Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

Об этом сообщил журналистам председатель Совета директоров компании Павел Тё.

Фото: www.finparty.ru

«В этом году мы не заложили ни одного квадратного метра, потому что не понятно, как будут развиваться отношения между государством и инвестором», — пояснил он.

Павел Тё (на фото выше) также рассказал, что ранее его компания согласилась продать городу часть площадей в своих проектах под нужды реновации, однако после достижения договоренностей себестоимость «реновационных» метров выросла на 15—20 тыс. руб. за 1 кв. м.

Фото: www.cre.ru

В то же время он сообщил, что в 2018 году компания начала реализацию семи новых жилых и многофункциональных проектов общей площадью 670 тыс. кв. м, инвестировав в это порядка 22 млрд руб.

По словам гендиректора Capital Group Валентины Станововой (на фото выше), в строительстве у компании находится порядка 5 млн кв. м.

Фото: www.realty.ru

При этом компания продолжит выполнение своих обязательств по достройке долгостроев, переданных ей столичными властями.

В частности, как сообщил Павел Тё, Capital Group до конца 2019 года достроит жилые комплексы «Марьино Град» (на фото выше), «Спортивный Квартал» и «Спорт Таун» (на фото ниже) в Новой Москве, о проблемах дольщиков которых неоднократно писал портал ЕРЗ.

Как пояснил агентству «Москва» исполнительный директор Capital Group Михаил Хвесько, вводить объекты планируется поэтапно.

Фото: www.sprot-taun.ru

«По первой очереди «Спортивного Квартала», а это где-то порядка 90 тыс. кв. м, сейчас мы подаем документы на получение заключения о соответствии, — проинформировал Михаил Хвесько (на фото). — Основные работы закончены, в начале следующего года планируем ввести».

Фото: www.archsovet.msk.ru

«Что касается «Марьино Град», — по ней где-то в январе 2019 года выйдем на заключение о соответствии и где-то в феврале планируем ввести в эксплуатацию. Еще одну часть планируем ввести летом и в конце следующего года уже оставшуюся часть», — сообщил топ-менеджер.

Как отмечал портал ЕРЗ, в нынешних условиях ряд застройщиков переходит в сегмент ИЖС, некоторые другие — на продажи готового жилья.   

Фото: www.repa-pr.ru

СПРАВКА ЕРЗ: Capital Group

Показатели текущего жилищного строительства

Объем текущего строительства — 315 405 кв. м

Объектов строительства — 20 (в 8 ЖК)

Место в ТОП по РФ — 59-е

Место в ТОП по Москве — 14-е

Показатели по вводу жилья

Объем ввода жилья в 2017 г. — 75 252 кв. м

Место в ТОП по РФ по вводу жилья в 2017 году — 76-е

Текущий объем ввода жилья в 2018 г. — 52 836 кв. м

Рейтинг ЕРЗ (показатель своевременности ввода жилья застройщиком)

Текущий рейтинг — 4,5 (из 5)

Рейтинг в IV кв. 2017 г. — 5 (из 5)

Другие публикации по теме:

Крупнейший застройщик таунхаусов уходит в индивидуальное жилищное строительство

Свой ДСК и продажи готового жилья как способы остаться на плаву: комментарии застройщиков

Владимир Воронин (ФСК «Лидер»): Сохранить рентабельность в новых условиях застройщику поможет увеличение продаж готового жилья

Capital Group начала выдавать ключи от «компенсационных» квартир обманутым пайщикам СУ-155

В 2018 году в России появится третий мегазастройщик жилья

Строительство проблемного ЖК «Спорт Таун» в Новой Москве возобновится весной 2018 года

Достройка проблемных долгостроев Новой Москвы ЖК «Марьино Град» и «Спортивный квартал» возобновлена