В новом выпуске видеопроекта среди участников выступили директора девелоперских компаний по маркетингу. Эксперты рассказали зрителям, какие методы помогают лидерам рынка удерживать позиции по сделкам в 2022 году.

 

      

9 августа прошел круглый стол отраслевого видеопроекта «ВСЁ О СТРОЙКЕ» на тему: «Маркетинг новостроек. Что продавать и как».

На повестке эфира стояли следующие вопросы:

• что происходит с продажами недвижимости;

• насколько эффективны вложения в маркетинг;

• как распределяют бюджет застройщики в условиях ограниченности ресурсов;

• дают ли сверхрезультат собственные агентства недвижимости;

• кейсы крупнейших застройщиков по маркетингу.

На круглом столе выступили:

Антон Мороз, вице-президент Национального объединения строителей (НОСТРОЙ) ;

Юлия Бочарникова, член управляющего комитета, директор по маркетингу федеральной компании Этажи;

Евгения Тодорова, директор по маркетингу ЮгСтройИмпериал;

Иван Захаров, коммерческий директор Капитал — строитель жилья;

Анжелика Альшаева, генеральный директор Агентства недвижимости КВС;

Марина Панова, руководитель операционного маркетинга федерального девелопера Неометрия;

Салават Назаров, директор по маркетингу ГК Первый Трест;

Дарья Ильина, руководитель службы маркетинга и коммуникаций девелоперской компании Унистрой;

Дмитрий Павлов, директор по маркетингу BM Group;

Ольга Сидоренко, директор по развитию Сделка.РФ.

Эфир прошел при поддержке Минстроя России, НОСТРОЙ и ВЭБ.РФ. Информационные партнеры проекта: портал ЕРЗ.РФ, «Строительная газета», портал «Цифровое строительство».

  

 

Эфир провела директор проекта Светлана Опрышко (на фото).

  

 

Эфир открыл Антон Мороз (на фото).

«Тема организации продаж и маркетинга — особая для каждого серьезного застройщика, — сказал он. — Я видел успешные кейсы, которые позволяют девелоперам идти на шаг впереди. Надеюсь, сегодня мы также увидим такие кейсы, и будем с удовольствием транслировать их для всех наших коллег», — добавил он.

  

 

Аналитику результатов работы федеральной компании Этажи представила Юлия Бочарникова (на фото).

«В сегменте новостроек мы еще не вышли на докризисный уровень, — сообщила она. — Мы рухнули в продажах в апреле на 40%, и июль стал первым месяцем, когда мы зафиксировали прирост в размере 6%. Он был обеспечен за счет среднего чека», — уточнила специалист.

Наращивать динамику продаж на рынке первичной недвижимости компании помогает субсидированная ставка по ипотеке и переориентация входящего потока со «вторички» на новостройки: в подборки таким клиентам менеджеры также добавляют лучшие предложения от застройщиков.

  

  

О трансформации маркетинговых показателей в КВС рассказала Анжелика Альшаева (на фото).

«Мы стали работать на широкой воронке, при этом конверсия и коэффициент отработки обращений становятся достаточно низкими, — поделилась она. — Чтобы выполнять план продаж, этих обращений должно быть все больше и больше».

Эксперт сообщила, что ГК КВС стала уделять больше внимания развитию лояльности действующих клиентов и дольщиков: застройщик работает на увеличение количества повторных покупок и покупок по «сарафанному радио». Одна из мер в рамках этого направления — бонусная программа, действующая при покупке по рекомендации знакомых.

  

 

В Унистрой произошло перераспределение структуры маркетингового бюджета. Дарья Ильина (на фото) сообщила, какие каналы продвижения компания стала использовать более активно.

«У нас исчезли основные лидогенерирующие каналы в виде некоторых зарубежных соцсетей, — проинформировала эксперт. — При этом существенно выросла доля продвижения в Яндексе, более чем в два раза увеличилась доля рекламы во ВКонтакте. Также увеличилась доля MyTarget, которая сейчас занимает 9% от общего бюджета на маркетинг».

  

 

Застройщик продолжает использовать собственные аккаунты в соцсетях. Например, несмотря на снижение просмотров прямых эфиров на 15%, данный инструмент приносит девелоперу значительный приток новых лидов. Это люди, которые ранее не контактировали с Унистрой, уточнила Ильина.

  

 

В южных регионах от 20% до 40% в структуре продаж застройщиков занимают сделки с иногородними покупателями, сообщила Евгения Тодорова (на фото).

«Работа с данным сегментом в текущем году существенно усложнилась, — заявила она, пояснив: — С одной стороны, формируется и накапливается отложенный спрос. С другой — абсолютное большинство иногородних клиентов хотят прилететь в локацию и увидеть объект своими глазами, однако сейчас на юге сложно с логистикой, поэтому приезд доступен не всем покупателям».

  

  

О динамике показателей эффективности маркетинга в «Капитал — строитель жилья» сообщил Иван Захаров (на фото).

«Частотность запросов изменилась не особо значительно — спрос остается на прежнем уровне, — рассказал эксперт. — Посещаемость сайта снизилась, но не критично, количество заявок снизилось заметно, а конверсия в продажу упала до критических значений».

Также в компании отмечают сокращение эффективности большинства современных методов интернет-маркетинга. «Рекламная система Яндекса — это основное, что приносит лиды, — добавил Захаров. — Офлайн-маркетинг мы практически не запускаем и тратим большую часть бюджета на работу с партнерскими каналами», — заключил он.

  

 

В ГК Первый Трест стоимость сделки за первые 7 месяцев 2022 года выросла в 2,5 раза по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года.  Салават Назаров (на фото) рассказал, какие методы для роста продаж использует застройщик.

«Увеличивать бюджет на маркетинг сложно, поскольку в проектном финансировании на эти затраты отведена определенная доля, — пояснил он, добавив: — Мы начали активно работать с внутренней базой, которая позволяет нам сокращать расходы на маркетинг».

  

 

Нетипичный тренд для рынка недвижимости России отметила Марина Панова (на фото).

«В Сочи обороты растут — там мы не только не просели, но и выросли, — проинформировала эксперт, заметив: — В этом городе, как и в Москве, люди вкладываются в недвижимость с точки зрения инвестиций».

По словам Пановой, после ухода ряда зарубежных соцсетей компания Неометрия стала активнее применять PR-посевы и подключила продвижение в Telegram. В результате суммарная доля трафика из этих каналов  составила порядка 50%.

  

  

Первые итоги одного из маркетинговых экспериментов BM Group представил Дмитрий Павлов (на фото).

«Сейчас мы сотрудничаем с командой Ильи Пискулина, — сказал он. — Отдали DeVision часть проектов, и сравниваем, как работает наша команда и как работает агентство. Благодаря тому, что в BM Group настроены CRM и сквозная аналитика, мы можем отследить разницу».

Так агентство принесло застройщику более дешевый трафик, но трафик, сгенерированный внутри компании, оказался более конвертабельным и «теплым».

  

 

Ольга Сидоренко (на фото) перечислила возможности, на которые застройщикам стоит обратить внимание при выстраивании маркетинговой стратегии в новых реалиях.

«Вклады населения находятся на рекордно высоком уровне, поэтому в маркетинговых посылах можно закладывать идею о том, что недвижимость надежна и приносит хорошую доходность», — поделилась инсайтом Сидоренко.

  

 

Презентации экспертов и запись выпуска «ВСЁ О СТРОЙКЕ» от 9 августа доступны по ссылкам:

• просмотр выпуска на Youtube;

• просмотр выпуска на Rutube;

• презентации.

Следующий круглый стол пройдет 16 августа в 11:00 (мск). Его тема: «Качество строительства vs потребительский экстремизм». Бесплатная регистрация для зрителей предстоящего эфира открыта на сайте проекта. Присоединитесь к эфиру и узнайте, какими на самом деле должны быть новостройки.

  

 

 

 

  

  

 

 

Другие публикации по теме:

К импортозамещению готовы, но нужно время: Константин Михайлик оценил реалии и перспективы «цифры» в рамках круглого стола с девелоперами

Лидеры рынка и их цифровые экосистемы: кейсы Самолета, Setl Group и Брусники в эфире «ВСЁ О СТРОЙКЕ»

Чем застройщиков удивили дронопорты. Отечественные разработчики представили 11 продуктов для цифровизации на битве IT-решений 

Как девелоперу оценить эффективность приложения: разработчики презентовали 4 сервиса для взаимодействия с жителями

BIM используют редко: застройщики Казахстана рассказали об уровне цифровизации отрасли в стране

Циркадные ритмы в архитектуре новостроек. Какие уникальные опции предлагают покупателям застройщики

Импортозамещение. Что не удалось заменить: кейсы застройщиков

Нужны ли новостройки россиянам? Минстрой обозначил цели отрасли на 2022 год

Девелоперы Казахстана рассказали о «тапочковой доступности» и других трендах строительства в стране

Девелоперы из России и Казахстана оценили 10 цифровых сервисов для стройнадзора

Топ-менеджеры Сбербанка и ДОМ.РФ обсудили с девелоперами проблемы проектного финансирования

Застройщики сошлись во мнении, что оптимальная ставка по льготной ипотеке должна быть не выше 5% 

Директора IT-подразделений застройщиков поделились опытом цифровизации своих компаний

13 отечественных производителей и IT-компаний представили на суд застройщиков свои разработки

«Хорошо не будет»: застройщики поделились прогнозами об изменении спроса и цен на новостройки

Застройщики обсудили, чем заменить импортные решения и материалы, которые покинули российский рынок

Девелоперы рассказали, насколько выросла себестоимость новых проектов за последние месяцы

В Сургуте поговорили о цифровизации строительной отрасли и вручили награды победителям и призерам премии ТОП ЖК

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: недружественные страны — как будут совершаться сделки с недвижимостью с участием нерезидентов

Компания «Базис.Недвижимость» приглашает посетителей РСН-2022 на закрытый бизнес-ужин «Цифровизация строительства» в Москве

Группа Самолет, ГК А101, Setl Group и другие девелоперы приняли участие в новом круглом столе «ВСЁ О СТРОЙКЕ». Спикеры выступили с презентациями о собственных цифровых разработках и рыночных решениях, которые они используют в практике.

 

 

7 июня на ютуб-канале «ВСЁ О СТРОЙКЕ» прошел очередной эфир одноименного проекта, в рамках которого представители застройщиков, органы власти и банков обсуждают актуальные вопросы отрасли.

В новом выпуске эксперты поговорили о цифровизации — одной из главных тем, которые волнуют отрасль в 2022 году.

Вопросы для обсуждения звучали так:

• зачем цифровизация девелоперам;

• какие цифровые функции наиболее востребованы у покупателей;

• каким будет следующий этап «цифры»;

• успешные кейсы застройщиков.

Экспертами круглого стола выступили директоры IT-подразделений, маркетинга и владельцы бизнеса — специалисты, которые лично ведут проекты по цифровизации и отбирают продукты для внедрения.

В эфире приняли участие:

Антон Мороз, вице-президент НОСТРОЙ;

Павел Гуштюк, директор по цифровым продуктам группы ГК Самолет;

Михаил Малыхин, директор по развитию цифровых технологий холдинга Setl Group;

Татьяна Файнблит, директор внедрения цифровых сервисов ГК А101;

Антон Воробьев, генеральный директор ГК Единство;

Дмитрий Татарин, руководитель отдела интернет-маркетинга строительной компании DOGMA;

Евгения Наумкина, руководитель направления маркетинга ГК Ак Барс Дом;

Дмитрий Павлов, директор по маркетингу BM Group.

 

 

Эфир провела директор проекта Светлана Опрышко (на фото).

Круглый стол прошел при поддержке Национального объединения строителей (НОСТРОЙ) и «ПроГород» (Группа ВЭБ.РФ). Информационные партнеры проекта — портал ЕРЗ.РФ, «Строительная Газета» и агентство новостей «Строительный Бизнес».

 

 

Значимость обсуждения кейсов цифровизации подчеркнул Антон Мороз (на фото).

«Вопрос полезности цифровизации риторический, — полагает он: — Это государственная задача, она поставлена, и нам придется ее решать. Поэтому чем больше будет продуктов и чем выше будет их качество, тем проще нам будет с этой задачей справиться». — резюмировал специалист.

 

 

Результатами цифрового развития ГК Самолет поделился Павел Гуштюк (на фото).

«В этом году в рамках стройки мы заканчиваем автоматизацию, следующий шаг — цифровизация, — сообщил эксперт. — Мы питаем большие надежды на проекты, связанные с Computer Vision, которое дает достаточно хороший буст. Эта технология позволит подтверждать выполненные объемы и оценивать ситуацию на стройке».

При разработке концепции своей цифровой экосистемы застройщик использовал креативный подход.

«Концепция нашей экосистемы называется ProSamolet-10D. Когда мы заходили в стратегию цифровизации, то взяли понятные аббревиатуры и дополнили их. Остальные D в нашей интерпретации — это, например, инвестиционный период и другие понятия», — уточнил Гуштюк.

 

 

Цифровизация касается всех сфер деятельности застройщика, и в своей презентации Павел Гуштюк упомянул о множестве направлений работы, в том числе таких, как:

• развитие франшизы;

• клиентские сервисы;

• взаимодействие с жителями;

• жилой фонд;

• контроллинг микрорайонов и др.

 

 

В своей цифровой архитектуре Setl Group сочетает собственную разработку и приобретение готовых продуктов на рынке. Михаил Малыхин (на фото) рассказал о результатах цифровизации в компании.

«Большое количество времени мы уделили контролю и планированию строительства — у нас огромный комплекс, который используется на всех объектах, — сообщил он. — Это позволило сократить сроки строительства и увеличить динамику производства».

По словам Малыхина, благодаря контролю на всех этапах строительства Setl Group передает 97% квартир с первого раза.

 

  

Компаниям, которые только встают на рельсы цифровизации, Татьяна Файнблит (на фото) рекомендует сосредоточиться на изучении потребностей всех, кто живет и работает на территории района.

«Клиент начинает взаимодействовать со своим жилым районом задолго до переезда, когда он только следит за тем, как строится его дом, — поделилась Файнблит. — Со временем характер этого взаимодействия меняется, и это зависит от многих факторов, вплоть до образа жизни. Поэтому мы тегируем всех покупателей, выявляем основные потребности на каждом этапе “клиентского пути”, и в зависимости от этапа меняем статус клиентов и выстраиваем для них оптимальную линейку сервисов», — пояснила эксперт.

 

 

Например, на образовательные мероприятия и мастер-классы, которые проводятся в рамках жилых микрорайонов ГК А101, можно записаться через мобильное приложение застройщика. Там же можно вызвать на дом специалистов по ремонту или бытовым услугам, получить информацию о скидках и акциях в магазинах на территории района.

 

 

Для арендаторов коммерческих помещений девелопер предоставляет набор сервисов, который помогает развивать бизнес в рамках жилых комплексов — от выбора ниши и запуска объекта до рекламы.

«Предприниматели обращаются к нам, чтобы выбрать нишу, оценить конкурентное окружение, найти сотрудников, продвинуть свои услуги или товары с бесплатной доставкой и дотянуться до жителей», — перечисляет Файнблит.

Сейчас в сервисе застройщика представлено около 50 видов услуг разных категорий.

 

 

Уровень собственных разработок ГК Единство настолько высок, что для девелопера оказалось неактуальным сотрудничество с IT-компанией. Кейсом поделился Антон Воробьев (на фото).

 

 

«Мы долго вели переговоры с компанией Smartis, которая с научной точки зрения объясняла нам путь клиента, — сказал Воробьев. — Когда перешли в разряд дискуссии и показали наши внутренние наработки, разработчики сказали, что им нечего предложить нашей компании».

 

 

На партнерском канале сосредоточена строительная компания Dogma. Дмитрий Татарин (на фото) презентовал разработку компании для оцифровки сотрудничества с агентствами недвижимости.

«Сейчас проходит внедрение продукта, связанного с бесшовным взаимодействием агентства недвижимости с клиентами, — прокомментировал он. — Агентство может зарегистрироваться и на правах партнера продавать наши продукты, имея доступ ко всем нашим материалам и шахматкам».

Благодаря инструменту компания планирует усилить канал дистрибуции.

 

 

В ГК Ак Барс Дом за приложением для жителей решили обратиться к рынку. Евгения Наумкина (на фото) объяснила, что команда застройщика предпочла кастомизировать готовый продукт.

«Мы выступили во взаимодействии с компанией “Юникорн” и на платформе Ujin создали приложение жителя, которое называется “Всегда рядом”, — поделилась кейсом специалист. — Таким образом, мы закрыли сервисную потребность жителей», — заключила она.

Теперь клиентам девелопера доступна любая услуга, которую они хотят получить в рамках своей квартиры, будь то взаимодействие с УК или услуги маркетплейса компании.

 

 

BM Group отказалась от использования известного на рынке продукта, сообщил Дмитрий Павлов (на фото).

«Мы ушли с Profitbase в MACRO, — сказал эксперт. — Главная причина — переход на единую платформу для всей компании. Для нас важно, чтобы CRM и ERP находились в одном пространстве».

Павлов отметил работу команды интеграторов MACRO, подчеркнув, что разработчики оперативно внедряют функционал по дополнительным запросам девелопера.

Запись эфира от 7 июня доступна на площадках проекта:

• Youtube;

• Rutube.

Ознакомиться с полными презентациями спикеров можно по ссылке.

В июне «ВСЁ О СТРОЙКЕ» проведет еще множество полезных мероприятий для девелоперов. В расписании запланировано:

• 4 круглых стола с застройщиками из стран СНГ;

• традиционные круглые столы по строительству в РФ;

• уникальный формат «Битва IT-решений», в котором зрители за час ознакомятся с сервисами 10 отечественных разработчиков.

Все эфиры пройдут онлайн и будут открыты для всех желающих. Расписание и бесплатная регистрация на круглые столы доступны на сайте проекта.

 

  

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

13 отечественных производителей и IT-компаний представили на суд застройщиков свои разработки

«Хорошо не будет»: застройщики поделились прогнозами об изменении спроса и цен на новостройки

Застройщики обсудили, чем заменить импортные решения и материалы, которые покинули российский рынок

Девелоперы рассказали, насколько выросла себестоимость новых проектов за последние месяцы

В Сургуте поговорили о цифровизации строительной отрасли и вручили награды победителям и призерам премии ТОП ЖК

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: недружественные страны — как будут совершаться сделки с недвижимостью с участием нерезидентов

Компания «Базис.Недвижимость» приглашает посетителей РСН-2022 на закрытый бизнес-ужин «Цифровизация строительства» в Москве