наращивать динамику продаж на рынке первичной недвижимости компании помогает субсидированная ставка по ипотеке и переориентация входящего потока со «вторички» на новостройки: в подборки таким клиентам менеджеры также добавляют лучшие предложения от застройщиков.

О трансформации маркетинговых показателей в КВС рассказала Анжелика Альшаева (на фото).

«Мы стали работать на широкой воронке, при этом конверсия и коэффициент отработки обращений становятся достаточно низкими, — поделилась она. — Чтобы выполнять план продаж, этих обращений должно быть все больше и больше».

Эксперт сообщила, что ГК КВС стала уделять больше внимания развитию лояльности действующих клиентов и дольщиков: застройщик работает на увеличение количества повторных покупок и покупок по «сарафанному радио». Одна из мер в рамках этого направления — бонусная программа, действующая при покупке по рекомендации знакомых.

В Унистрой произошло перераспределение структуры маркетингового бюджета. Дарья Ильина (на фото) сообщила, какие каналы продвижения компания стала использовать более активно.

«У нас исчезли основные лидогенерирующие каналы в виде некоторых зарубежных соцсетей, — проинформировала эксперт. — При этом существенно выросла доля продвижения в Яндексе, более чем в два раза увеличилась доля рекламы во ВКонтакте. Также увеличилась доля MyTarget, которая сейчас занимает 9% от общего бюджета на маркетинг».

Застройщик продолжает использовать собственные аккаунты в соцсетях. Например, несмотря на снижение просмотров прямых эфиров на 15%, данный инструмент приносит девелоперу значительный приток новых лидов. Это люди, которые ранее не контактировали с Унистрой, уточнила Ильина.

В южных регионах от 20% до 40% в структуре продаж застройщиков занимают сделки с иногородними покупателями, сообщила Евгения Тодорова (на фото).

«Работа с данным сегментом в текущем году существенно усложнилась, — заявила она, пояснив: — С одной стороны, формируется и накапливается отложенный спрос. С другой — абсолютное большинство иногородних клиентов хотят прилететь в локацию и увидеть объект своими глазами, однако сейчас на юге сложно с логистикой, поэтому приезд доступен не всем покупателям».

О динамике показателей эффективности маркетинга в «Капитал — строитель жилья» сообщил Иван Захаров (на фото).

«Частотность запросов изменилась не особо значительно — спрос остается на прежнем уровне, — рассказал эксперт. — Посещаемость сайта снизилась, но не критично, количество заявок снизилось заметно, а конверсия в продажу упала до критических значений».

Также в компании отмечают сокращение эффективности большинства современных методов интернет-маркетинга. «Рекламная система Яндекса — это основное, что приносит лиды, — добавил Захаров. — Офлайн-маркетинг мы практически не запускаем и тратим большую часть бюджета на работу с партнерскими каналами», — заключил он.

В ГК Первый Трест стоимость сделки за первые 7 месяцев 2022 года выросла в 2,5 раза по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. Салават Назаров (на фото) рассказал, какие методы для роста продаж использует застройщик.

«Увеличивать бюджет на маркетинг сложно, поскольку в проектном финансировании на эти затраты отведена определенная доля, — пояснил он, добавив: — Мы начали активно работать с внутренней базой, которая позволяет нам сокращать расходы на маркетинг».

Нетипичный тренд для рынка недвижимости России отметила Марина Панова (на фото).

«В Сочи обороты растут — там мы не только не просели, но и выросли, — проинформировала эксперт, заметив: — В этом городе, как и в Москве, люди вкладываются в недвижимость с точки зрения инвестиций».

По словам Пановой, после ухода ряда зарубежных соцсетей компания Неометрия стала активнее применять PR-посевы и подключила продвижение в Telegram. В результате суммарная доля трафика из этих каналов составила порядка 50%.

Первые итоги одного из маркетинговых экспериментов BM Group представил Дмитрий Павлов (на фото).

«Сейчас мы сотрудничаем с командой Ильи Пискулина, — сказал он. — Отдали DeVision часть проектов, и сравниваем, как работает наша команда и как работает агентство. Благодаря тому, что в BM Group настроены CRM и сквозная аналитика, мы можем отследить разницу».

Так агентство принесло застройщику более дешевый трафик, но трафик, сгенерированный внутри компании, оказался более конвертабельным и «теплым».

Ольга Сидоренко (на фото) перечислила возможности, на которые застройщикам стоит обратить внимание при выстраивании маркетинговой стратегии в новых реалиях.

«Вклады населения находятся на рекордно высоком уровне, поэтому в маркетинговых посылах можно закладывать идею о том, что недвижимость надежна и приносит хорошую доходность», — поделилась инсайтом Сидоренко.

Презентации экспертов и запись выпуска «ВСЁ О СТРОЙКЕ» от 9 августа доступны по ссылкам:

• просмотр выпуска на Youtube;

• просмотр выпуска на Rutube;

• презентации.

Следующий круглый стол пройдет 16 августа в 11:00 (мск). Его тема: «Качество строительства vs потребительский экстремизм». Бесплатная регистрация для зрителей предстоящего эфира открыта на сайте проекта. Присоединитесь к эфиру и узнайте, какими на самом деле должны быть новостройки.

Другие публикации по теме:

К импортозамещению готовы, но нужно время: Константин Михайлик оценил реалии и перспективы «цифры» в рамках круглого стола с девелоперами

Лидеры рынка и их цифровые экосистемы: кейсы Самолета, Setl Group и Брусники в эфире «ВСЁ О СТРОЙКЕ»

Чем застройщиков удивили дронопорты. Отечественные разработчики представили 11 продуктов для цифровизации на битве IT-решений

Как девелоперу оценить эффективность приложения: разработчики презентовали 4 сервиса для взаимодействия с жителями

BIM используют редко: застройщики Казахстана рассказали об уровне цифровизации отрасли в стране

Циркадные ритмы в архитектуре новостроек. Какие уникальные опции предлагают покупателям застройщики

Импортозамещение. Что не удалось заменить: кейсы застройщиков

Нужны ли новостройки россиянам? Минстрой обозначил цели отрасли на 2022 год

Девелоперы Казахстана рассказали о «тапочковой доступности» и других трендах строительства в стране

Девелоперы из России и Казахстана оценили 10 цифровых сервисов для стройнадзора

Топ-менеджеры Сбербанка и ДОМ.РФ обсудили с девелоперами проблемы проектного финансирования

Застройщики сошлись во мнении, что оптимальная ставка по льготной ипотеке должна быть не выше 5%

Директора IT-подразделений застройщиков поделились опытом цифровизации своих компаний

13 отечественных производителей и IT-компаний представили на суд застройщиков свои разработки

«Хорошо не будет»: застройщики поделились прогнозами об изменении спроса и цен на новостройки

Застройщики обсудили, чем заменить импортные решения и материалы, которые покинули российский рынок

Девелоперы рассказали, насколько выросла себестоимость новых проектов за последние месяцы

В Сургуте поговорили о цифровизации строительной отрасли и вручили награды победителям и призерам премии ТОП ЖК

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: недружественные страны — как будут совершаться сделки с недвижимостью с участием нерезидентов

Компания «Базис.Недвижимость» приглашает посетителей РСН-2022 на закрытый бизнес-ужин «Цифровизация строительства» в Москве

Печать

Мероприятия Экспертное мнение Цифровизация в девелопменте Мнение лидеров Цифровое строительство

21 июля 2022 13:24

Циркадные ритмы в архитектуре новостроек. Какие уникальные опции предлагают покупателям застройщики

В прямом эфире «ВСЁ О СТРОЙКЕ» девелоперы презентовали передовые проекты с высокими потребительскими качествами. О нестандартных «фишках» ЖК рассказали представители компании Брусника, ООО «ЮгСтройИмпериал», ГК А101, MR Group.

19 июля состоялся круглый стол «ВСЁ О СТРОЙКЕ» на тему «Лучшие жилые комплексы России».

Напомним, что эфиры видеопроекта проходят каждую неделю на Youtube и Rutube. В рамках онлайн-дискуссий банки, застройщики и органы власти обсуждают актуальные вопросы отрасли и успешные кейсы девелоперов.

В новом выпуске строительные компании рассмотрели следующие вопросы:

• что важно для покупателей недвижимости сегодня;

• стоит ли вкладывать в сервисное взаимодействие и технологические инновации;

• насколько приоритетны локация, стоимость и условия по ипотеке при выборе новостройки;

• уникальные особенности ЖК, которыми гордятся застройщики;

• кейсы лучших новостроек.

В круглом столе участвовали:

Татьяна Сапон, руководитель отдела маркетинга ООО «ЮгСтройИмпериал»;

Вадим Иванов, директор по продукту MR Group;

Ирина Межейникова, директор проекта Юнтолово («Главстрой Санкт-Петербург»);

Павел Брызгалов, руководитель направления разработки продукта ГК А101;

Максим Молодцов, директор по продажам компании Брусника;

Татьяна Фоменко, вице-президент по коммерции и цифровизации AVA Group;

Юлия Файзулина, коммерческий директор ГК ЭНКО.

Эфир провела директор проекта Светлана Опрышко (на фото).

Круглый стол прошёл при поддержке Минстроя России, Национального объединения строителей (НОСТРОЙ) и «ПроГород» (Группа ВЭБ.РФ). Информационные партнеры выпуска: портал ЕРЗ.РФ, «Строительная Газета», «Строительный бизнес».

О том, что важно сегодня покупателям недвижимости, рассказал Максим Молодцов (на фото).

«Наш опыт показывает, что предпочтения потребителей меняются медленно, — отметил эксперт. — Критериями первого порядка до сих пор остаются локация, цена, инфраструктура, а также планировка».

Последние четыре года компания Брусника активно вкладывалась в разнообразие планировочных решений.

«Первый, второй и последние этажи у нас всегда уникальные, при этом на верхних этажах мы проектируем планировки с эксплуатируемыми крышами, — проинформировал Молодцов. — В последних проектах у нас появился формат “дом в доме”, при котором внутри квартальной застройки располагаются двух- или трехэтажные квартиры».

Компания отмечает рост спроса на планировки такого типа, поскольку они позволяют реализовать потребность в загородном стиле жизни, оставаясь близко к городским сервисам.

В MR Group считают, что чем богаче и доступнее инфраструктура, тем больший коммерческий успех ждет новостройку. Проект компании ЖК Filicity, располагающийся рядом с Москва-Сити, соответствует этому принципу.

Вадим Иванов (на фото) презентовал опции и решения комплекса.

«Вторая очередь ЖК состоит из высокой полностью жилой стеклянной башни и небольшого клубного дома, — сообщил эксперт. — Фасад башни плавно меняется от гладкой структуры к ребристой, что достигается за счет угла наклона стекол. На крыше мы реализуем смотровую площадку с сумасшедшими видами на город», — добавил он.

В ЖК Filicity жители могут купить кофе и позавтракать, не выходя из дома — в лобби есть лаундж, кафе-бар и ресторан. При этом пространство лобби подстраивается под циркадные ритмы человеческого организма — в зависимости от времени дня освещение и анимация на экранных панелях меняют яркость и цветовую гамму.

Также в инфраструктуру дома встроен wellness-центр площадью 300 кв. м. Он включает:

• гидромассажный бассейн;

• хаммам;

• коллагенарий;

• инфракрасную сауну;

• спортзал.

Еще одна уникальная особенность комплекса — алый сад. В благоустройстве компания использует концепцию монопосадки, при которой на территории высаживаются растения одного цвета. В саду Filicity будут использованы красные оттенки флоры.

Такое решение поможет создать особые визуальные ассоциации с домом у жителей комплекса и горожан.

Павел Брызгалов (на фото) сообщил, что после завершения строительства ГК А101 продолжает развивать территории, делая акцент на семейных ценностях и построении местных сообществ.

Например, для этого застройщик формирует в своих районах образовательную экосистему, в рамках которой дети всех возрастов могут получать дополнительные знания и навыки — от столярного ремесла до программирования и урбанистики. В этом процессе ГК А101 берет на себя функцию комьюнити-организатора — образовательные программы и мероприятия разрабатывает собственное образовательное бюро «Лёрнити».

«Во время совместных занятий дети и родители знакомятся, собираются в группы по интересам, — рассказал Брызгалов. — В результате формируется совсем другое качество социальной жизни, довольно редкое для Москвы. И со временем люди начинают по-другому относиться к месту, где они живут, проявляют инициативу», — заключил он.

Недавно застройщик провел фестиваль добрососедства «Дом» с мастер-классами и квестами для взрослых и детей, выставкой ретроавтомобилей, дворовыми играми, а также детскими спектаклями. Основная часть активностей в нем была придумана и реализована самими жителями.

Как считают, в ГК А101, самое ценное — когда девелопер создает среду, а люди начинают ее использовать по максимуму.

Формат клубной застройки применяют в ООО «ЮгСтройИмпериал». О принципах девелопера рассказала Татьяна Сапон (на фото).

«Мы продаем не квадратные метры, а стиль жизни, — объяснила она. — Идем в регионы и даем потребителю продукт, которого там ранее не было. Так мы задаем тренды на рынке Краснодара».

Компания интегрирует в проекты различные инновации:

• умный дом;

• видеонаблюдение онлайн;

• Face ID для прохода на территорию и проч.

Поскольку многие проекты ООО «ЮгСтройИмпериал» базируются на берегу Черного моря, застройщик оборудует для жителей пляжные зоны.

В компании отметили новую тенденцию спроса. «Если раньше к жилью относились как к инвестиции раз и навсегда, то сейчас это покупки с менее долгосрочными перспективами, — пояснила Сапон. — Выросло число покупателей-инвесторов и тех, кто сокращает цикл улучшения жилищных условий и достаточно быстро покупает следующую квартиру».

В связи с новым трендом в линейке застройщика появились предложения по «полному пакету». Они подразумевают продажу готовой квартиры с дизайнерским ремонтом и мебелью.

Проект Юнтолово — объект комплексного освоения территории девелопера «Главстрой Санкт-Петербург». Площадь проекта составляет 400 га, на ней застройщик планирует реализовать 2 млн кв. м жилья. Объект располагается в уникальной природной локации посреди Юнтоловского заказника.

Инфраструктура для массового отдыха является одной из сильных сторон проекта. В нее входят:

• центральный парк;

• плейхабы;

• гринфингеры;

• водные артерии.

Подробнее о назначении инфраструктурных блоков рассказала Ирина Межейникова (на фото).

«Центральный парк станет основным местом притяжения — мы активно проводим мероприятия для жителей и гостей нашего муниципального округа, — проинформировала эксперт, добавив: — На территории парка разместятся спортивные кластеры, воркаут-площадка, фонтан, площадь, а также велодорожки, которые объединяют все кварталы нашего комплекса».

Плейхабы представляют собой современные игровые зоны для детей всех возрастов. Например, в них есть песочницы для малышей и щиты с инструментами развития по методике Монтессори. А гринфингеры — это «зеленые пальцы» района, выполненные в виде зеленых троп, проходящих внутри лесного массива.

«Летом мы открыли первую очередь гребного клуба, в котором проводим спортивные мероприятия с сапами и лодками, — пояснила Межейникова. — Также почти в каждом квартале есть небольшие естественные водоемы, например Центральное озеро, которое мы обустраиваем под волейбольные площадки».

Татьяна Фоменко (на фото) презентовала премиальный проект Role Clef застройщика AVA Group. ЖК располагается в центре Краснодара и обладает множеством интересных для потребителя решений. Одно из них — личные террасы.

«На 12 этаже расположено 7 квартир, в которых будет возможность использовать кровлю и организовать благоустройство по задумке жителя, — пояснила Фоменко. — Там можно создать террасные зоны с уникальными видовыми характеристиками, установить бассейн, реализовать лаундж. Общая площадь террас составляет 200 м», — подытожила она.

Для жителей Role Clef разработано собственное приложение для коммуникации с УК, доступа во двор и других бытовых задач.

Также в комплексе осуществляется предварительная очистка воды и воздуха, что особенно актуально для жизни в центре города.

Главная особенность ГК ЭНКО — подход к девелопменту, что называется, с харизмой, подчеркнула Юлия Файзулина (на фото). Концепция компании наглядно отражается в ее флагманском проекте ЖК Айвазовский City.

«Во внешнем образе комплекса соседствуют разные архитектурные школы, от классических до современных, — сообщила Файзулина. — Сочетание стилей будет радовать жителей комплекса и преобразит образ города в целом», — пояснила специалист.

Изюминкой проекта является водный канал, вдоль которого протянут пешеходный бульвар. Всю территорию района будет объединять променад протяженностью 777 м.

Помимо благоустройства предусмотрены и технологичные функции:

• теплый паркинг;

• доступ в паркинг из лифта;

• зарядка для электромобилей;

• вход в подъезд по Face ID.

Для комфорта и безопасности жителей работает УК с круглосуточным колл-центром и собственной охраной внутри района. В рамках инфраструктуры уже открыт соседский центр — пространство, где собственники знакомятся, проводят общие мероприятия и отмечают праздники.

Запись эфира и презентации спикеров доступны по ссылкам:

• просмотр на Youtube;

• просмотр на Rutube;

• презентации.

Следующий круглый стол «ВСЁ О СТРОЙКЕ» пройдет 2 августа в 11:00 (по мск). Его тема: «Цифровизация строительной отрасли — что ждёт рынок». В эфире примут участие:

Константин Михайлик, заместитель Министра строительства и ЖКХ РФ;

Павел Часовских, начальник Центра компетенций Департамента строительства города Москвы.

Бесплатная регистрация на круглый стол открыта на сайте проекта. Присоединяйтесь к эфиру и знакомьтесь с успешными кейсами перехода на «цифру».